IPhone 7 wifi продовжує відключення, SMS і мобільних даних не працює, інші питання

Привіт шанувальники iPhone! Ласкаво просимо до іншої статті # iPhone7. Ця публікація охоплює деякі проблеми з підключенням, які ми зібрали до цих пір.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Wi-Fi iPhone 7 продовжує відключатися

Привіт. У цьому семестрі я навчаюсь за кордоном у Шанхаї, Китай, і привіз свій iPhone 7 зі мною (придбаний у липні 2017 року). Там було кілька випадків, коли мій iPhone буде втрачати Wi-Fi протягом періодів часу, в даний час більше 36 годин, не будучи в змозі підключитися до Wi-Fi. Він визнає wifi у моїй кімнаті та інших місцях на території кампусу, але коли я намагаюся з'єднатися, це не так. Протягом короткого секунди піктограма wifi з'явиться у верхньому лівому куті інтерфейсу. Як я вже сказав, це відбувається періодично, і в даний час це відбувається втретє за 6 тижнів. Через деякий час, wifi повертається і все нормально. Якщо ця проблема не виникає, вона не має проблем з wifi. У мене є VPN. - Кайл Ян

Рішення: Привіт Кайл. Чи ви пробували щось інше, перш ніж виникли проблеми? Наприклад, якщо ви встановили програму останнім часом? Це може бути причиною, чому функціональність wifi діє вгору. Щоб перевірити, розгляньте деінсталяцію зазначеної програми та спостерігайте, як працює wifi. Оскільки ви єдиний, хто знає повну історію вашого пристрою, залежить від вас, що саме робити.

Однак, якщо проблема виникає протягом деякого часу, найкращим способом ізолювати проблему є відновлення телефону як нового пристрою. Це дозволить видалити всі програми та повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Оскільки ми знаємо, що за умовчанням налаштування програмного забезпечення, wifi працює нормально, це допоможе визначити, чи є це проблемою налаштування Wi-Fi або проблемою програми. Щоб відновити телефон, виконайте такі дії:

  1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac.
  2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
  3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
  4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
  5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій (Відновити).
  6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити.
  7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
  8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.
  9. Відновлення телефону як нового пристрою, а не з резервної копії.

Тепер, коли телефон відновлено, перевірте, як працює Wi-Fi протягом декількох днів, коли немає встановлених програм. Якщо проблема з підключенням Wi-Fi продовжується, вона повинна бути невідомою проблемою програмного або апаратного забезпечення. Щоб усунути проблему, необхідно зв'язатися з компанією Apple, щоб вони могли або відремонтувати, або замінити телефон.

Однак, якщо wifi працює спочатку після повного відновлення, але потім повертається після того, як ви перевстановили ваші програми, то один з них повинен викликати проблеми. Щоб визначити, у чому полягає проблема, потрібно видалити програми один за одним. Переконайтеся, що wifi працює після видалення одного додатка.

Проблема 2: iPhone 7 SMS і мобільні дані не працюють

Я отримав мій iPhone 7 минулої ночі. Я не можу отримати ніяких даних. Перемикач зеленого кольору. Отже, це вказує на те, що він запущений. LTE також працює. Я не можу надсилати або отримувати тексти. iMessages або звичайний текст не працюватимуть. Я не маю доступу до Інтернету або додатків, таких як Facebook або Twitter не буде працювати теж. Я зробив усе, що міг подумати, щоб виправити цю проблему. Я повернувся до AT&T, змінив SIM-карту, скинув налаштування мережі… ви назвіть її. Я спробував. Не було можливості вказати, що телефон є Iphone 7, і це поле було потрібно, тому я просто поставив 6s. Цей телефон є iPhone 7, хоча. - Джеймі Ван Хозен

Рішення: Привіт Джеймі. Якщо ви не можете надсилати / отримувати SMS і мобільні пристрої не працюють, існує велика ймовірність, що це проблема облікового запису. Іншими словами, може виникнути проблема у вашій стороні, що запобігає роботі основних служб, таких як SMS та мобільні дані. Щоб перевірити, спробуйте вставити SIM-картку в інший iPhone або телефон, щоб дізнатися, чи працюють ці служби. Якщо проблема залишається навіть на другому телефоні, то це підтвердження нашої думки. Щоб виправити це, ви повинні викликати AT&T, щоб вони могли повторно активувати послуги.

Якщо AT&T підтверджує, що SMS і мобільні дані повинні працювати у вашому телефоні, спробуйте відновити заводські налаштування.

