Samsung Galaxy Note 4 відкриває сайт для виставлення рахунків, випадкові програми відкриваються після розблокування та інших проблем, пов'язаних з програмою

У цій посаді я розгляну деякі проблеми, пов'язані з програмою Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Такі проблеми дуже поширені і можуть трапитися з будь-якими користувачами незалежно від марки та моделі телефонів Android. Отже, якщо в даний час виникають проблеми, які пов'язані з одним або двома вашими програмами, ви можете перевірити нижче, щоб побачити, чи ваша турбота є однією з тих, які я цитував тут.

Перш за все, якщо ви намагалися знайти рішення для зовсім іншої проблеми, то відвідайте нашу сторінку Galaxy Note 4 для усунення несправностей, у якій ми описуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня. Знайдіть проблеми, пов’язані з вами, і спробуйте запропоновані нами рішення або поради щодо усунення несправностей Якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Примітка 4 перенаправляє на сайт виставлення рахунків

Проблема : Моя Примітка 4 постійно йде на сайт платіжних шлюзів і хоче, щоб я платив за ігри, які я ніколи не намагався грати. Це здається дивним, оскільки у мене також є Примітка 10.1 2014 з SIM працює 4.4.2 і A3 працює 4.4.4 я запускаю в основному ті ж програми на всіх, і моя Примітка 4 є єдиною з проблемою, яку я думав, можливо, прийшли з завантаженого додатка. Моя Примітка 4 має чіп Exynos. Чи є спосіб припинити цю дратівливу ситуацію?

Усунення несправностей : Добре, що ви відразу визнали його як одну з форм фішинг-атак. Найчастіше цей вид діяльності викликається програмою, тому вам дійсно потрібно її знайти та видалити. Також спробуйте закрити вкладку, яка відкрила сайт, і перевірте, чи вона з'являється окремо під час перегляду або під час використання програми.

Тепер, оскільки ми дійсно не маємо уявлення про те, яке додаток її викликає, спробуйте перейти до екрана "Використання батареї" та зверніть увагу на програми, які виконуються під час автоматичного відкриття сторінки. Спробуйте вимкнути підозрілі програми сторонніх розробників, щоб побачити, чи ця сторінка все ще з'являється без їх запуску. Також спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані веб-переглядача, який відкриває сайт, і видалити його історію перегляду.

Ми не можемо запропонувати вам резолюцію, але ви можете продовжувати спостереження, щоб дізнатися більше про цю проблему. Але якщо ви вже набридли спостереження і хочете пройти через клопоту резервного копіювання всіх даних, ніж боротися з цією проблемою, я пропоную вам зробити основний скидання.

Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Відкривається магазин Google Play, щоб користувач встановив гру

Проблема : магазин Google Play завжди відкривається несподівано, щоб спробувати змусити мене встановити іншу небажану гру, про яку я ніколи не просив. Це тільки почалося в останні кілька тижнів. Як мені це припинити. Я не хочу, щоб Google Play підштовхувала мене, коли я не попросила відвезти їх до магазину. Багато інших, про яких я говорив, також помітили цю нав'язливу поведінку від Google. Все, що ми можемо зробити, чи ми просто мусимо страждати з цими грубими перервами?

Усунення несправностей : у вас є можливість встановити додаток, що поставляється з оголошеннями, або ви переглядали веб-сторінки, і випадково натискали або натискали оголошення, яке перенаправляло вас на сторінку, яка просить вас завантажити (і встановити) гру. Щоб дізнатися, чи це додаток, що викликає все це, завантажте телефон у безпечний режим:

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу Vol Down, поки телефон не завершить перезавантаження.
У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

У цьому режимі всі програми сторонніх виробників, завантажені та встановлені на телефоні, тимчасово вимкнено. Отже, якщо це програма, яка викликає проблему, вона не повинна відбуватися. Отже, продовжуйте користуватися телефоном і будьте уважними.

Якщо проблема не виникла в безпечному режимі, наші підозри підтверджені. Отже, справжня фіксація тепер прийде від вас. Спробуйте знайти програму, яка викликає проблему, і видаліть її. Якщо ви нещодавно встановили деякі з них, і тоді ця проблема почалася, один з них є винуватцем. Щоб видалити програму, виконайте такі дії:

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки і перейдіть до розділу "Програми".
Торкніться Менеджера програм.
Проведіть вліво або вправо, щоб відобразити вміст вкладки "ALL".
Перейдіть до потрібної програми та торкніться її.
Натисніть Видалити.

Galaxy Note 4 застрягла під час встановлення програми з Play Store

Проблема : при спробі завантажити програму з магазину Play, як Candy Crush, то вона не завантажить програму. Просто запускається і запускається і каже встановлення. Я підключений до Wi-Fi. Будь ласка, допоможіть.

