Швидкі виправлення для Samsung Galaxy S6 Edge викликає пов'язані з цим проблеми після оновлення Marshmallow

Прихід Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) отримав критичні оплески від світових споживачів смартфонів, особливо з їх новими елегантними скляними і металевими конструкціями, а також з подвійними вигнутими краями. Багато хто був радий, що компанія Samsung нарешті наклала принципову різницю на своїх нових пристроях Galaxy. Але існування проблем, включаючи проблеми мережі, викликало розчарування для багатьох користувачів.

Цей пост містить швидкі виправлення та обхідні шляхи для вирішення проблем, пов'язаних з текстовими повідомленнями та функціями виклику Galaxy S6 Edge. Ви можете спробувати будь-яку з рекомендованих процедур, як ви вважаєте, застосовними до проблеми, яку ви маєте на вашому телефоні. Ось список тем ...

  1. Не дзвонить, коли хтось кличе
  2. Дзвінки йдуть прямо до голосової пошти Galaxy S6 Edge
  3. Іноді не вдається вивести вихідні дзвінки, не дзвонити з вхідних дзвінків
  4. Автоматично з'єднує виклики і відключає перший
  5. Власника не можна почути під час дзвінків через Wi-Fi
  6. Дзвінки приймаються / відхиляються одним дотиком на екрані
  7. Неможливо здійснювати виклики, лише надсилає / отримує тексти

Якщо у вас виникли різні проблеми, відвідайте сторінку S6 Edge. Знайдіть проблеми, схожі на ваші, і використовуйте існуючі рішення. Ви також можете зв'язатися з нами, заповнивши цю анкету. Ми завжди готові допомогти Вам і безкоштовно.

Galaxy S6 Edge не дзвонить, коли хтось дзвонить

Проблема : У мене є Samsung Galaxy S6 Edge і я мав його близько місяця або близько того. Тільки протягом останніх двох днів, коли люди дзвонять мені телефон показує, хто дзвонить, але з якоїсь причини він не дзвонить. Всі звуки увімкнено, а гучність - високою. Звуки текстових повідомлень працюють разом з Facebook і всім іншим. Це просто не дзвонить, коли я отримую вхідний дзвінок. Можеш мені допомогти?

Усунення несправностей : Встановлення дзвінка або клавіші гучності телефону на вищий або найвищий рівень не гарантує, що пристрій завжди дзвонить при вхідних дзвінках. Це означає, що вам доведеться ще більше перевірити налаштування звуку телефону та переконатися, що все налаштовано відповідно. Виходячи з висловлювання проблеми, можливо, деякі налаштування вашого пристрою налаштовані таким чином, що впливає на звуки вхідних викликів або сповіщення. Тому я пропоную перевірити ці два налаштування вашого Galaxy S6 Edge та / або налаштувати їх, якщо необхідно:

  1. Рухи та функції жестів

Перевірте функцію вимкнення звуку в меню "Рухи та жести"? Якщо в цьому меню ввімкнено функцію вимкнення звуку, вхідні дзвінки будуть приглушені або приглушені, просто поклавши телефон обличчям вниз на вашу руку або будь-яку рівну поверхню. Щоб переконатися, що це не викликає проблем, просто перейдіть до меню "Рухи та жести" вашого телефону та переконайтеся, що опція вимкнення звуку вимкнена або вимкнена. Ось як:

Щоб перейти по цих параметрах, натисніть Настройки-> Звук і сповіщення -> Рухи та жести -> Вимкнути звук, а потім перетягніть повзунок поруч із пунктом Вимкнути звук, щоб вимкнути його.

  1. Функція "Не турбувати"

Усі виклики та сповіщення також можна вимкнути за допомогою цієї функції. Але ви можете встановити деякі винятки. При цьому ввімкнення функції "Не турбувати" також може призвести до того, що телефон не дзвонить при надходженні вхідних дзвінків як те, що ви зараз відчуваєте. Враховуючи цю можливу обставину, ви повинні бути обережні при активації цієї функції на своєму пристрої.

Щоб отримати доступ і налаштувати цей пункт меню, перейдіть до Налаштування-> Звуки та сповіщення-> Не турбувати . Перемкніть перемикач, щоб вимкнути функцію. Але якщо вам дійсно потрібно скористатися цією функцією, ви можете встановити винятки, щоб дозволити звуки та сповіщення про вхідні дзвінки.

