Samsung Galaxy J5 показує попередження "виявлення вологи" під час підключення та не заряджання [Посібник з усунення несправностей]

Попереджувальне повідомлення “Вологість виявлено. Перед тим, як зарядити телефон, переконайтеся, що зарядний пристрій / USB-порт повністю сухий. ”Забороняє заряджання телефону, якщо воно в його зарядний порт запобігає пошкодженню рідини. Він також продовжуватиме з'являтися, якщо у вашому телефоні вже є пошкодження рідиною.

Тим не менш, ми також зіткнулися з випадками, коли попереджувальне повідомлення продовжує з'являтися без видимих ​​причин або навіть якщо немає рідинного пошкодження або порт зарядного пристрою сухий. Це пов'язано з проблемою, пов'язаною з прошивкою, що впливає на сервіс, який обробляє порт USB, а також на сповіщення, які мають відношення до USB.

У цій посаді ми розглянемо цю проблему, щоб дізнатися, чи викликано повідомлення про помилку про воду або якщо це просто проблема з прошивкою. Отже, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам у вирішенні цієї проблеми. Однак, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J5, оскільки ми вже розглядали найбільш поширені проблеми з цим телефоном. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy J5, що не заряджається помилкою "виявленої вологості"

Galaxy J5 не має рейтингу Ingress Protection (IP67 або IP68), тому на відміну від варіантів S7 і S8, він більш схильний до руйнування рідини. Коли він показує попередження "виявленої вологості", перше, що ви повинні зробити, це вимкнути пристрій, щоб переконатися, що якщо вода знайшла свій шлях у ваш телефон, то не буде серйозних пошкоджень компонентів. Це простий запобіжний захід, який може врятувати ваш телефон від більш серйозних проблем. Вимкнувши пристрій, спробуйте виконати ці дії…

Переконайтеся, що це не через рідина чи фізичне пошкодження

Подивіться на порт USB або зарядний пристрій, щоб побачити, чи є насправді сліди рідини або вологи, і якщо ви бачите деякі краплі там, то це причина, чому ваш телефон з'являється попередження. Але незалежно від того, чи є в ньому чіткі ознаки рідини, слід спробувати щось, щоб переконатися, що порт високий.

Ви можете використовувати ватний тампон для очищення навколо області, або ви можете отримати невеликий шматок паперового паперу і вставити його в порт, щоб переконатися, що волога буде поглинатися. Якщо у вас є балон стисненого повітря, дайте порту вибух або два, щоб видалити сторонні предмети.

Як тільки ви переконаєтеся, що порт високий, спробуйте перевірити індикатор рідкого пошкодження (LDI) вашого телефону, щоб побачити, чи він спрацьовує чи ні. Побудований LDI повинен бути червоним, рожевим або пурпуровим. Ви можете знайти LDI, коли ви виймаєте лоток SIM-карти і дивіться в слот.

Якщо у телефоні немає жодних ознак пошкодження рідиною, продовжуйте усунення несправностей, оскільки існує ймовірність того, що ви можете виправити її самостійно, і що тепер можна усунути неполадки. Однак, якщо LDI показує, що ваш телефон страждає від можливого пошкодження рідиною, не соромтеся принести телефон до технологій, щоб зробити належні процедури.

Вимкніть телефон і спробуйте зарядити його

Це потрібно зробити, лише якщо на телефоні не з'являються ознаки пошкодження рідиною. Важливо, що ви намагаєтеся зарядити свій телефон, коли він вимкнений, оскільки він запобігає появі повідомлення про помилку, яке ви отримуєте під час підключення. між зарядним пристроєм та апаратним забезпеченням телефону. Є трохи допомоги з боку прошивки, але всі інші послуги не будуть працювати так, якщо телефон не страждає від будь-яких серйозних проблем, пов'язаних з апаратним забезпеченням.

Однак, якщо пристрій все ще відмовляється заряджатися, навіть якщо він вимкнений, спробуйте виконати наступну процедуру.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J5, який не заряджатиметься [Керівництво з усунення несправностей]
• Galaxy J5 застрягла в екрані логотипу Samsung, не зарядить належним чином, повільно заряджає
• Samsung Galaxy J5 приймає занадто багато часу, щоб перезапустити питання та інші пов'язані з цим проблеми
• Екран Samsung Galaxy J5 не вмикається після виходу з режиму сну та інших пов'язаних з цим проблем
• Samsung Galaxy J5 забирає занадто багато часу для виконання проблем і інших пов'язаних з цим проблем

Завантажте пристрій у безпечному режимі та спробуйте зарядити

Запуск телефону лише з основними службами та попередньо встановленими програмами завантажується, що допоможе визначити проблему з телефоном. На основі звітів наших читачів, які мали подібні проблеми в минулому, завантаження в безпечному режимі може дозволити їй успішно зарядити акумулятор.

Важливо, що перше, що вам потрібно зробити, це поповнення батареї пристрою, щоб ви могли продовжувати усунення несправностей. Отже, виконайте такі дії, щоб запустити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Після того, як телефон успішно завантажиться в цьому середовищі, підключіть його до зарядного пристрою, який підключений до робочої розетки. Якщо він звинуватив цей час таким чином, то є велика ймовірність, що цю проблему можна виправити без будь-якої допомоги з боку техніки. Дозвольте телефону повністю зарядити акумулятор, а потім перейдіть до наступного кроку.

Очистіть дані служби USB Settings

Служба, яка обробляє повідомлення про помилку, з якою ви постійно стикаєтеся, є параметрами USB. Незалежно від того, чи платить ваш телефон нормально в безпечному режимі, спробуйте скинути цю службу, очистивши її дані.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Проведіть кілька разів вліво, щоб відобразити вміст вкладки ВСІ.
6. Знайдіть та торкніться пункту Параметри USB.
7. Натисніть Очистити кеш.

Це дозволить вам зараз заряджати телефон і навіть виправити проблему. Однак, якщо помилка продовжує відображати помилку "виявлену вологість", перейдіть до наступного кроку.

Скиньте свій телефон, щоб виключити можливість виникнення прошивки

Якщо в телефоні все ще є достатньо акумулятора, спробуйте створити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки ви будете перезавантажувати її. Немає гарантії, що ця процедура вирішить проблему, але необхідно виконати цю процедуру, щоб переконатися, що проблема не в прошивці. Після резервного копіювання видаліть обліковий запис Google із свого пристрою, після чого виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Введіть свій телефон до сервісного центру

Якщо скидання не вдалося вирішити проблему, то прийшов час, коли у вас з'явиться хтось, хто може фізично оглянути ваш телефон. Перенесіть його до найближчого сервісного центру, щоб технологія Samsung міг її подивитися. Вам буде повідомлено, чому ця проблема виникає і що потрібно зробити, щоб її виправити. Якщо технологія може довести цю проблему через пошкодження рідиною, ви не можете вимагати гарантії.

Сподіваюся, цей посібник з усунення несправностей допоможе вам так чи інакше. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy J5 (2017) відображається повідомлення про помилку «Під час оновлення програмного забезпечення пристрою» [Посібник з усунення несправностей]
• Виправити Samsung Galaxy J5, що зависає перед помилкою "На жаль, налаштування зупинилися" з'являється [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J5 з помилкою "На жаль, контакти зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J5 (2017), який застряг на логотипі Samsung під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J5 з чорним екраном смерті випуск [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J5, який почав нагріватися або перегріватися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J5, який застряє на екрані завантаження [Посібник з усунення несправностей]