iPhone 7 не виявить ніякої мережі Wi-Fi, Wi-Fi перестав працювати, немає IP-адреси, інші питання

Шукаєте рішення ваших проблем з iPhone # wifi? Продовжуйте читати! Ця стаття охоплює деякі проблеми з підключенням, про які повідомили деякі члени нашої спільноти, тому, сподіваюся, ви знайдете їх як хорошу довідку.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 7 отримує плату за роумінг за кордоном

Я був за кордоном двічі, і обидва рази я заряджений роумінг і мій провайдер каже, що я повинен змінити мої налаштування мережі на моєму телефоні на GSM ... або 3G, але я не можу знайти мережеві налаштування на моєму телефоні. Мої дані стільникового зв'язку встановлені на 3G, а не на LTE. - Сандра

Рішення: Привіт Сандра. Перш за все, ваша проблема пов'язана з певною проблемою, пов'язаною з виставленням рахунків, тому ваш постачальник послуг повинен допомогти вам з'ясувати проблему. Ми майже не знаємо історію вашого пристрою та облікового запису, тому ми можемо зробити дуже мало, щоб ми могли зробити з вашої турботи. Повідомляючи, що вам стягується плата за послугу, яку ви не хочете, насправді не допоможе нам визначити, де лежить проблема. Це односторонній зв'язок і єдиним способом, яким ми можемо забезпечити ефективну відповідь, є те, що ви даєте нам якомога більше деталей за один раз. З цієї причини ми наполегливо рекомендуємо вам продовжувати працювати з командою технічної підтримки вашого оператора, чому вони стягують додаткову плату та як її уникнути в майбутньому.

По-друге, ми не думаємо, що зміна налаштувань мережі перешкоджатиме вам взагалі сплатити роумінг. Ми не знаємо логіку, чому ваш перевізник надасть такі рекомендації, якщо ваша основна мета - не стягувати плату. Перехід від 4G LTE до 3G не обов'язково вимикає мобільну службу передачі даних за кордоном. Ви просто вибираєте застарілу, повільну мережу для доступу до Інтернету. Але знову ж таки, ми не знаємо, як налаштована ваша система, і як роумінг у вашому пристрої працює так, будь ласка, зв’яжіться зі своїм оператором. Там немає кращої сторони, яка може допомогти вам за цю неприємність, ніж їх.

Проблема 2: Wi-Fi iPhone 7 перестала працювати, немає IP-адреси

Привіт. Мій iPhone чудово працював до двох днів тому. Я залишив його протягом ночі. Вранці Wi-Fi відключився і не підключився до моєї домашньої мережі. Пробували інше розташування, все одно ж. Він знаходить мережу, але IP-адресу немає. Пробували перезавантаження кілька разів. Скидання мережі, вмикання та вимикання мобільних даних і режиму літака кілька разів. Нещастить. Чи можете ви допомогти? Тому що я є у відпустці у моменті не можу відвідувати цех Apple до я повертаюся. - Нелкісімо

Рішення: Привіт Nelkysimo. У разі виникнення незначних проблем із мережею, скидання налаштувань мережі (" Налаштування> Загальні> Скинути"

Встановіть оновлення для iOS та програм

Щоб усунути неполадки пристрою, пропонуємо вам оновити. Переконайтеся, що встановлена ​​остання доступна версія iOS. Виробники апаратних засобів, такі як Apple та її приналежності, які створюють чіпи, такі як модем, іноді випускають виправлення та покращення разом з оновленнями iOS. Якщо вам пощастить і проблема пов'язана з відомою помилкою, оновлення iOS легко виправити.

Деякі програми третіх сторін можуть іноді викликати проблеми з іншими програмами та з операційною системою. Щоб мінімізувати таку проблему, потрібно також встановити, що ви встановлюєте лише оновлені програми. На пристроях iOS встановлено автоматичне завантаження та встановлення оновлень програм. Якщо ви змінили це налаштування раніше, переконайтеся, що ви повернули початкову установку, щоб дозволити пристрою встановлювати оновлення навіть без вашого втручання.

Виконайте повне відновлення

Якщо після встановлення всіх оновлень нічого не зміниться, або якщо на вашому пристрої вже запущено найновіші версії iOS та додатків, не варто вагатися, щоб відновити заводські налаштування, відоме також як повне відновлення. Оскільки ви маєте справу з можливим програмним збоєм, повне відновлення є необхідним кроком.

