Додаток подкасту на Galaxy Note 4 не працює належним чином після оновлення Marshmallow, інших проблем

Сьогодні мільйони користувачів все ще активно покладаються на # GalaxyNote4, і ми продовжуємо очікувати, що наша спільнота повідомлятиме про більшість проблем, пов'язаних з цим пристроєм. Нижче наведені деякі з проблем, з якими зіткнулися деякі з наших читачів.

  1. Galaxy Note 4 питання щодо програми електронної пошти
  2. Додаток Audio on Podcast на Galaxy Note 4 не працює належним чином після оновлення Marshmallow
  3. Galaxy Note 4 виходить з ладу при використанні програми Camera з встановленим SnapChat
  4. Galaxy Note 4 перериває виклики, працює повільно, вимикається випадковим чином і не включається
  5. Екран Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження
  6. Galaxy Note 4 не може надсилати та отримувати MMS

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: запитання Galaxy Note 4 щодо програми електронної пошти

У мене є дві проблеми, з якими я хотів би допомогти. Номер один, додаток, який прийшов з моїм Примітка 4 є значним зниженням від моєї Примітки 3. З невідомих причин я повинен тепер натиснути на спливаюче називається навантаження більше для того, щоб читати повідомлення електронної пошти, які раніше заповнили мій екран автоматично. Це зниження досить дратує. Крім того, я вважаю, що для мене немає можливості зберегти повідомлення електронної пошти в папці власного створення. Крім того, програма контролює мою папку "Вхідні", видаляючи елементи відповідно до параметрів, над якими я не маю контролю. Все це просто смішно.

Моя друга проблема стосується абсолютної надзвичайної складності системи каталогів і правил щодо збереження фотографій і відео документів на самому телефоні або розширеній SD-карті. Здається очевидним, що вся ця плутанина щодо файлів та їх розташування є цілком навмисними. Хоча я вважаю, що це не випадковість, мені важко зрозуміти, яку мету, крім спостереження, можуть служити такі ускладнення. Таке ж підвищення рівня складності значною мірою перешкоджає моїй продуктивності телефону. Будь-які думки, які ви можете мати на цю тему, також будуть оцінені. Велике спасибі. Я з нетерпінням очікую почути від вас скоро. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Ми помітили, що ваші проблеми не є проблемами, а "труднощами", з якими ви стикаєтеся при використанні програми електронної пошти Note 4 і файлової системи, порівняно з тим, як ви використовуєте їх у Galaxy Note 3. Зміни можна очікувати при переході з одного Модель Galaxy Note до іншого, щоб ми не розуміли, чому це може бути проблемою. Ви можете або адаптувати, або зробити щось про них, як використовувати іншу програму або замінити сам телефон. Залежно від способу налаштування облікового запису електронної пошти, програма може зберігати або не зберігати копії електронної пошти в запам'ятовуючому пристрої телефону для економії місця. Спробуйте налаштувати налаштування синхронізації програми електронної пошти, щоб побачити, чи це буде мати значення. Також потрібно розглянути можливість використання POP3 замість IMAP під час налаштування облікового запису.

Друге занепокоєння може бути дійсним, але ми також не можемо нічого зробити. Незалежно від того, чи робить Samsung навмисно складнішим для середніх користувачів пошук і доступ до файлів у системній директорії чи ні, це лише питання думки. Те, що ви бачите зараз, є тим, що ви отримуєте. Якщо ви хочете зробити зворотний зв'язок з Samsung щодо зазначених змін, зверніться до них замість. Немає нічого, що ми можемо зробити, щоб змінити поведінку програм або те, як каталог директорій розроблений у Примітці 4.

Проблема №2: Аудіо на програмі Podcast на Galaxy Note 4 не працює належним чином після оновлення Marshmallow

Привіт. Відразу після програмного забезпечення "Зефір" Оновити функцію звуку на моєму телефоні, починаючи працювати погано. Відтворення підкастів іноді буває «бурхливо» і неможливо призупинити, перемотати вперед або назад без довгої паузи (+10 секунд) та / або надмірної функції (наприклад, натискання кнопки FF один раз для просування 30 секунд, а подкаст - кілька хвилин) . Додаток «Подкаст» іноді падає зараз (ніколи не було проблем з ПА в роки, які я використовував).

Я зв'язався з командою Podcast Addict, і вони кажуть, що це вбудований програвач, що стосується оновлення.

Стан відбувається в подкасті Addict (платна версія програми) і Google Play (музика.)

Я зробив soft-reset (витягуючи батарею) і що покращилися умови трохи ... так що проблема все ще зберігається, але ступінь, до якої гравець дроселів / збоїв зменшується (Зокрема, аудіо пауза на перемотування або FF зараз 4-6 секунд.)

