Nexus 6P швидко розряджає батарею, не заряджається, замикається в циклі завантаження, інші проблеми

Привіт користувачам Nexus 6P! Ласкаво просимо до ще однієї публікації Nexus 6P. Як завжди, питання, згадані тут, взяті з звітів, які були надіслані нам протягом останніх кількох днів. Якщо ви новачок на нашому сайті, не забудьте також відвідати нашу головну сторінку усунення несправностей Nexus 6P, перейшовши за цим посиланням . У найближчому майбутньому ми розміщуємо більше тих же статей Nexus 6P, тому продовжуйте спостерігати за ними.

Нижче наведено конкретні теми, які ми охоплюємо для вас:

1. Nexus 6P не може видалити повідомлення або групу повідомлень
2. Nexus 6P швидко відкачує батарею, не заряджається
3. Спливаюче вікно Nexus 6P "no notification" продовжує відображатися
4. Nexus 6P застряг у циклі завантаження
5. Nexus 6P не стягуватиметься, не включатиметься
6. Nexus 6P застряг на екрані логотипу Google, продовжуючи працювати з циклом завантаження
7. Фізично пошкоджений Nexus 6P не вмикається і нагрівається під час заряджання

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Nexus 6P не може видалити повідомлення або групу повідомлень

Привіт. Я використовую Huawei Nexus 6P протягом останніх 2 місяців. Мені здається дивною проблемою з телефоном, якщо не вдається видалити вибране повідомлення або вибрану групу повідомлень. Те ж саме можна застосувати, коли я вибираю групу відео або групу зображень, а також групу повідомлень Whatsapp. Коротше кажучи, опція видалення не працює нормально, коли я використовую наведені вище варіанти. Будь ласка, допоможіть виправити цю проблему. Дякую. - Пракаш

Рішення: Привіт Prakash. Якщо проблема виникає в ряді програм, це може бути викликано програмним збоєм, тому ви повинні зосередитися на усуненні несправностей на рівні програмного забезпечення. Перше, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу. Це особливо корисно, якщо проблема сталася відразу після встановлення програми або оновлення.

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно утримуйте кнопку гучності та кнопку живлення, доки пристрій не увімкнеться.
3. Ви повинні побачити Почати зі стрілкою.
4. Двічі натисніть Гучність і натисніть кнопку живлення, щоб увійти до режиму відновлення.
5. За допомогою кнопок гучності виберіть пункт Видалення розділу кешу .

Видалення розділу кешу вирішує лише можливу проблему через пошкоджений кеш системи. Якщо це не допоможе вирішити проблему, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію файлів, таких як фотографії, відео та ін.
2. Вимкніть пристрій.
3. Одночасно утримуйте кнопку гучності та кнопку живлення, доки пристрій не увімкнеться.
4. Ви повинні побачити "Пуск" зі стрілкою
5. Ви повинні побачити Почати зі стрілкою.
6. Двічі натисніть Гучність і натисніть кнопку живлення, щоб увійти до режиму відновлення.
7. Використовуйте кнопки гучності для вибору стирання даних / заводського скидання.
8. Виберіть Yes (Так) - видаліть всі дані за допомогою кнопки живлення.

Проблема №2: Nexus 6P швидко відкачує батарею, не заряджається

Я на Android 7.1.2 бета-версії. Кілька днів тому служби Google Play почали зливати мій акумулятор. Прочитавши і пробуючи різні речі, винуватець здається моєю електронною поштою університету. Як я закінчив, він не може синхронізувати календар і контакти. Я вимкнув синхронізацію в календарі, і контакти, здавалося, синхронізувалися. Стік зменшився, тому сьогодні, коли я був у налаштуваннях, він показав, що немає проблем для контактів, і тоді він показав, що він не може синхронізувати, тому я його вимкнув. На жаль, 6P не буде заряджатися від джерела USB. Він скаже, що він заряджається від мого банку влади (від А до С), але не стягуватиме плату за зарядний пристрій або від мого MacBook.