Намагайтеся працювати над цими двома налаштуваннями і перевірте, чи це виправити проблему. Також не забудьте перевірити мелодії телефону та налаштування звуків та переконайтеся, що вони правильно налаштовані.

Дзвінки йдуть прямо до голосової пошти Galaxy S6 Edge

Проблема : Привіт! Пройшло кілька тижнів після того, як я застосував нове оновлення на своєму телефоні. Тепер, коли хтось намагається зателефонувати мені, вони миттєво досягають голосової пошти. Я не можу навіть отримати спливаюче повідомлення з повідомленням про те, що я отримав голосову пошту, якщо я не перезавантажу телефон. Як я можу виправити цю проблему і отримати телефонний дзвінок, як тоді?

Дякуємо за допомогу. Мені це дійсно потрібно. Я не знаю, що робити. Я з Fido мій телефон ok для брусок та мого рахунку є у 0 $ таким чином я dunno що відбувається.

Усунення несправностей : Проблема з вхідними дзвінками, що йдуть прямо до голосової пошти, почала засмучувати багатьох користувачів пристроїв Galaxy S6 Edge від різних перевізників, після оновлення 5.1.1. Здається, це глюк, пов'язаний з послугами LTE і Wi-Fi, оскільки проблема виникає, коли телефон встановлено на LTE, а Wi-Fi увімкнено.

Припускаючи, що ви перевірили налаштування дзвінків і голосової пошти на своєму телефоні, і що ви вже зв'язалися з оператором і перевірили налаштування голосової пошти, наступним варіантом є спроба вимкнути LTE на пристрої та перейти на WCDMA / GSM. Це тимчасове рішення, виключене деякими з тих, хто відчув таку ж проблему, як і ваша.

Якщо ви бажаєте додати цю спробу до кінця, перейдіть до налаштувань телефону- > Мобільні мережі -> Режим мережі, а потім виберіть WCDMA / GSM. Однак використання цієї конфігурації означає також зменшення швидкості Інтернету на вашому пристрої. Ви можете перейти на WCDMA / GSM, якщо ви не хочете пропускати будь-які дзвінки, а потім повернутися до LTE, якщо вам потрібно. Не забудьте перезавантажити телефон після перемикання на LTE.

Давайте просто сподіваємося, що оновлення Android 6 Marshmallow може дати остаточне рішення цієї проблеми.

S6 Edge іноді не може розміщувати вихідні дзвінки, не дзвонить із вхідних дзвінків

Проблема: Я отримую текстові повідомлення годин або днів після того, як хтось надіслав мені це повідомлення, якщо я не скину мій телефон, то я одразу отримаю повідомлення. А для дзвінків іноді я йду, щоб подзвонити комусь, і він показує свій набір і нічого не відбувається, навіть не дзвонить. Або коли люди дзвонять мені це іде право моєї голосової пошти незважаючи на те, що я маю гарний прийом та батарею. Іноді телефон працює нормально. Я не розумію.

Усунення несправностей : Я вважаю, що те, що ви відчуваєте зараз, скоріше пов'язане з мережею. Перш ніж усунути проблему, переконайтеся, що телефон отримує хороший сигнал. Слабка потужність сигналу може іноді викликати виклики та тексти, включаючи затримку текстів і неможливість здійснення дзвінків. Інші речі, які ви повинні перевірити:

  1. Перемкніть режим літака, а потім знову вимкніть. Перейдіть до пункту Apps-> Settings-> Airplane Mode, а потім натисніть перемикач ON / OFF, щоб увімкнути або вимкнути функцію. Ви не зможете здійснювати дзвінки, надсилати / отримувати повідомлення або отримувати доступ до Інтернету, якщо ввімкнено режим польоту. Тому переконайтеся, що він вимкнений.
  2. Переключіть мережний режим на автоматичне підключення або WCDMA / GSM . Для цього перейдіть до пункту Параметри-> Мобільні мережі-> Режим мережі та натисніть, щоб вибрати WCDMA / GSM з вказаних опцій.
  3. Перевірте відключення мережі. Іноді перебої в роботі мережі можуть призвести до збоїв у роботі та затримки з доставкою SMS та MMS. Щоб перевірити, чи проблема пов'язана з відключенням мережі, зверніться до оператора мережі.

