iPhone 6S Plus задня камера не працює, автофокус не працює, інші питання

Уболівальники Apple купують пристрої iPhone6 ​​і iPhone6plus за багатьма причинами, однак яскрава причина для більшості з них полягає в тому, що камера є топ-оф-лайн. Зрозуміло, що для багатьох з них багато розчарування, коли їхня камера починає діяти. У цій публікації ми відповідаємо на деякі проблеми, пов'язані з камерою для цього пристрою. Сподіваємося, цей матеріал буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: автофокус iPhone 6 Plus не працює

Привіт. У мене є проблема з моєю камерою iPhone 6 плюс. Функція автофокусування не працює, і, здається, вона постійно фокусується на близькій відстані. Я відніс його до офіційного представника Apple, який працює у моїй країні, і вони замінили камеру відповідно до програми заміни Apple iSight. Незважаючи на це проблема все ще існує, і вони сказали мені, що проблема, ймовірно, з материнською платою iPhone. Зауважте, що я спробував перезавантажити пристрій і налаштувати пристрій як новий, але без змін. Є ще щось, що я можу спробувати? Дякую. - Андреас H

Рішення: Привіт Андреас H. Сьогодні існує три способи досягнення автофокусування у смартфонах:

• Автоматичний фокус виявлення контрастності
• Автоматичне фокусування фазового виявлення
• Лазерний автофокус

Apple використовує технологію автоматичного фокусування фазового виявлення у своїх iPhone 6 і iPhone 6 Plus. Ця технологія, названа Focus Pixels від Apple, використовує комп'ютер комп'ютера для аналізу світла, що проходить через об'єктив задньої камери. Потім він порівнює світло з двох отворів, розташованих по боках об'єктива, щоб досягти фокусування. В основному, важкий підйом, який відбувається при оцінці та обробці зображень, які ви намагаєтеся захопити, здійснюється комп'ютером телефону. Отриманий продукт залежить від ряду факторів, включаючи зовнішнє освітлення, стан об'єктива і стан комп'ютера (камери). Якщо всі необхідні фактори потраплять на свої місця, ви отримаєте цілеспрямоване зображення. Якщо ні, то один з таких факторів повинен бути відсутній або неправильно працювати.

Хоча Apple ніколи не давала специфіки щодо проблеми, ми вважаємо, що проблема пов'язана з поганою апаратурою, можливо, поганою збіркою камери, це винуватця. Якщо проблема пов'язана з кодуванням, Apple просто випустила б патч для вирішення проблеми. На жаль, це означає для вас, що немає виправлення цієї проблеми на рівні користувача. Немає ніяких програмних налаштувань, які можна зробити, щоб усунути проблему взагалі. Потрібно повернути телефон і сподіватися, що на цей раз вони зможуть подарувати вам хороший робочий пристрій. Якщо проблема пов'язана з материнською платою, то Apple повинна дати вам телефон, який має хорошу материнську плату. Ми знаємо, що у світі є мільйони iPhone 6 і iPhone 6 Plus без будь-яких проблем з автоматичним фокусуванням, що дає вам відмову від поганої материнської плати. Будь ласка, поверніться до Apple і вимагайте, щоб вони вирішували цю проблему.

Проблема 2: Задня камера iPhone 6S Plus не працює

Задня камера на моєму iPhone 6s Plus перестала працювати. Все, що я бачу, - це дуже тонка лінія зображення у верхній частині екрана, а решта - чорна. Я поняття не маю, що сталося. Це сталося приблизно тиждень тому. Я використовував його вранці, і це було добре, я намагався використовувати його пізніше, і це було так. Я перезапустив його і використовував будинок і кнопку живлення для скидання без удачі. Я можу використовувати фронтальну камеру. Я пробував інші додатки камери з тим же результатом. Я не можу зрозуміти, що сталося і чому це раптово перестало працювати. Я використовую свій телефон для фотографування та відео щодня, тому це викликає багато стресів. - Trendsetterbna

Рішення: Привіт Trendsetterbna. Якщо ваш телефон не використовувався неправильно, викидався або перебував під впливом води, тепла чи занадто холодної, є ймовірність того, що додаток для камери просто не вдалося виконати. Щоб усунути проблему, зробіть наступне:

Встановіть оновлення для iOS та програм

Це перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати. Деякі відомі помилки, як правило, виправляються з новою системою або оновленням програми, тому обов'язково перевірте, чи все оновлено. Всі програми повинні бути оновлені, так що не забудьте перевірити кожен з них, а не тільки iOS.

