iPhone 8 Plus не може підключитися до деяких мереж WiFi, не може встановити програму Whatsapp

Наша остання стаття з виправлення неполадок # iPhone8 на сьогодні охоплює дві незвичайні проблеми - неможливо підключитися до вибраних мереж wifi та неможливості встановити програму Whatsapp. Ми сподіваємося, що наші рішення будуть корисними.

Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 8 Plus не може підключатися лише до двох мереж wifi

Привіт! У мене є новий iPhone 8 плюс і не вдалося підключитися до Wi-Fi сьогодні в тренажерному залі я працюю в або мій дочці на уроці піаніно. На обох місцях я можу підключитися до мого старого iPhone через wifi сьогодні. Я тільки що отримав свій новий iphone на Сб. Вона буде підключатися вдома і в будинку мого брата-в-законі. Що не так? Я знаю, що Wi-Fi працював в обох місцях сьогодні, тому що я зміг потрапити на інші пристрої. Я натиснув на синій "я" в колі і намагався навіть ввести інформацію в полях, які я бачив на моєму іншому пристрої в надії, що він буде прикріпити. Це виглядало як би поїхало, тоді тільки ссіло та spun колесо без галочки FOREVER. Не додаватиме. Я також включив wifi і знову. Режим літака не був включений. Все виглядало чудово, як я використовую, щоб потрапити в інших місцях. У мене є IPod Touch, що відмовляється прикріпити до WiFi деякі місця і буде надавати в інших. Це не має сенсу. Якщо цей телефон схожий на те, що я повертаю його як можна швидше. Будь ласка, допоможіть. - А

Рішення: Привіт А. Деякі громадські мережі Wi-Fi, які використовуються в бізнес-закладах, таких як готелі, кафе, інтернет-кафе, аеропорти тощо, називаються мережами Wi-Fi, які використовують додаткову безпеку або фільтри для посилення регулярного захисту WiFi. Така додаткова охорона безпеки може мати різні форми. У деяких мережах для доступу до мережі може знадобитися активна підписка. У більшості випадків користувач повинен переконатися, що він вводить правильне ім'я користувача та пароль (облікові дані для входу до мережі).

Приєднання до мережі в полоні схоже на підключення до будь-якої іншої мережі wifi. Щоб приєднатися до мережі з папкою wifi або точки доступу Wi-Fi, для яких потрібна активна підписка, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Wifi.
  3. Натисніть потрібну мережу, а потім чекайте екрана входу. Крім того, ви можете торкнутися синього кола з i) біля назви мережі, після чого натисніть Приєднатися до цієї мережі.
  4. Введіть облікові дані для входу. Інформація, яка вам потрібна, може змінюватися в залежності від налаштування мережі. Можливо, вам доведеться ввести адресу електронної пошти, звичайне ім'я користувача та пароль та / або визнати умови та положення.

Якщо ви все ще не можете підключитися до Інтернету або ввійти в мережу Wi-Fi після успішного виконання описаних вище дій, найкращим варіантом для вас є спілкування з адміністратором Wi-Fi. Деякі мережеві адміністратори можуть налаштувати маршрутизатор на блокування невідомих пристроїв шляхом фільтрації їх MAC-адрес або IP-адрес. Інші можуть дозволяти пристрою підключатися до мережі, але блокувати доступ до Інтернету. Ви все ще можете використовувати мережу іншими способами, крім підключення до Інтернету. Деякі маршрутизатори можуть мати обмежену кількість користувачів, яким дозволено одночасно підключатися, і якщо це обмеження буде досягнуто, вхідні запити для входу можуть бути повністю заблоковані.

Ми не думаємо, що це проблема пристрою взагалі, оскільки ви згадали, що ваш новий iPhone 8 може підключатися до інших мереж, окрім того, в тренажерному залі і в школі фортепіано вашої дочки. Дозвольте співробітникам цих місць подивитися на питання, щоб дізнатися, чи можуть вони вам допомогти.

Проблема 2: iPhone 8 не може встановити програму Whatsapp

Неможливо встановити WhatsApp. Не вдалося відкрити такі програми, як WhatsApp і Google Chrome, а потім подумав, що потрібно видалити та переінсталювати WhatsApp і, можливо, тоді він відкриється. Не допомогла. Слідували всі вищевказані кроки та ці не допомогли також! Моя мережа гарна. Але програми не завантажують на WiFi і мою мобільну мережу (обидва з яких працюють відмінно).

До цього мій телефон випадково мав ці горизонтальні лінії по всьому екрану, і мені постійно доводилося перезавантажуватися (утримуючи кнопку «додому» і «спати / будити»). Я вийшов з клубів і телефон працював нормально, поки я не повернувся додому. Я вмикаю телефон і активує ваш екран iPhone з'явився, і кожен раз, коли я перезавантажувати свій телефон, він повертає мене до цього меню. Наразі я надсилаю цю інформацію з iPhone, що викликає проблеми. Я дійсно повинен використовувати WhatsApp для роботи та соціальних причин! Будь ласка, допоможіть.

Я звертаюся до вас з Кейптауна, Південна Африка. Обидва статуси сервера Apple і WhatsApp у моїй країні прекрасні. Я на iOS 11.1.2. - Буря Соломонів

Рішення: Привіт Storm. Ми не працюємо для Whatsapp Inc., тому наші знання про продукт і способи їх усунення взяті з онлайн-ресурсів. Загалом, майже всі проблеми Whatsapp пов'язані з можливістю підключення, тому основна частина неполадок має перевіряти налаштування підключення та iPhone.

