iPhone 7 не може отримувати повідомлення, але інший пристрій може, не виявляючи жодної SIM-карти, мати інші проблеми

Привіт шанувальники iPhone! Сьогодні ми пропонуємо вам рішення для деяких повідомлень / текстових повідомлень, повідомлених деякими користувачами. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 7 не отримує всіх SMS, групових повідомлень, отримує відкладені повідомлення

Добрий день. У мене є відносно новий iPhone 7, який був придбаний тільки у вересні. У групових текстах, які включають як користувачів iPhone, так і не iPhone, я можу відправляти повідомлення, і кожен отримує, але частіше за все, я не отримую жодних відповідей. Інші члени чату повинні знімати свій телефон і відправляти їх мені, щоб я міг бачити відповіді. У деяких випадках я отримаю відразу по 180 текстів, які є відповідями та повідомленнями за останні 4 дні, або я їх взагалі не отримую. Я спробував увімкнути та вимкнути дані Cellular за рекомендацією Apple. Я скинув налаштування мережі. Я скинув усі налаштування. Я, очевидно, підтвердив, що мої групові повідомлення SMS і MMS всі активовані. Це відбувається на моєму попередньому телефоні, а також до кінця, тому я знаю, що це не фізичний телефон. Якісь рекомендації? - Майк Вільямсон

Рішення: Привіт Майк. Це може бути проблема мережі. Обставини в даному випадку, тим більше, що одна й та ж проблема виникла в іншому пристрої, імовірно, з вашого ж рахунку (номером), вказують на це. Під час випуску мережі ми хочемо сказати, що в системі вашого оператора виникають певні проблеми, які час від часу передають ваші повідомлення. Ви повинні поговорити з ними про це, щоб вони могли подивитися на це. Хоча це може бути або не бути ефективним рішенням ситуації. Проте варто згадати, що проблема виникла принаймні у двох ваших пристроях, щоб вони могли перевіряти журнали облікового запису.

Проблема 2: Нове вікно для повідомлень Verizon iPhone 7 з'являється при виборі контакту зі списку вибраного, питань оновлення iPhone 7

Я оновив свій iPhone до останньої версії iOS 11.1.1. Але з 11.0.3 моя програма обміну текстовими повідомленнями була проблематичною. Коли я вибрав користувача, з якого потрібно зв'язатися з моїм вибраним, натиснувши на блакитний міхур повідомлень, відкриється нове вікно повідомлення BLANK. Потім я повинен натиснути піктограму COMPOSE на екрані і знову ввести ім'я контакту. Потім з'являються всі попередні групи чатів і потоків з іменем цього контакту, хоча я їх ніколи не зберігав. Тоді я повинен прокрутити весь шлях, поки не знайду один контакт, який я хочу надіслати. Те ж саме відбувається, коли я використовую програму обміну повідомленнями безпосередньо з головного екрана. Функція обміну повідомленнями працює, але для того, щоб знайти людину, яку я хочу надіслати, потрібно пройти багато кроків.

Я розмовляв з підтримкою Apple багато разів і перезавантажив телефон і навіть виконав загальну очистку і переустановку. Але нічого не змінилося. Нарешті керівник намагався допомогти і працював над проблемою. Вона виявила, що це проблема носія. Багато людей на VERIZON мають однакову проблему. Не було нічого, що могла б зробити для мене після кількох годин спроби виправити проблему. - Комплект

Рішення: Hi Kit. Операційні системи та програми не є досконалими. Незважаючи на те, що досвідчені і добре фінансуються розробники, такі як компанії Apple і компанії-перевізники, намагаються поліпшити свою продукцію, перш ніж випускати їх, помилки або збої, такі як той, який ви відчуваєте, можуть час від часу відбуватися. Якщо представник Apple вирішив проблему на глюк оператора, це означає, що це проблема кодування. Повинен бути непередбачений код, який може бути відсутній, був доданий або не сумісний з іншими системами. Це відбувається весь час, тим більше що операційні системи, такі як iOS, регулярно розвиваються. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - зв'язатися з Verizon і повідомити про них помилку. Там може бути або не бути негайне вирішення проблеми, так що ви можете зробити це просто почекати. Пам'ятайте, що чим більше користувачів повідомляють про точну помилку, тим вище шанс розробників помітити її. Кожного разу, коли ви повідомляєте про помилку, для неї буде створено квиток, тому обов'язково вкажіть всю необхідну інформацію, яку може знадобитися розробникові. У цьому випадку обов'язково вкажіть вашу конкретну модель телефону, версію операційної системи, назву програми та хороший опис симптомів.

