Повідомлення + на Galaxy S5 не отримує текстових повідомлень, більше SMS-пов'язаних проблем

Привіт спільнота DroidGuy! Ласкаво просимо до іншої посади, яка займається питаннями SMS та MMS на #Samsung # GalaxyS5! Нижче наведено теми, які обговорюються в цій статті:

  1. Galaxy S5 не може відправити MMS і додаток Pinterest продовжує заморожувати
  2. Galaxy S5 не може відправити MMS на iPhone 5
  3. Galaxy S5 більше не може завантажувати MMS за допомогою мобільних даних
  4. Galaxy S5 отримує затримані SMS або групові текстові повідомлення
  5. Galaxy S5 з iPhone SIM не відправляє SMS одержувачу
  6. Повідомлення + на Galaxy S5 не отримує текстових повідомлень
  7. Galaxy S5 більше не може приєднати фотографію до SMS після оновлення
  8. Далі SMS-додаток на Galaxy S5 затримки при відправці і отриманні SMS
  9. Galaxy S5 іноді не в змозі відправити SMS через Verizon повідомлення +

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Galaxy S5 не може відправити MMS і додаток Pinterest продовжує замерзати

Я посилаю зображення в текст і отримую символ & повідомлення, що його не було надіслано. Коли я натискаю на символ, він читає повторно застарілу картинку.

Це відбувалося тільки на декількох фотографіях, але сьогодні це було зроблено на одній картині.

Я також маю проблему з Pinterest ... екран пропадає, коли ви натиснете кнопку назад і я повинен був перезавантажити пристрій, щоб розморозити його. - Херес

Рішення: Привіт Шеррі. Кожен перевізник встановлює ліміт розміру файлу для MMS, тому переконайтеся, що перевіряєте свій власний перевізник, якщо ви виходите за межі.

Іншою можливою причиною цієї проблеми може бути додаток для обміну повідомленнями, який ви використовуєте. Спробуйте видалити кеш і дані, перш ніж надсилати інше MMS, щоб побачити різницю. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  • Перейдіть до Налаштування.
  • Перейдіть до Програми.
  • Виберіть пункт Керування програмами.
  • Натисніть вкладку Усі.
  • Знайдіть у списку додаток Messaging і торкніться його.
  • Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Цей метод можна застосувати до вашого додатку Pinterest.

Проблема №2: Galaxy S5 не може відправити MMS на iPhone 5

Мій Galaxy S5 не буде відправляти MMS-повідомлення на iPhone 5. Кожен раз, коли я намагаюся надіслати, він каже: "Неправильна адреса призначення". Я оновив свою SIM-карту, перевірив, що мої дані були в, м'який скидання телефону і все. НІЧИХ РОБІТ! Але дивна річ, це мій телефон буде відправляти ммс до iphone 6. Я не знаю, що відбувається. - Аріка

Рішення: Привіт Arika. Якщо iPhone 6 може приймати MMS, проблема не на вашому кінці. Послуга MMS не є специфічною для телефону, тому проблема повинна бути на прийомному iPhone 5. Скажіть власнику iPhone 5, щоб усунути проблему на своєму кінці. Ви можете відправити його або її на тему форуму Apple для більш конкретних дій.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 більше не може завантажувати MMS через мобільні дані

З моменту оновлення Lollipop кілька місяців тому мій телефон більше не завантажує графічні повідомлення або групові повідомлення, якщо я не підключений до Wi-Fi.

Перед оновленням він буде завантажуватися незалежно від того, чи був підключений до Wi-Fi або лише з даними телефону. Інші програми та веб-переглядачі відмінно працюють з даними, це просто впливає на функціональність MMS. Будь ласка, допоможіть! - Ана

Рішення: Привіт Ана. Оскільки щось змінилося після оновлення вбудованого програмного забезпечення, радимо видалити розділ кешу, щоб переконатися, що немає пошкодженого кешу, що перешкоджає деяким функціям вашого пристрою. Для цього просто виконайте такі дії:

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
  • Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
  • Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
  • Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Якщо видалення кеш-пам'яті системи нічого не зробить, відновіть налаштування за замовчуванням вашого S5 через заводські скидання. Це ефективний метод у вирішенні питань рівня програмного забезпечення.

