Samsung Galaxy J5 випадково перезапускається після оновлення мікропрограми [Посібник з усунення несправностей]

Оновлення програмного забезпечення мають вирішити проблеми з телефоном, але іноді вони викликають більше проблем. Насправді, деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J5, звернулися до нас з приводу проблеми, яка, як повідомляється, почалася після оновлення прошивки - випадкові перезавантаження.

Коли мова йде про проблеми з включенням, ми можемо віднести їх до апаратних проблем, але коли справа доходить до завантаження, це може бути проблемою прошивки. Те ж саме відбувається, коли телефон випадково перезавантажується, але справа в тому, що ми бачили подібні проблеми з іншими телефонами до того, як це було викликано невдалою батареєю.

Нам потрібно усунути несправність телефону, щоб ми могли визначити причину, через яку він випадково перезавантажується самостійно. Хоча може здатися ясним, що проблема почалася після оновлення, ми дійсно не можемо бути впевнені, не виконуючи деякі процедури з усунення несправностей. Якщо ви є одним із власників цього телефону та в даний час маєте подібну проблему, продовжуйте читати статтю, оскільки це може бути корисним.

Якщо у вас виникли інші проблеми, відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J5, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, заповніть нашу анкету і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Виправлення неполадок Galaxy J5, які випадково перезапускаються після оновлення

У цьому посібнику з усунення несправностей ми постараємося розглянути всі можливості та визначимо кожну з них, поки не зможемо визначити причину або проблему. Але я припускаю, що ця проблема виникла тільки після оновлення прошивки і що ніякої спроби змінити прошивку ніяк не було, тому що якщо це так, то єдиним рішенням є запам'ятовувати запас прошивки назад. Якщо ви не спробували змінити прошивку, то продовжуйте читати, оскільки я розповім вам, що робити з цією проблемою ...

Зарядіть телефон

Це може все ще мати багато батареї, але я все ще хочу, щоб ви підключити зарядний пристрій до робочої розетки і підключити телефон до нього за допомогою оригінального кабелю. Мета цієї процедури - не поповнювати акумулятор, а знати, якщо телефон все ще перезапускається, навіть якщо він має стабільний джерело живлення - зарядний пристрій.

Можливо, акумулятор вже пошкоджений і може не працювати час від часу, що, звичайно, призведе до перезавантаження. Якщо це так, ваш телефон не буде випадково перезавантажуватися, коли він підключений. Однак, якщо він все ще перезавантажується самостійно, навіть якщо він підключений до зарядного пристрою, спробуйте наступний метод.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

Що робити з вашим Samsung Galaxy J5, який самостійно перезавантажується? [Посібник з усунення несправностей]
Samsung Galaxy J5 приймає занадто багато часу, щоб перезапустити питання та інші пов'язані з цим проблеми

Запустіть свій телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Запускаючи телефон у безпечному режимі, ви тимчасово вимикаєте всі програми сторонніх виробників. Важливо, щоб ви спробували цю процедуру, тому що можливо, що випадкові перезавантаження відбуваються завдяки програмі, яка зависає. Існують програми, які можуть викликати серйозні проблеми, пов'язані з продуктивністю, і необхідно переконатися в цьому, перш ніж перейти до наступної процедури. Таким чином ви запускаєте свій J5 у безпечному режимі ...

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перебуваючи в цьому середовищі, продовжуйте користуватися телефоном і чекайте його перезавантаження. Якщо проблема не виникає, то очевидно, що існує програма, яка викликає проблему. Ви повинні знайти цю програму та видалити її, вам не знадобиться програма, яка викликає серйозні проблеми на вашому пристрої.

У головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть Програми.
Натисніть потрібну програму
Натисніть Видалити.
Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Стерти кеш розділ

Пошкоджені кеші системи також спричиняють проблеми з продуктивністю, особливо якщо вони часто використовуються системою. Важливо, щоб видалити ці файли, щоб вони були замінені на нові. Цю процедуру потрібно виконувати лише в тому випадку, якщо телефон все ще перезавантажується самостійно, навіть якщо він перебуває в безпечному режимі або продовжує працювати після видалення деяких програм.

Ви просто повинні почати свій телефон в режимі відновлення і протріть розділ кешу так, щоб всі кеші системи були видалені і замінені. Не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів і даних не буде видалено, якщо виконайте цю процедуру.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скинути всі налаштування

Якщо видалити розділ кешу не усунув проблему, спробуйте повернути телефон до початкових налаштувань або конфігурації, оскільки проблема може бути викликана деякими неправильними або неточними налаштуваннями телефону. Всі налаштування будуть повернуті до заводських налаштувань, але при використанні цієї процедури жоден з ваших особистих файлів і даних не буде видалено. Це безпечно для ваших даних, і він ефективний у вирішенні таких проблем, тому варто потрапити.

На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб отримати доступ до екрана програм.
Навігація: Установки Значок Параметри> Резервне копіювання та скидання.
У розділі Скидання натисніть Перевстановить установки.
Перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.
Якщо відображено, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон.
Щоб підтвердити, перегляньте інформацію, а потім торкніться RESET SETTINGS.

Якщо це не усуне проблему, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон.

Створіть резервні копії файлів і скиньте телефон

Поки проблема виникла без видимих причин після оновлення, скидання може виправити її. Однак, вам доведеться зробити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки всі вони будуть видалені під час процесу. Отже, витрачайте час на підтримку тих, кого ви не хочете втрачати. Після резервного копіювання переконайтеся, що ви видалили свій ідентифікатор Google із телефону, щоб після перезавантаження не було вимкнено пристрій. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо скидання не вдалося, то настав час принести телефон до магазину, і хай технологія вирішить проблему для вас, оскільки це може бути проблемою з обладнанням.

Сподіваюся, що цей посібник допоможе вам. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, зв'яжіться з нами в будь-який час.

Повідомлення, які також можуть зацікавити вас:

Як виправити Samsung Galaxy J5, який почав нагріватися або перегріватися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити ваш Samsung Galaxy J5, який застряє на екрані завантаження [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити свій Samsung Galaxy J5, який продовжує перезавантаження [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити Samsung Galaxy J5, який застряг у bootloop [Посібник з усунення несправностей]
Як зробити Samsung Galaxy J5, що працює повільніше бігати швидше [Troubleshooting Guide]
Як виправити ваш Samsung Galaxy J5, який зберігає заморожування і відставання [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити Samsung Galaxy J5, який часто / випадково вимикається [Керівництво з усунення несправностей]