Проблема 3: Як дізнатися, чи iPhone 7 заражений вірусом

Нещодавно у мене було кілька дивних інцидентів на моєму iPhone 7. На веб-сайті, який я переглядав всю сторінку, м'яко пульсував і виходив, як у збільшенні та зменшенні просто так, як дихання. Тоді сьогодні, під час введення номера розширення на клавіатурі під час телефонного дзвінка, кнопка, яку я хотів (1), не натискає жодної відповіді, тоді як тільки після натискання на неї екран стає чорним. Я скасував дзвінок і зателефонував знову, і все було добре. Чи є у мене вірус? Або це питання сенсорного екрану? Дякую. - Емма

Рішення: Привіт Емма. Хоча є ймовірність того, що ви, можливо, відвідали веб-сайт, який може бути заражений вашим пристроєм вірусом, насправді нам невідомо, чи це так. Якщо ви підозрюєте, що ваш телефон заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням, спробуйте встановити антивірусну програму та перевірте, чи вона виявляє що-небудь. Крім того, можна очистити телефон за допомогою повного відновлення (дії, наведені вище) або стираючи весь вміст і налаштування. Щоб зробити останнє, виконайте такі дії:

  1. Вийдіть зі свого облікового запису iCloud (якщо є).
  2. Перейдіть до Налаштування .
  3. Торкніться Загальні .
  4. Натисніть Скинути .
  5. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .

Майте на увазі, що віруси також можна розповсюджувати за допомогою програм, так що навіть якщо ви не відвідуєте жодного зловмисного веб-сайту, ви все одно можете заразити свій телефон програмами. Коли справа доходить до додатків, добре мати підозрілий образ. Розробники мають різні причини, чому вони створюють програми, хоча більшість з них має щось робити з грошима. Якщо вони не можуть монетизувати свої продукти за допомогою законних засобів, вони можуть вдаватися до менш законних способів, таких як вставка кодів, які дозволять рекламі регулярно з'являтися. Гірше того, деякі розробники можуть навіть дозволити своїм законним програмам відкривати бекдор для того, щоб інші шкідливі коди могли взяти під контроль ваш телефон або вкрасти особисту інформацію. Якщо ви намагаєтеся встановлювати програми, не перевіряючи, звідки вони знаходяться, чи можна довіряти їх розробникам, ви, швидше за все, отримаєте заражений пристрій або скомпрометований телефон.

Проблема 4: Wi-Fi iPhone 7 втрачає зв'язок, залишаючи кімнату, де знаходиться маршрутизатор, передню камеру розмито

Привіт! У моєї дочки є iPhone 7. У всіх нас є айфони в сім'ї і просто її втрачає прийом до нашого wifi, коли вона виходить з кімнати, де є маршрутизатор і модем. Ми намагалися перемикання режиму wifi .. площині і Bluetooth. Ми також скидаємо його і жорсткий скидання. Ми видалили підключення до мережі та переінсталювали. Ніщо не спрацювало. Чи можна щось просто розірвати внутрішньо з телефоном?

У мене є п'ять дітей, і я єдина мама ... так що я намагаюся вирішити проблеми, перш ніж витрачати гроші. Дякую!

Крім того, у мене є iPhone 6 Plus… купив використаний. Фронтальна камера є нечіткою, і коли я отримую телефонні дзвінки, дуже важко почути людину, що говорить, якщо у мене немає динаміка. Будь-які ідеї щодо цих проблем? Велике спасибі за ваш час! - Jessicamoon05

Рішення: Привіт Jessicamoon05. Так, можливо, що в телефоні можуть виникнути внутрішні проблеми, такі як зламаний wifi. Якщо всі пристрої працюють нормально на Wi-Fi і тільки один пристрій не є, то це, швидше за все, проблема з iPhone 7 вашої дочки. надав маршрутизатор і домашній Інтернет, і дозволив їм допомогти у вирішенні проблеми. Якщо інша родина керує вашою мережею Wi-Fi, можливо, він / вона змінили деякі налаштування, щоб запобігти переходу iPhone до дочки. Отже, важливо, щоб ви розмовляли з вашим інтернет-провайдером (ISP), щоб вони могли перевірити, чи всі параметри маршрутизатора налаштовані правильно.

Якщо ваш провайдер не знайде нічого поганого з маршрутизатором або його налаштуваннями, то вам потрібно виконати повне відновлення в iPhone вашого доньки, щоб побачити, чи це має відношення до операційної системи. Переконайтеся, що телефон не відновлено з резервної копії, щоб уникнути повторного введення тієї ж помилки. Натомість потрібно відновити його як новий пристрій. Якщо це також не спрацює, необхідно звернутися до Apple для отримання додаткової підтримки.

Проблема передньої камери може бути викликана програмою камери, яку ви використовуєте, тому не забудьте скористатися іншою програмою, щоб побачити різницю. Якщо висновок залишається незмінним, тоді ви також можете спробувати повністю відновити. Це дозволить видалити будь-який збій операційної системи, якщо такий є. Якщо після цього виходу камери не зміниться, можна з упевненістю припустити, що у вас виникли проблеми з обладнанням. Щоб виправити це, потрібно надіслати телефон.