Я спробував кабель MacBook з зарядним пристроєм, нічого. Я спробував MacBook з кабелем телефону і зарядним пристроєм, і він почав заряджатися. Банк живлення, здається, тільки стабілізує заряд телефону, але він фактично не збільшиться. Я постараюся зарядити його від зарядного пристрою iPhone за допомогою кабелю змінного струму і побачити, що відбудеться пізніше. - Ахмад

Рішення: Привіт Ахмад. Якщо ваш телефон не заряджається за допомогою відомого, працюючого USB-кабелю та зарядного пристрою, для цього є дві можливі причини:

1. можливий глюк програмного забезпечення
2. несправності апаратного або зарядного порту

Будь-який з цих двох може запобігти зарядці телефону Android, хоча другий є більш поширеною проблемою.

Щоб визначити, хто з них є винуватцем, є тільки одна річ, яку потрібно зробити на своєму кінцевому скиді. Якщо ви ще цього не зробили, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію файлів, таких як фотографії, відео та ін.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності", а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як ви побачите деяку інформацію на екрані, відпустіть кнопки.
4. Телефон завантажиться в режим завантажувача.
5. Використовуючи кнопки гучності, виділіть режим відновлення.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити, що ви хочете завантажитися в режим відновлення.
7. На екрані відображатиметься знак Android зі знаком оклику.
8. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте регулятор гучності.
9. Параметри відновлення незабаром з'являться на екрані.
10. Виділіть опцію "wipe data / factory reset" (Стерти дані / скидання заводу) за допомогою клавіш гучності.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити, що потрібно стерти розділ кешу.
12. Виділіть опцію "Так", а потім знову натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
13. Зачекайте, поки пристрій закінчить видалення кеш-системи, а потім виділіть 'Перезавантажити систему зараз' і натисніть клавішу живлення.

Якщо після виконання основного скидання нічого не зміниться, можна припустити, що в цьому винен поганий апаратний пристрій. Ви повинні відправити телефон для ремонту або заміни.

Проблема №3: ​​з'являється спливаюче вікно Nexus 6P "no notification"

Привіт AndroidGuy! У мене є невирішена проблема на моєму Nexus 6P, що викликає розчарування. Він почав робити це приблизно тиждень тому. Коли я розмовляю з кимось, на екрані з'являється повідомлення "без повідомлення" і відсікає людину, з якою я розмовляю. Як не дивно, я чую їх, але вони не чують мене (бонус за них!) LOL!

Wi-Fi вимкнено, але він вимкнеться випадковим чином, а також відключає іншу сторону. Я вимкнув усі програми і не потрібно використовувати wifi. Це, мабуть, найбільша проблема, що вона хоче перетворитися на себе і хоче, хоча я її вимкнув. Чи можу я якось заблокувати цю позицію?

Декілька інших мали подібний досвід у blog та вони були невирішені наскільки я знаю…. Будь-які пропозиції? - Джон

Рішення: Привіт Джон. Ви перший власник Nexus 6P, який повідомив нам про цю неприємність, тому ми не можемо напевно сказати, чи відбувається це в усьому, або якщо це окремий випадок. Оскільки проблема пов'язана з основною системною функцією (wifi), перше, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу. Це гарантує, що ваш телефон використовує хороший системний кеш. Іноді інсталяція оновлень і програм може призвести до пошкодження системного кешу, тому потрібно видалити старий кеш. Це змусить телефон створити новий, ефективно усуваючи будь-яку помилку, пов'язану з кеш-системою. Будь ласка, зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Якщо після видалення розділу кешу нічого не зміниться, наступним кроком буде очищення кешу окремих програм, які показують ненормальну поведінку. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Пам'ять і USB.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть на додаток, кеш якого потрібно очистити.
5. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Якщо видалити окремий кеш програми та системний кеш не працюватиме, потрібно зробити більш радикальне рішення - скинути заводські налаштування. Обов'язково створіть резервну копію перед тим, як це зробити.

Проблема №4: Nexus 6P застряг у циклі завантаження

Мій Nexus 6P застряг у циклі, і я не можу отримати можливість відновлення. Я можу перейти до швидкого завантаження. Я можу вибрати опцію режиму відновлення, однак піктограма Android з червоним знаком оклику не показує її! Логотип Google знову прокручується. Цей цикл повторюється знову і знову. Телефон заряджений і підключений до джерела живлення. Будь ласка, допоможіть. - Марина

Рішення: Привіт Марина. Це відома проблема, і тисячі власників Nexus 6P повідомили про проблему негайно або через кілька тижнів після встановлення Android Nougat. Від цього часу офіційної заяви від Google або Huawei поки що немає, так що ми можемо тільки припустити, що вони все ще працюють над виправленням. Якщо ви хочете дізнатися більше про хід цієї зареєстрованої проблеми, рекомендуємо відвідати цю офіційну сторінку Google.

