Вирішення проблем із камерою Samsung Galaxy S5 [Частина 1]

Незважаючи на те, що Samsung Galaxy S5 у захваті від апаратних специфікацій, пристрій переживає багато проблем, включаючи збої, пов'язані з камерою. Щоб бути справедливим з Samsung, більшість з цих питань є прошивкою за своєю природою, і багато хто з них виникає не через несправність апаратного забезпечення. Деякі проблеми виникають після капітального ремонту основної операційної системи, такого як оновлення Lollipop, інші - після оновлення деяких програм. Нижче наведені деякі з цих питань.

Ми будемо продовжувати публікувати ваші повідомлення електронної пошти та способи вирішення проблем Samsung Galaxy S5 у наступних публікаціях, тому слідкуйте за ними в найближчі дні.

Ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання нижче.

Проблема №1: Samsung Galaxy S5 замерзає після зйомки, а камера не зосередиться

Після того, як я сфотографувався, телефон замерзає на фото, яке я тільки що взяв. Я повинен натиснути назад або додому ключ, щоб вийти. І це також не буде зосереджено. AT & T просто зробив оновлення автоматично на моєму телефоні ... допомогу. - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. Якщо ці проблеми виникнуть після оновлення, найкраще, що ви можете зробити, це відновити налаштування за замовчуванням за допомогою заводського скидання. Це гарантує, що пристрій генерує новий кеш для повторного завантаження програм гладко і без помилок. Якщо ви ще не спробували відновити заводські налаштування, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть та утримуйте кнопку " Збільшення гучності", кнопку " Головна" та кнопку " Живлення", доки на екрані не з'явиться піктограма Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть « Гучність», щоб виділити « Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження .
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Ця процедура видалить ваші особисті дані, що зберігаються в внутрішній пам'яті телефону, тому переконайтеся, що ви їх резервні. На SD-карту не впливатиме, тому ви відмовляєтесь від неї чи ні.

Проблема №2: розмір зображення камери Galaxy S5 продовжує повертатися до 6 Мп з 16 Мп

Розмір зображення в моїй камері змінюється на 6 мегапікселів замість 16. Це сталося кілька разів на моєму телефоні, і тепер це сталося на телефоні моєї дружини. Я не хочу перевіряти розмір зображення кожного разу, коли я хочу зробити знімок.

Дуже дякую. - ст

Рішення: Привіт Арт. Має бути щось, що запускає налаштування камери для використання нижчої роздільної здатності. Якщо у вас є програми третьої сторони, які можуть отримати доступ до галереї або додатків до камери, спробуйте видалити їх, щоб побачити будь-які відмінності. Ці програми можуть бути іншими, пов'язаними з фотографією.

Ви також можете завантажувати телефон у безпечному режимі, щоб можна було спостерігати, як телефон поводиться протягом декількох годин. Щоб перевести телефон у безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення .
• Коли на екрані з'явиться Samsung Galaxy S5, відпустіть кнопку живлення .
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Безпечний режим, також відомий як діагностичний режим, пропонує простий спосіб звуження можливих причин, чому смартфон не працює, як очікувалося. Більшість проблем викликані додатками третьої сторони, тому завантаження телефону в безпечному режимі запобігає їх запуску. Якщо камера працює нормально, а розмір зображення не скидається під час безпечного режиму, переконайтеся, що всі програми сторонніх розробників видаляються по черзі, поки проблема не буде зникнути.

Проблема # 3: Фотографії та відео Samsung Galaxy S5 пошкоджуються, коли їх знімає камера

Droid Dude! У мене була моя канадська модель S5 (SM-G900W8) протягом декількох місяців, нещодавно оновлення загальної SD-карти 8 Гб з 32 Гб. Тепер, я отримую страшну чорну іконку смерті фотографії в галереї. Те ж саме для будь-яких відео, які я взяв. Зверніть увагу, що це тільки для носіїв, які я записав безпосередньо на карту з додатку Camera, оскільки всі інші передані носії виглядають нормально.

Я бачив цю проблему багато разів, на цьому сайті та інших, але це тільки здається, що 32gb і більше карт вказані. Чи знаєте ви, якщо, скажімо, щось у категорії «Шістнадцять» може принести більше удачі? - Брайан

Рішення: Привіт Брайан. Оскільки коренева проблема є більш імовірним, ніж апаратне забезпечення, найкращим варіантом у цьому випадку є або стерти розділ кешу, або виконати скидання до заводських налаштувань . Видалення кешу змушує телефон замінити старий набір даних, який використовується для запуску програм. Якщо деякі з цих даних не збігаються або застаріли, вони можуть викликати всілякі проблеми, що зазвичай виникають через заморожування, уповільнення продуктивності, збій і т.д. Ось тут і відбувається скидання заводу.