Перезапустіть iPhone

Ми знаємо, що ви вже намагалися перезавантажити пристрій, перш ніж зв'язатися з нами, але ми хотіли б нагадати вам, що ви повинні зробити це знову, особливо після оновлення програм. Це простий, але іноді необхідний крок у вирішенні незначних помилок. Перезавантаживши телефон, знову запустіть додаток камери, щоб перевірити, чи було виправлено проблему задньої камери.

Примусово закрити додаток камери

Наступне логічне усунення несправностей для цього випадку - це перевірити, чи прикладна сила камери закриється. Ось як:

1. Двічі клацніть кнопку "Домашня сторінка", щоб відобразити останні застосовані програми.
2. Знайдіть програму, щоб закрити, натиснувши праворуч або ліворуч.
3. Проведіть пальцем вгору в попередньому перегляді програми, щоб закрити програму.

Виконайте повне відновлення

Останній крок усунення несправностей програмного забезпечення, який ви можете зробити, це відновити телефон з попередньої резервної копії або як новий пристрій. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Зв'яжіться з компанією Apple для отримання додаткової підтримки

Якщо всі наведені вище пропозиції не усунуть проблему, має бути несправність апаратного забезпечення, яка спричиняє проблеми. Це може бути збірка задньої камери або будь-який інший компонент, який пов'язаний з першим. Щоб вирішити проблему, надішліть телефон до Apple.

Проблема 3: Передня камера iPhone 6 Plus розмита під час фотографування або відео

iPhone 6plus. З початку минулого тижня я помітив, що передня камера є розмитою в нерухомому або відеорежимі. Я зробив спробу застосувати рекомендовані Apple дії, вказані на вашій сторінці, включаючи: Переконайтеся, що об'єктив камери чистий тканиною з мікрофібри. Об'єктив камери нічого не блокує. Я вилучив справу. Я налаштував фокус, натиснувши на об'єкт на екрані попереднього перегляду. Я переконався, що для HDR встановлено значення Auto або Off. Я зробив всі доступні для телефону оновлення програмного забезпечення, а також відновив заводські налаштування, налаштувавши телефон як новий пристрій. Я перевірив з підтримкою Apple, щоб побачити, чи серійний номер мого телефону потрапив в діапазон заміни, але це не так. Я продовжую пропускати збереження пам'ятних подій чотирьох дітей. Будь ласка, допоможіть. - Michael Mtinsley115

Рішення: Привіт, Майкл. Обставини у вашому випадку можуть трохи відрізнятися від вищезазначених, але усунення несправностей все одно має бути однаковим, тому, будь ласка, перевірте наші пропозиції вище. Така ситуація може бути викликана збоями в роботі програмного забезпечення або збоями в роботі обладнання. Якщо повне відновлення не допомогло взагалі, настав час повідомити Apple про цю проблему. Ми не впевнені, що вона все ще покрита 1-річною гарантією, тому вам може знадобитися інвестувати в плату за ремонт.

Проблема 4: передня камера iPhone 6 перестала працювати після заміни екрана

Хороший день. Нещодавно мені довелося змінити екран, тому що він тріснув. Місце, яке я використовував, було ubreakifix, я не впевнений, що ви знайомі з ними. У всякому разі, екран був замінений і працює відмінно, але моя фронтальна камера більше не працює. Я взяв його назад, і вони повісили всю частину передньої камери, і вона все ще не працює з якоїсь причини. Я зробив відновлення на заводі і до цих пір проблеми зберігаються, я живу в Тринідаді, тому можливість перенесення його в Apple Store неможлива. Чи можете ви дати мені кілька порад щодо того, як найкраще діяти? З повагою. - Brathwaite.marc

Рішення: Привіт Brathwaite.marc. Замінити передню камеру відносно легко, але слід дотримуватися обережності при її збірці. Якщо технічний фахівець пошкодив гнучковий кабель або змістив штифт біля мікрофона, цього може бути достатньо, щоб фронтальна камера була непрацездатною. Якщо ви впевнені, що передня камера не була пошкоджена, коли екран початково тріснув, ви повинні повернути телефон до магазину, щоб вони могли замінити його на нову збірку.

Крім того, ви можете замінити фронтальну камеру самостійно, але для цього вам знадобляться деякі інструменти та необхідну заміну. Ми не надаємо апаратні засоби для усунення несправностей, але ви можете легко знайти хороші довідники в Youtube, щоб допомогти вам.