Зефір на Galaxy S6 викликає проблему зі спарюванням Bluetooth з автомагнітолою Panasonic, іншими проблемами

Для тих, хто шукає відповіді на свої запитання # GalaxyS6, ця посада може допомогти вам. У цьому матеріалі ми висвітлюємо 6 проблем, які надіслали наші читачі. Якщо ви не знайдете свій власний випуск Galaxy S6 тут, переконайтеся, що відвідали раніше опубліковані статті, або продовжуйте спостерігати за новими повідомленнями найближчим часом.

Нижче наведено окремі теми цієї статті:

1. Питання про Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 не зарядиться належним чином
3. Зефір на Galaxy S6 викликає проблему зі спарюванням Bluetooth з автомобільним радіо Panasonic
4. Galaxy S6 не вмикається
5. Після оновлення Galaxy S6 перестає відповідати
6. Екран Galaxy S6 Edge перестає працювати під час гри Pokemon Go

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Питання про Galaxy S6 My Knox

Доброго дня, у мене є два питання. Я в даний час My Knox створений на S6. Коли я встановлюю VPN у налаштуваннях пристрою, він підключається належним чином та забезпечує з'єднання з пристроєм поза контейнером. Сам контейнерне з'єднання не захищено, коли я перевіряю інтернет-програми в обох середовищах. Однак я все ще маю доступ до мережі як зсередини, так і за межами контейнера. 1. Коли я використовую Завжди у VPN в налаштуваннях, підключення всередині контейнера повністю зупиняється. Чи існує спосіб встановити Always-on VPN за межами контейнера, а також мати мережевий доступ до контейнера Knox? (Я також хочу запустити VPN у контейнері). 2. Оскільки я хочу запустити VPN всередині контейнера, чи існує власна можливість VPN в My Knox, або я застряг із запуском стороннього додатка? (здається нерозумним виставляти нагадування про можливості безпеки Knox і не забезпечувати безпечну передачу даних з / до контейнера, але здається, що це те, що я знаходжу…). Дякую! - Джейсон

Рішення: Привіт Джейсон. Немає чимало офіційної документації про те, як працює пропозиція Samsung My Knox, тому ми не можемо дати чітку та пряму відповідь на ваші запити. Наскільки нам відомо, немає графічного інтерфейсу (графічного інтерфейсу користувача) для поточної версії Knox VPN, яку користувачі, як ви, можете використовувати для зміни деяких параметрів. Незалежно від дизайну або обмежень, тільки Samsung знає. Ми не маємо повної картини налаштування вашого телефону, враховуючи обмежену інформацію, яку ви включаєте в опис проблеми, але ми вважаємо, що наступна інформація, взята з сайту Samsung про те, як захистити дані програми Knox Workspace, допоможе:

Про безпеку даних

Knox Workspace може захищати дані, перебуваючи в:

• Зберігання - коли додаток у контейнері Knox зберігає дані на пристрої, дані можуть бути зашифровані для зберігання за допомогою шифрування на пристрої (ODE). Використовуйте нову палату, щоб зберегти ваші файли ще більш безпечними. Палата є папкою всередині контейнера Knox, що забезпечена технологією захисту чутливих даних (SDP). Дані залишаються зашифрованими навіть після того, як користувач вийшов з контейнера Knox або вимкнув пристрій.
• Транзит - коли програма в контейнері Knox посилає дані або отримує дані з Інтернету, дані можуть бути зашифровані через з'єднання VPN.
• Реальний час - Використовуйте Knox Active Protection для контролю стану пристрою. Knox Active Protection надає огляд інформації про пристрій, включаючи рівень заряду акумулятора, пам'ять, оперативну пам'ять і безпеку системи. Якщо на вашому пристрої встановлено Knox, Knox Active Protection (KAP) буде автоматично активовано.