Будь-який з цих двох способів вирішить проблему, якщо проблема не пов'язана з SD-картою, яку ви використовуєте. Розгляньте можливість отримання іншої SD-карти, якщо ці два рішення не вдасться.

Ємність SD-карти (8 ГБ, 16 ГБ, 32 ГБ) у цьому відношенні не має значення.

Проблема # 4: Сірі області на випадкових фотографіях, зроблених камерою Galaxy S5

Я з переривчастими проблемами з фотографіями, зробленими з моїм Galaxy S5. Іноді більша частина картини стирається сірою зоною. Немає нічого, що блокує об'єктив, і це переривчасте, коли більшість фотографій виглядають добре. Якщо я переглядаю ескізи фотографій, я, можливо, не бачу стираних областей, але коли я використовую фото додаток для перегляду фотографій, вони знищуються. Я перевірив з Samsung і я очистив дані і кеш для камери додаток, але він не працює. Якісь думки? Дякуємо за будь-яку допомогу. - Стен

Рішення: Привіт Стан. Проблема може бути пов'язана з використовуваним пристроєм зберігання даних. Незважаючи на те, що ця проблема може виникнути, коли користувач використовує внутрішню пам'ять телефону, це є більш поширеним явищем на картах SD. Оскільки це відбувається випадково, справді не існує консенсусу серед експертів, що таке реальна проблема. Як правило, вважається, що проблема виникає під час обробки фотографій або збереження в пам'яті. Коли зображення виводиться на мініатюрі, зображення може виглядати непошкодженим, але при перегляді за допомогою додатка галереї акцій або будь-якого додатка третьої сторони проблема несподівано з'являється.

Спробуйте зменшити можливі причини, переформатувавши SD-карту (якщо ви використовуєте її як основне сховище фотографій) або внутрішню пам'ять телефону (за допомогою скидання до заводських налаштувань). Якщо ці процедури не вплинуть на ситуацію, розгляньте можливість отримати іншу картку SD.

Проблема # 5: Відсутній індикатор фокусування на додатку камери Samsung Galaxy S5

По-перше, відмінний сайт і дуже корисна порада. Два великих пальця вгору. Я хочу попросити вас про допомогу з моїм Samsung Galaxy S5.

Я придбав його у вересні 2014 року. Протягом 2 тижнів я підключився до комп'ютера. Деяке оновлення відбулося, але я не впевнений, що. Я абонент Verizon. Після цього камера ніколи більше не мала зеленого кола, що вказує на фокус, і майже всі знімки були розмиті.

Наступне оновлення відбулося Lollipop я вважаю. Питання ще не було виправлено. Скидання заводу та відправлення телефону назад до Samsung. Все безрезультатно. Досі немає жодної зеленої індикації у фокусному колі. Після оновлення Lollipop мій комп'ютер не розпізнає мій телефон. Мені подобається переносити зображення на 4 терабайтний зовнішній диск. Я був проінструктований Verizon для завантаження Samsung Kies. Проте безрезультатно. Телефон не розпізнається на ноутбуці або ПК.

Будь-які ідеї чи виправлення, які можуть виникнути:

• камера у світлі індикатора фокусування повертається?
• змусити мій комп'ютер розпізнавати телефон?

Я завершив ще одне оновлення до Lollipop на 7.7.2015 сподіваючись, що проблема розпізнавання буде самостійно виправити, але, на жаль, безрезультатно. Нижче наведені знімки екрана, які я сподіваюся допомогти. Будь-які пропозиції будуть дуже вдячні.

Підпишіть мене як дуже незадоволеного власника Samsung, тільки я. - Давна

Рішення: Привіт Довна. Нова операційна система Lollipop позбавилася від старого світлового індикатора фокусування, щоб прокласти шлях для нового, так що насправді нічого особливого, що ми можемо зробити з вашої першої турботи.

Для другого занепокоєння, однак, ви можете зробити кілька речей, щоб спробувати ізолювати те, що є справжньою причиною, чому комп'ютер не може розпізнати ваш телефон.

Перевірте обладнання

Це має бути перше, що потрібно зробити. Переконайтеся, що використовуваний USB-кабель працює належним чином. Якщо ви використовували один і той же USB-кабель деякий час, використовуючи інший, працюючий, ви можете усунути цю проблему.

Потім перевірте порт USB на наявність будь-яких видимих ​​дефектів або бруду, які можуть спричинити слабке з'єднання.

Переконайтеся, що ваш ноутбук або комп'ютер обладнані правильним драйвером

Отримайте потрібний драйвер для своєї машини лише з офіційного сайту Samsung . Після встановлення потрібного драйвера підключіть телефон до ПК або ноутбука. Тепер потрібно переконатися, що при цьому телефон увімкнено. Це не рідкість для деяких користувачів, щоб підключити свій телефон до свого комп'ютера, поки він вимкнений. Вимкнений S5 не буде виявлено комп'ютером!

