Примітка Samsung Galaxy 4 не може здійснювати дзвінки та інші пов'язані з цим питання

Мобільний телефон був винайдений, щоб дозволити розміщення викликів, коли людина рухається. З моменту його комерційної доступності на початку 80-х він розвивався, щоб додати більше функцій, окрім виклику. Сьогодні, з смартфонами, такими як # Samsung Galaxy # Note4, ми можемо не тільки здійснювати дзвінки, але й отримувати доступ до Інтернету.

Декілька наших читачів, однак, надіслали нам деякі питання, пов'язані з викликом, які вони відчувають на своєму пристрої, про які ми будемо звертатися сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо Galaxy Note 4 не може робити дзвінки та інші пов'язані з цим проблеми.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Закриває додаток телефону

Проблема: При дзвінках я піднімаю контакт у телефонному додатку, натискаю зелену кнопку, щоб зробити виклик, потім додаток телефону закривається і переходить на головний екран (я спостерігав, як він закривається і з'являється головний екран). У мене є папка з найбільш часто використовуваних контактів, і я думав, що це пов'язано з цим, тому що це, здавалося, в основному відбувається при виклику мого чоловіка (хммм… можливо, мій телефон ревнує.). але не всі, дзвінки я роблю, навіть ті, які набрані вручну. Це дратує. Я не можу сказати вам, скільки разів я дзвонив, поклав телефон на вухо і чекав, як манекен, щоб дзвінок з'єднався, тільки щоб знайти, що я повернувся на головний екран. Будь ласка, допоможіть. Дякую.

Вирішення. Слід перевірити, якщо цю проблему викликає додаток третьої сторони, встановлене в телефоні. Для цього просто запустіть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі телефон дозволяє запускати лише попередньо встановлені програми, а завантажені програми відключені. Це полегшує перевірку, якщо програма викликає проблему. Після того, як телефон перебуває у безпечному режимі, спробуйте зробити виклик. Якщо проблема не виникає, вона, швидше за все, викликана програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо проблема все ще виникає в безпечному режимі, перезапустіть телефон. Наступні кроки з усунення неполадок будуть зосереджені на тимчасових даних вашого телефону. Якщо ці дані пошкоджені, це може спричинити цю проблему. Почистіть кеш-пам’ять і дані телефону. Виконуйте цю операцію, витираючи розділ кешу вашого телефону. Спробуйте перевірити, чи виникає проблема.

Якщо на даний момент проблема залишається невирішеною, то перевірте, чи виникає ця проблема лише в певній області. Переконайтеся, що це відбувається у вашому будинку, офісі або навіть у торговому центрі. Якщо це відбувається в певній області, це може бути проблемою, пов'язаною з мережею, можливо, через низький сигнал,

В останню чергу ви також можете зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування. Після завершення скидання перевірте, чи можна здійснювати дзвінки.

Примітка 4 Не розпізнавання пароля конференц-дзвінка

Проблема: Коли я намагаюся зателефонувати в конференц-дзвінок для роботи, потрібно ввести пароль для введення виклику. Багато разів, коли я дістаюсь до цього моменту, конференц-дзвінок не розпізнає цифри, які я вводжу, і діє так, ніби я не ввів жодних кодів, а потім роз'єднується. Інакше це не проблема. Я намагався побачити, чи я роблю що-небудь по-іншому для будь-якої спроби, але я повторюю ті ж самі кроки кожен раз.

Вирішення: спочатку перевірте DTMF (подвійну тональну) настройку свого телефону, оскільки зазвичай це проблема в більшості випадків.

• На головному екрані натисніть Телефон
• На вкладці Клавіатура натисніть значок меню Меню
• Натисніть Настройки.
• Натисніть Виклик.
• У розділі Інші установки виклику торкніться тони DTMF

Якщо тональний сигнал DTMF встановлений на нормальний, спробуйте перемкнути його на довгий, а потім перевірити, чи виникає проблема.