Knox Workspace підтримує ці типи моделей VPN:

• VPN * для всього пристрою - весь вихідний трафік з пристрою проходить через одне і те ж VPN-з'єднання. У цьому випадку ви використовуєте клієнт Android VPN, який попередньо завантажується з пристроєм. Цей метод не рекомендується, оскільки він не настільки безпечний, як наступні два способи. Якщо ви використовуєте персональний Knox, це єдиний доступний метод VPN.
• VPN для всіх контейнерів - всі дані, відправлені до та з контейнера Knox, проходять через одне і те ж VPN-з'єднання. За допомогою цієї моделі використовується більш потужний клієнт Knox VPN, який підтримує більш широкий спектр більш безпечних протоколів VPN.
• Per-app VPN - Ви можете налаштувати до 5 окремих VPN-з'єднань і призначити контейнерні програми VPN-з'єднанням. З цією моделлю, контейнер додаток може мати свій власний виділений VPN-з'єднання. Вам також потрібен клієнт Knox VPN для цієї моделі.

Як і в інших політиках Knox, адміністратори ІТ мають можливість ввімкнути та налаштувати ці функції для відповідності політикам підприємства.

* Ви можете використовувати Knox для керування з'єднаннями VPN, але тільки для облікових записів користувачів, якими ви керуєте. Це зазвичай включає користувача за замовчуванням та будь-які активовані робочі простори Knox. VPN-з'єднання для програм, встановлених у облікових записах користувачів, якими ви не керуєте, наприклад, створені для профілів, керованих програмою Android для роботи, потрібно керувати окремо.

Якщо ви знайшли вищевказану інформацію непридатною або не відповідає вашому випадку, ми настійно рекомендуємо звернутися до Samsung.

Проблема №2: Galaxy S6 не зарядиться належним чином

Серія подій:

Підібрав телефон з лічильника, щоб виявити, що він закрився, щоб захистити від перегріву (він також з цікавістю закрив себе напередодні, але повідомлення не було, чому).

-Не думав надто багато про це, але виявив, що він не буде стягувати з використанням тих же кабелів і зарядних пристроїв я використовував весь час.

-Виключений телефон, підключений до, і здавалося, що він збирається заряджати, тому я залишив його на ніч.

-На наступний ранок плата зайшла на 70%.

-Передавали день, намагаючись з'ясувати проблему, але ніколи не міг змусити телефон заряджатися, коли він був включений (здається, заряджати добре, коли він вимкнений).

Кроки, вжиті в порядку:

• м'який скидання
• розділ кешу витерли
• заводські налаштування
• розрядили батарею до нуля, підключили її, завантажили, і на цей раз вона зарядилася до 100% під час увімкнення.

Виявив, що у мене проблема вирішена, але після зливання її до 85%, я підключив його назад, щоб побачити, якщо він буде заряджати (дивна річ сталася - більше про це нижче), і вона не буде заряджатися знову (немає блискавки символ на символ акумулятора).

Гаразд, отже, тут диваки:

-Phone буде заряджати його, якщо вимкнено

-Якщо після перезавантаження мого телефону менше, ніж повністю заряджається, я підключаю зарядний пристрій, отримую короткий звук зарядки, екран швидко обертається від вертикального до горизонтального, потім стає темним (це відбувається менш ніж за секунду), а потім У кожному куті нижньої частини екрана (поруч із кнопкою «Домашній») з'являються два мініатюрні символи Х.

- Заряджання червоним світлом не вмикається.

- Мій телефон ні заряджається, ні стікає під час підключення

- залишається на 85%

Звичайно, ніхто не хоче відключати телефон тільки для того, щоб отримати повну зарядку. У цих деталях має бути щось, що пояснює, що відбувається. Чи не так? - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Перед завантаженням телефону знову завантажте телефон у безпечному режимі. Це допоможе вам перевірити, чи збій викликається програмою чи службою третьої сторони. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблема залишається, коли увімкнено безпечний режим, зробіть ще один раунд заводського скидання та спостерігайте за телефоном протягом 24-48 годин. Переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого протягом періоду спостереження. Якщо відбувається однакова поведінка зарядки, знайдіть спосіб замінити телефон.

Проблема №3: ​​Зефір на галактиці S6, що викликає проблему з підключенням Bluetooth з автомобільним радіостанцією Panasonic

Після оновлення Marshmallow 6.0, мій телефон S6 Verizon більше не буде приєднуватися до мого 2014 Toyota Highlander, який має радіосистему Panasonic. Toyota замінить радіо… Не зафіксувала проблему. Toyota радіо має всі останні оновлення заводу. У дилерському центрі Toyota мій S6 успішно поєднувався в іншому Toyota з іншою маркою радіо, відмінною від Panasonic. Verizon дав мені новий S6, який вже мав встановлений, але не вирішив проблему. У моєї дружини є S7, і вона пари ОК в Highlander. Мій S6 пари OK у мойому 2009 Mazda.