Така проблема може бути викликана поганим обладнанням або програмним глюком, який з'явився після оновлення Android (поганий код), так що якщо ваш телефон на цей час все ще знаходиться на гарантії, і ви не можете чекати офіційної заяви від Google, ми пропонуємо вам надішліть телефон для ремонту або заміни.

Проблема №5: Nexus 6P не стягуватиметься, не вмикається

Привіт! Мій Nexus 6P був на ~ 83% батареї і повністю вимкнувся, коли він завантажував відео у Facebook (у фоновому режимі, наприклад, Instagram, WhatsApp, Line). Тепер у мене він заряджений, але він не буде заряджати або перезавантажуватися. Я спробував утримувати кнопку живлення +20 секунд, а також робити перезавантаження сили. Нічого не працювало ???? будь-яка допомога буде дуже вдячна! Дякую! - Вікторія

Рішення: Привіт Вікторія. Як і більшість проблем Nexus, проблему може спричинити поганий апаратний або програмний збій. Оскільки на даний момент телефон більше не завантажується, ви не можете багато чого з цього зробити з точки зору вирішення проблем із програмним забезпеченням.

Як правило, подібне питання також вимагає заміни батареї як ефективного рішення, але оскільки телефон має незнімну батарею Li-Po 3450 mAh, про це не може йти. Єдине, що ви можете зробити зараз, це перевірити, чи зможете ви завантажувати ваш телефон Nexus на альтернативні режими. Якщо ви можете, є ймовірність того, що причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням, і ви все одно зможете виконати певні дії з усунення несправностей, щоб виправити їх. Нижче наведені кроки щодо кожного з них:

Як отримати доступ до режиму завантажувача Nexus 6P

1. Вимкніть пристрій і зачекайте 4-5 секунд після вимкнення екрана.
2. Натисніть і утримуйте кнопку Power (Живлення) і Volume Down (Униз) разом, поки не побачите щось на екрані.
3. Ви повинні побачити Fastboot у верхній частині екрана. Це індикатор, який ви зараз перебуваєте в режимі завантажувача.

Існує ряд причин, чому користувач Nexus хоче отримати доступ до режиму завантажувача. Нижче наведено деякі загальні причини:

• встановити модем (основна смуга)
• встановити програмне забезпечення відновлення запасів
• щоб заблокувати завантажувач
• встановити програмне забезпечення для відновлення TWRP
• щоб розблокувати завантажувач
• для встановлення запасних прошивок

Якщо ви зможете завантажувати телефон у цей режим, але не в звичайному режимі, слід спробувати встановити запас прошивки, щоб усунути проблему. Обов'язково знайдіть гарне керівництво, як це зробити.

Як отримати доступ до режиму відновлення Nexus 6P

1. Вимкніть пристрій і зачекайте 4-5 секунд після вимкнення екрана.
2. Натисніть і утримуйте кнопку Power (Живлення) і Volume Down (Униз) разом, поки не побачите щось на екрані.
3. Ви повинні побачити Fastboot у верхній частині екрана. Це індикатор, який ви зараз перебуваєте в режимі завантажувача.
4. Опинившись у режимі Fastboot, двічі натисніть кнопку Зменшення гучності, щоб виділити пункт Відновлення
5. Коли підсвічується пункт Відновлення, натисніть кнопку живлення, щоб вибрати цю опцію. Це призведе до появи чорного екрана, який покаже зелений значок Android.
6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть кнопку збільшення гучності
7. Зачекайте, доки не з'явиться меню режиму відновлення.

