Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Проблеми, помилки, усунення несправностей і рішення [Частина 2]

Ми вже опублікували стільки статей підтримки для Samsung Galaxy Note 2 і Note 3. У червні я опублікував першу частину нашої серії, що стосується проблем, помилок і збоїв Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

З тих пір ми отримали багато повідомлень від власників, які запитували, як виправити їхні проблеми, але ми були так зайняті підтримкою двох інших Нотаток і трьох Samsung Galaxy S пристроїв (S2, S3, & S4), тому я не письмові наступні повідомлення. Тепер, що три з нас по черзі пишуть повідомлення для пристроїв, які ми підтримуємо, настав час продовжувати надавати рішення для спільних проблем Note 10.1 і відповідати на запитання і проблеми наших читачів.

Отже, якщо ви володієте цим пристроєм і в даний час прослуховується проблемою, яку ви не знаєте, як виправити, надішліть нам електронний лист на адресу [захищена електронною поштою] і ми можемо повернутися до вас або включити вашу проблему до наступних постів. Але коли ви надсилаєте нам листа електронною поштою, будь ласка, надайте нам якомога більше деталей, щоб ми могли добре оцінити ваші проблеми. Ви також можете розмістити свої зауваження на нашій стіні Facebook або сторінці Google+.

Натисніть на посилання проблеми, щоб перейти до цього розділу.

  • Galaxy Note 10.1 2014 Відображає X на піктограмі акумулятора
  • Примітка Galaxy 10.1 2014 не може завантажувати фотографії з іншого пристрою
  • Галактика Примітка 10.1 2014 замерзає і не буде відповідати
  • Galaxy Note 10.1 2014 Час завантаження зображення, проблеми з встановленням програми
  • App не сумісна з Galaxy Note 10.1 2014 прошивки
  • Galaxy Note 10.1 2014 не можна відтворювати відео з iPad
  • Galaxy Note 10.1 2014 не стягуватиметься, якщо не використовується
  • Галактика Примітка 10.1 2014 не визнана ПК
  • Галактика Примітка 10.1 2014 хрусткий звук
  • Галактика Примітка 10.1 2014 Заряди Повільно

Galaxy Note 10.1 2014 Відображає X на піктограмі акумулятора

Проблема : Привіт, хлопці! Я дійсно насолоджувався вашими статтями та досвідом, хоча пристрій не є одним з пристроїв, які ви підтримуєте. У мене є Galaxy Note 10.1 2014 Edition і перші чотири місяці було дійсно приголомшливим, і я не міг скаржитися на його продуктивність і особливості. До речі, проблема не з будь-яким з них, але з тим, як мій пристрій звинувачує в останньому часі. Коли я підключаю планшет для зарядки, я отримую піктограму акумулятора, але з червоною позначкою Х над нею. Тільки сьогодні, пристрій мав 20% батареї залишилося, коли я підключив його. Я залишив його на годину і він знизився до 8%. Це очевидний знак, який Примітка не стягує. Як це можна виправити? Спасибі заздалегідь! - Джеррі

Пов'язана проблема 1 : Я бачу, що у вас є лише одна стаття для Примітки 10.1, і моя проблема не була включена до вирішених проблем. Я дійсно не знаю, що сталося з моїм планшетом, але нещодавно, коли я заряджаю його, він відображає піктограму акумулятора, але з червоним знаком X на ній замість значка батареї. Пристрій не заряджатиметься. У чому проблема з цим і як я можу її вирішити? Дякую. - Джомарі

Пов'язана проблема 2 : Мій планшет заморожений на логотипі Samsung Galaxy Note 10.1, коли він не приєднаний до зарядного пристрою. Коли я натискаю і утримую кнопку живлення, вона вимикається, але логотип знову повертається. Коли планшет підключений до зарядного пристрою, на екрані з'являється логотип зарядки акумулятора, але він застигає (без руху на батареї). Те ж саме з нею. Коли я натискаю і утримую кнопку живлення, він вимикається, але повертається знову. Ви не знаєте, як це виправити? - Джуді

Потенційні рішення : Як ви знаєте, Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition використовує стандартний порт зарядки micro-USB на відміну від попередньої версії. Таким чином, ви можете просто спробувати різні, навіть не-Samsung, USB-кабелі, тому що частіше піктограма акумулятора з позначкою Х на ній виходить, коли телефон виявляє, що зарядний пристрій підключено, але не потрапляє струм. Або, принаймні, це одна з можливостей.

