Мобільний зв'язок даних на Galaxy S6 припиняє працювати після оновлення Marshmallow, інших питань

Вітаємо спільноту CallACab! Нижче наведені проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, та рішення для # GalaxyS6, які можуть бути вам корисні. Цей пост також включає в себе три проблеми, пов'язані з #Marshmallow, тому якщо ви один з невдалих користувачів, які стикаються з проблемами після оновлення, рішення нижче можуть виправити ситуацію.

1. Мобільний зв'язок даних на Galaxy S6 припиняє працювати після оновлення Marshmallow
2. Кілька питань на Galaxy S6 після оновлення до Зефір
3. Попередньо належить AT&T Galaxy S6 не оновлює ОС Android
4. Як висмикувати Galaxy S6

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Мобільний зв'язок даних на Galaxy S6 припиняє роботу після оновлення Marshmallow

Привіт. У мене є важкий для жорсткого ядра проблем і Android експертів ... друг сказав мені, що ви могли б бути моїм останнім шансом ....

У минулі вихідні я дозволив своєму Samsung Galaxy S6 оновити до 6.0.1 і я втратив мобільний зв'язок (Proximus - Бельгія)

Телефон працює з SIM-карткою Proximus (Бельгія), але працює в роумінгу (зараз не в Бельгії). Роумінг увімкнено. Телефон працював у роумінгу ще кілька місяців і в різних країнах, ніколи не виникало проблем, а щоб завершити роумінг-картинку, телефон сидів у тій же країні (Угорщина) за тиждень до оновлення "Зефір": мобільні дані чудово працювали . ТІЛЬКИ після оновлення він перестав працювати.

Остання інформація про роумінг: до і після оновлення місцевий провайдер, я якого я роумінгував, є Vodafone-HU.

Щодо всіх інших функцій телефону: все працює як звичайно, це впливає тільки на мобільний зв'язок (будь-який: 2G, 3G, 4G). Я можу здійснювати та отримувати телефонні дзвінки, підключення Wi-Fi тощо.

Тепер ще один своєрідний симптом: якщо я залишу мережний режим в LTE / 3G / 2G (автоз'єднання), телефон взагалі не буде підключатися до мобільних даних. Дозвольте мені пояснити: якщо я перевіряю SIM-карту (Про пристрій> Статус> Статус SIM-карти), вона показує:

Тип мобільної мережі HSUPA

Стан мобільної мережі: підключення

Держава служби: В експлуатації

Роумінг: Роумінг

Якщо я вручну вибираю режим мережі в 2G, все виглядає добре:

Мобільна мережа типу EDGE

Стан мобільної мережі: підключено

Держава служби: В експлуатації

Роумінг: Роумінг

Але навіть у цьому випадку у мене ще немає ніяких підключень до мобільних даних.

Я виконав скидання мережі, скидання заводу; Я перенастроїв APN, проблема все ще там. Я поміняв свою карту Proximus на іншу: у мене є мобільний зв'язок в обох пристроях! Іншими словами, моя карта Proximus працює в іншому телефоні (у мене є мобільні дані), а в той же час в моїй Galaxy S6 працює інша SIM-карта (у мене є мобільні дані).

Можлива несумісність з останньою версією основного діапазону і Proximus? Це було б важко повірити і легко знайти на інтернет-форумах… але нічого.

Я пішов у спеціалізований магазин Samsung, і ситуація стала ще більш загадковою.

Ми пробували свою Proximus SIM в іншому Samsung S6 (Edge) з 6.0.1: він також не працював. Одна і та ж Proximus SIM працювала (з'явилися мобільні дані) в iPhone 5s

Єдиною додатковою гіпотезою, яку ми могли б сформулювати, є те, що моя SIM-карта може бути занадто старою і несумісною з останньою версією (baseband).

Я замовив і отримав новий nanoSIM від Proximus. Проблема залишалася такою ж.

Будь-яка допомога або пропозиція про те, як подальший підхід до виправлення неполадок глибоко ... .. глибоко оцінили ???? - Мікеле

Рішення: Привіт Мікеле. Причина проблеми полягає не в SIM-картці. Можлива проблема несумісності між поточною базовою версією S6 і Android. Як ви можете бачити, смартфон на зразок вашого S6 має кілька чипів всередині, однак два найважливіших включають в себе процесор прикладних програм (AP) і комунікаційний процесор (CP), також відомий як ваш модем телефону. Залежно від моделі телефону, AP та CP можуть розміщуватися окремо або об'єднуватися в одному фізичному чіпі. Важливо пам'ятати, що кожен мікросхема працює з незалежною ОС (операційною системою) один від одного (хоча їх головна мета - гармонійно працювати). AP запускає ОС Android, в той час як CP запускає незалежний код або операційну систему, яка працює зі стеками протоколів зв'язку бездротових носіїв.

