MMS на Galaxy S6 створює окремий потік розмови, інші питання

Ласкаво просимо до іншої публікації про # GalaxyS6! Наш пост сьогодні охоплює 6 питань, які розділяють наші члени спільноти. Не забудьте також відвідати сторінку виправлення неполадок S6 для наших раніше опублікованих статей .

  1. MMS на Galaxy S6 створює окремий потік розмови
  2. Galaxy S6 не вмикається
  3. Galaxy S6 відстає і швидко втрачає заряд батареї
  4. Galaxy S6 не буде скинуто до заводських налаштувань
  5. Galaxy S6 не розпізнається комп'ютерами
  6. Заміна Galaxy S6 має швидку функцію зарядки, не працює і проблема з батареєю

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: MMS на Galaxy S6 створює окремий потік розмови

У мене є телефон Verizon, але мій перевізник - AT&T. Регулярні текстові SMS-повідомлення, телефонні дзвінки тощо. Однак, коли я отримую зображення (MMS-повідомлення), мій телефон створює окремий текстовий потік для цієї особи, як у групі. Вона не пройде через звичайний текстовий потік, який вже існує. Наприклад, я надсилаю регулярні тексти до Джона, Джон потім надсилає мені фотографію. Я повинен перейти до мого списку розмов і натиснути на нову тему, створену моїм телефоном, і тепер це групове повідомлення з “Me, John”. Якщо я надсилаю текст у цій новій темі в групі, він надсилає мені окреме повідомлення, а не до оригінальних текстових повідомлень, які Джон і я мали під час надсилання текстових повідомлень. Це подібно до того, що повідомлення не розпізнає мій номер як телефон і відправляє їх мені двічі.

Усі опції APN є правильними, дані для мобільних пристроїв включені тощо. Я не використовую програму обміну повідомленнями третьої сторони. Я використовую програму повідомлень Samsung у телефоні, яка встановлена ​​як послуга обміну повідомленнями за промовчанням. - Грег

Рішення: Привіт Грег. Чи почала з'являтися проблема після встановлення оновлення для Android або програми обміну повідомленнями? Якщо так, переконайтеся, що спочатку видалити розділ кешу телефону, а потім стерти кеш-пам'ять та дані програми. Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:

Як стерти кеш-розділ Galaxy S6 Edge

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Живлення", "Збільшення гучності" та "Домашня".
  • Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати кнопки підвищення гучності та домашньої панелі.
  • Тепер, коли з'явиться екран відновлення Android, виділіть параметр розділення кешу, використовуючи кнопку "Зменшення гучності".
  • Щоб підтвердити вибір, натисніть кнопку живлення.
  • Зачекайте деякий час, поки не закінчить розділ кешу.
  • Тепер на екрані з'явиться "Перезавантаження системи зараз". Щоб виділити цей параметр, використовуйте клавішу збільшення / зменшення гучності.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити його, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Як видалити кеш і дані програми

  • Перейдіть до Налаштування.
  • Перейдіть до Програми.
  • Виберіть пункт Керування програмами.
  • Натисніть вкладку Усі.
  • Виберіть назву програми, торкнувшись її.
  • Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Якщо після виконання цих процедур нічого не зміниться, або якщо ви вже зробили їх, причиною проблеми може бути специфікація мікропрограми. Це означає, що слабке кодування робить поточну операційну систему неправильною, що призводить до нестабільної поведінки. Не забудьте отримати останнє оновлення програмного забезпечення для Android. Ви також можете спробувати скинути заводські налаштування, щоб побачити різницю.

Проблема №2: Galaxy S6 не вмикається

Спочатку заряд не тримався. Це не апаратна проблема. Я спробував кілька різних зарядних пристроїв. Я вважаю, представник перевізника AT&T зробив жорсткий / м'який скидання. Повернення до заводських налаштувань. Я не знаю, чи завершено оновлення програмного забезпечення. Він сказав щось про спроби використовувати альтернативну операційну систему як вибір / опцію.

Я вважаю, що я в цій точці з усунення неполадок: В іншому випадку, я рекомендую вам знищити розділ кешу, якщо є достатньо лівої батареї, якщо ні, то вам потрібна допомога в технології.

У мене не вистачило часу автономної роботи для завершення розділу кешу. AT & T перевізника рекорд рекомендував я його сидіти з оригінальним зарядним пристроєм протягом декількох годин, і якщо це не працює, я повинен гарантувати його.

Після того як він зробив скидання заводу на короткий час після того, як він демонстрував зарядний болт освітлення послідовно, але не отримуючи відсотки. Тепер…. нічого. Будь ласка, допоможіть! Досить Досить Будь ласка. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Перше, що ви можете зробити, це перевірити, чи ваш телефон все одно реагує на апаратні комбінації кнопок. Перш ніж робити це, переконайтеся, що телефон заряджається принаймні годину. Перша функція апаратної кнопки, яку можна спробувати, це завантаження телефону в режимі відновлення. Ось як це робиться:

  • Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  • Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  • Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.