Також переконайтеся, що при цьому екран телефону не заблоковано. Комп'ютер може не отримати доступ до блоків зберігання вашого пристрою, коли екран заблоковано.

Відладку USB слід увімкнути

Ви можете отримати доступ до функції налагодження USB у меню Параметри> Параметри розробника .

Якщо опція розробника ще не активована у вашому пристрої, торкніться опції " Створити номер " у розділі " Параметри> Про пристрій" сім разів.

Тип з'єднання має бути MTP

Залежно від розташування S5, параметри MTP або PTP можуть бути недоступні в панелі сповіщень. Якщо комп'ютер все ще не в змозі виявити ваш телефон, потягніть додатку дозвону по телефону, а потім наберіть * # 0808 #. У розділі Параметри USB перевірте кнопку MTP, а потім натисніть кнопку OK. Після цього знову підключіть телефон до USB-вузла до комп'ютера та повторіть спробу.

Проблема №6: додаток камери Galaxy S5 продовжує з'являтися “Сталася помилка сервера. Перезапустити камеру. ”

Хлопці, мені потрібна ваша допомога. Вже очищення кеш-пам'яті, безпечний режим, скидання до заводських налаштувань і проблема не зникають. Камера замерзає і після цього я отримую таку помилку “Сталася помилка сервера. Перезапустити камеру. ”Що мені потрібно зробити? Я використовував усі поради і нічого. ??

Дуже дякую. - Джайсон

Рішення: Привіт Джейсон. Потрібно встановити деякі програми після відновлення заводських налаштувань. Спробуйте видалити всі програми третьої сторони, які мають доступ до Галереї та камери. Ще краще, зробіть ще один раунд скидання заводу та спостерігайте за телефоном кілька годин без встановлення будь-яких програм сторонніх розробників. Ця помилка може статися, якщо додаток камери не в змозі встановити хороше з'єднання з локальним сервером або зовнішніми серверами, такими як Picasa Google або інші віддалені сервери.

Проблема # 7: Sprint Galaxy S5 показує помилку "Попередження про помилку камери"

Учора, коли я пішов на зйомку, я отримав Попереджувальний збій камери на чорному екрані. Я спробував вимкнути і увімкнути телефон, але нічого не спрацювало. Я зателефонував Sprint, і вони сказали, що це відома проблема, і я повинен взяти телефон, щоб обмінятися, але сьогодні вранці камера знову працює. Чи є це постійною проблемою? Я збираюся у відпустку і потрібно залежати від цієї камери? - Мерилін

Рішення: Привіт Мерилін. Це перший випадок, коли ми чули про цю помилку, тому це має бути унікальним лише для Sprint S5. Якщо Sprint знає про це, він, швидше за все, походить від власної прошивки, встановленої на вашому S5 або з будь-якого з їх додатків.

Обов'язково зателефонуйте їм на заміну, якщо проблема продовжиться.

Проблема №8: Samsung Galaxy S5 не може відтворювати відео та фотографії, зняті за допомогою камери

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S5. Раптом, оскільки кілька днів тому мої відео або клацання камери, які я знімаю, не можуть бути відтворені на пристрої.

Повідомлення про помилку не вдається відтворити відео / фото.

Деякі фотографії чітко відображаються у вигляді мініатюр, але коли ви відкриваєте їх, вони показують затемнені зображення, а також зняті відео. Вони не можуть відтворити відео. Відео / фотографії зберігаються на SD-карті.

Деякі з останніх фотографій камери відкриваються нормально, а більшість фотографій не відкриваються. Те ж саме з відео.

Крім того, фотографії / відео, натиснуті перед тим, як стикатися з цією проблемою, не мають проблем і відкриті як звичайно.

Тому, будь ласка, ви можете зрозуміти будь-яке рішення? це карта SD? але мої інші фотографії та файли відкриваються нормально на SD-карті, тільки останні не відкриваються. чекає будь-якого рішення від вас. Дякую. - Мал

Рішення: Привіт Мал. Спробуйте зберегти нові фотографії та відео на новій SD-карті, щоб побачити будь-які відмінності. Єдине пояснення, яке ми можемо думати про цю проблему, це те, що сектори, які телефон використовує для збереження нових файлів, можуть бути пошкоджені або пошкоджені. Хоча це рідкість, це неможливо

і трапляються час від часу.

Переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх ваших файлів у майбутньому, щоб звести до мінімуму втрати під час повторної появи цієї проблеми.

Для отримання додаткової інформації про те, як підтримувати картку SD, відвідайте попередню публікацію .