Примітка Samsung Galaxy 4 не приймає текстове повідомлення групи та інші пов'язані з цим питання

Однією з головних переваг групового текстового повідомлення є те, що вона полегшує координацію планів або ідей з кількома людьми шляхом створення одного повідомлення. Наприклад, #Samsung Galaxy # Note4 здатний групувати текстові повідомлення, а його великий 5.7-дюймовий Super AMOLED дисплей робить його ідеальним пристроєм для обміну текстовими повідомленнями. Іноді людина може зіткнутися з певними проблемами, коли групові текстові повідомлення - це те, про що ми будемо говорити сьогодні.

У цьому останньому епізоді нашої сесії з усунення неполадок ми обговоримо Galaxy Note 4, не отримуючи групових повідомлень та інших пов'язаних з цим питань.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Не отримує текстове повідомлення групи

Проблема: Мій телефон припинив отримувати тексти в груповому повідомленні з 2 конкретними iPhone. Їхні індивідуальні повідомлення пройшли добре, їхні телефони отримують текст від мене до групи, і я ніколи не мав проблеми з іншим груповим повідомленням.

Рішення: Одним з факторів, який може призвести до цієї проблеми, є те, що обидва iPhone можуть надсилати групове текстове повідомлення як повідомлення iMessage, а не як SMS. Ви повинні видалити групове текстове повідомлення, а потім почати нове. Не забудьте повідомити власників iPhone, щоб надсилати груповий текст за допомогою SMS, а не повідомлення iMessage. Легко розрізняти їх. Повідомлення iMessage буде використовувати синій текстовий міхур зі словом "iMessage", що відображається в полі введення тексту. У SMS-повідомленні з'явиться міхур зеленого тексту зі словом "текстове повідомлення", що відображається в полі для введення тексту.

Примітка 4 Затримка в отриманні групового текстового повідомлення

Проблема: Коли в груповому тексті виникає іноді до 15 хвилин після надсилання тексту на пристрій для його отримання. Це проблема з усіма типами смартфонів, які мені надсилаються. Що я можу зробити з цим?

Пов'язані проблеми: Мої текстові повідомлення затримуються. Особливо групові повідомлення іноді затримуються від 15 до 30 хвилин. Це нещодавно почало впливати на мій телефон.

Рішення: Один з можливих причин, через які ви отримуєте текстові повідомлення із затримкою в групі, в якому ваше додаток обміну повідомленнями має збережені нитки повідомлень. Ця велика кількість даних може сповільнити роботу програми та викликати затримку при отриманні текстових повідомлень групи. Спершу спробуйте видалити деякі старі текстові повідомлення та перевірте, чи це вирішить проблему.

Іноді у програмі повідомлень можуть бути пошкоджені тимчасові дані, які можуть спричинити такі проблеми. Якщо це так, ви повинні очистити кеш-пам'ять і дані вашого додатка для обміну текстовими повідомленнями.

Сигнал мережі також відіграє важливу роль у своєчасній доставці групових текстових повідомлень. Оскільки повідомлення групи використовує підключення для мобільних даних, слід перевірити, чи є сигнал мобільної передачі даних стабільним і потужним. Спробуйте відкрити веб-сайт за допомогою браузера телефону та перевірити, чи він відкривається швидко. Якщо він повільно відкриває веб-сайт або виникає помилка тайм-ауту, можливо, ви знайшли причину проблеми.

Спробуйте перейти в іншу область і подивитися, чи існує одна й та ж проблема. Передаючи в іншу зону, ваш телефон підключається до іншої стільникової вежі, що може забезпечити більш сильний і стабільний сигнал.

Існують також випадки, коли програма, встановлена ​​у телефоні, може викликати затримку в отриманні групових текстових повідомлень. Щоб перевірити, чи це так, слід запустити телефон у безпечному режимі. Якщо повідомлення надходять вчасно в цьому режимі, проблема, швидше за все, викликана програмою, встановленою на вашому пристрої. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо вищевказані дії з усунення несправностей не вдасться, слід розглянути резервні копії даних телефону та скинути заводські налаштування.

Примітка 4 Текстове повідомлення надто довго надсилає повідомлення

Проблема: Мої тексти беруть назавжди для відправки та отримання. Також моя батарея помирає протягом декількох годин. Будь ласка, допоможіть мені виправити свій телефон.