Якщо ваш телефон не може завантажитися в режим відновлення, спробуйте перейти до режиму завантаження. Використовуючи ті ж самі кроки, просто натискайте одночасно кнопки зниження гучності, домашнього та живлення не менше 10 секунд.

Ви також можете завантажитися в безпечному режимі, виконавши такі дії:

  • Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  • Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  • Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  • Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо ваш телефон досі не завантажується в будь-який з цих режимів, можна припустити, що проблема апаратного забезпечення може бути відтворена. Переконайтеся, що пристрій перевірено або замінено.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 відстає і швидко втрачає заряд батареї

Я отримав мій S6 як півроку зараз. І це дійсно жахливо! це повністю повільно, коли я відкриваю програми, повертаючись на головний екран або роблячи що-небудь ще. Все відстає!

Інша проблема у мене є, що моя влада йде вниз дуже швидко, так що я повинен був купити банк влади і заряджати мій телефон, як 2-3 рази на день, хоча я не використовую його так багато.

По-третє, це раптово виходить з ладу. або моя музика просто починає відтворюватися, не натискаючи жодної кнопки.

Я спробував жорсткий скидання, але це не допомогло. Крім того, я намагаюся очистити свій кеш, як ви пояснили у вашій статті, але це не спрацювало. коли я дійшов до другого білого екрану, екран став чорним, з невеликим зображенням мобільного телефону, і всередині неї з'явився червоний трикутник зі знаком оклику. Через 2 хвилини мій телефон перезавантажується, і я повертаюся на мій головний екран.

Будь ласка, допоможи мені! це дійсно незручно мати мій телефон та я не маю досить грошей купити мені новий. - Катаріна

Рішення: Привіт, Катаріна. Існує два можливих причини виникнення проблем, які ви тут згадуєте - або телефон заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням, або існує багато активних і одночасно активних програм у фоновому режимі. Найкраще, що ви можете зробити першим, це скинути заводські налаштування. Для серйозних проблем, пов'язаних з прошивкою, скидання заводу часто є остаточним виправленням. Це пов'язано з тим, що він поверне телефон до заводських налаштувань, видаливши всі файли, дані, налаштування, програми, особисту інформацію, облікові записи тощо. Перш ніж виконувати наведені нижче дії, спершу створіть резервну копію своїх особистих даних:

  • Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  • Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  • Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Тепер робити скидання до заводських налаштувань сам по собі не буде ефективним виправленням, якщо ви не будете обережні, які програми буде встановлено. Після скидання заводу, переконайтеся, що не встановлено найменш використовувані програми або ті програми, які можуть бути причиною проблем. Хоча це складно знати, що таке програма саме причина проблеми, загалом, ви повинні позбутися від ігор і завантажувачів. Найменш відомі розробники прагнуть монетизувати свою продукцію, використовуючи сумнівні засоби, які можуть включати дозвіл на віруси, рекламне ПЗ і навіть шкідливе програмне забезпечення для їхнього додатка, щоб вони могли отримувати зарплату. Більшість розробників навмисно публікують свої програми для отримання грошової вигоди. Якщо їхній продукт не може отримати достатню аудиторію, вони можуть переключитися на інші підозрілі засоби заробляння грошей.

Якщо ви любите встановлювати безкоштовні програми, настав час переглянути їх. Дотримуйтеся офіційних програм, якщо це можливо, і уникайте встановлення нових, якщо ви не впевнені, звідки вони походять.

Проблема №4: Galaxy S6 не буде скинуто до налаштувань у меню Налаштування

Я був в змозі на заводі залишити мій телефон до початку через налаштування, але тепер це дратує відмовляється від жорсткого скидання, хоча я намагався багато разів ... все це робить перезавантаження телефону.

Також є таке повідомлення, що я, як правило, отримую цей період, який зазвичай припиняє те, що я роблю з телефоном: «міра не відповідає» або «На жаль міра припинилася». Насправді був час, коли щось відбувалося, що я не зрозумів, і я видалив програму, яка називалася мірою, думаючи, що це була шкідлива програма, яка тільки-но встановила свою власну спробу атакувати мій телефон і уповільнила її. Але тепер здається, що ця програма є критично важливим системним додатком (я не знаю, що це точно).

Так що будь ласка, що це ваш діагноз і допоможіть мені повернути свій телефон на заводський стан. - Андерсон

Рішення: Привіт Андерсон. Нам не відомо про важливу програму для пристроїв Samsung, яку називають Measure, але замість неї може бути додаток для конкретного оператора. Це може бути причиною того, що помилка виникає кожного разу, коли ви щось робите. Якщо ви не впевнені в цьому, переконайтеся, що ви виконали основний скидання. Просто виконайте дії, описані вище, як виконати скидання до заводських налаштувань.

