Відсутність повідомлень про доставку SMS та MMS на Galaxy S7 після встановлення оновлення, інші питання

Ми ще раз надамо вам новий список проблем, пов'язаних з # GalaxyS7 і S7 Edge. Ми сподіваємося, що зазначені тут рішення будуть корисними для тих, хто має подібні або подібні проблеми.

Ось конкретні теми, що обговорюються в цьому матеріалі сьогодні:

  1. Galaxy S7 край не відповідає | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung
  2. Galaxy S7 відсутній варіант попереднього перегляду повідомлення після оновлення
  3. Галактика S7 краю декількох питань оновлення | Галактика S7 чорний екран питання після установки Android Нуга
  4. Відсутність повідомлень про доставку SMS та MMS на Galaxy S7 після встановлення оновлення
  5. Край Galaxy S7 не вмикається
  6. Galaxy S7 випадково перезапускається самостійно

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: край галактики S7 не відповідає | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung

Я маю цю проблему, що мій S7 край продовжує перезавантаження, але ніколи не виходить за рамки "Samsung". Синє світло у верхній частині телефону завжди увімкнено, навіть якщо телефон повністю чорний. Я спробував всі рішення з усунення неполадок і нічого ще не застряг. Я намагався підключити його до комп'ютера, але нічого не відбувається. Він має багато заряду, як я використовував його, і він просто вимкнений і продовжує цей цикл. - Рей

Рішення: Привіт Ray. Що стосується виправлення неполадок на вашому кінці, єдиний крок, який ви можете зробити, це перевірити, чи може ваш телефон успішно перезавантажитися нормально або в інших режимах. Якщо ваш телефон залишається невідповідним або не відповідає екрану логотипу Samsung, причиною цього може бути глибша проблема, як несправна материнська плата. У цьому випадку необхідно надіслати телефон таким чином, щоб апаратне забезпечення можна було перевірити, або телефон замінити.

Для довідки див. Кроки щодо завантаження S7 до альтернативних режимів:

Завантаження в режимі відновлення:

  • Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  • Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  • Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  • Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

  • Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  • Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
  • Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  • Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  • Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

  • Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  • Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  • Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  • Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ви ще не спробували, ви також можете побачити, чи буде ваш S7 відповідати на команди, щоб згладити скидання, виконавши наступне:

  • Натисніть і утримуйте кнопки живлення (розташовані на правому краю) і кнопки зменшення гучності (розташовані на лівому краю) протягом 12 секунд.
  • Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб перейти до опції вимкнення.
  • Натисніть клавішу Home, щоб вибрати.
  • Примітка Пристрій повністю вимикається. Рекомендується, щоб пристрій працював у безпечному режимі.

Якщо всі ці апаратні кнопки не працюватимуть і телефон залишиться в екрані логотипу Samsung, зверніться до Samsung, щоб вони могли перевірити або замінити телефон.

Проблема №2: Galaxy S7 відсутній варіант попереднього перегляду повідомлення після оновлення

Я тільки нещодавно отримав Samsung (з iPhone), і я намагався знайти свою відповідь в Інтернеті, але не було ніякого щастя, тому я сподівався, що ви можете пекло! Після виконання останнього оновлення я не можу знайти опцію попереднього перегляду повідомлення. Коли я отримую повідомлення, я отримую повідомлення лише про те, що "повідомлення отримано", воно не вказує, з кого надіслано повідомлення. Я сподівався, що там десь в налаштуваннях, що я міг би змінити це так, коли я отримую повідомлення на моєму екрані, це говорить мені, хто текстове повідомлення від ?? Це тільки щось мале я знаю але це ведення мені божевільний haha. Заздалегідь вдячні вам за будь-які пропозиції. - Cj

Рішення: Привіт Cj. Перше, що ви хочете зробити, це перезавантажити системний кеш, щоб мінімізувати помилки і, можливо, вирішити проблему, яку ви зараз маєте. Це здійснюється шляхом видалення розділу кешу, який містить системний кеш, а також інші завантажені файли.

Щоб стерти розділ кешу, виконайте такі дії:

  • Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  • Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  • Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  • Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  • Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того, як ви витерли розділ кешу, перегляньте телефон і перевірте, чи ви все ще маєте таку ж проблему. Якщо це так, відкрийте програму "Налаштування" та перевірте налаштування сповіщень, з якими ви маєте проблеми.