Примітка 4 Погана якість дзвінка

Проблема: У мене були проблеми з голосовими дзвінками з першого дня. Перш ніж встановлювати будь-які програми. Мені сказали, і я тупо вірив, що я не можу отримати хороший прийом, тому що область - це якась «чорна діра» для пристойного сигналу. Не має значення, звідки я намагаюся зателефонувати, у мене така ж проблема. Використання навушників робить його трохи кращим, але якість передачі голосу все ще відсмоктує. У той же час, якщо у мене є вхідний дзвінок, у мене не завжди є вбудовані мої навушники… Коли я їх знайду, абонент, що дзвонить, має бути піднятий. Інша сторона каже, що мій голос продовжує розрізати, і їхній голос повністю спотворений! Я маю цей телефон з січня, і нічого не вирішено. Зараз у мене немає телефонного сервісу, так як мені набридло платити 86 доларів на місяць за послугу, яку я не можу зробити або отримати пристойні дзвінки. Мені дуже чесно було BS. До мене можна дістатися електронною поштою або HANGOUTS на Google +.

Рішення: У більшості випадків, коли якість дзвінків є проблемою, вона зазвичай викликана факторами, пов'язаними з мережею. Сигнал може бути поганим або в мережі можуть виникнути проблеми.

Однак, якщо проблема не є ізольованою лише в окремій області, у телефону може виникнути проблема. Щоб перевірити, чи є це проблемою, пов'язаною з програмним забезпеченням, слід створити резервну копію даних телефону, а потім спробувати відновити заводські настройки.

Спробуйте здійснити дзвінок відразу після скидання заводу.

Також слід спробувати зателефонувати за допомогою з'єднання Wi-Fi та Skype. Якщо проблема також виникає при використанні Skype, це може бути вже пов'язане з апаратним забезпеченням.

Я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

Примітка 4 Телефон припиняється після години виклику

Проблема: кожного разу, коли мій друг дзвонить мені, ми будемо відключені через приблизно годину або більше. Він отримає записане повідомлення про те, що мій телефон не працює. Я сплатив рахунок. Єдине, що я зробив по-іншому, це зміна планів. Мені цікаво, якщо щось не так з моїм телефоном, тому що він не має цієї проблеми з ким завгодно він дзвонить. Це не буває, якщо я називаю його.

Рішення: Ви помітили, якщо проблема виникає в певній області? Якщо це станеться, це може бути проблемою, пов'язаною з мережею, ймовірно, через перевантаження, яке зазвичай викликає відключення деяких викликів. Це, однак, буде залежати від кількості користувачів, підключених до певної стільникової вежі, і якщо ця вежа досягає своєї максимальної потужності, то є ймовірність того, що виклик може бути відключений.

Оскільки проблема не виникає, коли ви телефонуєте іншій стороні, проблема, швидше за все, не викликана вашим телефоном. Однак можна спробувати перезавантажити телефон перед тим, як робити або приймати довгий дзвінок, щоб скинути підключення телефону до мережі та перевірити, чи це допомагає.

Примітка 4 Скидання, коли здійснюється дзвінок

Проблема: У мене є проблеми, коли я роблю виклик мій екран йде повністю чорний і повністю скидає мій телефон це відбулося кілька разів і робить мене з розуму. Що це може бути?

Вирішення. Ця проблема може бути викликана певною формою пошкоджених даних у телефоні. Якщо це так, то створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

Якщо проблема не зникне після скидання, тоді підключіть телефон до зарядного пристрою на стіні, після чого зробіть виклик. Якщо телефон не скидається, проблема може виникнути в її акумуляторі. Спробуйте отримати нове.

Якщо проблема не зникне, навіть якщо телефон підключено до настінного зарядного пристрою, це може бути вже пов'язане з обладнанням. Я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

Примітка 4 Неможливо викликати за допомогою сигналу 4G

Проблема: Нещодавно я додав Sim 4g на мої нотатки 4 (Android 5.1.1); при переході на мережеві дані 4g працює, але я не можу зателефонувати. Коли я перемикаюся назад в 3g, у мене немає проблем ні з даними, ні з голосовим викликом. У чому може бути проблема?

Рішення: спробуйте зв’язатися з гарячою лінією технічної підтримки вашого оператора, оскільки це, здається, є питанням надання послуг, який можна легко вирішити в кінці.