Мікрофон iPhone 7 не працює, коли у відеочаті, звук зникає під час дзвінків, інші питання

Ця стаття # iPhone7 відповідає певним голосовим викликам і проблемам мережі. Сподіваємося, вам буде корисним. Ми будемо публікувати більше таких самих статей у найближчі дні, тому для тих, хто відчуває проблеми з iPhone 7, продовжуйте спостерігати.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Звук iPhone 7 зникає під час дзвінків, відсутній звук для музики або відео

Вітаю, сер. Проблема в моєму телефоні відбувається періодично (раз на день або два). Всякий раз, коли я роблю виклик, ні приймач, ні я не чую жодного голосу, але він працює добре і добре в гучному динаміку. Найдивніша річ у цьому питанні полягає в тому, що після перезавантаження пристрою проблеми зникають і все виглядає нормально.

Коли вищезгадана проблема з'являється, ні музика, ні відео не дають жодного звуку. І іноді виникає проблема, що спричиняє звук під час дзвінка з будь-яким голосом.

Я купив свій iPhone всього місяць тому. І я почав отримувати питання всього за тиждень, тому я посилаю його на ремонт. Після всіх проблем Apple змінила мій повний дисплей. але це не допомогло. Тому вони замінили мій телефон на новий iPhone. Але проблема тут не закінчилася. Я виявив, що новий, який я отримав з різними серійними і IMEI має ту ж проблему. Тепер я не хочу йти в сервісний центр Apple. Допоможіть мені, я намагався - Завершення зміни IOS, як ми Поточний IOS є 10.3.3 модель пристрою Iphone 6S плюс 32 ГБ Rosegold Regards. - Ammongrg

Рішення: Привіт Ammongrg. Якщо на замінному телефоні сталася така ж проблема, існує велика ймовірність того, що винен один із ваших програм. Щоб перевірити, витріть телефон повністю, перш ніж знову налаштувати його. Ось як:

1. Відкрийте налаштування
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
6. Натисніть Видал. IPhone .
7. Встановіть телефон знову.

Тепер, коли ви чистили телефон, переконайтеся, що нічого не встановлюєте. У цьому стані програмне забезпечення телефону запускає найновішу й оновлену версію. Оскільки не встановлено жодних програм сторонніх розробників, вона повністю чиста. Настав час повторити проблему. Є лише два можливих наслідки, або питання повертається, чи ні. Якщо проблема з викликом залишається, це означає, що існує або проблема з мережею, або є специфічна для телефону проблема, яка залишається непоміченою компанією Apple. Якщо ви не можете повторити цю проблему, це означає, що наша підозра є правильною. Ви повинні переглядати програми, щоб побачити, хто з них є винуватцем.

Проблема 2: Мікрофон iPhone 7 не працює під час відеочату, абонент не чує

Коли я використовую свій телефон для виклику, мене ніхто не чує. Я використовую Facetime, SnapChat відео. Я чую і розмовляю належним чином. Принесли його, щоб перевірити. Ремонтник сказав, що мікрофон працював, і це була проблема програмного забезпечення. Допомога !!! - Джошуа

Рішення: Привіт Джошуа. Чи виникає проблема під час звичайного голосового дзвінка? Якщо це так, ви повинні виконати деякі радикальні програмні рішення, такі як опція " Стерти весь вміст і параметри ", яку ми рекомендуємо вище, або повне відновлення. Будь-яке з цих двох рішень має виправити будь-яке програмне рішення, яке ви маєте. Щоб зробити повне відновлення, виконайте наступні дії:

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Щоб перевірити, чи працює мікрофон вашого телефону, виконайте такі дії:

1. Знайдіть програму Voice Memos і відкрийте її.
2. Натисніть кнопку запису, щоб мікрофон вашого iPhone увійшов до будь-якого звуку. Ми пропонуємо спробувати записати свій голос, як якщо б ви імітували дзвінок.
3. Після завершення запису знову натисніть червону кнопку запису.
4. Натисніть Готово.
5. Назвіть записаний звук будь-яким бажаним.
6. Тепер, коли ви його зберегли, спробуйте натиснути на файл і прослухати його. Якщо ви нічого не чуєте або просто статичні, ви можете посперечатися, що мікрофон не працює. У цьому випадку вам доведеться повернути телефон і вимагати новий.

