Примітка 5 звукових сповіщень і мелодій не працює належним чином після оновлення Нуги, інші питання

Привіт, шанувальники GalaxyNote5! Ласкаво просимо на нашу першу посаду Note 5 за тиждень. Ця стаття стосується ще 9 записок 5 запитань, які були надіслані з минулого тижня. Обов'язково перевірте наші інші повідомлення у Примітці 5 у найближчі дні.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Як приховати вміст вхідного SMS в екрані блокування Galaxy Note 5

На головному екрані відображаються всі вхідні текстові повідомлення. Я хотів би зупинити це. Я шукав рішення в Інтернеті, але те, що показано, не стосується мого телефону. Можливо, через оновлення з тих пір. Я шукав у налаштуваннях з головного екрана в текстових повідомленнях, а також у налаштуваннях, програмах та сповіщеннях. Я можу вимкнути текстові сповіщення, але повідомлення не відображаються на головному екрані, однак мій телефон не буде відтворювати жодного вхідного тексту. Дякую. Я не знаю, як сказати, яку версію я маю. Вибачте. - Lanaparks88

Рішення : Привіт Ланаракс88. Якщо ви хочете отримувати звукові сповіщення для вхідних SMS-повідомлень, але не бажаєте показувати повідомлення на екрані блокування, то вам потрібно виконати такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Повідомлення .
3. Переконайтеся, що додаток для обміну повідомленнями, яким ви користуєтесь, має право отримувати сповіщення. Просто встановіть повзунок праворуч, щоб дозволити сповіщення.
4. Натисніть ADVANCED (У верхньому правому куті) .
5. Торкніться програми, яку ви використовуєте.
6. У розділі На екрані блокування переконайтеся, що вибрано параметр Приховати вміст .

Проблема 2: Galaxy Note 5 продовжує втрачати стільниковий сигнал

Я тільки що отримав новий Примітка 5. Я вставив 3G SIM-карту і вона була сигналу. Потім через 5 хвилин інтернет-сигнал просто зник. І я не можу нічого дзвонити або робити. Пробували Lyca, а також SIM-картки Vodafone і мають таку ж проблему. Він працює протягом 5 хвилин, після чого сигнал передається, коротко повертається, а потім повністю зникає. Спроба скинути, але з'явилася така ж проблема. Після того, як SIM-карта буде вставлена ​​під час скидання, вона взагалі не буде працювати, якщо не буде вставлена ​​інша мережева SIM-карта. - Ффйорік

Рішення: Привіт Ffiorik. Існують два типи мережевих технологій, які використовують телефони сьогодні - CDMA і GSM. Телефони обох сортів можуть мати слот для SIM-карти, хоча є велика різниця. Телефони CDMA мають слот для SIM-картки, що дозволяє їм використовувати 4G LTE, а телефони GSM використовують слот SIM-карти, щоб виконувати майже всі функції стільникової мережі. Якщо у вас є записка CDMA 5, але ваш оператор використовує технологію GSM, може виникнути проблема несумісності. Проблема може статися на зворотному боці - якщо у вас є телефон GSM, а ваша мережа - це CDMA. Переконайтеся, що ви знаєте, який пристрій використовуєте, перевіривши документацію, що додається до нього. Зверніть увагу на номер моделі, зробіть деякі онлайн-дослідження, чи це пристрій CDMA або GSM, а потім зверніться до свого оператора, щоб отримати безпосередню допомогу щодо його налаштування.

Якщо ваш оператор також не може допомогти, замініть телефон.

Проблема 3: Будильник Galaxy S7 не працює, відео не відтворюватиметься після оновлення

Мій будильник не працює, а відео не відтворюються (Facebook та Youtube). Це ніколи не один або інший, завжди одночасно. Годинник показує сповіщення, але звуку немає. Відео просто показують помилку.

Це почалося після оновлення нуги. Якщо я перезавантажу телефон, все працює, але скоро перестане працювати знову. Я спробував новий годинник віджет, ніякої різниці. Я назвав розумного викладача Samsung, і все, що він зробив, було вимкнути всі програми. Я знову мав дозволити всім, а годинник і відео знову перестали працювати. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Проблема третьої сторони може викликати цю проблему, тому ваше перше завдання полягає в тому, щоб спостерігати, як працюють відео та будильник, коли телефон працює в безпечному режимі. Безпечний режим блокує програми сторонніх виробників, тому це хороший спосіб перевірити правильність нашої підозри. Нижче наведено кроки щодо перезавантаження S7 у безпечний режим.

