Samsung Galaxy Примітка 4 не відповідає з останнього оновлення Проблема та інші пов'язані з цим проблеми

#Samsung #Galaxy # Note4 пройшла кілька оновлення програмного забезпечення з моменту його випуску в 2014 році. Перший випущений на Android KitKat, цей телефон пізніше отримав оновлення Lollipop. Сьогодні більшість власників вже оновили свій пристрій на Android Marshmallow. Отримання останнього оновлення на телефоні є обов'язковим, оскільки воно постачається з покращеними функціями, які роблять телефон краще працювати. Однак існують випадки, коли проблеми можуть виникати через оновлення. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати Galaxy Note 4, не відповідаючи з останнього випуску оновлення та інших пов'язаних з цим проблем.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Не відповідає з моменту останнього оновлення

Проблема: Привіт, з моменту останнього оновлення ОС 2 тижні тому мій смартфон морозиться, екран стає чорним, не відповідає жодній команді, іноді сам перезавантажується… Єдиний спосіб розморозити телефон - це м'яка перезавантаження… через деякий час (?!?), коли я не маю часу, щоб впоратися з ним відразу ... Також нещодавно я побачив екран, який я ніколи не бачив раніше з барвистими текст про мою телефонну систему (модель, ядро ​​і т.д.) на вершині Ліворуч від екрану, і я в середині, величезний логотип андроїд і текст, що говорить "Завантаження ... не відключіть ціль" ... Я зробив м'який перезавантаження знову ... але він повернувся трохи пізніше ... Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви могли б допомогти \ t . Велике спасибі заздалегідь

Рішення: Коли наш телефон зависає або не відповідає відразу після оновлення програмного забезпечення, ймовірно, це викликано старими даними програмного забезпечення, які не були повністю видалені. Перш за все в цьому випадку потрібно зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після завершення скидання не встановлюйте в телефоні нічого. Спершу перевірте, чи виникає проблема.

Якщо проблема все ще виникає або якщо ви все ще отримуєте повідомлення про помилку при завантаженні, проблема може бути викликана пошкодженим оновленням програмного забезпечення. У такому випадку вам потрібно буде вручну спалахнути останнє оновлення програмного забезпечення, яке ви отримали у своєму телефоні. Інструкції про те, як це зробити, можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 Немає доступного оновлення нового програмного забезпечення

Проблема: Я тільки що недавно купив цей AT&T розблокований телефон і активував його за допомогою T-Mobile. Я намагався оновити його до льодяника, але коли я перевіряю наявність оновлень, він стверджує, що він вже в актуальному стані. Я також перевірив з kies та це стверджує це є до дати. Які інші варіанти я маю чи можу я зробити для того, щоб оновити його до льодяника або, якщо це можливо, до зефіру?

Рішення: Оскільки це спочатку пристрій AT&T, він призначений для перевірки оновлення від серверів AT&T, до яких ваш телефон більше не має доступу. Найкраще зробити, щоб отримати SIM-карту AT&T у своєму пристрої, а потім оновити телефон. Якщо у вас немає доступу до SIM-картки AT&T, виконайте наведені нижче дії, щоб оновити свій телефон. Перейти до наступного кроку, якщо поточний виконуваний крок не вдалося оновити пристрій.

• Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Спробуйте перевірити, чи доступне оновлення.
• Підключіть телефон, використовуючи шнур USB, до комп'ютера з керуванням Kies або Smart Switch. Перевірте, чи доступне оновлення.
• Розгляньте вручну оновлення програмного забезпечення в телефоні. Інструкції про те, як це зробити, можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 Кілька повідомлень про помилки після оновлення програмного забезпечення

Проблема: я спробував зробити оновлення програмного забезпечення з мого Mac. Приблизно через 2 години, комп'ютер сказав "100%", але також дав мені повідомлення, що потрібно відкрити USB-з'єднання і вибрати перенесення медіа-файлів / Передача файлів. Коли я подивився на свій телефон, це був лише чорний екран, а потім почали з'являтися повідомлення про помилки, які повідомляють: «На жаль, процес com.android.phone зупинився», а також «На жаль Unified Daemon зупинився» разом з цілою низкою інших помилок повідомлення, що розповідають мені багато речей на моєму телефоні, такі як годинник, bluetooth-акція, повітряна команда, музика зупинилася. Я спробував стерти кеш, перезавантажити і нічого, все ще отримуючи всі повідомлення з чорним екраном. Я витягнув батарею протягом більше 10 секунд і все одно ж річ. Що мені робити?

Вирішення. Схоже, що під час процесу оновлення сталася помилка. Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення, а потім спробуйте скинути налаштування. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону, тому переконайтеся, що у вас є резервна копія.

