iPhone X не повернеться після випадкового падіння, застрягне в екрані логотипу Apple, інших питань

Це трохи рано, щоб очікувати, що деякі пристрої #iPhoneX почнуть показувати проблеми, пов'язані з енергоспоживанням, але деякі з наших читачів повідомили про них останнім часом. Таким чином, ця стаття є однією з перших статей про те, як виправити проблеми з харчуванням на iPhone X. Ми сподіваємося, що ви знайдете це корисним.

Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: iPhone X не заряджатиметься при надсиланні текстових повідомлень

Я купив новий iPhone X сьогодні. Поки я заряджаю свій iphone, якщо хтось надішле мені текст або зателефонував, то зарядка автоматично вимкнеться. Потім знову почнеться зарядка, доки я не перезавантажу iphone. Що це за проблема? Будь ласка, допоможи мені. - Шахбаз Соомро

Рішення: Привіт Шахбаз. Ваш iPhone X повинен продовжувати заряджати, навіть якщо ви використовуєте його під час надсилання текстових повідомлень. Можливо, виникла проблема з зарядним кабелем, адаптером або самим телефоном. Поверніть його до Apple або до магазину, в якому ви його купили, і переконайтеся, що вони можуть його замінити. Вам не потрібно турбуватися про усунення несправностей для нещодавно придбаного iPhone X.

Якщо повернення телефону не може бути ймовірним, спочатку протерте телефон і подивіться, як працює зарядка під час заряджання. Щоб відновити заводські налаштування iPhone X:

1. Створіть резервну копію важливих файлів на iTunes або iCloud.
2. Натисніть Налаштування в меню Домашня сторінка.
3. Торкніться Загальні.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань .
6. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
7. Натисніть Erase iPhone, щоб підтвердити дію.

З вашим програмним забезпеченням iPhone X тепер повертається до свого відомого робочого стану, будь-яка помилка програмного забезпечення, що може викликати проблему, повинна бути усунена. Переконайтеся, що ви не встановлюєте жодної програми перед тестуванням, як заряджання працює, коли ви надсилаєте текстові повідомлення.

Якщо ваш iPhone X продовжує мати таку ж проблему, зверніться до компанії Apple для заміни телефону.

Проблема 2: iPhone X не повернеться після випадкового падіння

Сьогодні мій iPhone X впав. я взяв ... він працював належним чином після падіння, але через кілька секунд він вимкнений, а потім, коли я намагався включити його, він навіть не показав логотип Apple. Я в основному індійський, але я купив свій телефон з США. - Аман Сапра

Рішення: Привіт Аман. Нормально працюючий телефон, який перестав працювати раптово після того, як він випадково впав, має явну несправність апаратного забезпечення. Навіть якщо телефон повністю прекрасний назовні, непотрібний удар може пошкодити важливі компоненти всередині, наприклад, акумулятор або материнську плату. Якщо ви не навчені техніці iPhone X, ви не зможете вирішити проблему на вашому кінці.

Якщо ваш iPhone все ще знаходиться на гарантії, ви можете отримати його безкоштовно. Майте на увазі, що будь-які видимі дефекти внаслідок неправильного використання (наприклад, подряпини, вм'ятини, пошкодження корпусу) можуть призвести до анулювання гарантії. Це означає, що Apple не буде відновлювати пристрій безкоштовно. Залежно від проблеми, ви все одно можете дозволити їм виправити телефон за вас за плату.

Очевидно, у цьому випадку програмне забезпечення не буде виправлено для вас. Ви не можете просто налаштувати програмне забезпечення і чекати, скажімо, батареї, щоб виправити себе. Ми не знаємо ваших очікувань, коли ви звертаєтеся до нас з цією проблемою, але ми з радістю розчаровуємо вас. Несправність приладу може бути виправлена ​​лише після ремонту. Техніку необхідно фізично оглянути пристрій, щоб провести ретельну апаратну діагностику. Якщо ви не знаєте, як це зробити, вам краще дозволити професіоналу зробити ремонт для вас.

Проблема 3: iPhone X застряє в екрані логотипу Apple, не завантажується нормально, коли не підключається до зарядного пристрою

Привіт. У мене виникли проблеми з моїм iPhone X. Проблема з цим, здається, полягає в тому, що, коли мій акумулятор падає приблизно до 50-60 відсотків, мій телефон почне відставати жахливо. Потім він перейде до білого логотипу Apple. Одного разу він дістається до цього пункту я canâ € ™ t вийду з це навіть тримаючи кнопку живлення та домашню кнопку у часу isteness. Якщо я продовжую робити це, я почну переходити з чорного екрану на логотип Apple і мерехтіти вперед і назад між ними. Це буде продовжувати робити це до мого батареї телефону виснажується та процес убиває решту моєї батареї протягом пари протоколу роблю це (можливо 5-10 протоколу). Я виявив, єдиний спосіб отримати мій телефон з цього циклу буде підключити мій телефон до мого зарядного пристрою, а потім він буде завантажуватися належним чином, і я можу відновити використання. - Хав'єр

Рішення: Привіт Хав'єр. Це або проблема з батареєю, або програмний збій, тому ми рекомендуємо спочатку відновити програмне забезпечення та подивитися, що він робить. Якщо ви не зможете відновити програмне забезпечення з будь-якої причини, подумайте про це в режимі DFU, особливо якщо ваш телефон знову застряг у екрані логотипу Apple.

Щоб відновити програмне забезпечення в режимі DFU, виконайте наведені нижче дії.

1. На комп'ютері закрийте всі відкриті програми.
2. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
3. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB. Переконайтеся, що iPhone вимкнено.
4. Натисніть і утримуйте бічну кнопку (power / sleep / wake) протягом 3 секунд.
5. Продовжуючи утримувати бічну кнопку, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності (ліва сторона). Продовжуйте тримати обидві кнопки протягом 10 секунд; якщо на екрані з'являється логотип Apple, ви занадто довго натискали кнопки і потрібно починати все спочатку.
6. Відпустіть бічну кнопку, але продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності ще на 5 секунд. Якщо екран вашого iPhone залишається чорним, телефон знаходиться в режимі DFU; якщо відображається екран «Підключення до iTunes», повторіть кроки 4 - 6.

Щоб дізнатися, чи правильно підключено ваш iPhone до iTunes, знайдіть сповіщення на комп'ютері, у якому вам повідомляється, що програма iTunes виявила ваш iPhone і дотримується будь-яких додаткових підказок для завершення відновлення.

Пам'ятайте, що відновлення програмного забезпечення може зробити стільки. Якщо проблема продовжується після її розгляду, зверніться до Apple для ремонту або заміни.