Samsung Galaxy Примітка 4 відставання і продуктивність питань

Низька ефективність і проблеми із запізненням є двома з найпоширеніших проблем, з якими може зіткнутися користувач Android із своїм пристроєм. Це може бути незначною або важливою проблемою, але, тим не менш, це викликає розчарування, якщо продовжити. Сподіваюся, що кроки для усунення неполадок нижче допоможуть вам визначити винуватця і повністю вирішують вашу проблему.

Якщо вам доведеться володіти Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android для цього питання, то не соромтеся звернутися до нас за допомогою цього формі або ви також можете надіслати нам електронний лист на адресу [захищена електронною поштою]. Обов'язково релігійно заповніть форму, оскільки це допоможе нам оцінити проблему, яку ви отримуєте, і надавати точне рішення. Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на кожний електронний лист.

Проблема №1: Samsung Galaxy Note 4 повільна і відстає, і Google Play перестала працювати

Привіт. Моя нотатка 4 (N910A), яка працює під керуванням KitKat 4.4.4, постійно йде повільно і відстає навіть після того, як я просто скину завод. Одна загальна проблема полягає в тому, що приблизно раз на годину, а іноді й більше, вискакує помилка, яка говорить: "Google Play перестала працювати", яка потім негайно слідує "com.google.process.gapps зупинився". Переконайтеся в тому, чому це відбувається, оскільки я не можу діагностувати його до будь-яких конкретних програм, які у мене є. Google Play все ще працює, і я можу завантажити програми, коли захочу. Однак це, здається, відбувається дуже часто, і я не впевнений, чому. Інша проблема, що я маю, що мій телефон працює набагато повільніше, ніж це було близько 3 місяців тому. З тих пір я не робив великих або навіть незначних змін. Це тільки здається уповільнили без причини зовсім. Скидання заводу також не допомогло. Іноді мої батареї теж мають проблеми, де говориться 10%, тоді раптом вона падає до 2%, а потім вимикається. Я можу повернути його назад і батарея повернеться на 10% або близько того. Дякуємо за будь-які поради та допомогу. - Андрій

Рішення: Привіт Андрій. Низька продуктивність, відставання та несправність батареї, швидше за все, викликані шкідливим програмним забезпеченням, яке приєдналося до одного або декількох завантажених і встановлених програм. Фабричний скидання - це остаточне рішення для пошкодженої прошивки і виправити майже всі питання, пов'язані з нею, однак, він не зможе видалити всі malwares з системи. Деякі з них занадто складні, щоб їх можна було видалити за допомогою основного перезавантаження, і може знадобитися додатковий процес очищення. На цьому етапі витирання розділу кешу може бути найбільш прийнятним рішенням.

Як видалити розділ кешу

Цей процес видалить усі тимчасові файли у вашій системі, включаючи ті, які спричинили проблему. Це, на відміну від основного скидання, не видалятиме жодних налаштувань і файлів. Щоб розпочати процес:

  • Повністю вимкніть пристрій.
  • Увімкніть телефон, натиснувши одночасно клавіші Volume Up + Home + Power .
  • Після того, як телефон вібрує, відпустіть клавіші Power та Home, але продовжуйте утримувати клавішу Volume Up
  • Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, поки не з'явиться меню відновлення системи Android на екрані.
  • Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити та клавішу Power, щоб вибрати розділ кешу для видалення
  • Після завершення процесу виділіть і виберіть систему перезавантаження, використовуючи ті ж ключі.
  • Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться, і поверніться до звичайного екрана.

На цьому етапі можна також перевірити всі встановлені програми. У мене склалося враження, що ви встановили деякі програми після останнього скидання заводу. Вони можуть містити шкідливе програмне забезпечення, яке впливає на ваш телефон. Рекомендується знову виконати заводські скидання, щоб повністю очистити пристрій. Рухаючись вперед, ви можете бути обережними щодо програм, які ви завантажуватимете на свій пристрій, оскільки віруси та інші шкідливі програми можуть вбудувати себе в будь-який додаток і вміст, який можна завантажувати. Завжди переконайтеся, що програма, яку ви завантажуєте, чиста. Незважаючи на те, що ми не можемо точно визначити, який з них є, краще всього скачати лише головні програми, оскільки більшість з них містить менше, ніж жодних шкідливих програм. Нарешті, рекомендується встановити потужний антивірус на пристрій, щоб він допомагав виявляти і видаляти більшість вірусів і шкідливого вмісту. Сподіваюся, що це допомагає.

