Примітка 5 wifi припиняє працювати, коли телефон знаходиться в режимі сну, Wi-Fi називає не працює, інші питання

Привіт, шанувальники GalaxyNote5! Ось ще одне повідомлення про усунення неполадок 5 для вас. Ми сподіваємося, що це допоможе деяким членам нашої спільноти вирішувати свої проблеми в мережі.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Wi-Fi Galaxy Note 5 припиняє працювати, коли телефон знаходиться в режимі сну

Wifi падає, коли пристрій спить. Я розблокую пристрій і wifi знову запускається. Увімкнено пристрій під час сну. Я не впевнений, що це роблять якісь сторонні програми. Вона полягає у скиданні, коли вона заблокована і починається знову, коли розблокована. MOdel є SM-N9208. - Скеля

Рішення: Привіт Cliff. Можливо, цю проблему викликає додаток третьої сторони. Якщо ви підозрюєте, що програма відповідає за це, є два способи дізнатися про це.

Одним з них є завантаження пристрою в безпечний режим. Коли телефон перебуває в безпечному режимі, усі програми третьої сторони будуть заблоковані. Якщо одна з них є причиною, чому Wi-Fi зупиняється, коли телефон спить, проблема не виникатиме. Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим, потрібно виконати наведені нижче дії.

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Інший метод, який ви можете спробувати, а також те, що ми рекомендуємо для вас, - це скидання до заводських налаштувань. Незважаючи на те, що це більш рішуче рішення і вимагає більше зусиль, він може вирішити цю проблему, допомагаючи вам ізолювати порушувальну програму або виключити можливу помилку операційної системи, яка, можливо, розвивалася через деякий час. Оскільки функціональність wifi вбудована в операційну систему, скидання заводу повинно допомогти вам, просто повернувши всі налаштування до відомого робочого стану.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, виконайте такі дії:

  1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
  2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  3. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  4. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  5. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  6. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  7. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію Так - видалити всі дані користувача і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  9. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.
  10. Знову налаштуйте телефон, але переконайтеся, що ще не встановлено жодного додатка. Оскільки ви не впевнені, що це проблема програми чи операційної системи, не забудьте спочатку побачити, як працює wifi. Якщо wifi знову працює нормально, навіть коли пристрій перебуває в режимі сну, знову встановіть програми знову. Якщо проблема не буде повернута після встановлення всіх програм, скидання заводу повинно бути позбавлене помилки. Якщо проблема повертається після переустановки програми, ви повинні видалити програми з системи, поки проблема не буде зникнути. Якщо у вас багато програм, це може зайняти деякий час, але немає прямого способу дізнатися, яка з них викликає таку проблему.

Проблема 2: Galaxy Note 5 wifi виклик не працює через відсутність оновлення Android

Неможливо отримати WIFI виклик на моєму телефоні, оскільки він не буде оновлюватися. Коли я оновлюю, він повідомляє мені, що він є актуальним і що я можу повторити спробу через 24 години. - Тоня Грей

Рішення: Привіт Тоня. Існує ряд можливих причин, чому пристрій Android не зможе встановити оновлення, але двома найбільш поширеними є:

  • телефон не від перевізника, на якому ви перебуваєте зараз
  • Примітка 5, можливо, вже запущено останнє доступне оновлення програмного забезпечення

Телефони з фірмовими носіями оператора запускають специфічне для оператора програмне забезпечення. Так, наприклад, якщо ви знаходитесь в мережі AT&T прямо зараз, але ваша Примітка 5 спочатку побудована для Verizon, ви не можете очікувати встановлення будь-якого оновлення Android на ньому. Прошивка AT&T відрізняється від прошивки Verizon і встановлення неправильної версії прошивки на пристрій може призвести до серйозних проблем. Оператори мають встановлену систему, яка виявляє, чи працює в їхній мережі пристрій, чи ні. Якщо вони виявляють, що ваш пристрій не сумісний, оновлення не буде додано до нього, незалежно від того, скільки разів ви будете вимагати його у своєму телефоні.