Важливо: Основний скидання видалить все з основного сховища телефону, тому переконайтеся, що ваші особисті файли (фотографії, відео, контакти тощо) зберігаються десь перед тим, як продовжити. Нижче наведено кроки:

  • Вимкніть Galaxy S5.
  • Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
  • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
  • Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
  • Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Також потрібно переконатися, що всі налаштування APN на S5 є правильними, тому спробуйте звернутися до свого оператора для правильної конфігурації.

Проблема №4: Galaxy S5 отримує затримані SMS або групові текстові повідомлення

Я іноді не отримую текст у груповому тексті… інші у групі отримують груповий текст. Я спробував як Samsung і Verizon повідомлень додатків, здається, як не отримувати текстове повідомлення .... Я відчуваю себе з петлі намагається з'ясувати, що хтось відповідає. Крім того, іноді мій текст з'являється після того, як людина відповіла на мій текст… має сенс ?. Як вони вже відповіли на мій текст, перш ніж я послав його ... - Nav

Рішення: Привіт Nav. Якщо проблема виникає непослідовно, причина може бути не на вашому пристрої, а на рівні мережі. Затримки SMS та MMS майже завжди пов'язані з мережею. Багато хто з нас не усвідомлює, що перевізники не зобов'язані надсилати SMS і MMS на час. Ці послуги зв'язку, на які ми так багато покладалися протягом останніх кількох років, все ще ненадійні завдяки ряду факторів, і те, що можуть зробити перевізники, - це спроба підтримки найкращих зусиль для своїх абонентів.

Якщо можливо, зв’яжіться зі своїм оператором і дайте їм знати про ситуацію, щоб вони могли безпосередньо допомогти вам. Щоб допомогти їм зрозуміти, яка проблема може бути в мережі, постарайтеся дати їм якомога більше деталей, включаючи час доби, шаблони, назви програм і т.д.

Проблема №5: Galaxy S5 з iPhone SIM не надсилає SMS-одержувачу

Нещодавно я перейшов від використання iPhone 4s до Samsung S5 і у мене було кілька проблем з моїм сервісом. Телефон з Америки з Verizon. Однак мій оператор телефону в Австралії є Live Connected.

Проблема полягає в тому, що я надсилаю тексти, одержувач не отримує текст. Однак повідомлення відображається як "надіслане" на моєму телефоні. Я вже скасував реєстрацію з iMessages і він працював раніше.

Крім того, повідомлення, яке з'являється, коли я включаю пристрій, це "На жаль, VZWAVSService припинилося". Дякуємо за допомогу! - Радість

Рішення: Привіт радість. Ми потребуємо більше інформації від вас, щоб допомогти. Надайте відповіді на ці питання, перераховані нижче, щоб ми могли відповідно оновити цю публікацію:

  • Скільки контактів не отримує ваш текст?
  • Які їхні пристрої?
  • Яке додаток для обміну повідомленнями ви використовуєте?
  • Чи одержувачі використовують iMessage для тексту?
  • Чи відчувають вони можливі проблеми, пов'язані з мережею, на своєму кінці?
  • Чи можете ви надсилати та отримувати власне текстове повідомлення на цьому S5?
  • Чи намагалися ви використовувати іншу SIM-карту на цьому S5, щоб побачити, чи пов'язана ця проблема з SIM-картою?

VZWAVSService - програма від Verizon. Переконайтеся, що примусово закрийте або вимкніть його, щоб запобігти поверненню дратівливого спливаючого вікна.

Проблема №6: Повідомлення + на Galaxy S5 не отримує текстових повідомлень

Я використовую Message + для текстових повідомлень. У мене були численні проблеми з поверненням відповідей у ​​групових текстах, які я або починаю, або я є частиною. Я двічі зателефонував Verizon і один раз зупинився у своєму місцевому магазині, і вони спробують кілька речей. В принципі, вони невідомі.

Приклад: Сьогодні я розіслав важливе групове повідомлення 7 людям і не отримав жодного з відповідей, хоча всі вони відповіли мені. Повідомлення встановлено на Групове MMS, а якщо я переглядаю список одержувачів, то обирається відповідь одержувача на “Група”. Я втрачаю. Я знаю, що Apple не грає добре з іншими, але має бути якесь рішення! Будь-яка порада дуже вдячна! - Кристал

Рішення: Привіт Crystal. Повідомлення + - це додаток, що постачається Verizon, і ми не знаємо, як він працює, тому найкраще, що ви можете зробити в цьому випадку - це технічна підтримка виклику. Пам’ятайте, що торговельні представники в магазинах Verizon можуть не бути обов'язково підготовлені для вирішення технічних питань або запитів, пов'язаних із продуктом, таких як ваші. Переконайтеся, що ви розмовляєте з правильним відділом, особливо, якщо це можливо, з командою, яка обробляє відгуки та скарги на програми Verizon.