Проблема №5: Galaxy S6 не розпізнається комп'ютерами

Привіт. Я мав труднощі протягом останніх двох тижнів, намагаючись змусити мій телефон і комп'ютер співпрацювати, і я сподівався, що ви можете допомогти. До двох тижнів тому я міг підключити свій телефон (використовуючи оригінальний кабель) до свого комп'ютера, і на телефоні я натиснув щось для того, щоб поділитися вмістом з мого телефону через носій або камеру на мій комп'ютер. Як тільки я завершив це, я міг вільно обмінюватися музичними знімками тощо.

За останні два тижні, коли я підключаю телефон до комп'ютера, нічого не відбувається, крім мого телефону починає заряджатися. Те, що я маю на увазі, нічого не відбувається, це не звуки з мого телефону або комп'ютера після підключення (тому що я вважаю, що було копання деяких сортів до цих двох тижнів) або відключення, немає жодного види ікони на нижньому лівому значку панелі віджетів на моєму комп'ютері або поруч з моїм місцевим диском C у папці MY PC. Крім того, на моєму телефоні немає жодної опції для вибору налаштувань для підключення до комп'ютера.

Протягом останніх двох тижнів я неодноразово намагався повторити свої попередні успішні зусилля, включаючи перезапуск обох технологій, завантаження драйверів USB для комп'ютера та смарт-комутатора для мого телефону. Я намагався підключити інший USB до мого комп'ютера до і після завантаження драйвера USB, і він все ще працює. Я спробував підключити телефон до іншого комп'ютера (Mac), і він показує опції встановлення USB. Я не знаю, як діяти, якщо можлива допомога, я дуже вдячна за це.

Дякую. - Кетрін

Рішення: Привіт Кетрін. Переконайтеся, що виникла проблема, подібна до цієї, спочатку перевірте її. Спробуйте знову підключити телефон до комп'ютера, а потім перейдіть до меню налаштувань телефону. Коли ви перебуваєте в налаштуваннях, перейдіть до сховища, а потім натисніть на значку меню додаткових опцій у верхній правій частині (значок з трьома точками), щоб отримати доступ до USB-підключення до комп'ютера. За нормальних обставин слід показувати Медіа-пристрій (MTP). Якщо при натисканні піктограми меню More (Більше) нічого не відбувається, це означає, що на комп'ютері є проблема з драйвером. Іноді операційна система комп'ютера може зіткнутися з помилками, пов'язаними з USB, особливо якщо ви використовуєте кілька пристроїв USB (флеш-пам'ять, клавіатуру, мишу, камери, смартфони тощо) весь час.

З телефоном, підключеним до комп'ютера через USB, перейдіть до Диспетчера пристроїв на комп'ютері за допомогою панелі керування. Якщо комп'ютер виявляє ваш телефон, але не може його прочитати належним чином, пристрій має відображатися як один з елементів. Переконайтеся, що клацніть правою кнопкою миші на пристрої та натисніть кнопку "Оновити драйвер програмного забезпечення". Дотримуйтесь решти інструкцій і дозвольте комп'ютеру шукати доступні драйвери в Інтернеті.

Ви також можете спробувати використати сторонні програми Windows, наприклад USBDeview, для видалення непотрібних пристроїв USB. Якщо ви не хочете встановлювати будь-яку програму на ваш комп'ютер, просто перейдіть по списку на сторінці диспетчера пристроїв і видаліть якомога більше пристроїв USB. Переконайтеся, що ви не відключаєте периферійні пристрої, такі як USB-клавіатура або миша.

Нарешті, не забудьте про старий добрий трюк, який дозволить відладку USB під опції Розробник.

Проблема # 6: Заміна Galaxy S6 має швидку функцію зарядки, що не працює, і проблема з відключенням батареї

Я бачив вашу статтю на Samsung S6 Edge, що має питання зарядки. Я зараз на своєму другому Samsung S6, тому що мій перший не буде заряджати взагалі. Я пішов до свого оператора телефонної служби, і вони надіслали мені новий телефон. У моєму новому телефоні є такі ж проблеми, що й перший. Я отримав швидкий зарядний пристрій у коробці з моїм першим телефоном, і використовую цей зарядний пристрій, щоб зарядити свій телефон. Мій телефон більше не приймає функцію швидкого зарядного пристрою. Він все одно заряджатиметься, але не «швидко» (не буде позначено як «Швидке зарядження»). Він як і раніше буде говорити свою "зарядку", але я залишу свій телефон вимкнений, підключений протягом декількох годин, чекаючи його заряду, і він зарядить близько 5% на годину.

Мій акумулятор стікає приблизно на тій же швидкості, як і до того, як я мав ці зарядні питання, і я не впав / зламав / пошкодив свій телефон зовні. Є простий спосіб виправити це, мені просто потрібно новий зарядний пристрій, і т.д. Я не хочу, щоб витрачати гроші, якщо я не повинен. Дякую. - Гвен

Рішення: Привіт Гвен. Ви встановили один і той же набір програм після отримання заміни телефону? Якщо так, це свідчить про те, що одне з ваших програм має викликати цю проблему. Змініть заводські налаштування та спостерігайте за телефоном принаймні 24 години. Переконайтеся, що ви не встановлюєте жодного додатка протягом цього періоду.