Повідомлення додаток відправки SMS два рази після установки Galaxy Note 4 оновлення системи, інші питання

Доброго дня всім! Ласкаво просимо до іншої публікації # GalaxyNote4, яка стосується проблем, надісланих деякими з наших читачів за останні кілька днів.

Нижче наведені конкретні теми:

1. Повідомлення додаток відправки SMS два рази після установки Galaxy Note 4 оновлення системи
2. Galaxy Note 4 батареї стікає швидко в результаті чого програми постійно збій
3. Калібрування батареї Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 не заряджатиметься належним чином
5. Galaxy Note 4 не стягуватиметься до 100%
6. Акумулятор Galaxy Note 4 продовжує перегріватися

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: додаток Messaging продовжує надсилати SMS-повідомлення двічі після встановлення оновлення системи Galaxy Note 4. \ t

Оскільки оновлення було витіснене з AT&T, я отримував вигляд, що текстові повідомлення відправляють двічі за допомогою програми Samsung Messages (що відбувається з 9/14). Я використовую цю програму, оскільки я отримав телефон, коли Примітка 4 вийшов. Я спробував використовувати Google Messenger як текстове додаток за замовчуванням, але коли я отримую тексти MMS, я не завжди в змозі завантажити повідомлення. Це, здається, специфічно для телефону, але все ще є біль, і один з телефонів, з якими я маю проблеми, - моя дружина. У мене також є "Hangouts" і "MobileGo" на моєму телефоні, які я не пам'ятаю завантаження, і Facebook Messenger, як можливі текстові програми. Чи це проблема, що виникає внаслідок того, що маршмелоу або налаштування або програмне забезпечення просто не грають добре разом? Не головна проблема, але біль у прикладі. Я вимкнув телефон і видалив акумулятор кілька разів, разом з декількома перезавантаженнями. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Якщо ви помітили проблему випадково після встановлення оновлення системи, існує ймовірність того, що вказане оновлення може бути чинником. У цьому випадку ми рекомендуємо виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення після поновлення - видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування.

Протріть розділ кешу

Цей перший крок призначений для того, щоб змусити телефон видалити поточний системний кеш і дозволити йому створити новий. Іноді оновлення та інсталяція нових програм можуть пошкодити кеш системи. Видалення розділу кешу має допомогти. Ось як це робиться:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Перевірте, як знову працює додаток SMS.

Видаліть кеш і дані програми обміну повідомленнями

Якщо після обтирання розділу кешу немає позитивного результату, наступним логічним кроком є ​​видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями. Виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть програму обміну повідомленнями та натисніть її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.
• Перевірте, як знову працює додаток SMS.

Встановіть всі налаштування програмного забезпечення за промовчанням через заводські скидання

Така проблема, як і більшість проблем Android, не дасть нам жодних засобів для визначення справжньої причини. Це означає, що неможливо зробити щось конкретне. Найкраще, що ми можемо сподіватися, що загальні проблеми з програмним забезпеченням можуть усунути проблему. Ось чому ми хочемо скинути заводські налаштування. Тому що ми повертаємо все програмне забезпечення назад до свого відомого, робочого стану, це хороший спосіб перевірити, чи можна було ввести помилку після того, як ви використовували телефон протягом деякого часу. Щоб скинути заводські налаштування, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема №2: акумулятор Galaxy Note 4 швидко розряджається, в результаті чого програми постійно падають

Привіт. Сьогодні я приїхав сюди, тому що моя Примітка 4 була проблема батареї за останній рік або близько того! Протягом цього року, мій батареї відсотків стало гірше, до того моменту, коли я маю свій телефон відключений, є шанс, що, коли я відкриваю нові програми і т.д., мій телефон повністю вимкнеться, і не буде завантажуватися до Я підключаю його. Після заряджання, більше нічого не зупиниться, і він буде завантажуватися знову успішно.

Я рано вживаю для того, де я живу, так як я отримав його в день 1 (я виявився першим у цьому магазині). Я безумовно відчуваю, що це пов'язано з апаратним забезпеченням всередині, оскільки деякі речі викликають його майже миттєво, як за допомогою камери, яка насправді змусила мене зірватися на 99% без можливості завантаження після. Мені просто цікаво, якщо я можу зробити це краще, поки я маю лише місяць до мого оновлення, і навіть тоді у мене немає грошей на це. Тому мені потрібна допомога! Дякую! - Габріель

Рішення: Привіт Габріель. Акумулятори на базі літію, такі як на Вашій Примітці 4, можуть почати демонструвати зниження продуктивності вже в перші 6 місяців використання. Батареї смартфонів мають обмежений термін служби, і чим більше він використовується, тим коротший термін служби. Типова літій-іонна батарея може почати втрачати потужність після 200 або 300 циклів зарядки (цикл виснаження акумулятора до 0%, а потім знову заряджання до 100%). Якщо заряджати акумулятор принаймні раз на день більше року, є ймовірність того, що причиною проблеми є просто поганий акумулятор. Щоб перевірити, виконайте наведені нижче дії.