Будь-яка допомога, яку ви можете надати, буде оцінена! - Мікеле

Рішення: Привіт Мікеле. Оновлення операційної системи Android (ОС) не означає, що програми також автоматично оновлюватимуться для роботи з нею. Те, що ми говоримо, це те, що якщо певна програма відмінно працює з попередньою ОС, це не завжди означає, що вона працюватиме добре, як тільки ви встановите Зефір. Головне оновлення, наприклад перехід від Android Lollipop до Marshmallow, потенційно може створити сотні тисяч пунктів невдачі. Конфлікти між новою ОС та програмами можуть виникати внаслідок проблем. Якщо програма не належним чином закодована для роботи з Marshmallow, або якщо розробник ще не випустила оновлення, щоб він працював безперешкодно, то користувач може зробити це так, щоб виправити його.

Тільки дві речі, які ви можете спробувати на вашому кінці, включають витирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Нижче наведені кроки щодо їх виконання.

Після оновлення існує ймовірність того, що розділ кешу стане дезорганізованим, заваленим або містить застарілі та нерелевантні файли. У той час як оновлення, такі як Lollipop, повинні автоматично створювати новий кеш, це не завжди відбувається в реальності. Однією з основних причин, чому стільки користувачів скаржиться на збої додатків, повільну роботу, затримку чи зависання після оновлення, є пошкоджений розділ кешу. Ми вважаємо, що це також є причиною вашого випадку. Якщо ви раніше не намагалися очистити кеш, виконайте наведені нижче дії.

  • Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
  • Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  • Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Коли закінчується витирання розділу кешу, виділіть систему Перезавантажити систему і натисніть клавішу живлення.

Є моменти, коли оновлення розділу кешу нічого не змінить, тому вам доведеться робити більш радикальне рішення, скинувши заводські налаштування.

Коли йдеться про скидання налаштувань телефону до стандартних, ця процедура часто використовується. Вона скидає всі налаштування на типові значення та видаляє всі сторонні та служби. Він також дуже ефективний у вирішенні проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням та програмним забезпеченням. Перш ніж виконувати наведені нижче дії, переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих даних.

  • На головному екрані торкніться піктограми програми.
  • Запустіть параметри та перейдіть до розділу "Користувач і резервне копіювання".
  • Натисніть Резервне копіювання та скидання.
  • Якщо ви хочете, ви можете встановити прапорці поруч із пунктом Автоматичне відновлення та Резервне копіювання даних.
  • Натисніть Заводские сброс данных.
  • Натисніть Скинути пристрій.
  • Вас можуть попросити ввести PIN-код або пароль.
  • Натисніть Продовжити, а потім Видалити всі.

Якщо ці дві процедури взагалі не матимуть ніякого значення, проблема повинна бути на самому додатку. Ви можете або зв'язатися з розробником, або просто залишити його, поки не буде випущено новий патч.

Проблема # 3: Galaxy Note 4 виходить з ладу при використанні програми Camera з встановленим SnapChat

Використання камери призводить до вимкнення телефону. Для перезавантаження телефону потрібно видалити акумулятор або підключити зарядний пристрій. Ця проблема виникає навіть тоді, коли заряд акумулятора становить від 90 до 100%. Рівень заряду акумулятора виявляється не пов'язаним із проблемою.

Я прочитав і випробував існуючі рішення для зняття несправностей. Я видалив програму SnapChat APP. Проблема почалася невдовзі після встановлення цього додатка.

Я також спробував: і SOFT, і HARD завод скидає. Я очистив кеш-пам'ять, CLEAR DATA і FORCE STOP. Я спробував запустити телефон у “SAFE MODE”. Я придбав новий акумулятор Samsung. Я оновив карту пам'яті, яка була майже вичерпана.

Телефон не був викинутий або зловживаний.

Ваші рекомендації про те, що ще спробувати буде так високо цінується. - Білл

Рішення: Привіт Білл. Ви не перший, хто повідомив про подію, пов'язану з SnapChat. Якщо при роботі програми "Камера" апарат не працює, а SnapChat встановлено, це свідчить про конфлікт операційної системи з програмою. Не забудьте повідомити про цю проблему команді розробників SnapChat через цю сторінку .

Проблема # 4: Примітка Galaxy 4 викликів, працює повільно, вимикається випадковим чином, і не включається

Привіт. Мій телефон повинен мене ненавидіти. Він був у ідеальному стані. Ні води, ні розбитого екрану, нічого. Мій телефон викличе дзвінки і йде дуже повільно і не буде добре працювати. Мені сказали, щоб якось скинути його, виймаючи батарею, чекаючи трохи, і вставивши її. Мій телефон скоро відключиться і не увімкнеться, навіть якщо він повністю заряджений або заряджений, тому я почав брати батарею і багато разів вставляти її, доки мені не довелося робити це 5 разів на день. Мій телефон вимкнеться і не вмикається, і мені доведеться витягнути батарею і залишити її за годину, один раз повний день!

