Nexus 6P не завантажує операційну систему, не може завантажитися до режиму відновлення, інші проблеми з завантаженням та живленням

Привіт, користувачі # Nexus6P! Ласкаво просимо до іншої публікації, яка стосується проблем Nexus, які надіслали наші читачі. Сподіваємося, ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Nexus 6P не завантажить операційну систему, не може завантажитися в режим відновлення

Привіт. Мій телефон взагалі не починає працювати. Існує просто спалах Google відбувається на екрані безперервно. Я спробував натиснути клавішу зменшення гучності і дійшов до параметрів режиму відновлення та інших опцій, але це теж не працює. Я також не можу увійти до режиму відновлення. Вчора ввечері я користувався телефоном і раптом вранці він почав показувати цей спалах Google по телефону і просто не отримував включення незалежно від того, що я роблю. Будь ласка, допоможіть мені, що я можу зробити, і всі мої дані зникнуть, якщо мені доведеться віднести його до сервісного центру. Чи будуть втрачені мої дані? - Nidhi desai

Рішення: Привіт Nidhi. Оскільки телефон з'являється під час завантаження, перше, що вам слід спробувати, це перевірити, чи можна перезапустити його, також відомий як м'який скидання. Ця процедура аналогічна перезапуску настільного комп'ютера. Щоб м'яко скинути Nexus 6P, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 7-10 секунд.
  2. Відпустіть кнопку живлення, коли дисплей вимикається.
  3. Якщо потрібно, знову натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій.
  4. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Для деяких користувачів Nexus, які зіткнулися з проблемою, подібною до вашої, раніше, вони змогли успішно вирішити проблему, повернувши все на запас. Це означає, що всі налаштування програмного забезпечення повертаються до відомих робочих умов. Це особливо корисно, якщо проблема виникла після того, як ви змінили програмне забезпечення телефону за допомогою програмного забезпечення для вкорінення, або якщо ви запустили спеціальний ROM. Існує декілька посібників, які можна переглянути за допомогою пошуку Google.

Якщо телефон все ще не відповідає і взагалі не буде виконувати м'який перезавантаження, то дійсно не можна багато чого зробити. Оскільки завантаження до режиму відновлення або меню завантажувача не буде працювати, вам не пощастило. Вам доведеться відправити телефон, щоб перевірити його апаратне забезпечення. І так, є ймовірність того, що сервіс може видалити ваш телефон як частину діагностичного процесу. Оскільки наразі ви не зможете створити резервну копію файлів, швидше за все, ви втратите їх, якщо продовжите ремонт.

Проблема 2: Nexus 6P перезапускається самостійно, не завантажується нормально

Мій Nexus 6p продовжує перезавантажуватися, перезапускаючи лише показ "Google" кожні 3 секунди. Я можу піти в Bootloader, але після того, як я вибрав будь-який з варіантів, він не працює і повертається до перезавантаження. Я зараз подорожую по Північній Європі і хочу, щоб це виправлення незабаром відбулося, тому що мені потрібно працювати з моїм мобільним телефоном. Будь ласка, допоможіть ???? - Вінсент

Рішення: Привіт Вінсент. Смартфони можуть перезапускатися нескінченно з різних причин. При вирішенні цієї проблеми необхідно знати, що причини можуть бути пов'язані або з програмним забезпеченням, або з апаратним забезпеченням. Найпростіше виправити, звичайно, програмне забезпечення, так що давайте подивимося, якщо це те, що у вас є.

Очистіть розділ кешу

Такі пристрої Android, як Nexus, можуть зіткнутися з проблемами, якщо системний кеш пошкоджено, тому перший крок усунення несправностей практично в кожній проблемі - це стерти розділ кешу. Системний кеш знаходиться в розділі кешу, таким чином витираючи існуючий системний кеш. Після цього телефон почне з часом створювати новий кеш.

Проблеми, пов'язані з пошкодженим кешем системи, зазвичай пов'язані з продуктивністю, наприклад, уповільнення роботи програм, згортання програм, інші несправності програм, а іноді й незрозуміле крах Android. Тому важливо очистити розділ кешу. Ось як це зробити:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та гучності . Зробіть це, доки не з'явиться екран завантаження.
  3. Щоб перейти до режиму відновлення, використовуйте клавішу зменшення гучності .
  4. Натисніть кнопку живлення для підтвердження.
  5. Після відображення робота Android утримуйте кнопку живлення, потім натисніть і відпустіть клавішу збільшення гучності .
  6. Перейдіть до пункту розділення кешу, використовуючи клавішу зменшення гучності .
  7. Натисніть Power, щоб підтвердити вибір.
  8. Використовуйте клавішу зменшення гучності для вибору опції Yes .
  9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  10. Натисніть Power, щоб перезапустити телефон.

Встановіть оновлення Android та програм

Після того як ви витерли розділ кешу, переконайтеся, що ви виконуєте його з інсталяцією оновлень Android та програм (якщо вони доступні). Це допоможе переконатися, що система почне створювати кеш у незайманому стані.

