iPhone 7 мобільних даних і Wi-Fi не працює, не може підключитися до мобільної точки доступу, інші питання

Якщо є одна річ, яка робить сучасні телефони розумними, це можливість легко підключатися до Інтернету. Насправді, кожен, хто має смартфон на зразок # iPhone7, очікує, що їх пристрій матиме постійне підключення до Інтернету. Не дивно, що люди можуть легко розчаруватися, коли на телефоні виникає проблема з підключенням. Маючи це на увазі, ми публікуємо цю посаду, щоб допомогти деяким з вас, хто відчуває проблеми з Інтернетом.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: мобільні дані iPhone 7 і wifi не працюють

Так що у мене виникли проблеми з підключенням до IPhone 7 Plus. Що відбувається, моя служба перевізника не працює. Будь-який тип підключення до Інтернету не працює, Safari, iMessages і всі інші програми. Тому, коли це не вдається, я намагаюся WIFI, то WIFI не працює. З Apple, я зробив виправлення неполадок багато разів. Скидає, відновлює, змінює налаштування, назвеш, це було зроблено. Він поступово погіршувався і погіршувався настільки, що телефон робив це так часто, що робив телефон марним. Це привело їх, нарешті, видати мені заміну телефону.

Woohoo !!! … Сьогодні проблеми, які я боявся повернулися. Я розмовляв з Apple, вони сказали, щоб пройти через типовий 3 цирк виправлення неполадок знову. Відверто кажучи, вони поклали мене до пекла, і я більше не можу прийняти його. Вони стверджують, що це мій перевізник, але не пропонують мені ніяких порад щодо питань, які вони можуть поставити на моєму сервісі та WiFi.

Я сподіваюся, що ви допоможете мені якоюсь формою або формою у вирішенні цього, визначивши його, або провівши мене у правильному напрямку. Якщо це був мій Перевізник, я не розумію, як це буде впливати на моє WIFI-сервіс. Для того, щоб це сталося з двома телефонами, це безглуздо. Будь ласка, допоможіть! - Кевін

Рішення: Привіт Кевін. Ми не вважаємо це проблемою для вашого оператора з двох причин. Перша причина полягає в тому, що ваші інтернет-проблеми також виникають, коли ви використовуєте wifi. Мобільні дані - це специфічна для оператора послуга, але wifi не є. Це означає, що якщо проблема виникає з боку оператора, вона повинна зупинятися на мобільних даних. Wi-Fi має працювати, незалежно від статусу служби мобільних даних. Друга причина полягає в тому, що проблема залишається навіть із заміною телефону. Це означає, що проблема, швидше за все, те, що ви зробили або додаєте пізніше.

Найбільш вірогідною причиною проблеми є погана програма. Якщо ви просто відновили телефон і знову додаєте всі програми (включаючи проблему), ви дійсно не можете розраховувати на вирішення подібної проблеми.

Ми пропонуємо вам спробувати видалити телефон і спостерігати, як працює інтернет, або в режимі мобільного передавання даних, або в режимі Wi-Fi. Щоб стерти iPhone 7, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
6. Натисніть Видал. IPhone .

Пам'ятайте, що видалення всього вмісту та налаштувань означає витирати телефон чистим, тому переконайтеся, що ви зберігаєте файли або в iCloud, або в iTunes, або в обох. Крім того, переконайтеся, що ви виходите з iCloud у вашому iPhone 7, щоб уникнути блокування активації Find My iPhone.

Після очищення телефону встановіть резервну копію та перевірте, як працюють дані мобільних даних і wifi. Переконайтеся, що на цьому місці не встановлено нічого. Щоб бути впевненим, спробуйте спостерігати за телефоном, якщо він перебуває в цьому стані протягом принаймні 24 годин. Якщо проблема не повернеться, то ми маємо рацію. Щоб запобігти поверненню проблеми, необхідно перейти до програм, які ви перевстановите пізніше. Щоб це зробити, переконайтеся, що Інтернет працює після кожної інсталяції програми. Іншими словами, ви хочете встановити, а потім спостерігати, встановити, а потім спостерігати. Зробіть цей цикл для кожного додатка, і ви з часом знайдете проблематичний.