Samsung репутація в Best Buy Store перевірила мої налаштування S6, і що у мене не було ніяких додатків, які могли б пояснити або виправити проблему і навіть пішов до мого Highlander на стоянці і спробувати пару. Samsung репутація також почав мій S6 в безпечному режимі, і він як і раніше не пари. Представник також зробив повне перезавантаження і перезавантаження Marshmallow 6.0, але мій S6 все ще не пара. Мій друг має AT&T S6 з 5.0 Lollipop, який з'єднаний з моїм Highlander, і коли він отримав оновлення AT & T Marshmallow 6.0, він все ще пар в моєму Highlander. Я сказав Verizon технічної підтримки, що це моя думка, що проблема почалася, коли вони додали свої налаштування до 6, 0 і виштовхнули. В даний час у мене більше року залишилося на моєму Verizon S6 контракт, і це буде коштувати мені $ 360, щоб перейти на S7, який я не збираюся робити, і Verizon сказав, що вони не допоможуть з ціною оновлення. - Джек

Рішення: Привіт Джек. Цей тип проблеми включає в себе кілька факторів, тому ви повинні переконатися, що всі вони охоплені. До таких факторів належать:

• Апаратне забезпечення Samsung
• Операційна система телефону
• Версія телефону Bluetooth та сумісність з іншими пристроями
• Обладнання для автомобільного радіо
• Операційна система автомобільного радіоприймача
• Версія Bluetooth для автомобільного радіо та сумісність з іншими пристроями

Зв'язок Bluetooth між пристроями працює тільки, якщо апаратні та програмні засоби двох пристроїв сумісні. Зазвичай проблеми з Bluetooth виникають лише тоді, коли один пристрій використовує інший протокол (наприклад, Bluetooth Smart), ніж інший (наприклад, "класичний" Bluetooth). Більшість смартфонів, включаючи телефони серії Galaxy, використовують Bluetooth Smart. Ми не можемо сказати напевно, чи є апаратна несумісність між телефоном і радіоприймачем, але варто перевірити.

У цьому випадку не потрібно зосереджуватись виключно на пристрої Samsung. Що стосується Bluetooth усунення несправностей, ви обмежені тим, що ви вже намагалися, як завантаження в безпечному режимі, витираючи розділ кешу, і заводський скидання. Якщо ці кроки не допоможуть, можна припустити, що проблема має бути на іншому пристрої.

Ви повинні переконатися, що ви усуваєте радіосистему вашого автомобіля. Ми не знайомі з усіма системами автомобільного радіо, тому ми не можемо надати жодного конкретного кроку, який ви можете зробити. Загалом, перш за все, потрібно переконатися, що ви вилучите з системи всі існуючі профілі, перш ніж спробувати інше з'єднання. Якщо ви не маєте уявлення, як це зробити, переконайтеся, що зверніться до виробника для підтримки.

Проблема №4: Galaxy S6 не вмикається

Привіт. Так минулої ночі я заряджав свій телефон в будинку друга, і все було добре. Отриманий додому, пропускався та коли я прокинувся сьогодні мій телефон був мертвий. Поставте його на зарядний пристрій і нічого не сталося. Постарався 2 інші зарядні пристрої, і моя машина і досі нічого. Взяв його At & T та всі вони сказали я повинен був подати претензію для заміни.

