Samsung Galaxy J5 Сенсорний екран не відповідає на питання та інші пов'язані з цим проблеми

Ласкаво просимо до іншої частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # J5, вирішити проблеми, які вони відчувають у своєму телефоні. Сьогодні ми будемо займатися сенсорним екраном Galaxy J5, який не відповідає на питання та інші пов'язані з цим проблеми. У цьому випадку, коли ви торкаєтеся екрана, щоб відкрити програму або перейти до налаштувань телефону, відповідь від пристрою не надходить. Ми розглянемо цю конкретну проблему, а також інші проблеми, які були вислані нашим шляхом.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy J5 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

J5 Сенсорний екран не відповідає

Проблема: Спорадично сенсорний екран мого телефону діятиме вгору. Або він не буде відповідати на дотик, або він буде діяти так, ніби в дотику десь інший, або він буде "думати" я торкнувся десь, коли я ніколи не торкався екрану взагалі. Я, як правило, в змозі знову працювати, якщо я вимкну екран, а потім вдарив його по нозі або щось. Коли він заплутався, він нагадує симптоми краплі води на екрані, я спробував м'які скидання, але ще не зробив скидання заводу, хоча я вважаю, що це апаратна проблема, тому що я повинен вдарити його відновити його належним чином. Всі кнопки працюють, не дивлячись ні на що, лише на сенсорний екран.

Вирішення: у телефоні встановлено захисний екран? Якщо це відбувається, то іноді це може призвести до дії сенсорного екрану. Спробуйте видалити захисник екрана, якщо в телефоні встановлено один.

Іншим можливим фактором, який може викликати цю проблему, є програмний глюк. Щоб перевірити, чи це так, потрібно створити резервну копію даних у телефоні, а потім виконати заводські скидання. Після завершення скидання ще не встановлюйте жодних програм у свій телефон. Спершу перевірте, чи виникає проблема.

Якщо проблема не зникає, це, швидше за все, викликано проблемою з деякими компонентами телефону. Найкраще зараз зробити це - довести це до сервісного центру і перевірити його.

J5 вимикається при 40% терміну служби батареї

Проблема: Спочатку мій телефон іноді замерзав, швидко вичерпав батарею (я можу запустити лише близько 6 додатків у фоновому режимі) і вимкнути при 40% заряду акумулятора і негайно піти. Після перевірки, я виявив, що у мене є роздута батарея. Змінилася батарея днів тому, і вона все ще вимикається близько 40 або 30%. Я помітив також, що коли я перемикаю моє підключення для передачі даних на ніч, я знаходжу його наступного ранку з деякою зареєстрованою активністю.

Вирішення: те, що ви хочете зробити зараз, це перевірити, чи збій у програмному забезпеченні викликає цю проблему. Створіть резервні копії даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання ще не встановлюйте жодних програм у свій телефон. Спершу перевірте, чи виникає проблема. Якщо це станеться, то можливо, що це може бути викликано несправною енергією IC. Я рекомендую привести телефон до сервісного центру і перевірити його.

J5 Екран тільки частково загоряється

Проблема: Привіт. У чоловіка був Samsung J5 в кишені спецодягу, мабуть, тиснув на неї при роботі в стелі і тепер екран тільки частково загоряється у верхній частині і не є занадто ясним. Пробували м'який скидання, але ніякої різниці. Крім того, спробував покласти в режимі відновлення і мають різне освітлення у верхній, але дуже важко читати, що він говорить. Pixelated і т.д. У мене є фото на екрані, якщо вам це потрібно. Було б чудово, якби ми могли знову скористатися телефоном, як і його попередній J5, точно так само сталося, але приблизно через 3-4 місяці після того, як він його скинув. Вона мала дуже тонку тріщину на екрані (не могла відчувати її нігтем) і працювала відмінно протягом декількох місяців, перш ніж вийшла така ж проблема. Обидва були в протиударному корпусі, але ідентичні проблеми екрану. Велике спасибі і з нетерпінням чекаємо пропозицій.

Рішення: Оскільки проблема виникає також при запуску телефону в режимі відновлення, це може означати, що дисплей був фізично пошкоджений. Ви все одно можете спробувати скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи виникли проблеми з програмним забезпеченням. Просто переконайтеся, що ви зробили резервну копію даних телефону, перш ніж виконувати скидання. У випадку, якщо проблема все ж таки виникає після виконання скидання заводу, вам потрібно довести телефон до сервісного центру і перевірити його.

J5 Не виявлення картки microSD

Проблема: Здається, телефон не бажає визнавати 16-гигабайтную SD-карту. Постарався форматування картки і не працював. На телефоні є лише 5 фотографій, а не багато додатків - не дуже великі, але все одно не повідомляє про те, що на ньому неможливо надсилати фотографії.

