Додаток iPhone 7 Apple Wallet не може додавати квиток, не може видалити додаток Instagram, інші проблеми

Привіт і ласкаво просимо до сьогоднішньої статті iPhone7. Ми вирішили розглянути незвичайний iPhone 7 питань в цьому матеріалі, так що не багато користувачів iPhone можуть зіткнутися з ними. Тим не менш, ми сподіваємося, що багато людей знайдуть його корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 7 не може видалити додаток Instagram

Мій Instagram додаток був застряг в "очікування ..." протягом 4-5 днів. Я видалив інші програми, думаючи, що мені потрібно більше місця для завантаження, але я перевірив, і у мене є більш ніж достатньо місця. Я вимкнув і вимкнув свій телефон, перезапустив його, я вийшов і повернувся в свій Apple ID. Я зробив все, що читав в Інтернеті. І нічого. Я спробував натиснути додаток Instagram, поки він не розгойдується, щоб натиснути маленький х, щоб видалити його з головного екрана, і він не буде видалятися. Я спробував видалити його з мого сховища і нічого ще. він просто залишається там. Будь ласка, допоможіть мені з цією проблемою. Я дійсно ціную це. - Job_hunting2013

Рішення: Привіт Job_hunting2013. Видалення програми важливе, якщо ви хочете виправити проблему. Якщо ви не можете видалити програму, ви не зможете перевірити, чи можна успішно її встановити. Instagram - це додаток третьої сторони, тому є 4 способи видалити його з системи:

1. видаліть програму, торкнувшись і утримуючи її значок
2. видалити програму за допомогою програми "Налаштування"
3. видалити програму за допомогою iTunes
4. видалити програму під час оновлення

Оскільки ви вже пробували перші два методи у списку, давайте коротко обговоримо третій та четвертий варіанти для вас.

Видалити програму за допомогою iTunes

Цей метод більше не застосовується, якщо ви нещодавно оновили версію iTunes до 12.7. Apple нещодавно вилучила вбудований браузер App Store, iOS App Store і iOS управління додатками з останньої версії iTunes (12, 7 і вище).

Якщо ви не модернізували свій iTunes, все ж таки, ось як його використовувати для виправлення вашої проблеми. У програмі iTunes виберіть бібліотеку програм, а потім натисніть на додаток, яке потрібно видалити. Після вибору програми натисніть кнопку Видалити. Після того, як діалог попросить підтвердити його, виберіть потрібний варіант. Ми пропонуємо вам спробувати видалити програму з бібліотеки iTunes (опція Видалити з бібліотеки ).

Щоб переглянути програми у списку бібліотеки, перейдіть до меню Перегляд, а потім виберіть Переглянути як> Список . Потім клацніть на заголовку Дата придбання, щоб список відображався на основі дати придбання програм. Крім того, ви можете клацнути правою кнопкою миші на порожньому заголовку в списку iTunes і вибрати дату придбання в меню, яке відображається.

Видалення програми під час оновлення

Ще один хороший спосіб видалити програму - перевірте розділ оновлення iTunes. Це дасть вам список нових версій програм, які можна завантажити та встановити. Спробуйте знайти своє додаток Instagram у вікні оновлення та видалити його. Щоб видалити, просто клацніть правою кнопкою миші на піктограмі Instagram та виберіть пункт Видалити з бібліотеки . Це призведе до видалення програми з вашої бібліотеки iTunes. Після цього синхронізуйте iPhone, щоб відобразити зміни, зроблені в бібліотеці iTunes.

Проблема 2: iPhone 7 не може відновитися зі старої резервної копії через iTunes

Ми з чоловіком купили вчора нові айфони. Він купив iPhone 7 і у мене є iPhone 7 Plus. У нас був iPhone 4s. Тому що у мене було багато контактів і т.д. на моєму iPhone 4S, я використовував ITunes, щоб покласти мої Infos і т.д. на мій новий телефон. Але тепер я шкодую про це і хотілося б, щоб він ніколи не робив і вручну вкладав іншу інформацію на мій новий телефон. Що я можу зробити, щоб отримати iPhone 7 Plus назад нормально, як я купив його зі своїми власними новими додатками і т.д. Я знаю, що можна скинути його до заводу, але що потім без будь-яких резервних копій? Будь ласка, допоможіть. Я відчуваю себе так безпорадно, і я майже шкодую, що отримав новий телефон, тому що мій чоловік не має проблем, тому що він залишив свій новий телефон самостійно і не синхронізувався зі своїм старим телефоном. - Мануела

Рішення: Привіт Мануела. Ми не думаємо, що ми дійсно отримуємо уявлення про вашу проблему тут. У вас виникли проблеми з відновленням старої резервної копії на вашому iPhone 7? Ви отримуєте повідомлення про помилку? Будьте більш конкретними з урахуванням обставин. Те, що ви говорите нам тут, є нечіткими. Якщо ви надасте більш конкретну інформацію про цей випадок, ми будемо раді оновити цю публікацію.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення старого резервного копіювання на новий iPhone:

1. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері Mac або на комп'ютері, який використовувався для резервного копіювання пристрою.
2. Підключіть iPhone 7 до комп'ютера за допомогою кабелю USB. Якщо повідомлення просить пароль вашого пристрою або довіряти цьому комп'ютеру, виконайте вказівки на екрані.
3. Виберіть свій iPhone, коли він з'явиться у програмі iTunes.
4. Виберіть Відновити резервну копію в iTunes .
5. Подивіться на дату і розмір кожної резервної копії і виберіть найбільш релевантні.
6. Натисніть кнопку Відновити і зачекайте, доки час відновлення не закінчиться. У разі запиту введіть пароль для зашифрованої резервної копії.
7. Підключайте пристрій після перезавантаження та дочекайтеся його синхронізації з комп'ютером. Ви можете від'єднатися після завершення синхронізації.