Коли Google оновлює Android (або випускає основну версію, як Marshmallow), виробники апаратних засобів, які будують КП, такі як Qualcomm, Samsung або Intel, також повинні розгортати оновлення для мікропрограмного забезпечення їх чіпів, щоб зробити їх синхронізованими з ОС телефону. Іншими словами, нещодавнє оновлення вашого S6 повинно було вже містити як Marshmallow від Google, так і новітню прошивку модему.

Ось тут, мабуть, лежить проблема. Ми кажемо, ймовірно, тому, що для нас немає можливості знати напевно, якщо це так. Проблема, яку ви описуєте, а також представлені симптоми, схоже, вказують на цю проблему. У ідеальному світі прошивка модему вашого S6 повинна бути автоматично оновлена ​​разом з оновленням Android, але це не буває іноді. Якщо ви не закріпили свій телефон або не запам'ятали на ньому будь-який користувальницький диск, ви не зможете вручну оновити останню версію основної смуги. Потрібно зателефонувати оператору бездротового зв'язку / Samsung для безпосередньої допомоги щодо встановлення нової прошивки або заміни телефону.

Проблема №2: Кілька питань на Galaxy S6 після оновлення до Зефіру | Проблема відключення акумулятора, Wi-Fi відключається, коли екран заблоковано, низька продуктивність після оновлення до Зефіру (Android 6.0)

Проблеми з "Зефіру". Термін служби батареї жахливий. Wi-Fi не підключається під час блокування; потрібно "прокинутися". Телефон повільний. Налаштування вібрації не завжди залишаються як слід. Повідомлення не працюють, як вони; як у них не завжди відображаються, якщо у мене є листи або тексти. Налаштування правильні. Щоб зависати телефонний дзвінок, мені потрібно натиснути червону кнопку двічі або навіть тричі.

Це все одно, що це затримується.

На додаток до цього, мій Gear S2 класичний постійно виявляє моє водіння як їзда на велосипеді.

Здається, це не може зупинити.

Компанія Samsung змінила свій магазин Gear App і зараз ви не можете шукати програми за категоріями.

Дійсно поганий хід, на пристрої, який вже дуже погано для програм.

Немає соціальних медіа тощо.

Подумайте що sums це для зараз. !! ?? - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Android Marshmallow, незважаючи на те, що був офіційно випущений, до цих пір розвивається, тому можна очікувати, що він створюватиме конфлікти з деякими програмами. Хоча це може бути або не є єдиною причиною цих проблем. Перехід на основну операційну систему Android, як, наприклад, оновлення від Lollipop до Marshmallow, може бути брудним, оскільки програми, призначені для роботи з попередньою ОС, можуть не оновлюватися. Навіть якщо ви встановлюєте програми для автоматичного завантаження оновлення, деякі з них можуть залишатися не повністю оптимізованими для роботи з Marshmallow, як їх розробники не збираються, або просто не в змозі побудувати необхідні коригування. Іншими словами, програми також повинні бути оновлені, щоб звести до мінімуму проблеми сумісності з новою операційною системою.

Ми не думаємо, що Marshmallow погано закодований, але якщо після оновлення з'являються дивні проблеми, загальне правило полягає в тому, щоб спершу витирати розділ кешу, а потім виконати заводські скидання, якщо нічого не зміниться. Якщо ці два рішення не усунуть жодної проблеми, скажімо, з певною програмою, це означає, що ця програма не може бути побудована для "Зефіру", або потребує оновлення, щоб працювати з нею. Проблема зливу батареї, яку ви відчуваєте, може бути одним з проявів конфліктів програм з новою ОС.

Нижче наведені кроки щодо того, що потрібно зробити.

Витирання розділу кешу Galaxy S6

Для незначних проблем, пов'язаних з прошивками, що викликаються оновленнями програм і мікропрограм, видалення розділу кешу часто виконується. Це тому, що ця процедура буквально видаляє всі кешовані файли в розділі кешу, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження і випадкові зависання після оновлення. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Відновлення налаштувань за промовчанням через заводські налаштування

Фабричне скидання і Master Reset пропонують однакові результати, хоча останній є більш ретельним, оскільки він не просто видаляє все, а й переформатує розділ даних, де зберігаються більшість системних файлів. Ви також можете скористатися цією процедурою, якщо ви не зможете отримати доступ до налаштувань або якщо телефон не може успішно завантажитися в графічний інтерфейс Android.

Вам потрібно буде завантажитися в режимі відновлення так само, як витирати розділ кешу, оскільки він там, ви можете знайти опцію для скидання.

• Вимкніть Samsung Galaxy S6.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Щоб отримати відгук про Gear App Store, зверніться до самого Samsung, щоб вони могли зробити необхідні зміни.

Проблема №3: ​​Попередня власна AT&T Galaxy S6 не оновлюватиме ОС Android

Привіт, народ. По-перше, ваш сайт вражає. Дякую, що поділились.

