iPhone 8 не може встановити оновлення програм [керівництво з усунення несправностей]

У вас виникли проблеми з оновленням програм у # iPhone8 або # iPhone8Plus? Продовжуйте читати. Ця посада написана для вирішення цієї проблеми.

Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Щоб розпочати пошук несправностей пристрою, нижче наведено кроки, які необхідно виконати:

Використовуйте wifi під час завантаження або оновлення програм

Перешкоди під час оновлення, як у фазі завантаження, так і на етапі інсталяції, повинні бути мінімальними, щоб уникнути проблем. У найгірших випадках переривання системи, яка намагається встановити оновлення, може призвести до проблем із завантаженням, включаючи неможливість завантаження операційної системи. Щоб переконатися, що оновлення програм не перериваються, використовуйте надійну мережу Wi-Fi. Намагайтеся уникати використання стільникової мережі під час оновлення. Мало того, що це дозволить звести до мінімуму можливість перервати оновлення, але це також допоможе вам зменшити рахунки.

Щоб перевірити, чи достатньо швидке підключення Wi-Fi, спробуйте відкрити відео та передати його. Якщо воно швидко завантажується, вам добре йти.

Призупинити та перезавантажити завантаження програми

Іноді тимчасове призупинення оновлення, а потім відновлення його через кілька хвилин може виправити деякі помилки оновлення. Якщо ви ще не спробували, спробуйте виконати цей крок.

На головному екрані натисніть і утримуйте програму, яку ви намагаєтеся оновити.
Ви побачите опції для відновлення завантаження, завантаження паузи або скасування завантаження. Якщо завантаження програми призупинено з будь-якої причини, натисніть Відновити завантаження .
Якщо після відновлення завантаження оновлення застрягло та не просунеться, натисніть Пауза завантаження .
Потім знову натисніть і потримайте додаток і торкніться Продовжити завантаження .

Перезапустіть iPhone 8

Багато незначних помилок можна виправити, виконавши простий перезапуск. Якщо ви виявилися вграваними в проблему оновлення, це добре, якщо ви можете виправити неполадки за допомогою перезавантаження. Він оновлює систему і усуває помилки, які, можливо, розвивалися після виходу з телефону протягом тривалого часу.

Ми пропонуємо вам змоделювати віртуальну «батарейку» замість звичайного перезапуску. Ось як:

Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності .
Для завершення натисніть та утримуйте кнопку Side (Живлення), доки на екрані не з'явиться логотип Apple.

Перевірте ідентифікатор Apple

Програми пов'язані з ідентифікатором Apple. якщо ви використовуєте кілька ідентифікаторів Apple, є ймовірність того, що в даний момент ви ввійшли до того, що не пов'язане з програмами, які не оновлюватимуться.

Щоб перевірити ідентифікатор Apple, який використовується для програми, виконайте такі дії:

Запустіть програму App Store.
Натисніть Оновлення.
Натисніть Придбано.
Перевірте, чи є додаток переліченим тут. Якщо ні, то, ймовірно, завантажено з іншим ідентифікатором Apple.

Якщо ви використовуєте iTunes, перевірте Apple, виконавши такі дії:

Перейдіть до списку програм.
Клацніть правою кнопкою миші потрібну програму.
Натисніть Отримати інформацію.
Перейдіть на вкладку Файл.
Подивіться на "Придбаний" для ідентифікатора Apple.

Вимкніть обмеження

Середні користувачі, як правило, не вважають, що обмеження є корисними взагалі, але для тих, яким доручено керувати пристроями компанії, це може бути. Функція обмежень може вимкнути деякі функції вашого iPhone, включаючи можливість встановлення програм. Щоб переконатися, що ви не ввімкнули її випадково, перевірте її таким чином:

Натисніть Настройки.
Торкніться Загальні.
Натисніть Обмеження.
Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль
Перевірте меню Установка програм. Якщо повзунок вимкнено / біле, то оновлення програм буде заблоковано. Щоб відновити функцію оновлення, пересуньте повзунок у положення on / green.

Переконайтеся, що ваш iPhone має достатньо вільного місця для зберігання

Однією з поширених помилок, що роблять багато сховищ для iPhone, є те, щоб дозволити їх пристрою накопичувати багато речей і залишати достатньо місця для оновлення iOS і додатків. Переконайтеся в тому, що потрібно залишати принаймні 1 ГБ вільного місця для таких можливостей.

Щоб перевірити доступний простір для зберігання в телефоні, виконайте наведені нижче дії.

Натисніть Настройки.
Торкніться Загальні.
Натисніть "Про".
Шукайте доступну лінію. Якою б фігурою ви не бачили, має бути доступний простір для вашого пристрою.

