Потенційні рішення для Galaxy Note 5 застрягли в проблемі bootloop, інші питання

Нещодавнє оголошення компанії Samsung про припинення виробництва останньої ноти 7 через проблему безпеки батареї є серйозним ударом для спільноти Android. Це не тільки початок кінця для Galaxy Note 7, але навіть для всієї серії Note. Нещодавно з'являються чутки про те, що південнокорейський виробник може зрештою перестати робити майбутні пристрої Galaxy Note у майбутньому. Ну, ми сподіваємося, що це не так, але якщо це станеться, то # GalaxyNote5 може стати моделлю, що залишилася в серії Note (Samsung, здається, планує відкликати всі Galaxy Note 7, що продається по всьому світу).

Наразі це конкретні теми, які ми розглядаємо в цій публікації:

1. Передайте фотографії з Galaxy Note 5 з поганим сенсорним екраном
2. Рішення про додаток Snapchat продовжує збій питання на Galaxy Примітка 5
3. Потенційні рішення для Galaxy Note 5 застрягли в проблемі завантаження
4. Galaxy Note 5 не вмикається нормально
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi і Bluetooth не працюють
6. Нещодавно придбаний Galaxy Note 5 не стягуватиметься

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Передача фотографій з Galaxy Note 5 з поганим сенсорним екраном

Samsung Note 5. Мій екран перестав відповідати на дотик у суботу. Через 15 хвилин у лівому верхньому куті з'явився невеликий пурпурний квадрат. Цей пурпур поступово поширювався протягом дня. До того часу, коли я подумав використовувати стилус, вся верхня половина екрана була пурпуровою. Я не бачив, щоб зробити резервні копії фотографій. Я зробив м'який скидання безрезультатно. Я вирішив закрити телефон вниз до ми встигли назад до міста два днів пізніше. Тепер мій екран - 99% чорний. Я прочитав повний скидання може виправити це, але я сподівався отримати мої фотографії з мого телефону. мій старий телефон (я не пам'ятаю, який з них) мав програму, яку я міг би завантажити, щоб я міг контролювати свій телефон з комп'ютера. Це варіант для мене? Коли я намагався використовувати PhoneCompanion, він читав, щоб розблокувати телефон. У моєму телефоні немає блокування. Я промахнувся з стилусом, щоб дістатися до головного екрану, але я не можу нічого зробити за його межами. Будь-які пропозиції? Мій телефон був в курсі, але я не пам'ятаю назви версії андроїда. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. На жаль, пристрої третьої сторони, такі як комп'ютер, можуть отримувати доступ до фотографій або відеозаписів лише в телефонах Samsung через екран підключення до ПК через USB і вибираючи або MTP (Media device), або PTP (Camera). Оскільки екран на телефоні більше не відповідає і відображає ці опції, у вас немає іншого способу створити резервну копію цих фотографій, збережених у внутрішній пам'яті телефону.

Якщо телефон увімкнено для синхронізації з хмарною службою Google, вам може бути пощастило, оскільки ви також можете відновити фотографії там. Отримуйте доступ до фотографій Google за допомогою комп'ютера та перевірте, чи справді телефон створив копію файлів.

В іншому випадку, ваш єдиний маршрут у цьому випадку дозволить ремонтній майстерні третьої сторони зафіксувати екран для вас. Запрошення Samsung зробити ту ж саму роботу означатиме, що вони витирають пам'ять телефону, щоб ви не хотіли цього. Майте на увазі, однак, що користування послугами ремонту третьої сторони буде автоматично анульовано.

Проблема №2: Рішення для програми Snapchat продовжує розбиватися на Galaxy Note 5

Привіт Там! Я просто хотів сказати ДЯКУЮ !!! У мене є Galaxy Note 5 з Samsung. Я використовую це в основному для особистого і робочого, що є camming. Це вірно, я сама дівчина. Я в основному використовую додаток 'Snapchat', і він постійно падає, і сила закривається, і замерзає…. У всякому разі, так що я на Snapchat розміщення цього ранку, і всі раптові мого екрану телефону замки до відображення тайм-аут обраний, який становить 30 секунд. Я намагаюся розблокувати пристрій, натиснувши кнопку живлення. Нічого не відбувається. Потім приступаю до підключення пристрою до зарядного пристрою. Знову нічого не відбувається. Таким чином, почався мій фрікаут.