Інша можливість полягає в тому, що порт зарядки USB, або один з його компонентів, переривається і потребує заміни. Але ви будете знати це, виключаючи іншу можливість. Справа в тому, що на роботу пристрою не впливає ця проблема, і її можна помітити лише тоді, коли планшет підключено до заряду. Отже, якщо ви можете виправити цю проблему, пристрій знову буде схожий на новий.

Отже, знову спробуйте інший USB-кабель або зарядний пристрій, і якщо червоний значок X все ще знаходиться на піктограмі акумулятора, прийшов час перевірити пристрій техніком Samsung. Ми не можемо нічого зробити з апаратними проблемами.

Примітка Galaxy 10.1 2014 не може завантажувати фотографії з іншого пристрою

Проблема : Привіт дроїд хлопець, я сподіваюся, ви можете мені допомогти. На моїх Примітках 10.1 мої фотографії синхронізовані з мого телефону (iPhone 5c) не завантажуватимуться на мою Примітку. Він каже, що фотографії є, і лише деякі з них будуть відображатися. Він каже, що не вдається завантажити фотографії з чорним ящиком. Я видалив Google і повторно встановив його двічі, мої фотографії з FB синхронізовані і є. Я можу щось зробити з цього приводу. Я намагаюся отримати слайд-шоу з моїх фотографій для мого весілля. У мене немає комп'ютера, тільки мій телефон і записка. Дякуємо, будь ласка, допоможіть! - Крісті

Пов'язані проблеми : Привіт хлопці. У мене є незначна проблема з моїм Galaxy Note 10.1 2014 Edition, це не завантаження фотографій з мого іншого пристрою, iPad 3. У мене є всі мої фотографії в моєму iPad, але я хочу скопіювати їх на мій новий Примітка. Є більше 300 фотографій, тому Bluetooth не є реальним варіантом. Хтось сказав, що я можу просто передати їх через Інтернет, але коли я спробував, фотографії не завантажуються на моєму пристрої Samsung. Будь ласка, допоможіть мені з цим. Дякую. - Жан

Рішення : я не маю жодного уявлення про налаштування вашого іншого пристрою, тому я не буду заглиблюватися в причину, чому ваші фотографії не завантажуються у Примітку 10.1. Проте, я дам вам найпростіший, я думаю, і більш зручний спосіб передачі фотографій.

  1. Завантажте та встановіть Google+ на іншому пристрої та Примітку 10.1.
  2. На своєму іншому пристрої ввійдіть до Google+ за допомогою облікового запису Google, який ви використовуєте у записці.
  3. Завантажте всі свої фотографії до Google+.
  4. У Вашій примітці 10.1 увімкніть синхронізацію для фотографій з Google+.
  5. Тепер усі ваші фотографії будуть переглядатися на Вашій Примітці.

Галактика Примітка 10.1 2014 замерзає і не буде відповідати

Проблема : у мене є примітка 10.1, з якою я почав мати проблеми. Коли я відвідую програму. а потім спробуйте вийти або вийти, натиснувши кнопку назад або кнопку домашньої сторінки, вона нічого не робить. Екран, на якому я працюю, здається, застиг. Я в кінцевому підсумку натиснувши на кнопку вимикання і що сама по собі, не завжди функціонує правильно ... іноді я повинен тримати його вниз довше ... і іноді екран, який дозволяє вимкнути живлення зникає, перш ніж я можу натиснути кнопку вимкнення. Навіть коли я переходжу до налаштувань пристрою, щоб увімкнути або вимкнути функцію… Я не можу вийти з екрану, здається, і замерзаю. Ви можете допомогти? Дякую. - Марта

Проблема, пов'язана з цим : Моя нотатка 10.1 (модель 2014) зависає і не реагує на більшу частину часу. Це відбувається, особливо коли я відкриваю програми. Пристрій залишатиметься на поточній сторінці, і він не реагує, навіть якщо я натискаю кнопку Home. Існує навіть час, коли він не реагує на кнопку живлення. Будь ласка, допоможіть мені з'ясувати рішення для цього. Дякую. - Джоліна

Потенційне рішення : Завжди існує ймовірність того, що ця проблема була викликана програмою сторонніх розробників, яка вийшла з ладу або зірвалася. Необхідно виключити цю можливість, завантаживши таблицю в безпечному режимі, який тимчасово вимкне всі програми сторонніх виробників:

  1. Повністю вимкніть Galaxy Note 10.1 2014.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли на екрані з'явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення та негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  4. Після того, як Примітка закінчиться перезавантаженням, а в нижньому лівому куті екрана відображається "Безпечний режим", відпустіть клавішу Vol down.