Перевірте, чи можна інсталювати інші програми у вашому iPhone 8

Це перший очевидний крок усунення несправностей, який ви повинні зробити. Якщо вашому iPhone 8 виникають проблеми з інсталяцією інших програм, а не тільки з Whatsapp, це говорить про те, що швидше за все виникають проблеми з налаштуваннями, а не ізольованими для програми Whatsapp.

Спробуйте інсталювати інші програми, які ви ще не встановили, і перевірте, чи виникне така ж проблема. Якщо проблема залишається, це може викликати одне з наступного:

  • Ви не використовуєте правильний обліковий запис Apple
  • обмежень
  • Ваше інтернет-з'єднання проблематичне
  • недостатньо місця для зберігання

Використовуйте правильний ідентифікатор Apple . Програми пов'язані з певним ідентифікатором Apple. Якщо у вас є кілька ідентифікаторів Apple, переконайтеся, що ви ввійшли до того, який ви використовували для встановлення поточного набору програм, особливо для програми Whatsapp. Щоб перевірити, який ідентифікатор Apple пов'язаний з певною програмою, виконайте наведені нижче дії.

  1. Торкніться програми App Store.
  2. Натисніть Оновлення.
  3. Натисніть Придбано.
  4. Перевірте, чи є додаток переліченим тут. Якщо ні, то, ймовірно, завантажено з іншим ідентифікатором Apple.

Обмеження ввімкнено . Операційна система вашого iPhone може обмежити встановлення програм за допомогою параметра "Обмеження". Це корисна функція для компаній, які хочуть запобігти встановленню додаткових програм у пристроях, що надаються компанією. Щоб дозволити вашому iPhone встановлювати оновлення, переконайтеся, що обмеження для встановлення програм встановлено на OFF. Ось як:

  1. Натисніть Настройки.
  2. Торкніться Загальні.
  3. Натисніть Обмеження.
  4. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
  5. У розділі Установка програм переконайтеся, що повзунок переміщено вліво. Якщо це праворуч, увімкнено, і ваш телефон не зможе встановити будь-яку програму.

Переконайтеся, що у вас хороше підключення до Інтернету . Whatsapp регулярно потребує вмісту від своїх віддалених серверів, і якщо у вас є плямисте підключення до Інтернету, або через WiFi або мобільних даних, він може не працювати, як очікувалося. Це може також запобігти встановленню програм, оскільки ваш пристрій не отримає повних установочних пакетів вчасно. Щоб перевірити, чи це викликає поточну проблему, спробуйте підключити телефон до відомої стабільної мережі Wi-Fi і знову спробуйте встановити програми.

Переконайтеся, що залишилося достатньо місця для зберігання

Якщо підключення до Інтернету працює належним чином, ви використовуєте правильний ідентифікатор Apple, і ваш телефон має право встановлювати програми (обмеження вимкнено), то найбільш вірогідним винуватцем має бути занадто мало місця, що залишилося в пристрої. Незважаючи на те, що інсталяційний пакет Whatapp лежить трохи нижче 200 Мб, після встановлення може знадобитися більше місця. Щоб уникнути проблем з інсталяцією через недостатнє зберігання, переконайтеся, що залишилося щонайменше 1 ГБ вільного місця.

Видаліть Whatsapp через параметри

На даний момент нам не відомі будь-які проблеми, специфічні для Whatsapp, які можуть перешкодити її встановленню в iPhone 8. Якщо ви продовжуєте мати таку ж проблему після виконання всіх вищевказаних кроків, спробуйте видалити її з системи . Якщо ви його ніколи не встановлювали, просто проігноруйте цей крок.

Щоб видалити програму з iPhone, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Торкніться Загальні.
  3. Натисніть кнопку Зберігання iPhone.
  4. Прокрутіть вниз і знайдіть додаток Whatsapp у списку нижче.
  5. Натисніть кнопку Вилучити програму .
  6. Ще раз натисніть кнопку Вилучити програму .

Переконайтеся, що системний час і дата вашого телефону правильні

Деякі програми, наприклад, програми для соціальних мереж, не встановлюватимуться, якщо телефон має іншу невідповідність дати й часу. Щоб перевірити, чи ваш телефон спортує в потрібний час і дату, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Торкніться Загальні.
  3. Натисніть Дата і час.
  4. Переконайтеся, що увімкнути Встановити автоматично, встановивши повзунок праворуч.

Скинути всі налаштування

Ми не знаємо повну історію вашого пристрою і які зміни ви пробували до цих пір, так що це добре, якщо ви можете спробувати побачити, що станеться, якщо ви спробуєте опцію " Скинути всі налаштування ". Ця опція поверне всі налаштування вашого iPhone. Він не буде видаляти будь-які користувацькі дані, такі як ваші фотографії, відео тощо, так що це можна зробити безпечно.

Для цього виконайте такі дії:

  1. Натисніть програму Налаштування.
  2. Торкніться Загальні.
  3. Натисніть Скинути.
  4. Натисніть Скинути всі налаштування.

Виконайте повне відновлення

Якщо все інше не вдасться, можна спробувати скинути заводські налаштування пристрою і подивитися, що відбувається. Переконайтеся, що телефон спочатку підтримується за допомогою iTunes або iCloud або обох.

  1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
  2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
  3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
  4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
  5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій (Відновити).
  6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити.
  7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
  8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.