Я відразу ж спробував запам'ятати ваш веб-сайт, коли він містив закладки на моїх "мобільних" закладках у Google Chrome на моєму телефоні. Я замість того, щоб Googled мої проблеми, і негайно прибув на ваш сайт, як я визнав ваш логотип. У всякому разі, після прибуття на ваш сайт я відразу ж знайшов інструкції для вирішення моїх проблем. Перезавантажте, утримуючи клавішу зменшення гучності, і кнопку живлення протягом 20-30 секунд. Мій телефон миттєво повернувся, і все нормально. Тим не менш, я так готова до нового телефону. LOL Дякую ТО дуже для вашого сайту, для вашого відома, для ваших мирянин термінів! - Piratebooty29

Рішення: Привіт Piratebooty29. Ми цінуємо Ваші зусилля, щоб повідомити нам, що наш сайт допоміг Вам у вирішенні Вашої проблеми. Хочемо додати, що якщо виклик програми повториться в майбутньому, не забудьте стерти системний кеш телефону, виконавши наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Іншим потенційним рішенням для проблеми програми може бути видалення кешу та даних, виконавши такі дії:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись там, знайдіть програму Snapchat і торкніться її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема №3: ​​Потенційні рішення для Galaxy Note 5 застрягли в проблемі завантаження

Вчора вранці я прокинувся і почав користуватися телефоном. Використовуючи його, він зробив дивний звук і вимкнувся. Коли я спробував увімкнути його, він був у нескінченному екрані перезавантаження, тільки показуючи Samsung Galaxy Note 5. Я намагався збільшити гучність, потужність і домашню кнопку одночасно. Він бере мене до екрану з андроїд хлопця, ніж вимикається дуже швидко. Я спробував зменшити гучність, потужність і домашній. Він доставляє мене до екрану ОС просто чудово, але коли я спробував перезапустити його, він просто знову перезавантажиться. Тепер він просто має яскраво-синій індикатор застряг на. Я натискаю кнопку живлення, але він просто показує той самий екран, що вимикається. Будь ласка, допоможи мені. Я зараз перебуваю в дурному урагані Метью і хотів би, щоб мій телефон був у надзвичайних ситуаціях. Будь ласка? Дякую! - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Перше, що ви хочете зробити в цьому випадку - це завантаження телефону в режимі відновлення і зробити дві речі - протріть розділ кешу і виконайте скидання до заводських налаштувань. Ми припускаємо, що ваш телефон запускає офіційну прошивку / ПЗУ, тому наступні кроки повинні допомогти завантажувати нотатку 5 до режиму відновлення запасів:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy Note 5 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Якщо ви змінювали програмне забезпечення вашого телефону, вкорінюючи та / або мигаючи користувальницький ROM і спеціальне програмне забезпечення для відновлення, кроки можуть відрізнятися для вас. Використовуйте Google для пошуку кроків щодо доступу до режиму відновлення.

Спробуйте безпечний режим

Якщо основний скидання за допомогою режиму відновлення не вирішить проблему, спробуйте перевірити, чи можна ввімкнути телефон у безпечному режимі. Також відомий як режим діагностики, безпечний режим запобігає запуску програм сторонніх розробників і може бути способом вирішення проблеми. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy Note 5, відпустіть клавішу Power та негайно натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Флеш-накопичувач Flash у режимі Odin (застосовується лише якщо ви не змінювали операційну систему телефону)

Якщо все інше не вдасться, єдиним доступним рішенням на вашому рівні може бути запам'ятовувати запас ROM на Вашій Примітці 5. Майте на увазі, що виконання цієї процедури за своєю суттю є ризикованим і може призвести до більшої кількості проблем. Переконайтеся, що ви знайдете гарне керівництво через Google, перш ніж це робити. Також переконайтеся, що ви використовуєте правильну прошивку для моделі телефону.

Проблема №4: Galaxy Note 5 не вмикається нормально

Ну, я сидів на ліжку, поки мій телефон заряджався. Тоді я був трохи на Snapchat (але не так довго). Я захотів зробити малюнок але раптом мій екран застиг… Та мій телефон не був навіть теплий тому, що я був не багато на це. Добре я подумав екран поїду після нечисленних хвилин, так у середньому часі я поїхав вниз по сходах, я зробив суп та випив це. Думаю, минуло 30 хвилин або 1 година. Я знову піднявся наверх, але мій екран був ще в тій же позі. Таким чином я ставлю charger з це та витягнув accu. Потім знову витягнув акку, але він більше не працював. Він нічого не реагує. Він не буде заряджатися (світлодіод не горить). Він також не хоче включатися.