Коли пристрій перебуває в безпечному режимі, уважно спостерігайте, чи він все ще замерзає або не відповідає. Якщо ні, то проблема дійсно з третіми особами. Все, що вам потрібно зробити, це дізнатися, яке додаток викликає його та видалити. Краще розпочати з програм, які використовувалися під час виникнення проблеми.

Однак, якщо телефон все ще замерзає і не реагує на запити, це викликає одна з попередньо встановлених програм або основних служб. Цього разу вам потрібно виконати заводські скидання, щоб повернути пристрій до початкових налаштувань.

Galaxy Note 10.1 2014 Час завантаження зображення, проблеми з встановленням програми

Проблема : Привіт, хлопці, я сподівався, ви могли б допомогти мені з парою проблем з моїм Samsung Note 10.1 2014 версії планшета.

По-перше, моя галерея додаток займає багато часу, щоб завантажити фотографії, як 30-45 секунд, додаток відкривається швидко, але він не заповнюється з картинками протягом тривалого часу. Це не зробило цього, коли я вперше отримав його, лише за останні пару місяців. У мене є близько 1200 фотографій, більшість з яких знаходиться в папці "Камери завантаження".

По-друге, коли я намагаюся встановити будь-які нові програми, він каже, що він не може встановити на головний жорсткий диск або на SD-карту. На головному жорсткому диску залишилося близько 1, 5 гігабайт простору, а на SD-карті - близько 14 гігабайт. Що може бути причиною для того, щоб вона не бажала встановлювати нові програми. Дякуємо, що подивилися. - Павло

Пов'язана проблема 1 : Я не можу зрозуміти, чому додаток галереї завантажується віком. У моєму планшеті зберігається близько 400 фотографій, а інші зберігаються в хмарі. Пристрій завантажується досить швидко, і всі інші функції працюють, як раніше, але коли я запускаю галерею, телефон, здається, сповільнюється або щось інше. У вас є уявлення, що це викликає? - Джун

Пов'язана проблема 2 : Привіт хлопці! Мене звуть Сара, і у мене є проблема з моєю Приміткою 10.1. Коли я намагаюся завантажити та встановити додатки, він каже, що не може їх встановити. На SD-карті залишилося більше 9 Гб, тому я дійсно здивований, чому це питання трапляється. Ви знаєте, як виправити цю проблему? Дякую!

Потенційні рішення : Оскільки тут є дві проблеми, дозвольте мені висвітлювати їх один за одним. Давайте підемо на перший, час завантаження галереї. Ви знаєте, що галерея є однією з найбільш завантажених програм на вашому пристрої, а час завантаження залежить від кількості локально збережених фотографій, кількості синхронізованих облікових записів, кількості завантажених фотографій з хмари та швидкості Інтернету з'єднання. Коли камера працює, так само як і галерея, оскільки вона керує фотографіями та відео.

Отже, пристрій працює нормально, і він лише уповільнює роботу, тому здається, що галерея запущена. Мені здається, що справжня проблема полягає в кількості завантажених фотографій або мультимедійних файлів. Найбільш логічним способом вирішення цієї проблеми є очищення кешу та даних програми. Не хвилюйтеся, галерея керує вашими фотографіями, але не зберігає їх, тому очищення кешу та даних не призведе до видалення жодного з ваших фотографій.

Якщо очищення кешу та даних не вирішить проблему, спробуйте видалити всі синхронізації для фотографій і повторіть очищення даних. На цей раз завантажуються або кешуються лише фотографії та / або відео, збережені локально. Якщо після цього програма продовжує працювати повільно, перенесіть всі свої мультимедійні файли на комп'ютер або завантажте їх у хмару. Змініть кількість фотографій, які потрібно завантажити в галереї.

Проблема неможливості завантаження та встановлення програм часто викликана недостатньою внутрішньою пам'яттю. Можливо, ви бачите, що залишилося достатньо місця для програми, але пам'ятайте, що програми мають інший розділ. Найбільш логічним способом вирішення цієї проблеми є видалення невикористовуваних додатків, очищення даних програм, які більше не використовуються, а також переміщення якомога більшої кількості програм сторонніх виробників до зовнішньої пам'яті чи картки microSD.

