Ноутбук не може підключитися до Інтернету, використовуючи мобільну точку доступу Galaxy S7, інші проблеми з підключенням

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до іншої повідомлення про усунення несправностей # GalaxyS7 за день. Ми обговорюємо деякі з поширених wifi та можливостей підключення, про які повідомляють деякі користувачі, тому ми сподіваємося, що ви знайдете це корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Ноутбук не може підключитися до Інтернету при використанні мобільної точки доступу Galaxy S7

Мій Samsung Galaxy S7 можна підключити до мого ноутбука через мобільний hotspot, але я не можу отримати інтернет. Вона говорить, що без підключення до Інтернету на ноутбуці. Пробували основи, але не легко відповісти. Моя дружина S6 не зв'язує ніяких турбот. - Джонпулія

Рішення: Привіт Johnpuglia. Той факт, що мобільний телефон вашої дружини (S6) може підключитися до мобільної точки доступу до вашого S7 і отримати доступ до Інтернету, зазвичай означає, що проблема в ноутбуці, а не в телефоні. Комп'ютер не може бути налаштований належним чином, тому навіть якщо він каже, що він підключений до точки доступу, а це означає, що він підключений до локальної мережі, він не може підключитися до більшої зовнішньої мережі, яка є Інтернетом. Це також вказує на те, що ви повинні зосередити свої неполадки у своєму ноутбуці, а не у вашому Galaxy S7. Наш блог підтримує тільки смартфони, але ви можете спробувати деякі з основ усунення несправностей бездротового ноутбука нижче. Вони призначені лише для комп'ютерів Windows. Якщо у вас є Mac, зверніться до служби підтримки Apple для більш глибокого усунення несправностей.

1. Відкрийте панель керування .
2. Натисніть Центр мереж і спільного доступу .
3. Натисніть кнопку Змінити настройки адаптера .
4. Подивіться на адаптер Wi-Fi (як правило, слід говорити про Wi-Fi).
5. Клацніть правою кнопкою миші на адаптері Wi-Fi і клацніть Властивості .
6. Натисніть кнопку Налаштувати .
7. Перейдіть на вкладку Додатково .
8. У розділі Властивості прокрутіть вниз і знайдіть Режим бездротового зв'язку .
9. Натисніть Бездротовий режим .
10. Залежно від можливості бездротового режиму вашого ноутбука, у розділі " Значення " має бути принаймні один варіант. Якщо у вас є кілька варіантів у розділі " Значення ", переконайтеся, що кожен з них спробує побачити, який з них буде працювати. Як правило, ви хочете вибрати опцію, сумісну з звичайними стандартами бездротового зв'язку, такими як 802.11n або 802.11g. Наприклад, якщо у вас є опція, яка говорить 802.11a / b / g / n, то спробуйте це спочатку.
11. Вибравши бажане значення, не забудьте натиснути OK, щоб підтвердити вибір.
12. Переконайтеся, що ваш ноутбук тепер може підключатися до мобільної точки доступу.
13. Знову виконайте кроки 1 - 11, якщо певне значення Бездротового режиму не працюватиме.

Пам'ятайте, що проблема не у вашому Galaxy S7, ні у вашому інтернет-сервісі. Якщо ноутбук продовжує не підключатися, зверніться до виробника комп'ютера або знайдіть сайт для усунення несправностей на комп'ютері, який може допомогти вам.

Проблема 2: Galaxy S7 не може відповісти на «недоступні» виклики

Привіт! Нещодавно, починаючи з січня цього року, мій телефон не дає мені відповісти на виклики, які вважаються "Недоступними". Я перевірив, що не блокую їх. Телефон дзвонить і показує опції відповіді, але не дає мені відповісти і вважає їх "пропущеними" викликами. Я повинен мати можливість відповісти на ці питання. Я переглянув програми, які можуть заважати та не бачать проблеми. Чи можна щось зробити? Дякую! - Келлі

Рішення: Привіт Келі. Спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим, а потім знову імітувати проблему. У безпечному режимі програми іншої сторони, які можуть заважати здійсненню дзвінків, буде вимкнено. Якщо ваші дзвінки працюватимуть нормально, тоді ви знаєте, що винен один з додатків. Ми не знаємо, чи ви регулярно отримуєте дзвінки, але ми пропонуємо вам почекати, поки телефон перебуватиме в безпечному режимі, щоб перевірити нашу теорію. Це означає, що ви повинні дозволити телефону працювати в безпечному режимі, поки не з'явиться виклик, з яким виникають проблеми. Щоб завантажитися в безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо нічого не зміниться, і проблема знову з'являється, навіть якщо увімкнено безпечний режим, виконайте скидання до заводських налаштувань і повторіть проблему знову. Переконайтеся, що ви нічого не встановлюєте, доки знову не з'явиться той самий тип дзвінків. Скидання до заводських налаштувань має бути останнім кроком, який можна виконати в цьому випадку. Якщо все ще не працює, зверніться до свого оператора, щоб вони могли надати допомогу з перших рук.