По-друге, можливо, на вашому телефоні вже запущено найновішу версію прошивки. Якщо Ваша Примітка 5 походить з перевізника, на якому Ви перебуваєте зараз, Ви повинні поговорити зі своїм оператором для підтримки викликів за допомогою WiFi. Виклик Wifi є специфічною для перевізника службою і може переживати переривання, як і будь-яка інша послуга. Якщо на цьому пристрої раніше працював виклик Wi-Fi, то найімовірнішою причиною проблеми повинна бути мережа.

Проблема 3: піктограма мобільних даних Galaxy Note 5 не зникне

Піктограма мобільних даних / 4G відображається навіть тоді, коли вона вимкнена або навіть коли пристрій міцно з'єднано з мережею Wi-Fi. Це дратує. Будь ласка, допоможіть. - Інаам.фульпото

Рішення: Привіт Inaam.phulpoto. Це виглядає як помилка операційної системи, тому є дві основні речі, які ви повинні зробити - протріть розділ кешу та виконайте скидання до заводських налаштувань (наведені вище дії).

Щоб стерти розділ кешу, будь ласка, зробіть наступне:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 4: Galaxy Note 5 wifi продовжує відключатися

Я на моїй 3-й Галактиці Примітка 5. Вони всі постійно відключити і підключити до WiFi. Verizon не мала допомоги. Я видалив багато додатків, і я не дуже технічно підкований, але я не знаю, що ще робити, щоб спробувати вирішити проблему. - Бред

Рішення: Привіт Бред. Якщо проблема виникає у всіх трьох різних пристроях Note 5, має бути щось неправильне з вмістом або програмами на вашому пристрої. Перевірити це просто. Ось що потрібно зробити:

  1. Протріть все з Примітки 5, виконавши скидання на заводі (дії, наведені вище).
  2. Встановіть телефон знову, але не встановлюйте жодного додатка.
  3. Дозвольте телефону працювати протягом 24 годин, а весь час спостерігаючи, як працює Wi-Fi.

Ми припускаємо, що немає ніякої проблеми з вашою мережею wifi (що вона не скидає або втрачає сигнал). Щоб переконатися, що це не локальна проблема wifi, спробуйте підключитися до іншої мережі WiFi протягом цього періоду спостереження. Ваш wifi повинен працювати належним чином чи ні. Здоровий глузд повинен розповісти вам, чи проблема пов'язана з однією з ваших програм або ні.

Ми знаємо, що ви сказали, що вже видалено багато програм. Це не означає, що ви видалили проблему. Щоб дізнатися, хто з них викликає цю проблему, видаліть програми один за одним і переконайтеся, що ви перевіряєте, як працює Wi-Fi після кожного видалення. Якщо у вас є сотні додатків, цей процес може бути стомлюючим, але просто немає можливості звузити можливі причини, крім цього.

Проблема 5: Galaxy Note 5, підключений до мобільної точки доступу, не розблокується

Привіт команда. У мене є Samsung Примітка 5, який не підключається до домашнього Wi-Fi, але підключається до моєї мобільної точки доступу. Проте Google заблокований, оскільки моя дружина забула про свої деталі. Я завантажив файл і використовував OTG кабель, але телефон не збирає його взагалі, коли я підключаю його до телефону. Не могли б ви сказати мені, якщо ви можете допомогти, будь ласка? З повагою. - Ахмад Джаваншер

Рішення: Привіт Ахмад. На момент написання цієї статті не існує жодного офіційного способу розблокування заблокованого пристрою Galaxy заводу відновлення заводських налаштувань (FRP), за винятком надання правильних даних облікового запису Google. Якщо ви не можете зробити це, це прикро. Добре, що телефон підключений до Інтернету (через мобільну точку доступу), тому потрібно просто скинути скинути пароль облікового запису дружини Google до іншого пристрою і використовувати оновлений пароль, щоб розблокувати Примітку 5. \ t