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Спостерігайте за телефоном кілька годин і спробуйте повторити проблему. Якщо проблема не виникає, це є доказом того, що проблема третьої сторони викликає проблему. Щоб усунути цю проблему, потрібно видалити програми, доки проблема не зникне.

Протріть розділ кешу

Якщо проблема продовжується навіть у безпечному режимі, наступним вашим кроком буде оновлення системного кешу. Ось як це зроблено:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Поверніться до всіх налаштувань програмного забезпечення до заводських значень за замовчуванням

Якщо обидва рішення вище не працюватимуть, розгляньте витираючи телефон знову. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 4: Екран Galaxy Note 5 не відповідає, коли вставляється SIM-карта

У мене є Galaxy Note 5, яка чудово працює в кожному випадку, за винятком випадків, коли в ній є SIM-карта. Сенсорний екран перестає відповідати, за винятком певних місць, коли в ньому знаходиться SIM-карта. Я замінив SIM-карту 3 рази, і він міг би працювати протягом дня або двох, але він завжди повертається до того, що через деякий час не реагує. Я скинув його до заводських налаштувань, використовував samsung smart switch для ініціалізації, оновив ОС нугою (ця проблема існувала до того, як я оновився до нуги), і безліч інших програмних скидок. Чи вважаєте ви, що це незрозуміла апаратна несправність (телефон не гарантований). - Generalmike99

Рішення: Привіт Generalmike99. Ми не чули про будь-які апаратні проблеми, подібні або близькі до того, що ви відчуваєте, але ми знаємо, що це не проблема програмного забезпечення, тому це може бути ізоляційний випадок. Якщо потрібно постійно користуватися SIM-карткою, радимо звернутися до компанії Samsung, щоб вони могли ознайомитися з проблемою. Це може призвести до заміни, тому переконайтеся, що резервні копії файлів і протріть телефон чистим, перш ніж надсилати їх.

Проблема 5: Екран Galaxy Note 5 не відповідає, не може створити резервну копію

Нещодавно екран мого Примітки 5 став невідповідним. Це здається нормальним, але він не буде читати мій палець. Здається, це глюк, оскільки він випадково почав відмінно працювати протягом короткого періоду часу, але повертається назад до того, як він не відповідає. Це був час для мого оновлення в будь-якому випадку, і було сказано моїм перевізником, що я не буде потрібно екран старого телефону, щоб працювати, щоб використовувати "Smart Switch" для передачі файлів. Неправильно. Необхідно "дозволити" передачу файлів на старий телефон. Як я можу обійти це? Новий телефон - це Galaxy S8 plus. Старий телефон не має доступної SD-карти, і я не зберігав свій телефон в Google, тому не можна відновити файли таким чином. - Меггі

Рішення: Привіт Меггі. Ти правий. Ви повинні дати дозвіл на додаток Smart Switch, щоб отримати доступ до даних вашого телефону, натиснувши на кнопку "добре" на підказці. Якщо ви не можете це зробити, ви не зможете повернути свої файли. На жаль, це також справедливо навіть при використанні іншого резервного копіювання; вам все одно потрібно надати виразний дозвіл, щоб дозволити іншому доступу до ваших файлів. Якщо ваші файли коштують пару сотень доларів, ви можете спочатку замінити екран. Це єдине рішення для цього питання.

Проблема 6: Екран Galaxy Note 5 залишається чорним, не відповідає

У п'ятницю ввечері, я дивився фільм на моєму Samsung Galaxy Note 5, використовуючи потокове додаток під назвою Kodi з додатковою назвою Exodus. Після цього я дивився на різних постачальників потокових даних, і іноді потрібно отримувати "авторизацію / дозвіл / будь-яке" з зовнішнього веб-сайту. Вони щось на зразок //xxx.xx/pair , не пам'ятаю фактичний веб-сайт.

Так чи інакше, з'явилося спливаюче вікно, яке сказало щось на кшталт: «Моя модель Samsung Galaxy Note 5 була інфікована деяким вірусом, і якщо я не натиснув на надане вікно, мій браузер буде заблокований протягом 24 годин». Ну, я вважав, що це була якась афера, тому я не натискав на неї, закрив цю вкладку, а всі інші в історії Chrome. Добре, телефон був чудовий над weekend та до раннього ранку сьогодні. Про середину ранку, я збирався зробити виклик та мій телефон є basically смажений. Я знаю, що він працює. Показники «нещодавно» і «назад» показують, але нічого не роблять. Я чую, як він змінює гучність, отримує дзвінок або повідомлення, але не можу зробити, щоб телефон відповів. Це як мій екран непридатний. Я ледве бачу знебарвлений Samsung Galaxy Note 5, коли я перезавантажую його, але тоді все просто йде. Збіг або вірус? У вас є ключ? - Пат