Увійдіть і вийдіть з App Store

Ще один простий крок для виправлення неполадок, який іноді працює в цій ситуації, це вихід із системи та повернення до служби App Store. Для цього виконайте такі дії:

Натисніть Настройки.
Натисніть iTunes і App Store.
Натисніть меню Apple ID.
У спливаючому меню натисніть Вийти.
Повторно торкніться меню Apple ID і увійдіть у свій ідентифікатор Apple.

Встановіть останнє оновлення iOS

Незалежно від того, чи виникає проблема, завжди рекомендується встановити останнє доступне оновлення iOS, коли вони стануть доступними. Іноді нові версії програм потребують відповідної версії iOS. Якщо ви все ще використовуєте стару версію iOS, оновлення програм може не розпочатися.

Переконайтеся, що системний час і дані є правильними

Якщо ви час від часу змінюєте дату і час вашого iPhone (дуже корисно під час гри на певних іграх), причина, з якої ви не можете встановити оновлення програм, - неправильний час і дані. Apple виконує складний набір перевірок при установці оновлення, і одним з важливих міркувань є дата і час пристрою. Якщо час і дата системи далекі, оновлення може не завантажуватися компанією Apple на ваш пристрій. Щоб усунути цю проблему, просто встановіть час і дату, що відносяться до часу роботи вашої мережі. Ось як:

Натисніть Настройки.
Торкніться Загальні.
Натисніть Дата і час.
Перемістіть повзунок "Встановити автоматично" на "зелений".

Видалити кеш App Store

Кожне додаток зберігає тимчасовий набір файлів, званих кешем, для збереження налаштувань та іншої інформації, яка може допомогти їм працювати швидше. Іноді цей тип кешу пошкоджується і може призвести до помилок. Щоб перевірити, чи є кеш App Store критерієм, подумайте про його спорожнення. Не хвилюйтеся, додаток буде поступово кешувати з часом, щоб ви могли зробити це безпечно. Це не вплине на інші файли.

Відкрийте програму App Store.
Натисніть будь-яку з піктограм внизу програми 10 разів. Це змусить додаток перезапуститись і перенаправити на першу вкладку. Після цього це означає, що кеш програми вже очищено.

Видалити та переінсталювати програму

Іншим прямим способом вирішення проблеми з додаванням, що не оновлюється, є видалення її з системи та її повторна інсталяція. Іноді оновлення системи та програми таким чином робить справу.

Існує декілька способів видалення програми.

Видалення програм через головний екран

Знайдіть програму, яку потрібно видалити, на головному екрані свого iPhone.
Натисніть і утримуйте піктограму програми, доки всі програми не почнуть хитатися.).
Коли програми починають рухатися, ви помітите, що X з'являється у верхній лівій частині піктограми. Торкніться цього.
Відкриється вікно із запитом, чи дійсно ви хочете видалити програму. Якщо ви передумали, натисніть Скасувати. Щоб продовжити, торкніться Видалити .
Якщо програма є сумісною з Game Center або зберігає деякі її дані в iCloud, вас запитають, чи потрібно видалити дані з Game Center / iCloud або залишити їх.

Видалити програми через iTunes

На комп'ютері переконайтеся, що iTunes оновлюється.
Також переконайтеся, що на комп'ютері запущено найновіше оновлення для своєї операційної системи. Деякі помилки оновлення можуть виникнути, якщо операційна система комп'ютера не є останньою.
Підключіть iPhone 8 до комп'ютера.
Запустіть iTunes і виберіть свій пристрій.
Перейдіть на вкладку Програми.
У лівому стовпці відображатиметься список усіх програм, встановлених на вашому iPhone. Прокрутіть її та знайдіть той, з якого ви хочете позбутися.
Натисніть кнопку Видалити біля програми. Повторіть цей процес для багатьох програм, які потрібно видалити.
Коли ви позначите всі програми, які потрібно видалити, натисніть кнопку Застосувати в нижньому правому куті.
Ваш iPhone знову синхронізуватиметься, використовуючи нові налаштування, видаляючи ці програми з телефону (хоча додаток все ще зберігається у вашій бібліотеці iTunes).

Видалити програми за допомогою програми "Налаштування"

Відкрийте програму Налаштування.
Торкніться Загальні.
Натисніть Використання.
Натисніть Керування сховищем. На цьому екрані відображаються всі програми на вашому телефоні та кількість місця, яке вони займають.
Торкніться будь-якої програми сторонніх розробників у списку (це не буде працювати з додатками для iPhone, оскільки ви не можете їх видалити).
На сторінці докладної інформації торкніться Видалити додаток.
У меню, що з'явиться у нижній частині екрана, натисніть Скасувати, щоб зберегти програму або Видалити програму, щоб завершити видалення.

Скинути всі налаштування

Будь-яка з наведених вище пропозицій має виправити проблему. Однак, якщо програми все ще не вдаються до оновлення, слід розглянути всі налаштування. Цю процедуру буде видалено лише для налаштувань вашого iPhone, щоб зберегти ці дані. Ось як це зробити: