Голосові виклики iPhone 6S не працюють, роблячи пронизливий шум під час дзвінків, інші питання

Привіт і ласкаво просимо до нашої останньої статті # iPhone6 ​​та # iPhone6S. Сьогодні ми відповідаємо на деякі питання щодо дзвінків і звукових питань. Подібно до попередніх повідомлень, ці питання були повідомлені нам деякими користувачами iOS, тому ми сподіваємося, що сьогоднішню статтю буде корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 6 робить пронизливий шум під час дзвінків

Наявність періодичної дуже пронизної шумової проблеми при викликах стільникового зв'язку (AT&T є носієм). Це тільки почалося приблизно два тижні тому. Немає жодного питання до цього. Ніякої послідовності, коли вони відбуваються, іноді дні / тижні один від одного. Шум знищує обидві сторони розмови і триває від 20 до 40 секунд, а потім йде. IPhone жінці також з AT&T не має такої ж проблеми. Будь-які ідеї, що я можу зробити, щоб усунути цю проблему? Просто встановлено iOS 11.0.2 сьогодні. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Хорошим кроком для усунення несправностей, який ви повинні зробити в цьому випадку, є знати AT&T. Оскільки ви використовуєте їхні служби, коли виникає така проблема, є ймовірність, що це проблема мережі, і вони почули ту ж проблему від інших користувачів. Незначні помилки, як правило, розкриваються розробниками та операторами, тому звітування про це, навіть якщо не існує негайного рішення, можуть призвести до виправлення на більш пізній час. Пам'ятайте, що чим більше користувачів повідомляють про одну й ту ж проблему, тим вище вона входить в пріоритет іншого користувача.

Щоб дізнатися, чи є це унікальна проблема лише на вашому пристрої, розгляньте можливість відновлення телефону як нового пристрою та спостереження за тим, як працює голосовий виклик. Це найбільше, що користувач може зробити з цією проблемою. Щоб виконати повне відновлення, виконайте наведені нижче дії.

  1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
  2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
  3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
  4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
  5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
  6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
  7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
  8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Якщо ви користуєтеся телефоном або додатком третьої сторони (а не додатком дозвону на складі), спробуйте перейти до іншої програми або просто скористатися власним додатком телефону від Apple. Проблема може бути викликана невідомою помилкою програми.

Проблема 2: iPhone 6S plus показує зміну кольору екрана, відставання під час дзвінків

Так що я купив цей iPhone 6S плюс близько місяця тому, і справа дуже схожа. Приблизно через 30 днів після покупки, я пережив дивні продукти, як раптово помилка екрану і перетворюється на сині лінії, але він іде добре після того, як я розблокувати телефон. Але після цього процесу звук пропав, крім великого відставання. Так, я виконав жорсткий скидання, скидання заводу з відновленням, і заводський скидання без відновлення (як новий iphone), і я чекав, не роблячи нічого і проблема зберігається. Відсутній звук і великі відставання, іноді з синім екраном. Коли я сказав, що основний відставання, він досягає рівня загального-unfunctioned, де я не можу навіть досягти і зробити виклик, всі програми, рингтон, все. Чи можливо, що я купив вийшов з ладу iPhone, вважаючи, що апаратне забезпечення є єдиною відповіддю? - Гесса

Рішення: Привіт Hessa. З мільйонами iPhone 6 і 6S виробляється, завжди є шанс, що деякі з них не будуть працювати, як очікувалося. Оскільки нічого не змінилося після того, як ви зробили скидання заводу, погана апаратура повинна бути єдиною причиною вини. Крім того, будь-яке знебарвлення екрану майже завжди означає апаратну несправність, тому якщо сині лінії на екрані зберігаються після скидання заводу, це точно не нормально. Оскільки ви не можете виправити погані апаратні засоби за допомогою програмного забезпечення, єдиним способом вирішити ваші проблеми є ремонт, тобто відправку телефону в Apple або в незалежний сервісний центр.

Проблема 3: голосові виклики iPhone 6S не працюють

Привіт. Я не можу робити будь-які дзвінки або отримувати дзвінки з мого iPhone 6S. яка проблема я не розумію. Я зателефонував до мого сервісу з інших мереж, і вони сказали мені, що все добре, і моя мережа знаходиться в активному стані. Отже, вони сказали мені, що проблема буде в моєму мобільному телефоні. Отже, будь ласка, допоможіть мені з цього. Я не можу здійснювати дзвінки або отримувати дзвінки протягом 4 днів. - Rowthurajesh11

Рішення: Привіт Rowthurajesh11. Один із способів перевірити, чи існує проблема з обліковим записом або мережею, - вставте SIM-картку (якщо ви перебуваєте в мережі GSM, а не CDMA) на інший пристрій. Якщо ви можете здійснювати та отримувати дзвінки на іншому телефоні за допомогою SIM-картки, це ясний знак того, що проблема полягає в самому пристрої.