AT & T люди сказали що після того як перевіряти, один з 4 зубців зігнуті та котрий чому це моя вина, незважаючи на те, що вони являли собою один кажучий мені щоб зробити це у першу чергу та що анулював мою гарантію. = (

Вони хотіли, щоб я заплатив $ 200, щоб отримати новий зі страхуванням, але я відмінив свою службу з ними через це !! Чи можна щось зробити, щоб мій телефон знову працював? Може бути, це батарея? - Сабрина

Рішення: Привіт Сабрина. Для подібного питання, одна з обов'язкових завдань - перевірити, чи акумулятор в порядку. Можливо, ви вже пробували деякі основні проблеми з програмним забезпеченням, тому логічно, що ви також подивіться на апаратну сторону. Протестування нової батареї - це саме те, що ви можете зробити на своєму кінці. Виявлення інших несправностей апаратних засобів, таких як несправний процесор або інші компоненти, вимагає передових навичок електроніки та інструментів. Саме тому ми зазвичай пропонуємо користувачам відправляти свої пристрої на ремонт до Samsung або інших кваліфікованих фахівців.

Для проблеми, як ваша, загальне правило, коли мова йде про усунення несправностей, вимагає, щоб ви перевірили програмне забезпечення спочатку. Це включає в себе речі, згадані вище, як завантаження телефону в безпечному режимі, витирання розділу кешу і скидання до заводських налаштувань.

Оскільки існує ймовірність того, що проблема пов'язана з поганою програмою, завантаження в безпечному режимі допоможе вам це підтвердити.

Завантаження Galaxy Note 4 у безпечному режимі буде тимчасово вимикати всі сторонні програми або завантажувати програми, що залишили попередньо встановлені та запущені основні служби. Ця процедура допоможе визначити, які з ваших програм викликають проблеми.

  • Повністю вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
  • Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
  • У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Якщо проблеми не виникають у безпечному режимі, це підтвердження того, що винен один із ваших програм сторонніх розробників. Розгляньте можливість видалення додатків, доки ви не усунете причину.

Проблема №5: екран Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження

У мене є Samsung Примітка 4, що становить близько півтора років. Це робить цю річ, де я можу робити абсолютно все, і екран буде збій і перезавантаження, і він буде продовжувати перезавантаження, поки я беру батарею або підключити телефон. Я замінив батарею, думаючи, що це була проблема з батареєю, але проблема зберігалася і погіршилася.

Тепер я не можу відключити телефон більше 5 хвилин, перш ніж він перезавантажиться і застрягне в циклі перезапуску. Здається, акумулятор заряджається чудово. Та я не переконуюсь якщо це би грало відомість але коли мій телефон був приблизно 2 місяці я упустив це у воді та повинен був мати це професійно висушений. Чи знаєте ви, що може бути не так з моїм телефоном?

Будь-яку інформацію, яку ви можете надати, буде оцінено. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Подібно до Sabrina вище, ви можете зробити це, включаючи завантаження Note 4 в безпечному режимі, витираючи розділ кешу і виконуючи скидання до заводських налаштувань. Якщо проблеми залишаються після виконання цих процедур, можна припустити, що проблема з екраном пов'язана з поганим обладнанням. Обов'язково перевірте телефон Samsung.

Проблема №6: Galaxy Note 4 не може надсилати та отримувати MMS

Я взагалі не можу надсилати фотографії, ані отримувати їх. Я перевірив мобільні дані, які увімкнено, режим енергозбереження та ультра енергозбереження. Я спробував перейти до налаштувань і намагався збільшити пропускну здатність повідомлень, але не можу це зробити, тому що немає можливості зробити це. Я не знаю, чи є це тому, що мій телефон є старшою моделлю або новою моделлю! Я не можу навіть звинувачувати його на моєму носії, який є Cricket Wireless, тому що мій попередній телефон Galaxy S4 використовувався для зменшення розмірів зображень і надсилання їх. Єдина відмінність полягає в тому, що S4 був проданий крикетом, і мій нинішній телефон - той, який я купив в Мережі. Він прийшов розблокована, щоб я міг вставити SIM-карту для крикету і використовувати його. Він працює дуже добре, за винятком цього аспекту надсилання та отримання зображень на MMS. Будь-яка допомога та керівництво в цьому питанні буде оцінено. - Ума

Рішення: Привіт Ума. Переконайтеся, що ваш рахунок крикету дозволяється надсилати та отримувати MMS. Ви можете зробити це, попросивши оператора мобільного зв’язку перевірити, чи існують будь-які обмеження для вашого облікового запису. Якщо все перевіряється, наступні кроки полягають у тому, щоб налаштування APN телефону були правильними. Перейдіть до Установки> Інші мережі> Мобільні мережі> Імена точок доступу і попросіть оператора мобільного зв’язку правильно ввести дані в полях.