Samsung Galaxy J3 (2017) не може повністю зарядити акумулятор після оновлення [Посібник з усунення несправностей]

Ми вже опублікували деякі статті про Samsung Galaxy J3, які не стягуватимуть плати, тому проблеми з зарядкою вже не є новими для нас навіть з високоякісними пристроями, такими як S7 і S8. Проблеми, як це, часто викликані деякими проблемами з апаратним забезпеченням, але, звичайно, є випадки, коли вони виникають через деякі програми або глюки прошивки.

Справа в тому, що ми не будемо впевнені, що заважає телефону заряджатися, якщо ми не спробуємо усунути неполадки. Отже, на цій посаді я пройду вас через усунення несправностей вашого Galaxy J3, який не може завершити процес зарядки. Ми намагатимемося вивчити всі можливості і виключити їх один за одним, поки не зможемо визначити проблему, таким чином, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке могло б виправити це назавжди. Продовжуйте читати нижче, щоб дізнатися, що робити, якщо ваш телефон має цю проблему.

Для власників, які шукають вирішення іншої проблеми, за допомогою нашого посібника з усунення несправностей Galaxy J3 ми вже розглянули багато проблем, про які повідомляли наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або якщо вам все ще потрібна додаткова допомога, заповніть анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy J3, які не можна повністю зарядити

Проблема : Привіт. Нещодавно мій Galaxy J3 оновлювався і з тих пір здається, що його продуктивність трохи сповільнилася, але я можу жити з цим. Що мене турбує те, що він більше не може повністю зарядити акумулятор. Він залишається на 92%, навіть якщо я вже намагався залишити його підключеним протягом майже дня. Він заряджає, але коли він досягає 92%, він показує його зарядку, але відсоток залишається. Я не зовсім впевнений, що робити з цим, чи можете ви мені допомогти?

Усунення несправностей : Якщо у фоновому режимі працює багато програм, телефон може вичерпати акумулятор швидше, ніж зазвичай, і при підключенні його до зарядки може здатися, що він заряджається, але відсоток батареї може не рухатися. Ну, це лише один із випадків, які ми знаємо, але давайте подивимося, чи зможемо ви знову зарядити ваш телефон ...

Крок 1. Переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій і кабель

Це має бути перше, на що потрібно звернути увагу, оскільки, якщо ви не використовуєте оригінальний зарядний пристрій і кабель, це може бути проблемою. Пам'ятайте, що ваш Galaxy J3 поставляється з зарядним пристроєм, який ідеально працює з ним. Більшість загальних зарядних пристроїв, доступних на ринку, можуть сказати вам ті ж специфікації, але якщо ви дійсно виміряєте вихідний сигнал, вони вимикаються на один або половину підсилювача, і це може бути причиною того, що процес зарядки зупиняється на певний відсоток.

При використанні оригінального зарядного пристрою телефон буде заряджатися, коли він досягне 95%, і це продовжується доти, доки акумулятор не зарядиться. Це одна особливість, яку загальні зарядні пристрої не пропонують, тому мені потрібно перевірити, чи використовується оригінал.

Крок 2. Спробуйте зарядити свій телефон у безпечному режимі

Як я вже згадував вище, коли є багато програм, що працюють в резервній копії, телефон може вичерпати батарею швидше, ніж зарядний пристрій може заряджати. Ви можете побачити значок зарядки, але відсоток залишається в одній точці і не рухатиметься. Завантажуючи телефон у безпечному режимі, ви тимчасово відключите всі програми інших виробників і закрийте всі інші програми, які не були закриті. Це означає, що ваш телефон буде працювати в голих кістках, і якщо немає проблеми з його акумулятором, обладнанням або зарядним пристроєм, то він повинен заряджатися належним чином, коли в цьому середовищі. Отже, для завантаження телефону в безпечному режимі виконайте такі дії, а потім спробуйте зарядити його:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо телефон заряджається до 100% у цьому режимі, це спричиняє проблему ваші програми. Наступного разу спробуйте закрити програми, які не використовуються особливо для ігор, і ті, які використовують стільки ресурсів.

Однак, якщо проблема все одно відбувається навіть у безпечному режимі, то перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Увімкніть телефон і зарядіть його

Тепер ми спробуємо з'ясувати, чи може ваш телефон успішно та нормально заряджати, коли вимкнено. Як правило, телефон заряджатиметься швидше, якщо вимкнено, оскільки апаратне забезпечення, програмне забезпечення та програми не використовують акумулятор. Крім того, ваш Galaxy J3 має адаптивну функцію швидкої зарядки, тому він повинен робити це, поки він вимкнений. Якщо це так, то проблема в прошивці, але нехай ваш телефон спочатку заряджає акумулятор, а потім виконує наступний крок.

Крок 4: Резервне копіювання файлів і даних, а потім скинути телефон

Ви повинні зробити це, якщо ваш телефон стягує штраф, поки вимкнено. Потрібно виправити проблему, але ви повинні зробити резервні копії файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання. Після резервного копіювання переконайтеся, що захист із відновлення заводських налаштувань вимкнено, щоб ви не було заблоковано пристрій:

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Облікові записи.
  5. Натисніть Google.
  6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Натисніть Меню.
  8. Натисніть Видалити обліковий запис.
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Щоб скинути налаштування телефону, виконайте такі дії…

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Але, якщо телефон все ще не може завершити процес зарядки, навіть якщо він вимкнений, то вам слід виконати наступний крок.

Крок 5. Спробуйте використовувати інший зарядний пристрій

Тепер ми хочемо виключити можливість того, що зарядний пристрій несправний або більше не видає правильну потужність. Якщо ви можете запозичити зарядний пристрій Samsung від когось, зробіть це лише для того, щоб перевірити, чи працює зарядний пристрій для вашого телефону. Ви також можете спробувати вимкнути телефон, а потім підключити його до комп'ютера, щоб перевірити, чи він заряджається до 100%, якщо він все ще не буде, то на цьому етапі зрозуміло, що проблема полягає в апаратному забезпеченні.

Крок 6: Принесіть свій телефон до магазину

Якщо телефон не може продовжувати заряджати акумулятор до 100% після виконання всього, що ми вирішили вище, існує більша ймовірність, що проблема полягає в апаратному забезпеченні. Тепер вам потрібен фахівець, щоб поглянути на ваш телефон.

Не забудьте повідомити техніку про те, що з ним сталося, і про те, що ви зробили до цих пір, щоб знову зарядити його, так що вам не доведеться довше чекати.

Ви також можете перевірити:

  • Як виправити Samsung Galaxy J3, який не заряджатиметься [Керівництво з усунення несправностей]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy J3 (2017), який більше не стягується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy J3 не включається після зарядки та інших проблем
  • Samsung Galaxy J3 випадково перезавантажується під час зарядки та інших проблем