Мої файли продовжують збій на Samsung Galaxy S9 (легко виправити)

Для тих, хто отримує помилку "На жаль, мої файли зупинилися" на своєму Samsung Galaxy S9, не хвилюйтеся, тому що частіше всього це незначна проблема. Те ж саме стосується власників, які мають подібну проблему, але замість того, щоб отримувати повідомлення про помилку, програма або браузер файлів просто закриваються під час використання. Ці два симптоми є загальними ознаками аварії програми, і ви можете виправити її на свій розсуд, якщо ви просто бажаєте усунути несправність телефону.

У цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого Samsung Galaxy S9. Насправді, я поділюся з вами рішенням, яке ми використовували для вирішення цієї проблеми. Велику частину часу, коли така проблема виникає, проблема полягає в тому, що програма зриває, але є обставини, в яких це лише ознака більш серйозної проблеми. Нам необхідно визначити, в чому полягає проблема, так що ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке може виправити це назавжди, і це мета цієї посади. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж будь-що інше, якщо у вас виникли інші проблеми з пристроєм, спробуйте переглянути сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували пост, який вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми, з тим, що в даний час є, і можете вільно використовувати запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або якщо вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету і натисніть кнопку «Надіслати», щоб зв'язатися з нами.

Як виправити Galaxy S9 з помилкою "Мої файли зупинилися"

Повідомлення про помилку "На жаль, мої файли зупинилися" може бути дуже дратує, тому що це може вплинути на інші програми, а також. Наприклад, це може вплинути на Facebook у тому сенсі, що, коли ви намагаєтеся завантажити зображення на свою часову шкалу, вам може знадобитися переглядати файли, а My Files - призваний виконувати завдання. Отже, навіть якщо ви використовуєте Facebook, ви все одно зможете отримати одне і те ж повідомлення про помилку і повірте мені, це не зупиняється на цьому. Оскільки це було сказано, то я пропоную вам зробити цю проблему…

Перше рішення: Перезавантажте Galaxy S9

Якщо це перший випадок, коли проблема сталася з вашим телефоном, і якщо ви ще не пробували перезавантаження телефону, то це ідеальний час для цього, тому що, можливо, проблема пов'язана лише з незначним збоєм у системі. Нормальне перезавантаження може виправити майже всі незначні проблеми з прошивкою або програмами. Однак, якщо файли Мої файли продовжують виходити з ладу після перезавантаження, спробуйте виконати примусове перезавантаження, щоб оновити пам'ять телефону та перезавантажити всі програми та служби.

  • Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.

Якщо проблема все ще відбувається після цього, переходьте до наступної процедури.

ПРИМІТКИ:

  • Як перезавантажити ваш Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)
  • Як виправити Galaxy S9 "На жаль, помилка телефону" (вичерпне керівництво з усунення несправностей)
  • Як виправити Samsung Galaxy S9 з помилкою "На жаль, Chrome зупинився" (прості кроки)
  • Як виправити Galaxy S9 "На жаль, Facebook зупинився" помилка [керівництво з усунення несправностей]
  • Як виправити Galaxy S9 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [керівництво з усунення несправностей]

Друге рішення: Запустіть свій телефон у безпечному режимі

Початок запуску телефону в безпечному режимі не вирішить проблему, але дасть вам уявлення, якщо це викликано програмою третьої сторони чи ні. У цьому режимі всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені, тому, якщо помилка не відображається, це означає, що існує додаток або два, які змушують падіння моїх файлів. Дізнайтеся, яка програма є, і видаліть її. Це має вирішити проблему.

Ось як можна запустити Galaxy S9 у безпечному режимі:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
  3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення .
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності .

І це, як видалити програму з телефону ...

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Налаштування > Програми .
  3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням.
  4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, натисніть Меню > Показать системные приложения .
  5. Натисніть UNINSTALL > OK .

Визначення того, яка програма викликає проблему, часто є проблемою для багатьох користувачів. Отже, потрібно видалити програми, які ви нещодавно встановили, або ті, які ви встановили до цієї проблеми.

Третє рішення: Скинути мої файли

Коли ви скидаєте програму, ви повертаєте її до стандартних налаштувань і конфігурації, а також означає видалення кешу та даних. Хоча "Мої файли" - це файловий менеджер і веб-переглядач, ваші файли та інші дані, які зберігаються на внутрішній пам’яті телефону або на картці SD, не впливатимуть або видаляються під час його скидання. Таким чином, наступна процедура безпечна для ваших файлів, але дуже ефективна за умови, що ця проблема стосується лише програми:

  1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
  2. Перейдіть на Головний екран: Налаштування > Програми .
  3. Натисніть Менеджер програм.
  4. Знайдіть, потім торкніться Мої файли .
  5. Натисніть Пам'ять .
  6. Натисніть CLEAR CACHE.
  7. Натисніть Кешовані дані .
  8. Натисніть CLEAR.

Відкрийте папку "Мої файли" після цього, щоб дізнатися, чи проблема все ще триває, і якщо вона все ще має місце, спробуйте наступну процедуру.

Четверте рішення: Скинути всі налаштування

Скинувши всі налаштування телефону, ви повертаєте його до заводських налаштувань, не видаляючи файли та дані, збережені у внутрішній пам'яті. В основному, він має повний ефект Master Reset, якщо вам не доведеться проходити клопоти резервного копіювання ваших файлів і даних і відновлення їх після скидання.

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Загальне керування.
  3. Натисніть Скинути.
  4. Натисніть Скинути всі налаштування.
  5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Якщо після цього проблема продовжується, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон.

П'яте рішення: виконайте операцію Master Reset

Якщо це проблема з прошивкою, то скидання зможе її виправити. Виходячи з досвіду, скидання завжди зможе вирішити проблему, але ми не рекомендуємо негайно рекомендувати це, оскільки ви можете втратити деякі важливі файли. На цьому етапі потрібно зробити це, щоб телефон знову працював ідеально. Отже, зробіть резервні копії всіх файлів і даних, а потім виконайте такі дії:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам. Якщо у вас є інші питання, які ви хочете поділитися з нами, не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.

Рекомендуємо

Екран Samsung Galaxy S6 не реагує на неполадки та інші проблеми
2019
Як виправити Wi-Fi Samsung Galaxy J7 не вмикається
2019
Samsung Galaxy S7 Edge автоматично прикріплює фотографії до тексту, інші проблеми з текстовими повідомленнями
2019
iPhone 6 Дисплей Мерехтіння Проблема та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Як виправити акумулятор Samsung Galaxy J6 швидко стікає
2019
Рішення для Samsung Galaxy S5 "На жаль, помилка контактів" (Part 2)
2019