Якщо у вас виникли проблеми лише під час використання служби Facetime та Snapchat, це може означати, що ваше підключення до Інтернету, незалежно від того, чи використовуєте мобільні дані або wifi, є поганим. Переконайтеся, що під час відеочату ви підключені до сильної мережі.

Проблема 3: iPhone 7 не підключиться до стільникової мережі

Мій iPhone 6 не підключиться до мого мобільного сервісу. Він перебуває в режимі пошуку. Я кілька разів вимикав його, вмикав в режим літака і вмикав і вимикав послугу стільникового зв'язку. Навіть включений роумінг і нічого. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Ви зробили щось інше, перш ніж розпочати цю проблему? Наприклад, якщо проблема сталася після встановлення програми або оновлення, скасування її може бути виправленим.

Якщо проблема з'явилася з нізвідки, і нічого іншого не було зроблено днів, що призвели до того, коли ви вперше помітили це перше, може бути глюк операційної системи за ним. Розгляньте спочатку скидання всіх параметрів, щоб побачити, що відбувається. Якщо ви ще не спробували, ось як це зробити:

1. На головному екрані перейдіть до Установки> Загальні> Скинути .
2. Натисніть Скинути всі налаштування .
3. Якщо відображено, введіть пароль.
4. Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .

Якщо скидання всіх параметрів нічого не зміниться, спробуйте відновити повну версію. Це змусить телефон оновити програмне забезпечення і усунути можливі глюки операційної системи.

Якщо повне відновлення також не буде працювати, за проблемою має бути апаратна несправність. Зв'яжіться з компанією Apple за додатковою підтримкою.

Проблема 4: iPhone 7 не може здійснювати або приймати дзвінки або надсилати або отримувати SMS-повідомлення, коли він знаходиться в будівлі

Я нещодавно переїхав до Флориди для коледжу, і мій телефон вийшов, і він сказав, немає служби і через три хвилини мої бари прийшли, але я не міг робити будь-які дзвінки або отримувати будь-які дзвінки. Я скинути мій телефон і зробив все, що я міг, але без змін. Я вийшов на вулицю, і я міг отримувати дзвінки і набирати. - Ашанті

Рішення: Привіт Ашанті. Якщо мережеві функції телефону (голосові дзвінки, SMS, MMS) працюють нормально, коли ви перебуваєте на вулиці, то проблема, ймовірно, викликана поганим прийомом сигналу. Це означає, що немає жодного випуску телефону або мережі.

Також можливо, що будівля може мати певний механізм блокування сигналу, який запобігає роботі стільникових служб. Спробуйте звернутися до інших користувачів у тій самій будівлі, якщо вони відчувають таку ж проблему.

Проблема 5: iPhone 7 з GPP LTE SIM-карткою не може підключитися до мережі

Привіт. Я живу на Філіппінах, а мій телефон заблокований у Telus. Я зв'язався з Telus і вони просять номер, зареєстрований у Telus. Тим не менш, я не знаю номер, оскільки я тільки що купив його через когось. Я використовував GPP / RSIM на моєму телефоні, сигнал працював 2 дні тільки після того, як сигнал продовжував пошук. Я відновив і оновити його за допомогою itunes піску ще мій сигнал не повернувся, коли я спробував використовувати GPP LTE SIM. Що, здається, проблема? Все працює, тільки сигнал. Сподіваюся, ви могли б мені допомогти. Я не можу використовувати свій телефон місяцями. ?? Дякуємо за допомогу. - Харі

Рішення: Привіт Харі. Деякі оператори не підтримують альтернативні SIM-карти, такі як GPP LTE, тому не забудьте зв’язатися зі своїм оператором для отримання інформації з перших рук. Такий випадок, швидше за все, пов'язаний з мережею, тому найкраще, що ви можете зробити, це поговорити з командою технічної підтримки вашого оператора, щоб зібрати точну інформацію.

Ми знаємо, що деякі айфони, на яких працюють GPP-SIM-карти, можуть раптово втратити мережні налаштування, які працювали спочатку після оновлення програмного забезпечення. Якщо перед спробою встановити оновлення для iOS, може виникнути потреба переконфігурувати пристрій, щоб він знову міг працювати з мережею вашого оператора.

Ми не знаємо, як і хто налаштував ваш пристрій, так що вам потрібно розібратися.