Крім того, можна спробувати змінити налаштування сповіщення конкретного додатка на екрані блокування. Отримуючи повідомлення для свого додатка для обміну повідомленнями, надішліть сповіщення легким натисканням праворуч на ліворуч, щоб отримати доступ до опцій (маленький гайковий ключ). Торкніться цього значка, щоб налаштувати сповіщення для цієї програми. Ви також можете натиснути та утримувати повідомлення, щоб досягти такого ж результату. Якщо вам потрібні додаткові параметри для цієї програми, ви можете вибрати параметр "Додаткові параметри", який перенесе вас на інший екран, який надає вам додаткові налаштування для цього додатка.

Якщо зміна налаштувань програми обміну повідомленнями не допоможе, спробуйте видалити кеш-пам'ять та дані, виконавши наведені нижче дії.

  • Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  • Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  • Опинившись, натисніть на програму.
  • Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  • Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема # 3: Галактика S7 краю кілька питань оновлення | Галактика S7 чорний екран питання після установки Android Нуга

Ей, спасибі за ці поради, які багато допомагають. Гаразд моя проблема Samsung S7 край. Отримав оновлення до 7.0 і здається, що переплутав мої налаштування. Наприклад, батарея під нею говорить роумінг даних, або коли-небудь говорить блокування екрану, в Wi-Fi під ним говорить блокування екрану, так далі і на всіх переплутані, але це ще не все, проблема в тому, що вони не працюють правильно, коли ви хочу бачити, наприклад, використання батареї ви отримуєте тільки чорний екран ... НЕОБХІДНІ допомогти подяку. - Денисбілалі

Рішення: Привіт Денисбілалі. Є три речі, які ви можете зробити, якщо ви зіткнетеся з проблемами після оновлення системи - протріть розділ кешу, встановіть всі оновлення додатків, протріть телефон чистим за допомогою скидання заводу.

Щоб стерти розділ кешу, зверніться до описаних вище кроків.

Після видалення розділу кешу переконайтеся, що ви також встановлюєте всі оновлення програм. Це часто є найбільш поширеною помилкою багато користувачів Android роблять після оновлення. Оновлення Android не оновлює автоматично програми. Це може створити проблему, якщо інстальована програма ще не готова до останньої версії операційної системи. Несумісна програма може призвести до різноманітних проблем, тому переконайтеся, що ви встановлюєте лише сумісну програму. Перегляньте список програм і подивіться, чи всі вони сумісні з Нуга. Якщо ви не впевнені, відвідайте їхню сторінку Google Play Store і перевірте відгуки інших користувачів Nougat. Ще краще зверніться до розробника і подивіться, чи можете ви отримати консультацію безпосередньо від них. Більшість основних і офіційних програм є актуальними, тому спробуйте зосередити свої зусилля на перевірці найменш популярних програм або тих, що надходять від невідомих розробників.

Якщо видалити кеш-пам'ять і оновити програми, це не допоможе. Перед тим, як продовжити, не забудьте створити резервну копію файлів. Нижче описано, як відновити заводські налаштування S7:

  • Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  • Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  • Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  • Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  • Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №4: відсутність повідомлень про доставку SMS та MMS на Galaxy S7 після встановлення оновлення

У мене була моя S7, розблокована версія всього за рік. Я використовую крикет як мій перевізник. Приблизно місяць тому я активував повідомлення про доставку SMS та MMS у своєму додатку Messages. Вчора вони перестали повідомляти мене, коли я відправив SMS або MMS. Я вимкнув і знову вимкнув параметри, перезапустив телефон пару разів (щось мені довелося робити вчора, коли крикет виштовхнув свою нову програму голосової пошти). Будь-який спосіб виправити це, щоб я міг отримувати сповіщення про те, що мої тексти доставляються назад до нормальної роботи? - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Функція повідомлень про доставку SMS та MMS є специфічною для оператора. Це означає, що їхня функція залежить від того, чи підтримує це ваш оператор. Що стосується виправлення неполадок на вашому кінці, ви обмежені основними, наприклад, витираєте розділ кешу, витираєте кеш і дані програми обміну повідомленнями, а також скидає заводські налаштування. Спробуйте виконати їх спочатку та перевірте, чи повертається функція звітів про доставку. Якщо нічого не працює, зверніться до Cricket і подивіться, чи зможуть вони вам допомогти.