Усунення несправностей : Перше, що я хочу зробити, це перевірити, чи встановлені чи оновлені інші програми. Якщо є, зачекайте, поки вони не закінчать, перш ніж завантажити нове. По-друге, якщо ви вже намагалися завантажити та інсталювати програму кілька разів, деякі дані можуть бути вже збережені в телефоні, що може спричинити такі проблеми. Спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані менеджера завантажень, оскільки це часто виправляє проблеми, пов'язані з вашою.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки і перейдіть до розділу "Програми".
Торкніться Менеджера програм.
Проведіть вліво або вправо, щоб відобразити вміст вкладки "ALL".
Перейдіть до та виберіть Менеджер завантажень.
Натисніть Очистити кеш.
Натисніть Очистити данные, OK.

Проблема, однак, розпочалася після оновлення деяких попередньо встановлених програм, включаючи Google Play Store, а потім спробуйте видалити її оновлення. Це має подбати про проблему:

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки і перейдіть до розділу "Програми".
Торкніться Менеджера програм.
Проведіть вліво або вправо, щоб відобразити вміст вкладки "ALL".
Перейдіть і торкніться Google Play Store.
Натисніть Видалення оновлень.

Голос до тексту зависає при використанні програми FB Messenger

Проблема : Використовуючи програму-посланник Samsung та голосовий текст, іноді з'являється спливаючий екран для торкання, щоб заговорити / мікрофон зависає. Неможливо видалити X. Ніщо не усуне цей екран або дозволить подальше з'єднання. Тільки при вимкненому живленні та перезапуску буде скинуто систему. Я почав використовувати програму Messenger Verizon і не мав жодних проблем з екраном мовлення голосом до тексту.

Усунення несправностей : Це, очевидно, проблема Messenger. Проблема не поширена, насправді, я тільки зараз зіткнулася з нею. Є три речі, які ви можете зробити, щоб перевірити, чи це виправлено: спочатку спробуйте з'ясувати, чи є оновлення для програми, якщо немає жодного очищення кешу та даних, і, нарешті, видаліть її та завантажте нову копію з магазину Play.

Наразі ми не можемо запропонувати рішення цієї проблеми, але ми отримаємо відповідь, як тільки знайдемо більше інформації про неї.

При відкритті Примітки 4 відкриваються випадкові програми

Проблема : Привіт Droid Guy, Привіт з Австрії! Я тільки отримав себе Примітка 4 та я є дуже задоволений це але для однієї речі: ca. У 50% випадків, коли я розблокую телефон, випадкова програма відкрита і працює - навіть якщо я не активував або не використовував його цілий день.

Наприклад, я розблокую екран, а FB або Spotify - на своєму шляху. Крім того, іноді мій TuneIn почав потік, коли телефон був заблокований, що може бути досить дратує під час зустрічей! Дякую за твою допомогу! З найкращими побажаннями, М.

Усунення несправностей : Привіт, міс М. Ця проблема виникає не тільки для Примітка 4 власників, наприклад, для вас, але й для власників S5, S6 і S6 Edge, і найпоширенішою причиною є Нова пускова установка, але це не означає, що це дійсно причина, оскільки є деякі користувачі, які повідомили, що виникли проблеми, не встановивши жодної сторонньої програми. Це не проблема, але більше роздратування, і це, напевно, лише помилка, і це, звичайно, пов'язано з прошивкою, яку тільки Samsung може виправити, надіславши оновлення, яке буде виправлено.

Завантажені програми постійно падають або зависають

Проблема : будь-які програми, які я завантажив із магазину Play, постійно зависають / зависають. Я зробив м'який скидання / жорсткий скидання мій телефон ще одна і та ж проблема. Здійснено кілька скидок на заводі, все ще те ж саме, я помітив, що Samsung Touch Wiz постійно падає. Я перевірив на оновлення програмного забезпечення, але його немає. Будь ласка, допоможи мені!

Пропозиція : тут щось бракує - коли почалася проблема? ... і як? Очевидно, що ця проблема ніколи не існувала з першого дня, тому що, якщо це вже відбувалося, ви не повинні звертатися до нас, але зверніться до дилера або постачальника послуг, щоб його замінили. Має бути щось важливе, що може спричинити або запустити збій та зависання, такі як укорінення, невдале оновлення, змінене програмне забезпечення тощо.

Ви зробили свою частину, як скидання заводу, перевірка на наявність оновлень і все безрезультатно. Отже, прийшов час для техніків, щоб поглянути на ваш телефон. Зверніться до свого постачальника, дилера або навіть до Samsung та зверніться за допомогою. Ми не можемо багато чого зробити ... якщо ви не готові ризикнути і спробувати знову запалити прошивку. Але, будь ласка, продовжуйте на свій страх і ризик.