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Проблема 3: iPhone 7 не виявить жодної мережі WiFi

У мене є iPhone 7, який не буде підключатися до Wi-Fi взагалі. Я залишаюся в студентському містечку з декількома закритими маршрутизаторами, які доступні, і телефон не зможе підключитися до будь-якого з них. Телефон не підключається; це той факт, що ніякі доступні маршрутизатори не будуть відображатися при включенні опції wifi. Мої варіанти Bluetooth не відображаються аж до оновлення 10.3 і потім я зміг почати бачити пристрої знову для Bluetooth, але WiFi все ще не зміг знайти нічого. Я скинув все, що можна собі уявити і навіть оновив до найновішого програмного забезпечення. ЯКЩО ВИ МОЖЕТЕ… ДОПОМОГАЙТЕ МОЖЕТЕ! - Террелл

Рішення: Привіт Террелл. Пропонуємо вам спершу очистити телефон, щоб побачити, як працює Wi-Fi. Це гарантує, що ваш пристрій запускатиме останню версію iOS, і в системі немає програм сторонніх виробників, які можуть спричинити цю проблему. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
6. Натисніть Видал. IPhone .

Перш ніж виконувати наведені вище дії, переконайтеся, що ви повернете незамінні файли до iTunes або iCloud.

Після того, як ви видалили телефон і знову налаштували його, запустіть wifi і подивіться, як він працює. Переконайтеся, що перед тестуванням функції wifi нічого не встановлюєте.

Якщо ваш телефон ще не виявить жодної мережі Wi-Fi, це означає, що в ній є апаратна несправність. Це може бути погана антена або несправний мережевий чіп. У будь-якому випадку, ви хочете, щоб професійна перевірка телефону. Принесіть свій iPhone до сервісного центру Apple, щоб його можна було перевірити. Якщо це неможливо, дозвольте незалежному техніку працювати з апаратним обслуговуванням.

Проблема 4: при відкритті програми відбувається збій модему / маршрутизатора iPhone 7

Я купив iPhone 7 два дні тому. Я зробив відновлення з резервної копії і підключений до мого домашнього WiFi. Кожен раз, коли я відкриваю програму або браузер, аварія маршрутизатора / модему. ISP (Spectrum aka Time Warner) був абсолютно марним, як і Apple. HELP! - Бред

Рішення: Привіт Бред. Ми не знаємо про будь-яку помилку iOS, яка може призвести до аварійного відключення обладнання третьої сторони, наприклад, модему або маршрутизатора, але якщо це те, що відбувається, то необхідно виконати деякі радикальні рішення.

Перш за все, потрібно переконатися, що ви ізолюєте проблему від свого пристрою iPhone. Якщо у вашому домашньому Wi-Fi є інші пристрої, у тій же локальній мережі, які обслуговуються вашим модемом / маршрутизатором, спробуйте з'ясувати, чи виникає така ж проблема під час доступу до Інтернету. Якщо модем / маршрутизатор не звалиться під час використання іншого пристрою, то вам слід зосередитися на усуненні несправностей на вашому iPhone 7.

Якщо, з іншого боку, модем / маршрутизатор також зависає, коли ви отримуєте доступ до Інтернету на другому або інших пристроях, це зовсім не проблема iOS або iPhone. У маршрутизаторі має бути помилка або несправність, тому вам доведеться працювати з оператором (Spectrum), щоб виправити його. Це може бути біль, щоб поговорити зі своєю командою підтримки клієнтів, але ви дійсно не маєте вибору. Найгіршим сценарієм може бути заміна модему.

По-друге, проблеми з iPhone або iOS, якщо вони не пов'язані з апаратними проблемами, можуть бути виправлені на вашому рівні. Іноді старі та несумісні програми третьої сторони можуть призвести до проблем, тому краще, якщо ви відмовляєтеся від відновлення зі старих резервних копій. Замість цього потрібно повністю видалити телефон, виконавши наступне:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
6. Натисніть Видал. IPhone .

Після очищення телефону вручну встановіть потрібні програми. Уникайте встановлення програм, які ви часто не використовуєте. Зробіть цю звичку мінімізувати проблеми. Майте на увазі, що чим більше програм ви встановлюєте, тим більше шансів конфліктувати з операційною системою та програмами.