Проте, якщо цю проблему розпочато після оновлення Google Play Store, то очевидно, що нещодавнє оновлення може переплутати ваш пристрій. Перейдіть до диспетчера програм і видаліть оновлення для магазину Play; що часто працює.

App не сумісна з Galaxy Note 10.1 2014 прошивки

Проблема : Доброго ранку Гарольд, я маю Galaxy Note 10.1 2014 протягом декількох місяців без проблем. Проте нещодавно Twitter почав грати постійно, стверджуючи, що твіти не можуть бути отримані в цей час, незважаючи на повне підключення до Інтернету і все інше. У моїх спробах виправити це я, здається, витер додаток Twitter з пристрою! Коли я переходжу до Google Play, щоб перезавантажити його, мені сказано, що "Ця версія не сумісна з вашим пристроєм". Чи можете ви допомогти взагалі, будь ласка? Дякую, Пол .

Пов'язані проблеми : Гей, хлопці, я щасливий, що знайшов ваш сайт. Я володію новим Galaxy Note 10.1 2014 Edition з останньою версією програмного забезпечення. Я вважаю, що більшість програм, якщо не всі, в Play Store сумісні з останньою версією Android, за винятком, звичайно, для тих, які потребують кореневого доступу. Моя Примітка не вкорінена і здогадатися, що я маю проблему з додатком Facebook. Чи можете ви це повірити? Один з найпопулярніших програм у світі відхиляється моїм пристроєм.

Як backgrounder, я вже мав FB додаток на моєму пристрої, але так як він тримав заморожування, я його видалив. Тепер я вхід в Play Store, шукав додаток FB, і тепер він говорить мені, що він не сумісний з моїм пристроєм? Я був приголомшений і не міг зрозуміти, що робити. Будь ласка, порадь. З повагою, Крістен .

Потенційне рішення : Це глюк і незначний. Я особисто зіткнувся з цією проблемою з моїм телефоном раніше, і ви знаєте, що це виправлено? Перезавантаження. Так, просту перезавантаження може усунути цю проблему. Отже, це перше, що я хочу, щоб ви спробували. Якщо це не виправити це з першої спроби, а потім зробити це вдруге і в третій раз. Після цього, якщо проблема все ще існує, спробуйте інший метод. Я пропоную вам очистити оновлення Play Store:

  1. На головному екрані торкніться додатків.
  2. Натисніть Настройки, а потім вкладку Загальні.
  3. Натисніть Менеджер програм і проведіть пальцем до вкладки Все.
  4. Перейдіть до і торкніться Play Store.
  5. Натисніть Видалення оновлень.

Якщо ця процедура не виправить її, витирання розділу кешу буде:

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та оберіть Power off і підтвердіть свою команду, натиснувши OK.
  2. Коли телефон повністю вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться логотип Samsung, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте утримувати клавішу Vol up.
  4. Коли з'явиться зображення Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть розділ Видаліть розділ кешу, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Після завершення роботи на екрані з'явиться повідомлення "Cache wipe complete".
  7. Натисніть кнопку живлення, щоб обрати систему перезавантаження.

Це воно! Ви повинні мати можливість завантажувати програми, які потрібно встановити на своєму пристрої.

Galaxy Note 10.1 2014 не можна відтворювати відео з iPad

Проблема : Привіт дроїд хлопець, у мене є незначна проблема з моїм новим Примітка 10.1, він не може грати мої відео. Я володію iPad, і в мене є багато відео, які я хочу переглянути на моїй Примітці. Коли я намагаюся відкрити відео, в ньому не говориться про додаток для відкриття файлу, і що б я не робив, він просто не буде читати файл. Що я можу зробити? - Джилл

Пов'язані проблеми : Неможливо відкрити відео, надіслане електронною поштою, спливаюча примітка говорить про відсутність програми для відкриття файлу. Відео було надіслано електронною поштою з iPad 2 до моєї примітки 10.1. - Клайд

Пов'язане запитання : Привіт, що я можу зробити, щоб переглядати мої відео з мого iPad на мою Примітку 10.1?