Проблема №5: край Galaxy S7 не вмикається

Привіт! Гаразд, це моя проблема, і я сподіваюся, що ви можете допомогти мені в цьому. Я просто дивився фільм в інтернеті, коли мій телефон раптово вимкнувся, і я був схожий на те, що сталося? І, безумовно, я злякав у той момент, тому що я знаю, що він все ще має 90% заряду акумулятора. Але я включив його ще, але він просто зупинився в частині Samsung, і я намагаюся вимкнути його, але це не просто вимкнено. Так що я просто залишив його, і я відчуваю, що мій телефон нагрівається, так що я знову злякав. Але 1 - 2 години він вимкнений, і я думаю, я з заряду, тому я зарядив його, але все ж це не включений, і це тільки приводить мене до логотипу або в Samsung Galaxy S7 краю частини і фіолетовий світлодіодний просто блимає, чекаю і чекаю, але нічого не відбувається. Будь ласка, допоможіть мені. Я прошу. Я не знаю, що робити. Боюся, я не можу повідомити своїх батьків. І я не можу принести його до фіксуючого магазину, оскільки я повністю розбився. Тому будь-ласка. - Жанссен

Рішення: Привіт Жансен. Як згадувалося вище, користувач може зробити дуже мало, аби зробити щось подібне. Усунення несправностей програмного забезпечення можна здійснити, лише якщо телефон може завантажитися. Якщо він залишається застрягшим або не реагує на запити, має виникнути проблема з материнською платою. Будь ласка, зверніться до наших пропозицій щодо Ray вище про те, як спробувати завантажити телефон до інших режимів. Знову ж таки, ви можете виконувати лише усунення несправностей, якщо телефон може запустити інший режим. Якщо цього не станеться, єдиним ефективним рішенням є ремонт або заміна. Ми знаємо, що це остання річ, яку ви хочете почути від нас, але це правда. Якщо це можливо, скажіть своїм батькам правду, щоб вони могли допомогти вам надіслати телефон.

Проблема №6: Galaxy S7 випадково перезапускається самостійно

Мені дали цей телефон друг, який більше не потребував його, як він підвищувався. Отримавши телефон, він пояснив, що він випадково перезапускається сам по собі. Я використовую його вже близько 4 місяців. Здається, проблема не тільки зберігається, але й погіршується. Екран буде мерехтіти, і його частини замерзнуть і заглушаться; він буде перезавантажуватися багато разів, коли я використовую його. А іноді він замерзає і повністю перемикає. Я виконав скидання кеш-системи, і я промайнув телефон, але проблема не зникає. Будь ласка, допоможіть мені. Нещодавно я постараюся, щоб включити його, і він буде замерзати з миготливим знаком Samsung на ньому АБО він буде включатися, але я буду використовувати його тільки на 3 або 5 хвилин, і він буде вимикатися знову. Що я можу зробити? - AL-Marie

Рішення: Привіт Аль-Марі. Проблеми із заморожуванням і випадковим перезавантаженням можуть бути викликані збоями в роботі програмного забезпечення або апаратними проблемами. Проблеми програмного забезпечення, як правило, відносно легко виправити, і більшість з них вирішуються шляхом скидання заводу. Загальне правило для усунення несправностей для Android полягає в тому, щоб спочатку спробувати всі відповідні кроки з усунення несправностей програмного забезпечення. Якщо вичерпали всі проблеми з програмним забезпеченням, або якщо проблема продовжується після перезавантаження пристрою на заводі, можна припустити, що винні несправні пристрої.

Чи згадувався ваш друг, що випадково скинув телефон або домочився раніше? Непотрібні ударні та / або водяні впливи можуть викликати вбивці, і вони можуть проявлятися багатьма способами. Для деяких, пошкодження телефону може проявлятися довго після того, як відбулася падіння або виникнення води, а для інших - наслідки можуть бути негайними. Якщо ваш телефон продовжує перезавантажуватися випадковим чином після скидання до заводських налаштувань (і без встановлених програм сторонніх розробників), можна посперечатися, що проблема полягає в апаратному забезпеченні. Якщо ви хочете потрапити в нижню частину проблеми, спробуйте перевірити обладнання.