Нижче наведено речі, які ви можете зробити, щоб спробувати вирішити проблему.

    1. Переконайтеся, що режим літака вимкнено . Деякі користувачі зазвичай забувають вимкнути режим літака після його увімкнення. Щоб вимкнути його, перейдіть у меню Налаштування та увімкніть режим літака, зачекайте п'ять секунд, а потім вимкніть його.
    2. Перевірте режим не турбувати . Ще одна хороша річ для перевірки: Не турбуйте параметри. Не турбувати заважає телефону робити сповіщення та сповіщення, а також дозволяти дзвінки прийти. Щоб перевірити це, перейдіть до Налаштування> Не турбувати і переконайтеся, що він вимкнений.
    3. Переконайтеся, що ви заблокували телефонні номери . Якщо ви не можете здійснювати або отримувати дзвінки з певного номера телефону, існує ймовірність того, що вказаний номер міститься у вашому списку блоків. Щоб дізнатися, чи це так, перейдіть у меню Налаштування> Телефон> Блокування та ідентифікація викликів .
    4. Перевірте, чи активована переадресація викликів . Переадресація дзвінків часто є послугою з доданою вартістю, що означає, що вона може бути включена лише вашим оператором за плату. Якщо ви не впевнені, що ви ввімкнули цю функцію раніше, перевірте, як це зробити: перейдіть до Налаштування > Телефон> Переадресація викликів і переконайтеся, що вона вимкнена.
    5. Встановіть оновлення для iOS та програм . Ми не маємо уявлення про поточний стан програмного забезпечення вашого телефону, а також не маємо жодної інформації про його історію. Проте існує ймовірність того, що проблему викликає несумісна програма або невідома помилка iOS, тому спробуйте дізнатися, чи можна її виправити, встановивши оновлення програми та операційної системи. Щоб перевірити, чи доступне оновлення, просто перейдіть у меню Параметри> Загальні> Про програму.
  • Виконайте повне відновлення . Якщо все інше не вдасться, завжди бажано, щоб заводські налаштування пристрою (Restore). Якщо ви ще не спробували виконати відновлення, зверніться до описаних вище кроків.

Проблема 4: iPhone 6 робить спотворення шуму під час розмови

Привіт. Моя проблема полягає в жахливому спотворенні шуму при спробі здійснити виклик. це не перший раз це сталося і через тріщини екрану раніше я думав, що це проблема, але я не впевнений зараз, тому що цей iPhone у мене зараз є пару місяців. зараз це все і робить те ж саме знову, і я не зробив нічого до телефону взагалі. Немає пошкоджень. Будь ласка, допоможіть, оскільки я переживаю, що мені доведеться знову замінити, і у мене немає коштів, щоб зробити це. Дуже дякую. - Карен Койл

Рішення: Привіт Карен. Ваша проблема може бути схожа на вищевказану Боб, тому перевірте та зробіть наші пропозиції для нього. Оскільки апаратне обладнання вашого телефону вже було відкрито, також існує ймовірність того, що поточна ситуація може бути наслідком поганого поганого обладнання. Якщо скидання до заводських налаштувань не допоможе усунути проблему, ваш єдиний інший варіант - це служба.

Проблема 5: iPhone 6 знижує гучність звуку самостійно

Мій iPhone 6 постійно зменшує гучність. Я пішов у меню Налаштування> Звуки і вимкнув тумблер, який говорить: "Змінити кнопками", і він все ще робить це. Це не відбувається кожного разу (але достатньо, щоб дратувати), коли я натискаю клавішу "Home", щоб перевірити наявність повідомлень і т.д. не торкаючись. Я навіть не намагався відтворити музику або щось на моєму телефоні. Я впевнений, що це проблема програмного або апаратного забезпечення. Чи можна щось зробити? - Чарла Льюїс

Рішення: Привіт, Чарла. Гучність звуку не повинна знижуватися самостійно, тому має бути щось, що змушує телефон робити це. Постарайтеся пам'ятати, чи зробили ви щось інше, перш ніж ця проблема почалася, і спробуйте її скасувати. Наприклад, якщо проблему розпочато одразу після інсталяції нової програми, можливо, ця програма може бути погано закодована, що призводить до проблеми. 90% випадків, подібних вашим, пов'язані з вмістом або додатками, тому переконайтеся, що виникла одна з встановлених програм. А ще краще, виконайте повне відновлення та подивіться, як працює об'єм, коли не встановлено жодних програм сторонніх розробників. Таким чином, ви можете побачити будь-яку різницю.