Як отримати доступ до безпечного режиму Nexus 6P

Деякі програми сторонніх виробників можуть викликати проблеми, тому для цілей усунення несправностей ви також повинні перевірити, чи можна завантажувати телефон у безпечний режим. Якщо ви можете знову ввімкнути телефон у безпечний режим, це може призвести до появи третьої сторони програми. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону Nexus у безпечний режим:

1. Натисніть кнопку живлення.
2. Після того, як на екрані відобразиться логотип Google, коли анімація розпочнеться, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуйте її, доки анімація не закінчиться, і пристрій не запуститься в безпечному режимі.
3. У вікні внизу екрана з'являться слова "Безпечний режим".

Якщо ваш Nexus залишається невідповідним або взагалі не вмикає жодного з перерахованих вище режимів, він має поганий проблем із обладнанням. Ви повинні відправити його на ремонт або заміну.

Проблема №6: Nexus 6P застряг на екрані логотипу Google, продовжуючи цикл завантаження

Привіт. Мій Nexus 6P розбився, коли я використовував Snapchat, і коли я спробував перезавантажити його, він застиг на екрані “Google”. Коли я натиснув кнопку зменшення гучності і кнопку живлення, і спробував перейти в режим відновлення, він не працював і замість цього знову повернувся до спроби перезавантаження, показавши на екрані “Google” ще раз. Я переконався, що мій телефон завжди актуальний, і цього ніколи раніше не було. Будь-яка порада дуже цінується. - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Будь ласка, зверніться до наших пропозицій щодо Marina вище.

Проблема 7: Фізично пошкоджений Nexus 6P не включається і нагрівається під час зарядки

Привіт. По-перше, дякуємо Вам за те, що Ви почали цю послугу. Я впевнений, що ви затоплені запитами, але знаєте, що це багато значить, якщо ми можемо поділитися проблемами з телефоном і дізнатися, що відбувається. Я використовую телефон Nexus 6P. 3 дні тому, на зборі, я намагався підняти дитину, яка плакала, щоб заспокоїти її. Роблячи це, я втратив рівновагу і переконався, що ми обидва не впадуть, я затонув коліна на сусідній диван. Що я забув, що мій телефон був там, і я випадково коліна його. Існував невеликий - дуже легкий вм'ятина і він негайно припинив роботу. Сторона перемикача поїхала внутрішні та більше не була clickable. Я пішов до техніки, щоб встановити бічний вимикач. Він зробив це, але зазначив, що ненормально для дисплея не реагувати (на зарядку) тільки тому, що боковий перемикач увійшов всередину. Він хоче купити дисплей і акумулятор, щоб перевірити його. Я перебуваю в Бахрейні, де навряд чи хтось використовує Nexus, тому запасні частини не доступні. Коли я намагаюся зарядити телефон офіційним зарядним пристроєм, червоне світло блимає, а потім нічого. Телефон стає теплим. Однак я не впевнений, що це звичайно або незвично, тому що він завжди був у своєму прикритті. Якщо ви можете допомогти, я дійсно ціную це. Найкраще. - Снеха

Рішення: Привіт Sneha. Якщо тиску від випадкового удару з коліна було достатньо, щоб змусити бічний перемикач всередині, теж повинно бути достатньо сили, щоб зігнути логічну плату і / або збірку екрана, завдаючи постійного пошкодження. На жаль, це також означає, що ваша основна проблема полягає в апаратному забезпеченні, і ви не можете вирішити проблему з програмним забезпеченням. Технік повинен фізично перевірити обладнання та провести ретельний діагностичний тест для оцінки компонентів. Слідуючи довіднику, що самостійно може працювати, можна працювати лише тоді, коли ви зможете визначити, що викликає проблему, яка знову є. Якщо ви не маєте чіткого розуміння електроніки та апаратних засобів Nexus зокрема, ви не зможете виконати повний набір діагностичних даних для цього пристрою. Звичайно, ремонт також означає, що вам потрібно мати потрібні інструменти для виконання завдання, не кажучи вже про необхідні запчастини, такі як запасний екран або логічна дошка. Іншими словами, це набагато краще для вас, якщо ви просто дозволите професіоналу зробити перевірку, щоб оцінити ситуацію. Таке питання має шанс, що ремонт не вдасться, навіть якщо це буде зроблено досвідченим фахівцем, тому будьте готові прийняти той факт, що ваші інвестиції в процес ремонту можуть не погасити, як очікувалося.