Рішення: Давайте спочатку вирішимо проблему текстових повідомлень. Коли ви останній раз перезапустили телефон? Якщо ви не зробили цього через деякий час, то я пропоную вам перезавантажити телефон. Це скидає підключення телефону до мережі та може вирішити цю проблему. Після увімкнення телефону слід перевірити, чи він отримує хороший сигнал. Якщо ваш сигнал низький або відсутній, це може призвести до проблеми.

Наступне, що потрібно усунути, якщо проблема все ще залишається, це додаток для обміну текстовими повідомленнями. Щоб перевірити, чи проблема викликає проблему, спробуйте використати іншу програму в текстових повідомленнях. Оскільки у вашому телефоні є Hangouts, спробуйте скористатися цим для надсилання текстового повідомлення. Якщо ви не відчуваєте затримки з надсиланням або отриманням текстового повідомлення, проблема може виникнути в попередньому застосуванні програми обміну повідомленнями. Спробуйте очистити кеш і дані цього додатка. Найкраще йти за цим, витираючи розділ кешу вашого телефону.

Якщо проблема не зникає, навіть якщо ви користуєтеся програмою Hangouts або якщо проблема не зникне після очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями, то рекомендую створити резервну копію даних телефону та скинути заводські налаштування.

Проблема з терміном автономної роботи, яку ви відчуваєте, рекомендую спробувати замінити акумулятор телефону на новий. Акумулятор, який ви використовуєте, може бути несправним.

Примітка 4 Екран збільшує при надсиланні текстових повідомлень

Проблема: Екран телефону продовжує збільшуватися щоразу, коли я надсилаю текстові повідомлення. Екран збільшує.

Вирішення: перевірте, чи увімкнено жест розширення телефону. Якщо це тоді, вимкніть його. Ви можете зробити це, перейшовши в меню Налаштування - Доступність - Збільшення жестів.

Примітка 4 Отримує MMS із послідовності

Проблема: Коли я отримую MMS-повідомлення з телефону для крикету, я отримую його з послідовності, я з'являється на день раніше.

Вирішення. Ця проблема зазвичай викликана неправильним налаштуванням часу телефону. Переконайтеся, що встановлено дату й час на автоматичний. Зробіть те саме для часового поясу. Після того, як обидві налаштування встановлено на автоматичний, ви повинні отримувати MMS у правильному порядку.

Примітка 4 Текстові повідомлення зникають

Проблема: коли я надсилаю текст після надсилання, вони зникають на екрані, але надсилають. Коли я отримую текст, вони не відображаються. Я пробував все, що можна знайти в Інтернеті.

Вирішення. Спочатку очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями та перевірте, чи це вирішує проблему. Виконуйте цю операцію, витираючи розділ кешу вашого телефону. Якщо у вашому телефоні є кілька старих повідомлень, краще зробити резервні копії цих повідомлень, а потім видалити їх.

Ви помітили, що ця проблема виникла після інсталяції певної програми? Ця програма може спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, слід запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі завантажуються лише попередньо встановлені програми, а завантажені програми відключені. Якщо текстове повідомлення не зникне в цьому режимі, ця проблема, швидше за все, викликана програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема не зникне, то рекомендую створити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Примітка 4 Неможливо надіслати графічне повідомлення

Проблема: моя дружина тільки що купила нота samsung 4 розблокована вона включила його з metropcs вона може отримувати фотографії, але нахиляє відправити їх, що я можу зробити?

Вирішення . Спочатку очистіть кеш і дані програми обміну повідомленнями. Виконуйте цю операцію, витираючи розділ кешу телефону, а потім спробуйте надіслати графічне повідомлення.

Якщо проблема не зникне, перевірте, чи є у вас активна мобільна підписка. Також слід увімкнути перемикач мобільних даних телефону.

Нарешті, переконайтеся, що телефон має правильні настройки MetroPCS APN.

  • Назва: MetroPCS
  • APN: fast.metropcs.com
  • Проксі: не потрібно
  • Порт: не потрібно
  • Ім'я користувача: Не потрібно
  • Пароль: Не потрібно
  • Сервер: не потрібно
  • MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • Проксі MMS: залиште його порожнім
  • Порт MMS: залиште його порожнім
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Тип автентифікації: просто залиште налаштування за умовчанням
  • Тип APN: за замовчуванням, mms, supl
  • Протокол APN: IPv4
  • Носій: Не вказано