Камера Samsung Galaxy J5 продовжує закриватися самостійно або показує помилку [Посібник з усунення несправностей]

Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J5, звернулися до нас з конкретною проблемою з камерою. За їхніми словами, коли вони відкривають камеру, вона може або закритися сама по собі через кілька секунд, або може з'явитися повідомлення про помилку. У такому випадку, коли бувають випадки, коли додаток закривається самостійно, повідомлення про помилку має бути "На жаль, камера зупинилася". Це знак того, що програма з якоїсь причини зависає.

Додаток закривається або відображається помилкою, це одна і та ж проблема, і на основі нашого досвіду, вона є незначною, як і будь-які інші проблеми, пов'язані з програмою. Тим не менш, є ймовірність, що проблема з прошивкою, враховуючи той факт, що камера (або будь-яка попередньо встановлена ​​програма) є глибоко інтегрованою в систему. Ми повинні усунути неполадки, щоб дізнатися більше про це і визначити, що є винуватцем.

Тепер, перш ніж продовжити, якщо у вас є інші проблеми з вашим J5, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже опублікували стільки статей, що стосуються проблем, які повідомляють наші читачі. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету.

Усунення несправностей Galaxy J5 з його камерою, яка продовжує розбиватися

Нам необхідно усунути несправність телефону, вирішити всі можливості і виключити їх, поки не знайдемо рішення, яке може вирішити проблему назавжди. Це повинно бути незначною проблемою, і ми впевнені, що можемо це виправити, виконавши деякі з процедур, наведених нижче. Однак, ми повинні бути дуже обережними, щоб не порушити ваші файли та дані, тому ми розпочнемо з усунення несправностей за допомогою безпечних методів ...

Очистіть кеш і дані камери

Незалежно від того, чи ваш J5 відображає помилку «Камера зупинилася» або вимикає програму в момент її відкриття, вам все одно потрібно це зробити. Припускаючи, що ця проблема стосується лише програми, цей метод може виправити її.

Це робить видалити кеш, створений прошивкою для програми. Також буде видалено всі файли даних, збережені в каталозі програми, включаючи ваші налаштування та налаштування. Після очищення кешу та даних камера запускатиметься з використанням стандартних налаштувань. Що стосується ваших фотографій і відео, не хвилюйтеся, оскільки вони не будуть видалені під час процесу ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Знайдіть і торкніться камери.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
7. Натисніть Очистити кеш.

Після цього спробуйте відкрити програму, щоб побачити, чи вона все ще падає, і якщо так, перейдіть до наступної процедури. Проте, якщо випадково ця помилка відображатиметься і під час відкриття галереї, виконайте наведені вище дії, щоб очистити кеш-пам’ять та дані програми Галерея, оскільки це може викликати проблему. Не хвилюйтеся, ваші фотографії та відео не будуть торкатися.

Запустіть камеру в безпечному режимі

Іноді програми сторонніх виробників можуть перешкоджати нормальному функціонуванню попередньо встановлених програм, тому деякі з них можуть зірватися. Це єдина можливість, яку ми також повинні виключити. Отже, запустіть телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників, а потім спробуйте відкрити камеру в цьому режимі.

Так завантажується ваш J5 у безпечному режимі ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо помилка не відображається або програма не закривається в цьому режимі, очевидно, що існує програма, яка викликає проблему. Знайдіть його та видаліть ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть потрібну програму
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо проблема продовжує порушувати вас навіть у цьому режимі, спробуйте наступну процедуру.

Спробуйте витирати розділ кешу

Пошкоджений кеш системи також може призвести до аварійного завершення програм, тому, якщо помилка все ще з'являється в безпечному режимі або якщо додаток все ще закривається самостійно, запустіть свій телефон у режимі відновлення і витріть розділ кешу. Він видалить і замінить всі системні кеші, щоб при наступному завантаженні телефону він використовував нові.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спробуйте відкрити камеру, і якщо вона все ще має проблеми, перейдіть до наступної процедури.

Створіть резервні копії файлів і скиньте телефон

Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" - це просто проблема програми. Перезавантаження може це виправити, і ми зараз знаходимося в точці, де нам дуже потрібно повернути телефон до заводських налаштувань, щоб позбутися проблеми. Однак переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих файлів і даних, включаючи фотографії та відео, оскільки вони будуть видалені під час процесу скидання. Після резервного копіювання відключіть Захист від заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис Google з телефону, щоб ви не були заблоковані після скидання.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам так чи інакше. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, не соромтеся звертатися до нас.

Повідомлення, які також можуть зацікавити вас:

• Як виправити Samsung Galaxy J5, який продовжує показувати попередження "Camera failed" [Керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J5 (2017), що показує помилку "Camera failed" [Керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J5 з помилкою "На жаль, контакти зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Екран Galaxy J5 залишається чорним, але отримує дзвінки, екран блимає, коли яскравість низька
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J5, який показує "На жаль, галерея зупинилася" помилка [Troubleshooting Guide]
• Чому Snapchat продовжує падати на моєму Samsung Galaxy J5? [Посібник з усунення несправностей]
• Чому мої Samsung Galaxy J5 замерзає, коли я відкриваю Instagram? Ось виправлення…
• Виправити Samsung Galaxy J5, що зависає перед помилкою "На жаль, налаштування зупинилися" з'являється [Посібник з усунення несправностей]