Завантаження в безпечний режим

Погана програма третьої сторони може іноді призвести до падіння інших програм або Android. Якщо ви намагаєтеся встановлювати програми з усього світу, не переконавшись, що вони з поважного джерела, ви, швидше за все, зіткнетеся з певною проблемою, пов'язаною з програмою. Щоб перевірити, чи є це причиною вашої випадкової проблеми з перезапуском, спробуйте завантажити Nexus 6P у безпечний режим.

Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому, якщо проблема не виникне, це знак того, що винуватцем є одна з програм. Нижче наведено кроки щодо завантаження в безпечний режим.

  1. Переконайтеся, що ви знаходитесь на головному екрані.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення .
  3. Коли з'явиться діалогове вікно вимкнення живлення, відпустіть кнопку живлення.
  4. Натисніть і утримуйте опцію Вимк .
  5. Через кілька хвилин телефон запитає, чи потрібно перезавантажитись у безпечний режим.
  6. Натисніть опцію OK .
  7. Зачекайте, доки ваш Nexus закінчить процес перезавантаження.

Протріть телефон через заводські налаштування

Якщо проблема не зникне, незважаючи на виконання всіх вищевказаних кроків, не варто вагатися, щоб зробити скидання до заводських налаштувань. Ми знаємо, що це вирішальне рішення, але це може бути лише виправлення. Ми пропонуємо вам завантажитися в режим відновлення та відновити заводські налаштування.

Для завантаження в режимі відновлення виконайте такі дії:

  1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності", а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  2. Після того, як ви побачите деяку інформацію на екрані, відпустіть кнопки.
  3. Телефон завантажиться в режим завантажувача.
  4. Використовуючи кнопки гучності, виділіть режим відновлення.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити, що ви хочете завантажитися в режим відновлення.
  6. На екрані відображатиметься знак Android зі знаком оклику.
  7. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте регулятор гучності.
  8. Параметри відновлення незабаром з'являться на екрані.

Надішліть телефон

Майте на увазі, що ви можете зробити тільки так багато. Якщо після виконання всіх вищевказаних процедур ніщо не працює, пошкодження апаратного забезпечення має бути винним.

Проблема 3: оригінальний зарядний пристрій Nexus 6P перестав працювати

Мій зарядний пристрій, що поставляється з Nexus 6p, нещодавно припинив зарядку. Я ввімкнув телефон і заснув. Батарея була близько 50%, коли я підключив його. Я прокинувся через пару годин, і батарея знизилася до 5%, а значок зарядки на телефоні мигав і вимикався. Тепер він не визнає, що він підключений взагалі на цьому заряднику. Я все ще можу зарядити телефон іншими зарядними пристроями USB, або підключеними до стіни, або комп'ютером, або моєю машиною. Тільки оригінальний зарядний пристрій перестав працювати. - Камерон Старк

Рішення: Привіт Камерон. Питання дійсно просте - оригінальний зарядний пристрій порушено. Як і будь-який електронний пристрій, зарядний пристрій може також виходити з ладу. Ми не знаємо, що саме сталося, а просто замінимо його і врятуємо себе від будь-яких неприємностей.

Проблема 4: Nexus 6P не запуститься, залишиться на екрані логотипу Google

Мій Nexus 6P не запускається. Я спробував перезапустити телефон, але я отримую тільки чорний екран, і слово Google приходить і йде. Постарався перезавантажити телефон і нічого не відбувається, вийняв сім-карту і знову нічого. Він продовжує повертатися до чорного екрану зі словом "off" і "Google". Я також перевірив зарядний пристрій і розетки, і все, здається, працює нормально. Не знаю, в чому проблема. Перевірили кілька веб-сайтів і каналів YouTube і не можете знайти вирішення проблеми. - Патрісія

Рішення: Привіт Патрісія. Перегляньте наші пропозиції для інших користувачів вище. Будь-яке з програмних рішень має вирішити вашу проблему. Якщо ніщо не спрацює, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема 5: Nexus 6P не завантажиться до режиму відновлення

Привіт. Я читав ваші поради, але я не можу отримати на екрані режиму відновлення більше. Я міг це зробити вчора. Я вибрав кожен варіант для відновлення, завантажувач, але він ніколи нічого не робив. Все, що я маю зараз - це білий логотип Google, а іноді трохи блимає червоне світло у верхньому лівому куті. Телефон заряджає. Я в Нідерландах. Ви, можливо, знаєте, де я можу відправити свій телефон, і чи вважаєте ви, що можна заощадити? У мене було всього один рік. Є тонни дорогоцінних спогадів (не підкріплені, звичайно), але я дійсно люблю цей телефон. Будь-яка рада вітається. Дякую. - Jenniferdeegan1987

Рішення: Привіт Jenniferdeegan1987. Ваша проблема подібна до інших вище, тому обов'язково спробуйте всі наші пропозиції. Якщо ви не зможете перейти до режиму відновлення, вам слід спробувати повернути програмне забезпечення на склад. Фабричний скидання або повернення до запасу прошивки видалити телефон, звичайно, так що відновлення ваших фотографій і відео можна зробити тільки, якщо телефон може завантажитися в безпечний режим або звичайний режим. За межами цих двох ситуацій ви, швидше за все, ніколи не отримаєте ваші файли bck.