Проблема 3: програми в ноутбуках HP не працюватимуть при підключенні до Galaxy S7

Привіт. В даний час я використовую Samsung S7 edge. Моя проблема полягає в тому, що мій HP покаже наявність підключення до Інтернету, але є моменти, коли мої програми все ще не можуть працювати через відсутність підключення до Інтернету, і мені потрібно перезавантажити телефон. Так що я не знаю, чи це мережева проблема або проблема з моїм телефоном. - JQ

Рішення: Привіт JQ. Ми не вважаємо, що тут ми розуміємо налаштування підключення. Ви намагаєтеся підключити комп'ютер HP до мобільної точки доступу Galaxy S7? Якщо так, зверніться до нашої пропозиції щодо Johnpuglia вище. Переконайтеся, що проблема не пов'язана з низьким рівнем підключення до мобільного зв'язку у вашому S7. Якщо ваш S7 отримує плямистий мобільний зв'язок, це може бути причиною ненадійності підключення до Інтернету до інших підключених пристроїв. У цьому випадку ви повинні працювати зі своїм оператором зв'язку, щоб вони могли спочатку усунути неполадки підключення до мобільних даних. В іншому випадку проблема повинна бути специфічною для ноутбука, а це означає, що вам доведеться виправляти її замість мобільного.

Проблема 4: Galaxy S7 wifi показує символ блокування після оновлення, не заряджаючи повністю до 100%

Вітаю, сер. Я стикаюся з деякими проблемами після оновлення мого S7 краю G935FD подвійний SIM до останнього патч липня. Після оновлення, мій wifi працює з великим відставанням і знак блокування з'являється на символ wifi і після того, як колись дані знову продовжується, але потім знову це, знак блокування через wifi. Коли я отримую в налаштуваннях> підключення> wifi він показує, Інтернет не може бути доступним, коли є знак блокування на Wi-Fi символ.

Друге, що акумулятор іноді припиняє зарядку у відсотках менше 100% і залишається там багато годин. але коли я витягую і підключаю зарядний пристрій, він знову продовжує заряджання. Це може бути через оновлення? Чи повинен я скинути? - Killerhassan19

Рішення: Привіт Killerhassan19. Оновлення в основному змінюються на існуючу систему, а іноді ці зміни можуть не працювати так, як було розроблено. Це не обов'язково означає, що оновлення можуть викликати проблеми. Навпаки, оновлення в більшості випадків вивільняються для виправлення відомих помилок. Але оскільки Android і програми постійно розвиваються, завжди буде багато рухомих частин, які Google або розробники не можуть передбачити. Якщо ви впевнені, що проблеми почалися після інсталяції оновлення, ви можете спробувати:

Протріть розділ кешу

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Встановіть оновлення програм

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Натисніть Опції (три горизонтальні лінії у верхньому лівому кутку).
3. Натисніть Мої програми та ігри .
4. Натисніть ОНОВИТИ ВСЕ .

Виконайте скидання до заводських налаштувань

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 5: Неможливо підключити Galaxy S7 до телевізора через HDMI

Я намагаюся підключити свій Samsung Galaxy S7 до мого телевізора, щоб потік Hulu з мого телефону на телевізор. Мені потрібно це зробити, тому що у мене немає WiFi і моє телебачення не підтримує відображення екрану. Я купив універсальний 11 штифт MHL, в якому я підключив всі роз'єми правильно (HDMI до телевізора, USB для джерела живлення і мікро USB для телефону), але нічого не відбувається в стороні від мого телефону заряджається. Чи використовую я неправильний кабель? Технічна допомога Samsung сказала, що не всі телевізори сумісні з MHL ... чи не так? Чи можу я використовувати звичайний шнур HDMI з адаптером micro usb для підключення телефону ??? - Касаді

Рішення: Привіт Cassady. Samsung зупинив провідні підключення до телевізорів, починаючи з Galaxy S6, тому вам не пощастило. Там просто немає можливості, щоб ви могли зробити ваш телефон потокового вмісту безпосередньо на телевізор через HDMI. Ми знаємо, що це не відмінна ідея від Samsung, але це те, що ми маємо зараз. Якщо ви дійсно бажаєте передати вміст із телефону на телевізор, потрібно перейти на бездротову мережу за допомогою підтримуваних аксесуарів, таких як HomeSync і ключ AllShare Cast або Chromecast.

Проблема 6: wifi Galaxy S7 продовжує відключатися, не підключатиметься до wifi

Я з Брунею, і я мав свій S7 вже рік. Кілька місяців тому, коли я почав підключати мій wifi (я рідко використовував wifi раніше) і мої зв'язки почали припиняти роботу. Навіть Bluetooth і точка доступу. Я випробував пропозиції людей, розміщені на веб-сайті, наприклад, перезавантаження, перехід до режиму літака, набір * 0010 # (щось подібне), і це все одно таке ж! Я отримую набридло тепер з мого телефону!

Крім того, я тільки що оновити програмне забезпечення сьогодні, і це все те ж саме. Ваш список країн не має Брунею, тому я вибрав Малайзію як найближчий до нас. - Jaz

Рішення: Hi Jaz. Спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань і подивитися, що відбувається звідти. Якщо wifi продовжуватиме падати або взагалі не підключатиметься, мережевий чіп вашого телефону, який обробляє завдання з підключенням, включаючи wifi, повинен бути несправним. Зв'яжіться з компанією Samsung або вашим оператором зв'язку.