Видалення повідомлення + кеш-пам'ять і дані (кроки, наведені вище) можуть також допомогти вам у цьому випадку, тому спробуйте це зробити перед тим, як зателефонувати Verizon.

Проблема # 7: Galaxy S5 більше не може приєднати фотографію до SMS після оновлення

З тих пір, як я оновлював свій телефон, я більше не можу прикріплювати фотографію до своїх текстових повідомлень. Наприклад: я натискаю на кнопку "скріпку", щоб прикріпити зображення, потім перейти до фотографій, потім вибрати фотографію ... і єдиний варіант, який я маю, це відправити. Немає можливості додати фотографію до моїх текстових повідомлень. Я можу лише надіслати фотографію самостійно. "Надіслати" - єдиний доступний варіант.

Крім того, я використовую, щоб додати слайд до моїх текстових повідомлень. Я теж більше не можу цього зробити.

Будь ласка, допоможіть. Дякую! - Кат

Рішення: Привіт Кат. Яке додаток для обміну повідомленнями ви використовуєте? Спробуйте видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями, а потім видалити розділ кешу. Можливо, вам доведеться виконати заводські скидання, якщо ці два рішення не матимуть значення.

Проблема # 8: Далі SMS-додаток на Galaxy S5 затримки при відправці та отриманні SMS

Я взагалі хотів би використовувати наступне SMS для всіх моїх текстових потреб. Проте бували випадки, коли я надсилаю та надсилаю повідомлення, і це може тривати від 30 до 45 хвилин для надсилання повідомлення. Те ж саме для отримання повідомлень. Декілька разів мені знадобиться назавжди отримати SMS. Однак, якщо я повернуся до додатка Messaging, ця проблема не відбудеться. Будь-які ідеї. У мене також була така ж проблема з GO SMS. - Шон

Рішення: Привіт Шон. Схоже, що проблема є ізольованою лише для наступної програми SMS. Спробуйте повторно встановити додаток і видалити розділ кешу, і ви повинні бути добре йти.

Проблема # 9: Galaxy S5 іноді не може відправити SMS через Verizon Message +

Доброго ранку. Я намагався знайти рішення цієї проблеми безрезультатно. У мене є Samsung Galaxy S5 через Verizon. У мене його було близько року і 7 місяців. Я використовую програмне забезпечення Message +, яке постачається разом з телефоном, і це посланник за промовчанням Verizon. До цього моменту у мене не було жодних проблем.

Нещодавно я дізнався, що деякі мої тексти не були отримані кількома моїми контактами. Здається, це випадкове явище і не пов'язане з розміром або типом повідомлення. Одним словом повідомленням надається стільки ж шансів, що вони не будуть отримані у вигляді двох або більше повідомлень "сторінки". Коли я відправляю повідомлення, він завжди говорить "відправлений" і ніколи не дає жодних помилок або інших ознак того, що він не пройшов. Я вимкнув свій телефон і кілька разів включив його. Я спробував переключитися на режим літака і назад. Ця проблема виникає при підключенні до Wi-Fi і коли ні.

Я скинув заводські налаштування приблизно на півтора місяці тому для інших питань, але на той момент цього тексту не було. Я також повністю видалив текстове програмне забезпечення і перевстановлено, щоб побачити, якщо, можливо, я пропустив оновлення. Нічого з цього не працює. Будь-яка допомога або поради, які ви можете надати, надзвичайно цінують. Спасибі за ваш час.

З повагою. - Давид

Рішення: Привіт David. Чи могли ви раніше надсилати текстові повідомлення до цих контактів? Якщо так, проблема може бути пов'язана з мережею - або ваша мережа не зможе доставити повідомлення, або власна мережа одержувачів не змогла доставити ваш текст. SMS - це двостороння вулиця, і мережі відправника та приймача повинні працювати одночасно, щоб система працювала.

Спробуйте скористатися програмою обміну повідомленнями запасів на кілька днів, щоб дізнатися, чи є помітна різниця. Якщо проблема не зникає, навіть якщо повідомлення не використовується, то проблема, швидше за все, виходить за межі вас. Переконайтеся, що ваша мережа знає про це, або попросіть друзів подзвонити своїм користувачам для вирішення.