Ми ще не отримаємо звітів такого ж характеру від інших користувачів iPhone 7 від Verizon, але ми також будемо збирати дані, щоб допомогти нам знайти шляхи їх виправлення. Ми будемо оновлювати цю посаду відповідно, якщо ми зможемо придумати рішення.

Проблема 3: iPhone 7 не виявляє жодної SIM-карти

Привіт! Я довготерміновий мандрівник, я подорожував протягом 7 місяців з моїм iPhone 6. AT&T розблокував телефон для мене, коли я пішов, і я використовував різні SIM-карти в різних країнах без проблем. З причин, які я не можу зрозуміти, я отримав нову SIM-картку, як звичайно, але зараз жодна SIM-карта не працюватиме з моїм телефоном. Я пробував різні SIM-карти і різні країни, але ніхто не може зрозуміти. Я оновив новий iOS 11.02 сподіваючись, що може виправити деякі помилки, але не пощастило. Я перезавантажився, скинув всі налаштування, увімкнув і вимкнув, але на жаль, зараз я втрачаю. Останній клітинок мій телефон я взяв це, малайзійський guy сказав мені він подумав можливо йому став заблокований знов та він постарався розблокувати це але це unlocked. Він сказав, що це може бути несправність антени?

Я мав телефон протягом 2 років, так що, можливо, це тільки кінець лінії? Я поза опціями і як дівчина, подорожуючи соло, я б відчувала себе набагато безпечніше, якби у мене була робоча SIM-карта зі мною для надзвичайних ситуацій. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Skyler в Куала-Лумпурі * Але родом з Техасу ???? - Skylersnowlewis

Рішення: Привіт Skylersnowlewis. Ваш iPhone досі виявляє будь-яку іншу SIM-карту, наприклад, оригінальну SIM-карту з домашньої мережі в Техасі? Іншими словами, чи телефон все ще показує, що він читає SIM-картку, коли ви вставляєте її (коли це може сказати, що це поза зоною покриття)? Якщо це відбувається, можливо, деякі установки програмного забезпечення можуть бути змінені у пристрої, що запобігає читанню SIM-картки сторонніх розробників.

З іншого боку, якщо ваш iPhone, здається, не показує жодних ознак того, що він виявляє будь-яку SIM-картку, навіть при використанні американської SIM-карти, це може означати, що гніздо SIM-карти телефону може бути несправним. Спробуйте натиснути SIM-картку, коли вона знаходиться у гнізді, щоб тиснути на карту та металевий контакт під ним. В іншому випадку телефон відремонтуйте для можливої ​​проблеми зі слотом SIM-карти.

Проблема 4: iPhone 7 не може отримувати повідомлення, але інші пристрої можуть

Привіт. Я оновлений з iPhone 6 до 7 на цьому тижні і мав 2 випадки просто не отримувати тексти. Один насправді з'явився на моєму ноутбуці як iMessage, але не на моєму телефоні. Ті ж особисто пізніше надіслали мені інший текст, і він пройшов. Потім минулої ночі .. отримав 3 тексти поспіль від мого сина, мені і його татові (групі) - перший текст мені не проходив, а інші робили. Не дуже приємно думати, що я не отримую текстів. Думки? - Маргаретта Сторінка

Рішення: Привіт Маргаретта. Можливо, ви призначили свій ідентифікатор Apple для отримання текстових повідомлень замість номера телефону. Це може бути причиною того, що ваш Mac або ноутбук отримували ваші повідомлення, але не ваш телефон.

Щоб перевірити, чи встановлено номер телефону для надсилання й отримання текстових повідомлень, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування .
  2. Торкніться Повідомлення.
  3. Натисніть Надіслати та отримати.

Якщо ви не можете побачити свій номер телефону, спробуйте зв'язати свій номер iPhone зі своїм ідентифікатором Apple. Це дозволить вам надсилати та отримувати повідомлення iMessages у вашому iPhone 7. Щоб зв'язати свій номер телефону з ідентифікатором Apple, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Торкніться Повідомлення та увімкніть iMessage.
  3. Натисніть Надіслати та отримати. Якщо з'являється повідомлення "Використовуйте свій ідентифікатор Apple для iMessage", торкніться його та ввійдіть за допомогою того самого ідентифікатора Apple, який використовується на Mac, iPad та iPod touch.
  4. У розділі "Ви можете дістатися" переконайтеся, що поруч із номером телефону та Apple ID є галочки.
  5. Перейдіть у меню Параметри> FaceTime і виконайте ті самі дії.