Samsung Galaxy J7 з'являється помилка "На жаль, Фото зупинилося" [Посібник з усунення несправностей]

• Прочитайте і зрозумійте, чому пристрої середнього діапазону, такі як # Samsung Galaxy # J7, можуть постраждати від повідомлень про помилки, наприклад, "На жаль, фото зупинилися", що включає вбудовану програму. Також дізнайтеся, як усунути несправність телефону, щоб знати, що робити, якщо ця помилка сталася з вами.
  

Google Фото - одна з програм, доручених Google, щоб бути на кожному пристрої Android на планеті. В основному це служба обміну фотографіями та зберігання даних, і хоча існують інші програми, які пропонують однакові послуги, власники мають тенденцію використовувати її для керування мультимедійними файлами, окрім Галереї.

Іноді програми зникають і впливають на ефективність деяких інших програм. У цій публікації ми розглядаємо повідомлення про помилку "На жаль, фотографій припинилося", що в основному говорить про Google Фото, які зазнали аварії з невідомої причини. Але той факт, що це попередньо встановлене додаток, проблема, швидше за все, пов'язана з прошивкою, і це те, що нам потрібно, щоб з'ясувати, щоб мати можливість виправити цю проблему.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy J7 і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати цей пост, оскільки він може допомогти вам зрозуміти, в чому полягає проблема. Це може навіть дати вам уявлення про те, що потрібно зробити, щоб усунути проблему.

Перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, то відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J7, оскільки ми вже вирішили кілька поширених проблем з цим телефоном. Шанси на те, що існують вже існуючі рішення для ваших проблем, так що просто потрібно час пошуку проблем, які схожі з вашими. Якщо ви не можете знайти його, або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб було також легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому все, що вам потрібно, це дати нам достатню інформацію про цю проблему.

Усунення несправностей Galaxy J7, що продовжує відображати помилку "На жаль, фотографій припинено"

Ми хочемо допомогти нашим читачам вирішити проблему з телефонами, особливо тим, хто витрачав час на контакт з нами та надав нам детальну інформацію про свої проблеми. Однак є проблеми, які ми не можемо вирішити в Інтернеті, особливо ті, які мають щось робити з апаратним забезпеченням телефону. Тому, якщо проблема залишається після виконання наших посібників з усунення несправностей, ми завжди звертаємося до фахівця, щоб забезпечити їхній телефон.

Нижче наведено деякі процедури, які ми пропонуємо вам спробувати вирішити проблему або позбутися цієї помилки, але, будь ласка, продовжуйте на свій страх і ризик, оскільки бувають випадки, коли все відбувається несподівано. Тепер, перш ніж перейти безпосередньо до виправлення неполадок, ось одна з скарг, які ми отримали від наших читачів, що найкраще описує цю проблему:

Проблема : Привіт, хлопці! У моєму телефоні з'являється повідомлення про помилку, яке постійно з'являється, коли я намагаюся переглянути фотографії, зроблені за допомогою камери. Помилка говорить: "На жаль, фотографії зупинилися" і в результаті я не можу переглядати деякі фотографії, коли захочу, через цю помилку. Я не впевнений, що це спрацьовує, але є моменти, коли я можу переглядати свої фотографії, не вітаючи цю помилку. Але навіть тоді, я хочу, щоб проблема була виправлена, оскільки я не знаю, коли помилка може з'явитися знову. До речі, мій телефон - це Samsung Galaxy J7, який був у мене кілька місяців. Допоможіть мені, будь ласка.

Тепер, коли ми знаємо, як виникає проблема і впливає на продуктивність вашого пристрою, ви можете зробити щось, щоб спробувати позбутися помилки.

Крок 1. Перезавантажте свій телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи є програми сторонніх виробників пов'язані з помилкою

Ми не знаємо напевно, якщо проблему пов'язано з одним або декількома програмами, завантаженими з магазину Play або встановленими вручну. Тому я пропоную спробувати завантажувати свій телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні пристрої.

Обґрунтування цієї процедури полягає в тому, що, якщо проблема викликана стороннім додатком, помилка не повинна з'являтися в безпечному режимі. Тільки це є відправною точкою. Ви можете спробувати видалити програми, нещодавно встановлені, доки ви не зможете точно визначити, хто з них викликає проблему. Таким чином ви завантажуєте свій J7 у безпечний режим:

1. Вимкніть Galaxy J7. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо помилка все ще відображається в цьому режимі, це може бути проблемою з самою програмою.

Крок 2. Очистіть кеш-пам’ять та дані програми "Фотографії", щоб скинути її

Давайте виключаємо можливість того, що проблема викликана самою програмою. Можливо, програма Photos збої сама по собі з якоїсь причини, тому нам потрібно очистити кеш-пам'ять і дані для її скидання.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть Фото.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
8. Натисніть Очистити кеш.

Якщо помилка все ще з'являється після цього, то зайдіть після прошивки.

Крок 3. Видаліть кеші системи, оскільки деякі з них можуть бути пошкоджені

Системні кеші легко можуть бути пошкоджені, і коли прошивка продовжує їх використовувати, подібне може статися. Необхідно видалити системний кеш, щоб вони були замінені, і якщо ця проблема буде такою ж простою, то процедура, описана нижче, - це все, що потрібно для виправлення проблеми:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 4: Резервне копіювання файлів і даних і скинути ваш Galaxy J7

Після виконання всіх вищевказаних кроків, і проблема продовжується, або виникає помилка, настав час створити резервну копію даних і особистих файлів, а потім скинути налаштування пристрою. Поверніть телефон до початкової конфігурації, щоб дізнатися, чи це виправляє проблему. Однак, якщо помилка все ще з'являється, можливо, доведеться перевстановити мікропрограму, але спочатку спробуйте цей метод:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть Galaxy J7.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Для помилки «На жаль, фото зупинилися», звичайне скидання заводу виправить проблему для вас, але знову ж таки немає ніякої гарантії. Тому після цього і проблема залишилася, настав час перевірити телефон техніком.