S6 Edge не може отримувати вхідні текстові повідомлення, що містять фотографії, інші текстові питання

Ми отримуємо всілякі проблеми від наших читачів щодня, а деякі з них виходять за рамки звичайних категорій. Для сьогоднішнього повідомлення ми дамо вам деякі з цих незвичайних # GalaxyS6textproblems і # GalaxyS6MMSproblems.

Якщо ви хочете поділитися своїми власними проблемами Android, будь ласка, скористайтеся посиланням, розташованим внизу сторінки.

Проблема №1: Samsung Galaxy S6 Edge не отримує текстових повідомлень з фотографіями

Кілька разів я не отримую вхідних текстових повідомлень, які містять фотографії. З перервами я їх отримаю - так що це не весь час. Це відбувається, коли я включений до групи текст, а також текст, відправлений тільки мені. Я вважаю, що всі входять з iphone пристрою (не підтверджено, хоча). Я можу надсилати фотографії без проблем на будь-який пристрій. Це сталося раніше і чи є спосіб її вирішення?

Я пішов до магазину Verizon, і вони перевели моє "текстове повідомлення" додаток, так що я не використовую Verizon "фірмових" один думати, що може допомогти, але це не так. Дякую! - Патті

Рішення: Привіт Патті. Якщо ситуація виникає лише тоді, коли певний номер надсилає вам текст із вкладенням фотографій, проблема може бути на кінці відправника. Збережіть якомога більше інформації від відправників, які намагаються надіслати вам ці текстові повідомлення з вкладеннями, і поверніться до нас, щоб ми могли правильно діагностувати проблему. Переконайтеся, що ви збираєте інформацію, як пристрій, який вони використовують, їхні носії та все, що може допомогти нам.

В іншому випадку, запитайте їх, чи отримують вони певні помилки під час надсилання цих повідомлень.

Проблема №2: Samsung Galaxy S6 Edge видаляє половину букв у слові при наборі тексту

З моменту останнього оновлення Android (так само, як і довідка про час, не обов'язково причинно-наслідковий), коли я надсилаю текст, мій телефон видаляє половину деяких слів, які я набираю, коли їх набираю. Наприклад, якщо б я намагався набрати «яблуко», я б його набрав, чітко перевіряючи, щоб переконатися, що я натиснув усі клавіші, і раптом я маю тільки «пле». Він почав лише видаляти першу букву, але все погіршувався. Я повинен повернутися і повторно набрати всі постраждалі слова. Я спробував змінити клавіатури, і змінивши програми для обміну повідомленнями, я спробував оновити всі мої афілійовані програми, видалити і перевстановити їх, все безрезультатно. Це дійсно засмучує, оскільки текстові повідомлення нічого не займатимуть вдвічі довше, а автоматична заміна не допоможе, оскільки слова, що постраждали, не можуть бути ідентифіковані. Це також відбувається, коли я набираю пошуки Google і електронні листи, однак я набираю запит у браузері мого телефону, і це, здається, не відбувається, хоча це може бути тільки те, що весь бізнес свого автомобіля вирішує припинити робити цей дивний шум роблячи весь місяць, як тільки один прийме його до механіка. Будь-які ідеї? Дякую. - Еліза

Рішення: Привіт Еліза. Це дивно. Можливо, виникає проблема між додатками для обміну повідомленнями та клавіатурою, які ви використовуєте. Переконайтеся, що очистіть кеш і дані обох програм, виконавши наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування .
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами .
• Натисніть вкладку Усі .
• Виберіть назву відповідного додатка.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані .

Якщо нічого не зміниться, подумайте про видалення розділу кешу. Ось як:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Живлення", "Збільшення гучності" та " Домашня сторінка ".
• Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати кнопки підвищення гучності та домашньої панелі.
• Тепер, коли з'явиться екран відновлення Android, виділіть параметр розділення кешу, використовуючи кнопку " Зменшення гучності" .
• Щоб підтвердити вибір, натисніть кнопку живлення .
• Зачекайте деякий час, поки не закінчить розділ кешу.
• Тепер на екрані з'явиться "Перезавантаження системи зараз". Щоб виділити цей параметр, використовуйте клавішу збільшення / зменшення гучності .
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити її, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Проблема # 3: Galaxy S6 Edge показує "файли занадто великі для ємності телефону і автоматично видаляються." Помилка і не отримує MMS

Нещодавно мій телефон раптово припинив отримувати графічні повідомлення від моїх контактів і відображав це повідомлення: "файли занадто великі для пропускної здатності телефону і автоматично видаляються." У мене є телефон 64 Гб, і я впевнений, що більше половини цієї пам'яті звільнені. Крім того, я очистив всі мої кеш-пам’яті та небажані файли. Будь ласка, допоможіть! - Розелінн

Рішення: Привіт Розелін. Помилка «файли занадто великі для ємності телефону та автоматично видаляються» відображається в пристроях Android і Apple, тому ця проблема повинна бути специфічною для оператора і не пов'язана з телефоном. Чи знаєте ви, який тип мережі та оператора ваші друзі? Також є ймовірність того, що це глюк, що походить від вашого власного перевізника, тому, будь ласка, зателефонуйте до їхньої служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги.

