Звук голосового виклику iPhone 7 є проблематичним, не чує дзвінків, з-за помилки зони покриття

Ласкаво просимо до іншого епізоду усунення несправностей # iPhone7! Ми охоплюємо 3 питання голосового виклику на iPhone 7 в цьому, так що сподіваюся, ви отримаєте щось з цього.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 7 немає голосу під час дзвінків, мікрофон не працює

Я отримав свою заміну iPhone і зробив дзвінки, і ніхто не може почути мене. Кажуть, що це статично, не чує мене. У мене немає статики і я чую їх. Я не можу зателефонувати нікому, хто мене може почути. Технічна підтримка сказала, може, погода, але вся моя родина має Verizon і ніхто не має проблем, тільки мій телефон заміни. І я знаю, що це не питання.

Я зробив всі необхідні варіанти. Вони сказали, щоб спробувати скинути, стерти скидання, взяти SIM і т.д. Так що мені потрібна допомога ASAP це неділя 27 серпня 2017 року і отримав заміну телефону в п'ятницю 25 серпня. Платні 200.00 зі страхуванням і у мене ще є телефон, який не працює. мій телефон раніше був скинутий і тріснув екран, але я не можу зробити виклик для статичних в заміну телефону. - Territidbits

Рішення: Привіт Territidbits. Якщо після заміни iPhone 7 залишається проблематичним,

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
6. Натисніть Видал. IPhone .

тоді за ним має бути апаратна несправність. Ми не вважаємо, що ви отримали новий замінний пристрій, тому можливо, що його мікрофон може бути порушено. Вам може бути наданий повністю працюючий iPhone, крім того, що його мікрофон не працює. У багатьох випадках заміна телефонів, відправлених клієнтам, дійсно є лише відремонтованими пристроями, які раніше були надіслані для виправлення. Ваш оригінальний телефон, якщо він все ще може бути відремонтований, швидше за все, закінчиться з іншим користувачем десь, і той, який ви маєте з вами, був відправлений, щоб також бути виправленим. Хоча заміни телефонів, як правило, в кінцевому підсумку працювати належним чином, деякі з них можуть все ще мати недіагностовані проблеми, коли надаються нічого не підозрюючи користувача.

Щоб перевірити, чи не працює мікрофон вашого телефону, спробуйте перевірити, чи можна записати свій голос або будь-який звук за допомогою вбудованої програми Voice Memos. Ось як:

1. Знайдіть програму Voice Memos і відкрийте її.
2. Натисніть кнопку запису, щоб мікрофон вашого iPhone увійшов до будь-якого звуку. Ми пропонуємо спробувати записати свій голос, як якщо б ви імітували дзвінок.
3. Після завершення запису знову натисніть червону кнопку запису.
4. Натисніть Готово .
5. Назвіть записаний звук будь-яким бажаним.
6. Тепер, коли ви його зберегли, спробуйте натиснути на файл і прослухати його. Якщо ви нічого не чуєте або просто статичні, ви можете посперечатися, що мікрофон не працює. У цьому випадку вам доведеться повернути телефон і вимагати новий.

Якщо ви чітко почуєте свій голос, це означає, що проблема пов'язана з мережею. Це означає, що ваш оператор важко передавати ваш голос під час дзвінків. Якою б не була причина для цього, їх технічна підтримка повинна допомогти вам визначити її. Переконайтеся, що ви повідомили перевізника про проблему.

Проблема 2: Звук голосового виклику iPhone 7 є проблематичним, не чує дзвінків, абонент не чує викликів

Якість дзвінка. Абонент або не чує мене, або я не чую їх. Неважливо, де я, коли це відбувається. Я можу скористатися викликом wifi з мого будинку або хтось може викликати мене зі стаціонарного. Зв'язок жахливий. Звук переривчастий і спотворений, статтакато і зламаний. В основному телефон непридатний для телефонних дзвінків. Sprint - мій провайдер. - Беккі

Рішення: Привіт Беккі. Проблема, подібна до цього, може бути викликана будь-яким випадком, тому ви хочете переконатися, що ви охоплюєте всі бази на вашому кінці, перш ніж зрештою запитаєте про втручання свого оператора.

Переконайтеся, що об'єм iPhone повертається до кінця. Під час спроби імітувати дзвінок, налаштуйте гучність телефону на макс. переконайтеся, що під час цього можна побачити індикатор гучності на екрані.

Від'єднайте гарнітуру і перевірте роз'єм гарнітури . Це є додатковим виправленням неполадок, якщо проблема виникає лише під час використання гарнітури. Природно, що динамік телефону не працюватиме при підключенні гарнітури, або якщо ви увімкнули гарнітуру Bluetooth. Якщо ви використовуєте гарнітуру, переконайтеся, що від'єднали її перед тестуванням, якщо динамік працює. Також переконайтеся, що в гнізді для навушників немає нічого. Іноді роз'єм роз'єму може замикатися, якщо всередині є щось. Постарайтеся подути всередині роз'єму, щоб мінімізувати пил.