Проблема №2: Samsung Galaxy Note 4 відстає при підключенні до Wi-Fi або мобільних даних

Привіт! Я дійсно не знаю, з чого почати, але дозвольте мені просто сказати, що я нещодавно пережила значні відставання і повільну продуктивність на моєму Galaxy Note 4. Коли я відключу Wi-Fi і дані для мобільних пристроїв, мій телефон досить добре продуктивність, швидкість покриття явно. Тепер, реальна проблема виникає, коли я перетворюю значок Wi-Fi, щоб отримати доступ до Інтернету. Багато спливаючих оголошень з'являються, і всякий раз, коли я намагаюся їх закрити, вони завантажують замість закриття. Вони також продовжують з'являтися час від часу незалежно від того, наскільки я їх скасовую. Тоді є "повідомлення про помилку розбору пакета", який також постійно з'являються, які блокують або обмежують використання телефону, що я навіть не можу зробити дзвінок. Антивірусне додаток, яке я встановив, продовжує відкривати та сканувати весь пристрій не за моєю командою. Подібно до нього, вона розкривається кожні 15 хвилин. Що я тільки що сказав вам відбувається з моїм телефоном все відразу кожен раз, коли мій Wi-Fi. Я сподіваюся, що я зрозумів, що я намагаюся пояснити, що переживає мій телефон. Так що ж ви рекомендуєте? Заздалегідь дякуємо - KMK

Рішення: Вітаємо, KMK Очевидно, що ця відстала проблема має щось відношення до цих спливаючих оголошень. Це в основному шкідливі програми, які активуються лише тоді, коли ви підключені до Інтернету. Шкідливе програмне забезпечення може приєднатися до будь-яких програм, завантажених на пристрій, особливо з боку третіх сторін. Це також причина, чому ваш антивірус продовжує з'являтися. Це попереджає вас про наявність вірусу чи шкідливого вмісту на вашому телефоні та потребує його очищення. Ці зловмисники представляють себе у вигляді оголошень, але насправді це причина, чому ваш телефон має низьку продуктивність. Будь-який з встановлених програм може розмістити цю шкідливе програмне забезпечення, і ми не можемо визначити, який з них, якщо ми не видалимо кожну з них. Це може бути клопоту з вашого боку і непрактично навіть. Ви все одно можете спробувати витирати розділ кешу. Ви можете слідувати крокам, описаним вище на сторінці (Проблема №1). Якщо він нічого не змінює, краще всього виконати основний скидання, яке повністю очистить телефон. Обов'язково створіть резервну копію, перш ніж робити це, як і раніше, цей крок повністю видалити всі файли на вашому пристрої. Щоб виконати заводський / основний скидання, просто перейдіть у меню Параметри> Користувач і Резервне копіювання, потім виберіть параметр Резервне копіювання і скидання . Натисніть Заводские сброс данных і виберіть Скинути пристрій . Просто дотримуйтесь вказівок на екрані та зачекайте, поки телефон завершить процес. Тепер ваш пристрій має повернутися до заводських налаштувань. Рухаючись вперед, будьте обережні щодо типів програм, які ви завантажите на свій пристрій, оскільки ця проблема може повторюватися, якщо вірус / шкідливе програмне забезпечення знайде свій шлях назад.

З помилкою, яку ви отримуєте, аналіз помилки пакета може бути викликаний наступними причинами:

  • Встановлений / завантажений файл .apk пошкоджений або був лише частково завантажений.
  • Вимкнено параметр " Дозволити встановлення програм із" Невідомих джерел ". Переконайтеся, що це увімкнено на свій власний ризик, оскільки більшість програм, що надходять з цього джерела, містять віруси та / або шкідливі програми.
  • Програма, яку ви намагаєтеся встановити, не сумісна з апаратним забезпеченням або версією ОС, на якій ви зараз перебуваєте.
  • Malwares також може призвести до того, що програми не будуть повністю завантажувати та видавати цю помилку.

Швидше за все, це викликано шкідливим програмним забезпеченням. Це також слід вирішити після скидання заводу. Будь ласка, зверніться до нас, якщо вам потрібна подальша допомога.

_______________________________________________________________________________________