Проблема 2: iPhone 7 не може підключитися до офісу wifi

Куплений новий iPhone 7. Будь-які інші гаджети, включаючи мої інші iPhone 5S і Macbook можна підключити до мого офісу Wi-Fi, але не мій новий iPhone 7. Він може підключитися, хоча до мого домашнього Wi-Fi. У ньому йдеться: “немає підключення до Інтернету. Як вирішити цю проблему? - Джозеф

Рішення: Привіт Джозеф. Ваш офіс wifi може дозволити лише зареєстрованим пристроям підключатися, тому ми рекомендуємо вам поговорити з вашим ІТ-відділом про це. Це, звичайно, не проблема пристрою, оскільки ваш iPhone може підключити штраф до вашої домашньої Wi-Fi.

Проблема 3: iPhone 7 LTE і wifi не працюють, створюючи резервну копію через iTunes

Я не можу з'єднатися з LTE або WIFI з моїм iPhone 7plus з вчора 1 вечора. Я спробував вимкнути / повернути назад, він не працює. І намагаючись відновити мій телефон, потрібно відключити хмару і знайти свій iPhone. Але жодна мережа не може нічого зробити! Будь ласка, допоможіть. - Єва

Рішення: Привіт Єва. Оскільки у вас виникли проблеми з підключенням до обох Wi-Fi і мобільних даних, це, швидше за все, помилка iOS або щось подібне до того, що Кевін переживає вище. Ми рекомендуємо спочатку скинути всі налаштування, щоб оновити налаштування iOS, включаючи налаштування мережі та Wi-Fi. Ось як:

1. На головному екрані перейдіть до Установки> Загальні> Скинути .
2. Натисніть Скинути всі налаштування .
3. Якщо відображено, введіть пароль.
4. Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .

Після скидання всіх налаштувань потрібно перевірити роботу Інтернету. Якщо проблема залишається, то потрібно продовжити процедуру Erase All Content and Settings . Будь ласка, зверніться до кроків, які ми надаємо Кевіну.

Якщо ви не можете зберегти свої файли через iCloud, ми пропонуємо вам це зробити за допомогою iTunes. Саме тому Apple не просто надає iCloud для резервного копіювання телефону.

Щоб створити резервну копію за допомогою iTunes, необхідно мати ПК або Mac. Після цього виконайте такі дії:

1. Переконайтеся, що iTunes оновлюється.
2. Запустіть програму iTunes на комп'ютері.
3. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю.
4. За потреби введіть правильний пароль.
5. Натисніть кнопку Back Up Now .
6. Дочекайтеся завершення процесу резервного копіювання.

Проблема 4: iPhone 7 не може підключитися до мобільної точки доступу

Шановний, у мене є два айфони. Одним з них є 5S і один iPhone 7. Я використовую мої дані SIM в iPhone 5S і, коли я намагаюся підключити Wi-Fi в iPhone 7 від 5S через точку доступу, він показує пов'язані, але це не працює нічого. Я не можу відкрити нічого в моєму iPhone 7. Будь ласка, допоможіть мені, як це виправити. - Атіфаш

Рішення: Привіт Атіфаш. Важливе питання, на яке тільки ви можете відповісти, це: чи працює ваш iPhone 5S hotspot? Більшість перевізників не надають безкоштовний сервіс. Потрібно заплатити за службу хот-споту поверх активної підписки на мобільні дані. Щоб перевірити, спробуйте підключити інший смартфон або бездротовий пристрій, наприклад, ноутбук у вашій iPhone 5S hotspot і побачити його можна підключитися до Інтернету. Якщо це так, то ви повинні зосередити свої усунення несправностей у вашому iPhone 7. Однак, якщо інший пристрій не може також підключитися до Інтернету при використанні вашого iPhone 5S hotspot, то вам доведеться поговорити з вашим носієм про це.

Якщо потрібно вирішити проблему вашого iPhone 7, переконайтеся, що ви спробуєте спочатку оновити всі налаштування.

1. На головному екрані перейдіть до Установки> Загальні> Скинути .
2. Натисніть Скинути всі налаштування .
3. Якщо відображено, введіть пароль.
4. Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .

Скинути всі налаштування повинні стерти всі налаштування мережі, такі як раніше підключені мережі wifi, а також паролі. Якщо після цього нічого не зміниться, можна спробувати повністю відновити.

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій (Відновити).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.