У мене є Samsung S6 Edge, який я купив тут як використаний телефон. Це був оригінальний підрозділ AT&T, вирваний з коріння. Код безпеки був доступний, і карта тепер несе локальну 4G SIM без проблем. Проблема полягає в оновленні Android.

Я знаю, що AT&T випустили кілька патчів і оновлення для Android, але незалежно від мого підрозділу говориться, що немає нових оновлень, перевірте їх через 24 години і т.д.

Як мені замінити одиницю оновлення замість того, щоб тепер стало доступним? Я навіть не маю 5.1.1. 5.0.2, де я перебуваю. Будь ласка, допоможіть ... Не вдаючись до скидання заводських налаштувань, що я можу зробити, щоб мій телефон "струм"?

Дякуємо за будь-яку допомогу. - Саймон

Рішення: Привіт Саймон. Деякі оператори лише розгортають оновлення OTA (over-the-air), якщо пристрій все ще діє або зареєстровано в їхній системі. Якщо ви більше не використовуєте SIM-карту AT&T у цей час, або якщо оригінальний власник телефону вже скасував реєстрацію телефону з системи AT & T через неплатеж або розрив контракту, то немає можливості оновити цей пристрій через поточного оператора. Краще всього вручну запам'ятати запасний диск. Майте на увазі, хоча це може бути ризиковано; це може зробити ваш телефон дорогим прес-пап'є.

Є багато онлайн-путівників, які ви можете знайти через Google, але якщо ви не знайомі з перемиканням або вкоріненням, переконайтеся, що вивчайте їх більше, перш ніж робити їх. Зазвичай ми не рекомендуємо вкорінювати або мигати, оскільки вони можуть не тільки обробляти телефон, але й можуть порушити безпеку пристрою. Якщо ви думаєте, що ви можете жити з наслідками, то йдіть далі і зробіть це.

Проблема №4: Як висмикувати Galaxy S6

Мій телефон вимкнувся один день і не запуститься знову. Коротше кажучи: від Samsung було відправлено назад (гарантія) з повідомленням про те, що вона "вкоренилася", і існує "несанкціоноване програмне забезпечення", тому я повинен заплатити 500 молюсків, щоб його відновити.

Це сумно,

1. Я старшого віку, і я не такий технічно підкований, як раніше;
2. Я не знаю, як використовувати більшість додатків на річ (ні я дійсно не хочу, я просто Gal);
3. Я подивився, що таке "вкорінення", і я все ще досить невідомий; все, що я знаю, це те, що я не зробив цього;
4. Я абсолютно відмовляюся платити за те, що я ще не зробив, тим більше, що у мене немає 500 молюсків, що спалюють дірку в кишені.

Я не те, що ви можете зробити для мене, але ... допоможіть мені, DroidGuy, ти моя єдина надія! ??

З повагою. - Барбара

Рішення: Привіт, Барбара. Операційна система Android обмежує користувачів доступом до критичних системних файлів, щоб:

• запобігання випадковим модифікаціям програмного забезпечення, які можуть вплинути на функції пристрою та
• мінімізувати ризик компрометації персональних даних.

Це означає, що користувачі Android не мають повного доступу до всіх папок і файлів на своєму пристрої. Щоб обійти це обмеження, треба зробити "вкорінення". Вкорінення є в основному процес надання користувачеві повного доступу до кожної папки та файлів, які раніше були заблоковані Android. Коли ви говорите, що коріння пристрою, це означає, що користувач має доступ до системних файлів. Це також означає, що ви можете запускати програми, які потребують доступу до спеціальних системних налаштувань, які не є доступними на телефоні без кодування. Хоча коріння не є абсолютно незаконним у більшості країн, воно відкриває пристрій для більших ризиків безпеки.

Бездротові носії не забезпечують вкорінених телефонів, так що якщо ваш телефон прийшов від вашого власного постачальника послуг, хтось повинен мати корінь телефон без вашого відома. Чи можливо, що хтось, кого ви знаєте, може укорінити ваш телефон без вашого відома? Укорінення є відносно легким процесом, і кожен, хто має комп'ютер і Інтернет, може легко це зробити.

Хороша новина полягає в тому, що укорінення є відносно легким, а процес розкочування може також бути легким. Якщо єдина причина, чому вам потрібно платити Samsung за ремонт, то через вкорінення, ви можете фактично вирвати ваш пристрій і відновити оригінальне програмне забезпечення на заводі.

Найпростішим способом видалення пристрою є встановлення оновлення Android для оператора. Перейдіть у меню Налаштування> Про пристрій і перевірте, чи доступне оновлення програмного забезпечення. Якщо немає жодного доступного оновлення для завантаження, інший спосіб полягає в тому, щоб слідувати онлайн-ресурсам, шукаючи тему в Google, як "як вирвати з galaxy s6". Google надасть велику кількість сайтів, які допоможуть вам.