Рішення: Hi Pat. Ми не можемо точно сказати, чи ваш телефон піддався нападу зловмисного програмного забезпечення. Це, швидше за все, просто перестали відповідати, тому перше, що ви хочете спробувати м'який скидання. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення (розташовані на правому краю) і кнопки зменшення гучності (розташовані на лівому краю) протягом 12 секунд.
2. Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб перейти до опції вимкнення.
3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати. Тепер пристрій повинен повністю вимкнутися

Якщо проблема не зникає, або якщо екран залишається чорним, спробуйте завантажитися в режим відновлення, щоб спробувати або стерти розділ кешу або скинути до заводських налаштувань. Ось як:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Якщо телефон все ще заморожений і не реагує на комбінацію апаратних кнопок, відремонтуйте його або замініть.

Проблема 7: Вода пошкоджена Galaxy Note 5 продовжує перезавантаження самостійно

У мене є Samsung Galaxy Примітка 5 і моя собака недавно пописав на нього, і я прочитав вашу статтю про хлопця, який впустив його на мокрій тротуар, але для його він постійно показав і на моєму він буде перемикатися між зарядкою і батареї з жовтий трикутник зі знаком оклику. Я послав мій до мого двоюрідного брата, який працює з телефонами, і він сказав, що очистив батареї, але мій телефон все ще перемикається з зарядки на знак, будь ласка, допоможіть. - Kat.nash05

Рішення: Привіт Kat.nash05. Ну, насправді нічого не можна сказати про цю проблему. Рідина, вода або волога не працюють з електронікою. Якщо вам пощастить, хороший фахівець може зберегти телефон, замінивши деякі компоненти. В іншому випадку, ви дійсно дивитеся на дорогий прес-пап'є в цей час. Тим не менш, ми рекомендуємо, щоб ви дозволили професіоналу перевірити обладнання.

Проблема 8: Verizon Galaxy Примітка 5 показує помилку при наборі коду

Привіт. Я Інка з Нігерії. Нещодавно я купив розблокований Verizon Samsung Galaxy Note 5. Я не помітив інших проблем, але моя головна проблема полягає в тому, що коли я намагаюся набрати код (* 737 #), це код для моєї нігерійської мережі. Він продовжує показувати, що "* 73 переадресація викликів буде деактивована." Коли я натискаю кнопку вимкнути, вона просто спробує набрати * 73 і нічого не відбудеться. Як вимкнути всі ці коди * [зірки], які надійшли з моїм розблокованим Verizon? - Држонаде

Рішення: Привіт Дрйонаде. Ваша Примітка 5 може бути розблокована в мережі, тобто деякі з її програмних продуктів були змінені, щоб дозволити користуватися мережею, що не є Verizon, але її основне програмне забезпечення та попередньо встановлені програми все ще є технічною версією Verizon. Оскільки кожна мережа має свій власний спосіб спілкування зі своєю власною системою, ми вважаємо, що програмування Verizon не сумісно з системою вашого оператора. Це може бути причиною того, що ви отримуєте це повідомлення під час набору певного коду.

Розгляньте можливість використання іншого додатку для телефону як можливе рішення. Є багато безкоштовних додатків у магазині відтворення, які дозволяють вам дзвонити, тому спробуйте скористатися одним з них, щоб побачити, чи буде це обійти обмеження, встановлене додатком телефону Verizon.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, ми боїмося, що ви не зможете зробити нічого.

Проблема 9: Галактика Примітка 5 звукові сповіщення і мелодії не працює належним чином після оновлення Нуга

З моменту оновлення Нуга весь звук переривається. Ні рингтонів, ні звуків сповіщень, ні сигналів, ні звуку. Перезавантаження телефону відновить звук тимчасово. Зазвичай мені доводиться перезавантажуватися кілька разів на день. Я двічі зателефонував за технічну підтримку Verizon і відвідав місцевий магазин без допомоги. Про цю ж проблему повідомили й інші. На сьогодні не знайдено жодного виправлення. Фабричне скидання не працює. - Bettywright234

Рішення: Привіт Bettywright234. Якщо ви вже спробували скинути заводські налаштування, проблема виникає або через погану програму третьої сторони, або через неефективне кодування прошивки.

Щоб побачити, чи це додаток третьої сторони, ще раз протріть телефон чистим за допомогою скидання заводських налаштувань і спостерігайте, як сповіщення та мелодії працюють, коли не встановлено жодних програм сторонніх розробників. Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань і немає встановлених програм, це є доказом того, що це проблема операційної системи. Ви повинні повідомити про проблему розробнику прошивки - Verizon.