Проблема №4: Samsung Galaxy S6 Edge не в змозі надсилати та отримувати текст, якщо мобільні дані вимкнено

Ми вимкнули дані на телефоні нашого сина, тому що він збирався перейти, але тоді він не зміг відправляти або отримувати текстові повідомлення. Хоча він міг робити і приймати дзвінки. Після оновлення пристрій перезавантажився, але не працював. Потрібно було повернути дані, щоб дозволити функцію текстових повідомлень. - Сабрина

Рішення: Привіт Сабрина. Чи відображається на телефоні повідомлення про помилку під час спроби надсилання текстового повідомлення під час відсутності даних? Якщо вимкнення служби передачі даних вашого сина є єдиною річчю, що виконується з телефоном до виникнення проблеми, служба текстових повідомлень, швидше за все, пов'язана з нею. Можливо, виникнуть певні проблеми, пов'язані з обліковим записом або платежами, які необхідно вирішити, щоб спочатку спрацювати належним чином.

Проблема №5: Як переслати текстове повідомлення на Galaxy S6 Edge

Мій Galaxy S6 Edge не може пересилати текстове повідомлення. Тобто в профілі повідомлень немає функції, яка містить повідомлення вперед. - Стенлі

Рішення: Привіт, Стенлі. Якщо ви використовуєте додаток обміну повідомленнями, ці кроки допоможуть вам переслати текстове повідомлення на край S6:

• На головному екрані торкніться додатків .
• Перейдіть до програми Messaging і торкніться його.
• Знайдіть потік, який містить повідомлення, яке потрібно переслати.
• Натисніть і утримуйте повідомлення.
• Натисніть Переслати, коли з'являться опції Повідомлення .
• Введіть номер телефону одержувача.
• Натисніть кнопку Надіслати .

Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями третьої сторони, вона може мати дещо інший інтерфейс. Просто скористайтеся службою Google для пошуку способів переадресації за допомогою цієї програми.

Проблема №6: MMS, надісланий Galaxy S6 Edge, не може бути відкритий одержувачем

Спочатку я мав справу з 3 техніків з мого перевізника.

Проблема в тому, коли я тексти. Після того, як він перейде в мультимедіа, текст надсилається, але особа, яка її отримує, не може відкриватися в будь-який час, коли я надсилаю мультимедіа.

Я мав цю проблему вже більше 2 місяців. Технологія продовжує говорити, що вони отримують мультимедіа і здатні відкривати. І справжній кікер - це найсучасніша технологія, після півтори години намагається сказати, що це інший кінець. І мій аргумент, і я впевнений, ви погодитеся. Існує ніякої логіки в тому, що я мав цю проблему так довго. І дзвінки з 100-ти людей по всьому світу, з різними телефонами і носіями.

Крім того, ми з'єдналися з одним з моїх абонентів. Вони змусили мене відправити мультимедійний текст і сказали, що це показує, що він пройшов. І я, і окрема сказали. Звичайно, це показує, що текст пройшов. Але вони не можуть його відкрити.

А щоб зробити його ще більш розчаровуючим, технологія після всього цього часу повинна перевірити з одержувачем тексту безпосередньо, хоча у мене були телефони, щоб вони почули один одного. Крім того, вони мають свій номер. Я збираюся розмовляти з корпоративним через проблеми з ніяким іншим телефоном минулого літа. І знадобилося 3 місяці, щоб виправити. І я, нарешті, з'ясував проблему.

Як відомо, акумулятор Galaxy S6 Edge не виходить. Я придумав, як скинути, тому що один раз телефон пішов повністю чорний. Я затиснув всі кнопки з обох сторін відразу. Тримається близько 30 секунд.

Будь ласка, я сподіваюся, що може допомогти мені вирішити проблему тексту.

У мене є ще один. Символ роумінгу з'являється приблизно раз на тиждень вдома. Я повинен перезапустити, щоб очистити його. Так, я постійно виправляю неполадки. Дякую. - Ренді

Рішення: Привіт Ренді. Якщо команда підтримки оператора може отримувати та відкривати MMS-повідомлення, проблема має бути на кінці отримувача. Ви намагаєтеся надіслати MMS-повідомлення другові, який не має спільного з вами одного перевізника? Якщо це так, будь ласка, запитайте їх про повідомлення про помилку, коли вони намагаються завантажити або відкрити MMS і повернутися до нас, щоб ми могли допомогти вам у подальшому. Якщо в мережі вашого друга немає обмежень, які можуть спричинити цю неполадку, спробуйте скинути налаштування телефону до налаштувань за промовчанням і перевірити, чи це не вплине. Якщо проблема триває, подумайте про заміну телефону.

Символ роумінгу відображається, лише якщо ви ввімкнули цю функцію або зареєструвалися в інших мережах. Якщо це продовжує відбуватися, у вашому пристрої може виникнути збій в прошивці, який потрібно вирішити. Це може або не може безпосередньо спричинити вашу основну проблему, тому спершу спробуйте скинути заводські налаштування, а потім зверніться до свого оператора.

Пам’ятайте, що якщо ввімкнено функцію роумінгу у вашому телефоні, це має відображатися у щомісячному рахунку. Переконайтеся, що перевірте рахунки та працюйте з вашим перевізником, як його вирішити.