Проблема 3: додаток iPhone 7 Apple Wallet не може додати квиток

Мій iPhone має проблеми з використанням гаманця. Я є власником сезонних квитків професійної бейсбольної команди. У минулому році після оновлення iOS, Passbook змінився на Wallet. Коли я намагаюся додати квиток (перехід) до гаманця, відбуваються дивні речі. Під час входу до облікового запису MyTicket через Google Chrome, коли я намагаюся додати перепустку, з'являється повідомлення про помилку "вибачте, ваш Pass не може бути встановлений в Passbook в цей час". Коли я намагаюся увійти до облікового запису мого квитка, використовуючи Safari, я отримую "Доступ заборонено", навіть якщо я використовую той самий ідентифікатор і пароль, який працює під час входу в Chrome. Я можу увійти до облікового запису за допомогою Firefox, але коли я намагаюся додати пароль, нічого не відбувається. Я вважаю, що це мій конкретний iPhone, як я можу завантажити квитки на Apple Wallet з мого рахунку в моїй дружині iPhone 6. Рахунок вказує на використання oss.ticketmaster.com. Але я можу завантажити на мій iPhone, коли я використовую загальний сайт Ticketmaster для іншої події (не бейсбольна команда, оскільки вона не підключається до неї). Чи є якісь налаштування на моєму iPhone, які потрібно змінити? З повагою. - Уейн Бартосік

Рішення: Привіт Уейн. Майте на увазі, що в Apple Wallet можна додати декілька способів:

• Використання програм з підтримкою гаманця
• За допомогою програми Mail або Messages
• Через веб-браузер
• Сканування штрих-коду
• Спільний доступ через AirDrop
• З вашого Mac
• Натискання на повідомлення Wallet, яке ви отримали після оплати за допомогою Apple Pay, підтримується продавцем

Переконайтеся, що ви спробуєте деякі з пунктів списку, перш ніж виконувати наші пропозиції нижче.

Повідомлення про помилки, які ви отримуєте, є специфічними для програми, тому ви можете зв'язатися з підтримкою Apple для більш глибокого усунення несправностей щодо них. Якщо наші пропозиції не допоможуть взагалі, зверніться до Apple за додатковою допомогою.

Переконайтеся, що Apple Wallet є актуальним

Це перший розумний крок для усунення несправностей у цьому випадку, тим більше, що виникла проблема після інсталяції оновлення для iOS. Встановлення оновлення для операційної системи не означає, що програми також отримують оновлення. Ми розуміємо, що пристрої Apple налаштовані на автоматичне завантаження та встановлення оновлень програм, але якщо ви змінили деякі налаштування щодо того, як ваш пристрій обробляє оновлення, обов'язково перевірте, чи має він оновлення.

Примусово закрийте програму

Якщо додаток Apple Wallet вже оновлюється, то наступна хороша річ, яку ви хочете зробити, це перезапустити програму, також відому як закриття сили. Ця процедура тимчасово очищає кеш програми, що може викликати проблему. Щоб закрити програму, виконайте наведені нижче дії.

1. Двічі торкніться кнопки "Головна", щоб витягнути нещодавно використані програми.
2. Шукайте додаток Apple Wallet, провівши ліворуч або праворуч.
3. Знайшовши програму, проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді програми, щоб закрити її.

Перезапустіть iPhone

Якщо примусове закриття Apple Wallet не зміниться, ви повинні побачити, що станеться, якщо перезавантажити iPhone. Це можна зробити, натиснувши і утримуючи кнопку живлення (сторона). Коли з'явиться повзунок, перетягніть повзунок праворуч, щоб вимкнути телефон. Після вимкнення пристрою натисніть і утримуйте верхню (або бічну) кнопку ще раз, поки не побачите логотип Apple.

Крім того, можна також перейти в меню Налаштування> Загальні> Вимкнути, щоб вимкнути телефон.

Вийдіть із свого ідентифікатора Apple

Іноді вихід із облікового запису Apple ID і вхід до нього можуть виправляти проблеми з обліковими записами в iPhone, тому обов'язково виконайте такі дії.

Щоб вийти зі свого ідентифікатора Apple, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть iTunes і App Store .
3. Натисніть Вийти .

Щоб знову увійти до свого ідентифікатора Apple, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть iTunes і App Store .
3. Натисніть Apple ID.
4. Введіть облікові дані (Apple ID та пароль).
5. Торкніться Вхід .
6. Натисніть OK .
7. Знову встановіть налаштування облікового запису, якщо буде запропоновано.

Виконайте повне відновлення

Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, тому все, що ми можемо зробити, - це спекулювати і здогадатися, яка проблема може бути. Якщо всі основні кроки з виправлення неполадок вище не працюватимуть, можна прискорити процес усунення несправностей, просто відновивши свій телефон зі старої резервної копії, встановивши її як нові пристрої після відновлення. Ось як:

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple

Якщо подібна ситуація трапиться після виконання наведених вище пропозицій, з вашим пристроєм має бути щось неправильне, що не дозволяє працювати з поточною версією програми Apple Wallet. Не забудьте повідомити Apple про ситуацію, щоб вони могли надати вам інформацію з перших рук про те, що робити.