Деякі власники S6 Edge, які зіткнулися з проблемами з відкладеним текстом, змогли знайти рішення за допомогою стороннього додатка для текстових повідомлень, а не за допомогою додатка SMS на своєму пристрої.

Galaxy S6 Edge автоматично зливає виклики і відключає перший

Проблема : Коли я перебуваю в режимі виклику, а другий виклик надходить, телефон автоматично зливає виклик і затримує перший дзвінок. Рухи та жести були вимкнуті. Переадресацію вимкнено. Коли я переходжу до налаштувань телефону, не вдається прочитати дані, помилку мережі або SIM-карти. Це завжди говорило це. Це об'єднання є новим. Він використовувався для об'єднання викликів, тобто конференції, але тепер він зависає перший виклик. Дякуємо за будь-яку допомогу. - Пам

Відповідь : Це одна з проблем, з якими Samsung вже звертався до останнього оновлення. Спробуйте перевірити наявність оновлення мікропрограми та завантажити її, якщо вона доступна. Проте, якщо ви нещодавно оновили пристрій і ця проблема почалася, настав час виконати основний скидання:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Власника не можна почути під час дзвінків через Wi-Fi

Проблема : я телефоную з новим Wi-Fi від Verizon, і люди, які відповідають, не чують мене. Також є спосіб просто використовувати Wi-Fi виклик? Де я працюю у мене є тільки один бар для обслуговування, так що виклик не підключиться і, здається, я повинен увімкнути Wi-Fi дзвінків кожен раз, щоб зробити виклик. Дякую!

Відповідь : Причина, по якій виклики Wi-Fi не є стандартною послугою, яка використовується для телефонних дзвінків, тому, що пристрій не постійно підключається до мережі Wi-Fi. Отже, не можна говорити про те, щоб ваш телефон просто використовував його.

Що стосується якості послуг, які ви отримуєте, вам слід звернутися до свого постачальника послуг.

Дзвінки приймаються / відхиляються одним дотиком на екрані

Проблема : Проблема, з якою я стикаюся, полягає в тому, що я можу отримати / відхилити виклик, просто помістивши палець на зелену / червону кнопку, а не ковзаючи пальцем (це стандартна процедура у всіх сенсорних телефонах). Просто нано-тач і телефон приймаються / відхиляються. Це призводить до відхилення / прийняття дзвінків під час ходьби (S6 Edge у моїй кишені) або під час виведення телефону з кишені.

Це дійсно огидно, іноді я навіть не знаю, що дзвінок був отриманий, оскільки мій мобільний телефон знаходиться в кишені. Мені подобається мій телефон багато, але в той же час я отримую багато дзвінків, і ця проблема мене дуже дратує. Ви можете допомогти? Чекаючи з нетерпінням за вашу відповідь. Дякую.

Усунення несправностей : Спробуйте скористатися пунктом меню Програми> Установки> Програми> Натисніть Телефон, щоб налаштувати параметри. У розділі Відповіді і закінчення дзвінків, скільки опцій існує? Наскільки мені відомо, є лише три: натискання клавіші Home, використання голосових команд і натискання клавіші Power . Якщо ви бачите те ж саме, то проблемою може бути системний збій або помилка вбудованого програмного забезпечення. Потрібний основний скидання.

Galaxy S6 Edge не може здійснювати дзвінки, лише надсилає / отримує тексти

Проблема : тексти не надсилатимуться, якщо я не спробую надіслати їх, як 10 разів, і не отримую жодних текстів, або навіть не можу робити дзвінки частіше, тому що я поза зоною, навіть якщо я перебуваю в місцях де я використовував свій телефон без проблем раніше. Буквально в моєму власному приміщенні я ледве отримую послугу, коли це було чудово.

Пропозиція : спробуйте звернутися до свого провайдера та дізнатися про якість обслуговування у вашому регіоні. Якщо репутація повідомляє, що ви перебуваєте в зоні з відмінним покриттям, то перейдіть до магазину і перевірте телефон або навіть заміните його.