1. Перевірте фізичну батарею на наявність шкідливих ознак пошкодження . Акумулятор - це просто контейнер з набором елементів, який використовує хімію для перетворення енергії в електрику. Зазначена хімія всередині батареї може стати проблематичною, якщо контейнер пошкоджений, або якщо самі хімічні реакції призводять до пошкодження контейнера. Щоб перевірити, чи акумулятор гаразд, потрібно спочатку видалити його з телефону. Потім потрібно вивчити його, щоб побачити, чи є видима деформація або опуклість з боків. Або ви можете покласти батарею на верхній стіл і повернути її, поки вона лежить на боці. Якщо ви можете закрутити батарею на своїй стороні без особливого опору, це означає, що сторона, звернена до столу, має опуклість або деформацію, що є очевидним ознакою апаратної проблеми.
2. Використовуйте відому робочу акумуляторну батарею Примітки 4 та дотримуйтесь вимог телефону . Ще одна хороша річ, яку можна спробувати - це використання іншої батареї. Якщо проблеми, про які ви згадуєте, не виникають під час вставлення нової батареї, ви, очевидно, знайшли причину. Якщо у вас немає зручного акумулятора Note 4, спробуйте перевірити, чи є у вас друга з Note 4, щоб ви могли використовувати його / її батарею.
3. Виконуйте основні проблеми з програмним забезпеченням . Якщо проблеми залишаються, навіть якщо вставити новий акумулятор Note 4, причина може бути зовсім іншою. Спробуйте стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування для перевірки (кроки, наведені вище).

Завдання №3: калібрування батареї Galaxy Note 4

Як мій (3-річний?) Примітка 4 телефон виснажувався швидше, я chalked це до старшого батареї & купленого нового мати щоб мати як backup. Використовуючи нову, вона виснажується так швидко, якщо не швидше, ніж старий, і вимикається, показуючи 20 - 35% життя. Прочитавши форуми, я подумав, повністю зарядившись до 100%, потім включивши & залишивши підключений (заряд) ще на 10 хвилин допоможе "оновити" читання / вимірювання батареї телефону. Старі батареї, здається, правильно читати, як це буде працювати до 12-19% перед вимкненням. Нова батарея опускається до середини 30% & вимикається. Після підзарядки (у той час як телефон вимкнено) він почнеться з меншим%, ніж коли він вимикається, а іноді займає багато часу, щоб повністю зарядитися. Всі програми працюють гладко & я використовую менеджер завдань, щоб показати всі програми, а потім закрити всі програми часто, щоб не працювати у фоновому режимі. Очевидно, що я хотів би уникнути скидання (мені доведеться перенастроїти всі облікові записи електронної пошти, повторно встановити програми, контакти, і т.д. - правильно? Спасибі - Arg925

Рішення: Привіт Arg925. Хоча ми вважаємо, що головна проблема для швидкої проблеми зливу батареї пов'язана з іншими факторами, ніж сама батарея (що є зовсім іншою темою, яку ми не можемо охопити в цій посаді через обмеження простору), ми також хочемо, щоб нова батарея правильно відкалібрована. Для цього виконайте такі дії:

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
• Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
• Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
• Повторіть цикл двічі.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не зарядиться належним чином

У мене є Галактика Примітка 4. Це, безумовно, використовується, але і в дуже хорошому стані. Сьогодні я пішов використовувати його, і помітив, що він збирається померти, як ніби це потрібно було зарядити. Я підключив його до зарядного пристрою, і в цей момент він працював. Справа в тому, що він сказав, що він заряджається, але, здається, не отримує жодного відсотка батареї. Я спробував 4 різні кабелі зарядного пристрою і дві різні речі, які підключаються до стіни. Всі вони просто не працювали, хоча кілька разів він з'являвся з піктограмою акумулятора з блискавкою всередині, але швидко вимкнув, а не продовжував заряджати. Коли я повернувся додому, я дозволив їй сидіти на іншому заряднику, який я знав, що він працює 3 години. Це діяло люблять це збиралося включити для частки секунди, та тоді йому поїхало чорне. З цього часу нічого не було. Просто чорний екран. Будь ласка, скажіть мені все, що я можу зробити. Я спробував всі основні онлайн-методи, які я міг знайти, і не пощастило. Цей телефон - це все, що у мене є, і я занадто зламав нічого, тим більше купуючи інший телефон. ВСІ КОНСУЛЬТАЦІЇ ВІДМОВА. Знову дякую. - " Челсі"

Рішення: Привіт Челсі. Якщо ви ще не спробували, перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб побачити, чи це не так. Нижче наведені кроки:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.
• Знову заряджайте телефон.

Якщо ввімкнення безпечного режиму не зміниться, ви також можете спробувати перезавантажитись в режимі Odin. Ось як:

• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy Note 4 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Знову заряджайте телефон.