Рішення : відео, які грають на пристроях iPad або iOS, часто мають інший формат і не можуть відтворюватися на будь-яких пристроях Android без використання спеціальних програм або декодерів. Найчастіше це відео з QuickTime, які мають розширення .mov. Ви повинні перетворити ці відео в .mp4, щоб вони могли бути відтворені на Вашій Примітці. Для відео, які не належать іншим або не є чутливими (і не надто великими), найбільш практичним способом їх вирішення є завантаження їх на YouTube, а також їх потокове пересилання в Інтернеті.

Galaxy Note 10.1 2014 не стягуватиметься, якщо не використовується

Проблема : працював і заряджав штраф до декількох днів тому, тільки 4 місяці, моя галактика прийшла тільки з кабелем, а не настінний зарядний пристрій, тому використовував лазерний бренд, чомусь мій планшет заряджав тільки коли я його використовую, коли я перестаю користуватися планшетом, вона перестає заряджатися, дивно, чи вважаєте ви, що це проблема з батареєю. Я замовив зарядний пристрій Samsung і сподіваюся, що це просто так, інакше мені доведеться взяти його, щоб подивитися, мені вдалося зарядити його на 73%, використовуючи його минулої ночі, коли я подивився на нього сьогодні вранці було ще на 73%, якісь думки? - Карен

Потенційне вирішення : кабель USB може мати перерву, яка може призвести до контакту лише під час використання пристрою. Покладіть пристрій і перемістіть кабель USB навколо, я майже впевнений, що в якийсь момент він зарядить. Але так як ви вже замовили настінний зарядний пристрій, почекайте його. Сподіваюся, новий зарядний пристрій буде виправити цю проблему назавжди, інакше було б розумніше, щоб він перевірявся.

Галактика Примітка 10.1 2014 не визнана ПК

Проблема : Привіт, мені було цікаво, якщо ви можете допомогти мені з цією проблемою. USB-з'єднання мого планшетного ПК не розпізнається на моєму комп'ютері.

Він лише заряджає планшет. Я не можу вибрати можливість підключення як мультимедійного пристрою (MTP) або камери на своєму планшеті. Чекаємо на деякі ідеї. Спасибі і побажання, Деніз .

Потенційне рішення : Це, очевидно, питання драйвера. Увійдіть до веб-сайту Samsung, а потім перейдіть до розділу завантаження, і ви зможете знайти драйвери, специфічні для вашого пристрою. Або, щоб зробити його ще простішим, завантажте Samsung KIES і встановіть його на свій комп'ютер. Він поставляється з необхідними драйверами. Це може вирішити вашу проблему.

Галактика Примітка 10.1 2014 хрусткий звук

Питання : Привіт, недавно я придбав нотатку 2014 онлайн близько 1-2 місяців тому, і я тільки що помітив гудіння / тріск шуму, що надходить тільки з правого динаміка. Зазвичай це відбувається, коли я перебуваю в програмі, а гучність вимкнена або дуже низька. Це не тільки програми, а також, це також відбувається, коли просто слухати музику, використовуючи запас музики, а також. Так що мені було цікаво, це просто питання програмного забезпечення або я повинен повернути його під гарантію?

Відповідь : Дізнайтеся, чи є тріскучий звук при використанні гарнітури. Якщо це так, то проблема повинна бути вбудованим підсилювачем і ви повинні повернути її під гарантію. Проте, якщо при використанні гарнітури не можна почути потріскування звуку, можливо, вийшов з ладу правий динамік; Ви можете повернути його. Я впевнений, що це не проблема з додатками або прошивками. Технологія Samsung може допомогти вам у цьому, оскільки це стосується апаратного забезпечення.

Галактика Примітка 10.1 2014 Заряди Повільно

Питання : У мене виникли проблеми з зарядкою моєї Примітки 10.1. Повністю заряджається 10 годин. Мені було цікаво, чи можна запропонувати рішення цієї проблеми. Під час зарядки я спробував закрити всі програми та перевести їх у режим польоту. Я також спробував відключити його, і він заряджає багато часу.

Відповідь : Ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій, що містився в коробці? Так звані "універсальні зарядні пристрої" часто не виробляють потрібного струму, необхідного для зарядки високоякісних пристроїв, таких як у вас є. Якщо ви використовуєте зарядний пристрій OEM, то є можливість, що він пошкоджений. Спробуйте використовувати інший з тим же рейтингом виходу, і якщо проблема все ще відбувається, ви повинні мати пристрій перевіряється, як там може бути проблема з його порт USB заряду.