Якщо у вас гарнітура Bluetooth, переконайтеся, що перед тим, як перевірити, як об'єм працює під час викликів, вимкніть Bluetooth.

Перевірте динамік . У деяких випадках динамік iPhone не працює належним чином, якщо він заблокований або покритий брудом. Якщо ви маєте тенденцію виходити на вулицю за допомогою телефону, можна спробувати зробити наступне, щоб очистити динамік:

1. Видаліть будь-який корпус кришки або екран, який може заблокувати звук від динаміка.
2. Як і в гнізді для гарнітури, потрібно переконатися, що отвір динаміка не заблоковано або забруднено. Подумайте про те, щоб обережно очистити гучномовці м'якою тканиною або м'якою щіткою. Не застосовуйте рідину до області динаміків.
3. Під час розмови спробуйте скористатися гучномовцем, щоб перевірити якість дзвінка. Зателефонуйте як можна більше контактів, якщо це можливо в декількох місцях. Якщо виникає одна й та ж проблема, то найімовірніша причина пов'язана з мережею. У такому випадку вам слід повідомити свого оператора, щоб вони могли допомогти вам звузити можливі причини їхнього завершення.

Перевірте, як працює мікрофон і гучномовець вашого iPhone . Деякі проблеми голосового виклику пов'язані з проблемами з аудіосистемою телефону, а саме з її динаміком і мікрофоном. Щоб переконатися, що вони працюють у пристрої, обов'язково запишіть свій голос за допомогою програми Voice Memos. Зверніться до кроків, які ми надаємо для вищевказаних термінів .

Встановіть останні оновлення для iOS та програм. Якщо ви досягли настільки далеко, то найімовірнішою причиною проблеми є пов'язана з мережею. Перш ніж звернутися до оператора, обов'язково встановіть останні оновлення операційної системи та програм. Деякі відомі помилки виправлені оновленнями, тому ви не хочете витрачати свій час і зусилля на зв'язок з оператором, не виконуючи цього простого кроку.

Проблема 3: Помилка iPhone 7 із зони покриття при спробі здійснити виклик

Привіт. Я купив iPhone 7 плюс 7 жовтня 2016 року. У мене не було жодного питання спочатку, але, оскільки кілька днів я стикаюся з проблемою скидання сигналу щоранку, і я повинен перезавантажити мій телефон щоранку. поза зоною покриття є голос, який я отримую, коли я дзвоню. Iphone 5s з іншого боку добре працює в той же час. Вирішіть мою проблему як можна швидше. Дякую. - Роопанджалі

Рішення: Привіт Роопанджалі. Ця проблема може виникнути через проблему з пристроєм або щось викликане вашою мережею. Щоб дізнатися, чи можна це виправити на своєму рівні, ви можете спробувати:

Перевірте рівень сигналу . Перший крок усунення несправностей у цьому випадку полягає в тому, щоб переконатися, що ваш телефон має сигнали стільникового зв'язку. Якщо пристрій отримує лише 1 або 2 сигнальні стовпчики, це може бути причиною того, що ваші дзвінки не проходять. Ви повинні мати щонайменше 3 сигнальних панелі, щоб зробити пристойний якісний голосовий дзвінок. Спробуйте перемістити в іншу область і подивитися, чи можна покращити сигнал таким чином.

Перезапустіть пристрій. Цей простий усунення несправностей чудеса часом. Якщо ви ще не пробували, переконайтеся, що ви це робите зараз.

Вимкніть режим літака . Якщо інший iPhone працює в тій самій мережі, що і ваш iPhone 7 має хороше покриття сигналу, а голосові виклики працюють відмінно, найімовірніша причина проблеми - це специфікація пристрою. Однією з таких причин, що пов'язані з пристроєм, є включення режиму літака. Якщо телефон взагалі не відображає жодних стільникових сигналів, переконайтеся, що перевірте режим польоту. Для цього швидко виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на домашню сторінку.
2. Проведіть пальцем вгору знизу на головному екрані.
3. Після входу до Центру керування торкніться піктограми Режим літака. Переконайтеся, що він вимкнений.

Крім того, можна перейти в меню Налаштування> Режим польоту і торкнутися повзунка, щоб вимкнути його.

Встановіть оновлення для iOS та програм . Деякі оновлення iOS можуть містити виправлення та оновлення для модему телефону, що може допомогти у вирішенні проблеми. Встановлення оновлень для програм також може усунути проблеми, тому обов'язково виконуйте це, незалежно від того, виникають проблеми чи ні.

Виконайте повне відновлення . Якщо ви вже досягли цього часу, має бути серйозна помилка, що викликає проблему, яка потребує більш радикального рішення. Переконайтеся, що не сумніваєтесь у повному відновленні.

Нижче наведено повні кроки щодо того, як це зробити:

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій (Відновити).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити.
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Зверніться до свого оператора . В якості останнього варіанту, якщо повне відновлення не буде працювати взагалі, виклик вашого перевізника є обов'язковим. На даний момент причина повинна бути поза вашим контролем.