Якщо не вдалося усунути проблему, відновлену версію програмного забезпечення потрібно вручну запам'ятати на своєму пристрої. Інструкції про те, як це зробити, можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 Неможливо оновити до Зефіру

Проблема: Привіт у мене є Примітка 4 SM-N910A Android версії 5.1.1 і побудувати LMY47X.N910AUCS2D016. Телефон AT&T і я приношу Metropcs це розблокувати телефон. Я не зміг оновити до Зефіру. Я подзвонив Samsung, і вони просять мене привезти до свого Samsung Center. Навіть коли я подзвонив їм, вони сказали, що вони можуть перерости на зефір без проблем. Одного разу я потрапив у магазин вони сказали мені, не доступні. Будь-яка допомога для оновлення цього телефону? Дякую

Рішення: Якщо у вас є доступ до SIM-картки AT&T, спробуйте вставити його у свій телефон, а потім перевірте наявність оновлення. Вам потрібно зробити це, оскільки це спочатку телефон AT&T, і він перевірятиме оновлення з серверів AT&T.

Якщо у вас немає доступу до SIM-картки AT&T, а центр Samsung не може оновити телефон, вам слід розглянути вручну оновлення до пристрою. Інструкції про те, як це зробити, можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 “Завантаження, не вимикайте пристрій” Помилка

Проблема: Мій пристрій відстає і в більшості випадків повністю припинив роботу. Я б витягнув акумулятор і знову ввімкнувся багато разів. Були також випадки, коли мій телефон просто перезавантажувався, але замерз. Пристрій показав чорний екран з зеленим PAC MAN / роботом з повідомленням "Завантаження, не вимикайте пристрій" або щось по лінії. Я не впевнений, що це проблема батареї, я не думаю, що у мене є проблеми з програмним забезпеченням, оскільки він не дав мені ідеї, що це причина. Я навіть заводський скидання телефону, але безрезультатно. Я думаю це все почате коли я звинувачував мій телефон протягом ночі та лишав це під моїм ковдрою у приміщенні кондиціонованого повітря. Я спав з музикою, використовуючи навушники. Коли я прокинувся, мій телефон був дійсно дуже гарячий, і я відразу ж вийняв зарядний пристрій і дозволив телефону прохолодно. Чи може це бути проблемою? Але для мене проблема не відразу почалася. Це тільки почалося наступна ніч. Порадьте, будь ласка. Мій телефон був зі мною 17 місяців, не навіть 2 роки! До цього немає жодної великої проблеми. Я використовую всі телефони Samsung протягом багатьох років і не проблема, окрім цього. Велике спасибі.

Вирішення: якщо скидання до заводських налаштувань не вирішить проблему, програмне забезпечення самого телефону може бути пошкоджено. Спробуйте оновити оновлену версію програмного забезпечення до телефону. Інструкції про те, як це зробити, можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті. Якщо проблема залишається навіть після того, як програмне забезпечення мигає, то це може бути викликано проблемами з апаратним забезпеченням телефону. Я пропоную вам перевірити телефон у сервісному центрі, якщо це так.

Примітка 4 Продовжуйте перезавантаження

Проблема: Телефон продовжує заморожувати і перезавантажувати .. Нещодавно я не завантажив жодних нових програм. Телефон зависає і іноді я пропускаю дзвінки через це… я чую дзвінок, але не можу натиснути, щоб відповісти, тому що телефон заморожений або застряг… це відбувається випадково. Увімкнення екрана, щоб навіть переглянути час, зависає на чорному екрані. Відкриття додатків займає майже повну хвилину, щоб відкрити, і навіть тоді вони працюють повільно або зупиняються, і телефон скидає. Я спробував видалити кеш, тримаючи 3 кнопки і до сих пір не працював ... перш ніж я скину завод, що ще я можу зробити?

Пов'язані проблеми: Мій телефон випадково замерзає і негайно перезапускається. Це відбувається приблизно 10 разів на день. Він робить це, коли я використовую його, і він робить це, коли він сидить, не торкаючись. Крім того, при використанні моїх текстів або тусовки я можу надрукувати повідомлення, але кнопка відправки не працюватиме. Я повинен перезапустити телефон, щоб мати можливість надсилати повідомлення. Будь ласка, допоможіть

Вирішення: перевірте, чи виникає проблема у безпечному режимі. Коли ваш телефон перебуває в цьому режимі, дозволено запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо проблема не відбувається в цьому режимі, вона, швидше за все, викликана програмою третьої сторони. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його. Якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, вам слід розглянути можливість скинути заводські налаштування. Зверніть увагу на наявність резервної копії даних телефону, перш ніж робити це.