Вирішення: Спробуйте вставити на телефон іншу картку microSD, а потім перевірити, чи вона читається. Якщо ні, то перевірте, чи читається ця карта іншим пристроєм. Якщо карту можна прочитати іншим пристроєм, то проблема може бути з самим телефоном. Слот для картки microSD на телефоні повинен перевірятися в сервісному центрі, оскільки цей слот може бути несправним.

Не відкриваються програми J5

Проблема: Минулої ночі я почав мати проблему з моєю галереєю, що не відкривається, і я дізнався, що моя гра Google не відкриється. Я не отримую повідомлення про помилку. Він просто спалахує, а потім автоматично спиниться на мій головний екран. Я спробував оновити програмне забезпечення на своєму телефоні. Вимкнення та вимкнення телефону. Перезавантаження мого телефону. Увімкнено і вимкнено режим польоту. Були в мобільних і Wi-Fi з'єднаннях. Намагалися очистити дані і кеш. Переконався, що програми мають дозвіл на календар і місце розташування. Це перше я зіткнувся з цією проблемою. Я б дуже не хотів, щоб стерти всі мої дані і фотографії з заводським скиданням, якщо це можна уникнути. Я також зауважив сьогодні вранці цю капелюх моя Facebook додаток намагається оновити, але не може навіть почати, перш ніж він отримує закриті, а також.

Вирішення: для цієї конкретної проблеми спробуйте видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення. Якщо це не спрацює, вам знадобиться зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Програми J5 продовжують оновлювати

Проблема: При використанні таких програм, як facebook tumblr і google search, телефон продовжує оновлювати додаток, повертаючи мене у верхню частину сторінки. Крім того, коли я повернути екран з екрану повертається назад на себе блокування екрану, то вимикається знову через 10 секунд або близько того, то відразу робить це знову неодноразово. Випробовуваний м'який скидання й очищення останніх програм не припиняє цього. Якісь думки? Дякую.

Рішення: Найкраще в цьому випадку зробити резервну копію даних у телефоні, а потім - скинути заводські налаштування. Після завершення скидання ще не встановлюйте жодних програм у свій телефон. Якщо в телефоні встановлена ​​карта microSD, видаліть її. Спробуйте перевірити, чи виникає проблема. Якщо проблема не зникне, вам потрібно перевести телефон у сервісний центр і перевірити його.

J5 Неможливо стягнути плату

Проблема: я стою перед проблемою, поки я намагаюся зарядити свій телефон Samsung J5. Це дає мені помилку "Не вдається зарядити, переконайтеся, що ви використовуєте акумулятор Samsung сумісний", хоча я використовую те ж саме. Я купив цей телефон в червні минулого року, хоча зараз він не під гарантією.

Рішення: те, що ви хочете зробити зараз, це спочатку очистити порт зарядки телефону за допомогою балона зі стисненим повітрям, оскільки іноді бруд або сміття, що застрягли в цьому порту, можуть викликати цю проблему. Щоб зарядити телефон для усунення будь-яких проблем із зарядним пристроєм, спробуйте використати інший зарядний шнур і зарядний пристрій.

Якщо проблема все ще виникає, спробуйте отримати новий акумулятор.

Якщо вищезгадані дії не вдадуться до виправлення проблеми, потрібно перевести телефон у сервісний центр і перевірити його.

J5 Не вдалося відтворити помилку відео

Проблема: У мене є відео (mp4), що зберігаються на SanDisk Ultra Plus 32GB. При спробі відтворення деяких відео зупиняється після, і я отримую повідомлення про помилку Не вдалося відтворити відео Сталася невідома помилка. Я спробував перенести файли на мій iMAc, але передача до цього часу не відбулася. Я зупинив образи відео на відеопрогравачі J5 і швидко переадресував місці краху і відео відтворювалося нормально. Це погано блоків і як я можу передати файли на Mac і, можливо, змінити навколо глюк?

Рішення: Дуже ймовірно, що відеофайл пошкоджений або частина файлу зберігається в корумпованому секторі картки microSD. Ви можете спробувати завантажити інший додаток відеопрогравача на свій телефон, а потім перевірити, чи він може повністю відтворити відеофайл. Якщо ні, то ви можете спробувати надіслати файл собі, а потім відкрити вкладення за допомогою iMac. Це можливо, лише якщо розмір файлу відео не перевищує розмір ліміту вкладень електронної пошти, який ви використовуєте. Ви також можете спробувати синхронізувати відеофайл з хмарою, а потім завантажити його на свій iMac.