Я спробував все, кожна комбінація з кнопками, але нічого не працює. Я буквально все спробував. Він навіть не підключився до мого комп'ютера. Це пов'язане але я не міг зробити будь що таким чином я також не міг зробити back-up будь що. (у ній говориться, що операційна система не доступна), і це моя зарядний пристрій. І я помітив, коли мій акку не в моєму телефоні зарядний пристрій подає звуковий сигнал (але все одно не працюватиме або все одно не включатиметься), але якщо я покладу акку, то він перестане звучати. І я маю свій телефон лише місяць. тому, будь ласка, допоможіть мені. спасибі. - Фатма

Рішення: Привіт Фатма. Якщо телефон повністю не відповідає і не завантажується в альтернативні режими завантаження (безпечний режим, режим відновлення, режим Одіна), то він, ймовірно, має проблеми з обладнанням. Там тільки нічого, що ви можете зробити на вашому кінці для цього. Зверніться до Samsung і дайте їм впоратися з ситуацією.

Проблема №5: Galaxy Note 5 Wi-Fi і Bluetooth не працюють

Привіт! Мій Samsung Galaxy Note 5 працював нормально на wi-fi раніше сьогодні. Потім я пішов використовувати його пізніше, і wi-fi не підключився. Він навіть не покаже мені доступних мереж. Я пішов до налаштувань і натиснув на wi-fi, і Wi-Fi був вимкнений, тому я перейшов в положення "на". Він не став зеленим, він просто залишився сірим, а потім відключився. Те ж саме з bluetooth. Я шукав форуми і пробував всілякі речі, але нічого не спрацювало. Я нарешті почав його в безпечному режимі, і він не буде підключатися до Wi-Fi в безпечному режимі теж.

Я поїхав до місцевого місця що wifi щоб побачити якщо це би зв'язало там, але це би не. Я вирішив зробити заводський скидання після резервного копіювання моїх фотографій і т.д., на мій ноутбук за допомогою USB. Така ж проблема відбувається навіть після скидання заводу. Я не маю носія телефону, так що я покладаюся на мій wi-fi,, скайп тощо. Як ви можете собі уявити, я дуже засмучений. Який мій наступний крок? Повідомте мене, якщо у вас виникли запитання. Я постарався бути як детальний тому що я можу запам'ятати. Я мав справу з цим приблизно 48 годин зараз, та я приїжджаю стомлений це все. Будь ласка, допоможи мені. Спасибі, Кеті ???? - Кеті

Рішення: Привіт Кеті. Якщо скидання до виправлення не спрацювало (це має бути, якщо причина є програмним забезпеченням або додатком), то тут можна звинувачувати лише одну - апаратний збій. Функції Wi-Fi і Bluetooth стали можливими завдяки спеціальному чіпу. Якщо цей чіп пошкоджений з якоїсь причини (і ми скажемо вам, що цього не відбувається дуже часто), то це причина, чому ви навіть не можете включити ці функції, навіть якщо ви робите це вручну. Оскільки чіп Wi-Fi і Bluetooth є невід'ємною частиною материнської плати телефону, заміну материнської плати можна зробити, але це не є економічним варіантом. Пропонуємо вам звернутися до компанії Samsung замість телефону. Якщо це неможливо, то ви повинні інвестувати в новий телефон.

Проблема №6: Нещодавно придбаний Galaxy Note 5 не стягуватиметься

Привіт. Я купив свій телефон в Інтернеті, і він був використаний. Я ще не зв'язався з людиною, яку купив. Я хочу побачити, чи можу я це самостійно виправити. Проблема в тому, що мій телефон просто не стягуватиметься. Я тільки спробував його на двох зарядних пристроях і двох різних розетках. Єдине, що було б зробити, це показати маленьку іконку з блискавкою і вимкнути її. Я в даний час він підключений до мого комп'ютера і тепер блискавка залишилася на екрані. Я залишив його на зарядний пристрій протягом ночі, і коли я спробував включити його, він просто сказав, що він був на 0% і він поверне назад. Якщо у вас є якісь пропозиції, я люблю їх. (Мій телефон сам по собі не пошкоджений, але можливі обидва зарядні пристрої.) Я б просто хотів мати різні речі. Дякую. - Маранда

Рішення: Привіт Маранда. Ми не можемо точно сказати, яка проблема може бути, але це, швидше за все, пов'язане з апаратним забезпеченням. Задля усунення несправностей переконайтеся, що перед тим, як спробувати іншу сеанс зарядки, виконайте скидання до заводських налаштувань. Якщо це не допоможе, знайдіть спосіб замінити цей телефон. Вам буде пощастило, якщо виникне проблема на самому акумуляторі. За винятком цього, не практично спробувати апаратний ремонт.