Це дійсно просто відбулося з нізвідки. Я не кинув його або нічого. Я завжди дбаю про свої телефони і маю справу на ній, оскільки я купив його трохи більше року тому. Це просто випадково сталося. Чи є надія на цей телефон? Якщо ні, чи є можливість отримати що-небудь від нього? (Картинки, незбережені контакти, тощо.) Крім того, я не впевнений, що андроїд версії у мене є, я просто оновити його, коли один стає доступним, і просто зробив один близько місяця тому. Спасибі за ваш час. - Райан

Рішення: Привіт Райан. Є дуже мало, щоб нічого не міг зробити кінцевий користувач, якщо його / її пристрій не ввімкнеться. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це перевірити, чи відповість телефон, якщо ви спробуєте завантажити його в інших режимах завантаження, як режим відновлення, режим Odin або безпечний режим. Якщо ви можете увімкнути його у режимі відновлення, ви зможете вирішити цю проблему, витираючи розділ кешу. Якщо це не допоможе, можливо, буде відновлено заводські налаштування. Ось як:

• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "wipe cache partition" / "Yes - видалити всі дані користувача."
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ви не можете змусити телефон завантажитися до відновлення, спробуйте режим «Одін» або режим завантаження. У цьому режимі єдиним варіантом є прошивка запасу або спеціального ПЗУ. Виконання цієї процедури видалить все з телефону. Щоб завантажитися в режимі завантаження, виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавіша зменшення гучності, клавіша "Головна" та клавіша живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу зменшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші зменшення гучності та клавіші Home.

Якщо вам пощастило, ви все одно зможете завантажувати телефон у безпечному режимі. Це дозволить вам створювати резервні копії файлів на іншому пристрої. Зверніться до описаних вище кроків щодо завантаження в безпечному режимі.

Якщо всі три комбінації апаратних кнопок не працюватимуть, або якщо телефон не реагує, коли ви намагаєтеся їх виконати, вам не пощастило. Замініть телефон.

Проблема №5: після оновлення Galaxy S6 перестає відповідати

Привіт. По-перше, хороша робота з прийому на виклик, оскільки у мене є одна для вас. Трохи про проблему. 1. Застосовується системне оновлення за запитом. Це побіг як звичайно тоді після того як закінчити update телефон rebooted нормально, SAMSUNG splash екран тощо. Все виглядало нормальне але тоді екран поїхав порожній та лишався з синім / зеленим постійним світлом сповіщення та був там колись. 2.Ран через всі звичні і потім деякі, намагаючись отримати якийсь знак життя. Пробіг, як запропонував твій добрий, але, на жаль, не кістки. “Samsung Galaxy S6 Edge не вмикається або не завантажується.” Я роздумував про видалення батареї, щоб дати дошці можливість скинути. Що ви берете на це? Буду вдячний за Ваші думки щодо цієї проблеми. Заздалегідь спасибі. - Піт

Рішення: Привіт Піт. Якщо усунення несправностей програмного забезпечення, яке ви пробували, не спрацювало, то телефон може бути замурований. Якщо у вас більше немає гарантії з боку Samsung, ваш план відкриття та заміни акумулятора може не зашкодити. ОТА оновлення рідко викликає телефон повністю не реагує (якщо ви не змінили офіційне програмне забезпечення шляхом вкорінення / миготливий перед оновленням), так що ви також хочете звернути увагу вашого перевізника на цей. Оновлення, ініційовані оператором, можуть містити проблеми кодування, тому добре, якщо ви повідомите про них.

Проблема # 6: Екран Galaxy S6 Edge перестає працювати під час гри Pokemon Go

У мене є Samsung S6 Edge. Я грав у Pokemon Go, коли екран застиг. Телефон все ще реагував на натискання кнопок, а «назад» і «програми» торкалися розділів на екрані біля центральної кнопки. Я виконав м'який скидання, запустив телефон в безпечному режимі, очистив кеш, перезавантажив телефон. Все ще показувало роботу програми Pokemon. Екран залишався нечутливим до дотику. Я виконав заводський перезапуск. Екран все ще залишався нечутливим на дотик. Я купив новий телефон і залишив S6 край вимкнений на місяць. Я випадково включив його, і екран знову працював. Протягом декількох годин він не реагував на дотик. Через 90 хвилин він знову працював. Через годину знову не реагує на дотик. Будь-які ідеї? - Саміра

Рішення: Привіт Саміра. Як згадувалося в попередній темі, якщо усунення несправностей програмного забезпечення не спрацює, то можна припустити, що телефон страждає від апаратної несправності. Спробуйте замінити знімний екран. Ви можете зателефонувати Samsung, щоб зробити це для вас, навіть якщо гарантія вже вичерпана.