Якщо телефон все одно відмовляється заряджатися, спробуйте іншу батарею. Якщо ситуація не зміниться, ви можете посперечатися, що проблема пов'язана з обладнанням. Це може бути пошкоджений порт зарядки або несправність інших компонентів. знайти спосіб перевірити обладнання або замінити телефон.

Проблема №5: Galaxy Note 4 не стягуватиметься до 100%

У мене є проблема, яка дуже схожа на те, що описали інші, за винятком однієї деталі. Моя Примітка 4 не буде повністю заряджена незалежно від того, як довго вона буде залишатися підключеною до зарядного пристрою, вона зазвичай зупиняється на рівні 86%. Я спробував усі поради та хитрощі, які я знайшов. Я очистив порт зарядки, я змінив батарею, я змінив зарядний пристрій, витер кеш розділів і не в останню чергу зробив скидання на заводі без вирішення проблеми. Проте я знайшов один спосіб вирішити цю проблему, про яку я ніде не читав. Якщо я витягну акумулятор безпосередньо перед зарядкою, то наступний заряд досягне 100%. Сумна річ в тому, що вона працює тільки на один заряд, другий раз я заряджаю, вона знову зупиниться приблизно на 86%. Що ви берете на це? - Йохан

Рішення: Привіт Йохан. Спробуйте відкалібрувати акумулятор, дотримуючись кроків, наведених вище до Arg925.

Проблема №6: Акумулятор Galaxy Note 4 продовжує перегріватися

Привіт. Я був «вхоплений» в сагу Samsung Note 4 про погані батареї. На жаль, купив мій телефон в березні 15 (добре після того, як Samsung знав, що проблема) на Walmart Straight Talk. Працював штраф до липня. Потім батарея почала нагріватися. Зайшовши в Walmart ST, вони зв'язалися з Samsung, який потім видав мені нову безкоштовну батарею. Ну, одразу ж проблема ... гаряча батарея. Так гаряче я не міг тримати телефон.

Поїхав назад у Walmart ST, був казаний я міг отримати новий телефон. Добре. Взяв місяць, щоб отримати його. І ось, новий (відремонтований) телефон і батарея зробили ту ж саму річ. Гаряча Гаряча Гаряча! Так що зараз ми 2 місяці.

Поїхав назад до Walmart ST, вирішив передати мою службу до мого старого телефону ZTE в той час, як ми попрацювали ця проблема. Він працює просто відмінно. Walmart знову подзвонив ST і обговорив з ними, що вони збираються робити з цією проблемою. Сказав їм, що я не хочу іншого Примітка 4 телефону через цю проблему перегріву. Або відшкодуйте мої гроші ($ 300), або оновіть мене до Примітки 5. Повідомлялося, що вони видадуть кошти через ваучер на мою електронну пошту. (це зайняло 2 години). Ваучер ніколи не прийшов. Поїхали назад до Walmart, вони закликали знов, розмовляли з корпоративною особою та були казані вони би видавали ваучер повернення у 24-48 hs електронною поштою. (знову це зайняло 2, 5 години.) Дочекалися 72 години, нічого в моїй електронній пошті. Поїхав назад у Walmart… Закликаний у знов, (взяв 2 hrs знов) та був повішений на двічі ST.

В даний час відповіді на мою проблему немає. Це не проблема Walmart. Вони були супер великі намагаються допомогти мені! Це не є проблемою плану обслуговування ST. ЦЕ проблема Samsung ST у партнерстві між телефоном та акумулятором. Які ваші поради? Що мені робити зараз? Їжте $ 300 і отримайте зовсім інший телефон. Продовжуйте боротися з ними і не відмовляйтеся, поки я не отримаю повернення грошей або отримаєте новий новий телефон, який не є Samsung. Я не знаю, що робити далі. Порадьте, будь ласка. - Пат

Рішення: Hi Pat. Що стосується наших знань, проблема акумулятора, з якою в даний час займається компанія Samsung, стосується лише тих, які призначені для нової Galaxy Note 7; Батареї для старих моделей Примітка добре. У нас також є старі нотатки 4 в нашій лабораторії, і вони вже більше року працюють без проблем з перегрівом. Якщо ви вважаєте, що акумулятор вашого пристрою може бути небезпекою для пожежі, оскільки пристрій постійно перегрівається, переконайтеся, що ви повідомили Samsung про цю проблему. Але так само, як і у процедурі відкликання Примітки 7, ви все одно повинні відвідати магазин, де ви купили телефон, щоб отримати відшкодування або обміняти пристрій Samsung. Ви також можете набрати свою гарячу лінію безпосередньо за номером 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Ми не працюємо для Samsung, тому ми не маємо конкретної інформації про те, як змінити стару модель Galaxy Note 4. Переконайтеся, що ви називаєте їх для отримання інформації з перших рук.