iPhone 6 не вмикається після того, як користувач перервав оновлення через iTunes, втрачає звук у випадковому порядку

Ось ми знову йдемо і ласкаво просимо на нову сторінку для усунення несправностей # iPhone6. Проблеми, які ми розглядаємо сьогодні, включають відмову завантаження, випадкові втрати системних звуків і звуків програм після оновлення. Ми сподіваємося, що наші рішення будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 6 втрачає звук випадково після оновлення

У мене є iPhone 6, який вже 14 місяців. Він був у справі Otter Box Defender з першого дня. Він працював до 3 тижнів тому, коли я встановив 10.3.3. оновлення. Тепер я регулярно (2 - 3 рази на день) втрачаю звук і повинен перезапустити телефон, щоб отримати його назад. Це відома проблема з випуском? За винятком втрати звуку кілька разів на день (відсутні телефонні дзвінки та текстові відповіді), це єдина нижня сторона випуску, який я маю.

Крім того, він може працювати (при перегляді YouTube або щось на Facebook і може перестати працювати, і я також помічаю, що при використанні мікрофона до тексту, що часто скасовує звук, а також. - Пат Гоф

Рішення: Hi Pat. Компанія Apple не випускає офіційного списку проблем, які виникають після розгортання кожної версії iOS, але ми можемо підтвердити, що жоден інший користувач не повідомив нас про певні проблеми, які виникають зараз. Ми намагалися чистити мережу для звітів з інших форумів третіх сторін і сайтів підтримки, які можуть підтвердити, що ваші проблеми поширені серед пристроїв під управлінням iOS 10.3.3, але ми не вдалося. Ми вважаємо, що вони можуть бути ізольованими від вашого пристрою, що означає, що вони можуть бути викликані вмістом або додатками, унікальними для вашого телефону. Щоб вирішити цю проблему, радимо виконати наведені нижче дії.

Встановіть останні оновлення програм

Багато разів, незначні помилки після оновлення iOS викликані додатками. Переконайтеся, що ви встановлюєте лише програми, які підтримуються або сумісні з вашою версією iOS. Майте на увазі, що не всі програми отримують однаковий рівень догляду та обслуговування. Якщо ви намагаєтеся встановлювати додатки імпульсивно, тепер настав час перевірити, чи всі вони є від авторитетних або компетентних розробників. Перегляньте кожну програму та перевірте їхню сторінку встановлення App Store для можливих натяків, що це може бути проблематично. Деякі хороші розробники вказуватимуть, чи їх продукт сумісний з останньою версією ОС. Крім того, ви також можете перевірити відгуки інших користувачів, як ви, щоб переконатися, що вони також мають подібні або подібні проблеми.

Якщо ви нещодавно встановили програму до виникнення проблем, почніть з цього додатка. Якщо необхідно, спробуйте видалити його та побачити, як усуває проблеми.

Скиньте налаштування

У деяких випадках скидання всіх налаштувань iPhone може виправити проблеми, тому ви не хочете, щоб це пропустили. Якщо ви не спробували виконати цей крок на даний момент, будь ласка, зробіть наступне:

  1. На головному екрані перейдіть до Установки> Загальні> Скинути .
  2. Натисніть Скинути всі налаштування .
  3. Якщо відображено, введіть пароль.
  4. Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .
  5. Зачекайте, поки телефон повністю скине все.
  6. Перезавантажте пристрій.

Відновити всі налаштування до заводських налаштувань

Усунення несправностей iOS просте. Якщо проблеми продовжуватимуться після оновлення програм і скидання всіх налаштувань, наступне найкраще, що потрібно зробити, це очистити телефон, також відомий як заводський скидання. Ось як:

  1. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
  2. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
  3. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
  4. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
  5. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
  6. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
  7. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Проблема 2: iPhone 6 плюс зберігає буферизацію, відкриває програми самостійно, викликаючи контакти самостійно

Мій iPhone 6 Plus повністю заморожує, він зберігає буферизацію, відкриває програми та викликає людей. Я вже перезавантажив свій телефон, і екран все ще застиг, навіть після перезавантаження, в той час як лінії з'являються у верхній частині екрана. Ні, я не мокнув свій телефон і не кинув його там, де має бути така проблема.

Крім того, я продовжую вимикати його і знову і знову, але нічого не працює. Якщо ви могли б допомогти, це було б великим спасибі. - Карла

Рішення: Привіт Карла. Якщо ви впевнені, що ви не викликали апаратного пошкодження телефону, то ваша проблема повинна бути викликана проблемою програмного забезпечення. Це може бути додаток або оновлення, які ви встановили нещодавно, тому спробуйте повернути те, що ви зробили. Якщо ви інсталюєте програму останнім часом, розгляньте можливість видалити її з системи, виконавши такі дії:

  1. На головному екрані натисніть і утримуйте піктограму програми.
  2. Коли піктограми почнуть ворушити, торкніться X у куті програми, яку ви хочете видалити.
  3. Натисніть Видалити .

Якщо проблеми сталися після встановлення оновлення, найкраще відновити всі налаштування до заводських налаштувань. Зверніться до описаних вище кроків щодо того, як це зробити.

Крім того, ви можете відновити все програмне забезпечення та програми назад на склад. Існує ймовірність, що проблему викликає додаток третьої сторони або проблема кодування з поточною версією iOS. Оскільки не існує способу дізнатися, який з цих двох може відбуватися, єдине, що ви можете зробити, це повернути все, як ваш телефон, коли немає сторонніх додатків. Якщо ви ще не спробували, спробуйте:

  1. Відкрийте програму Налаштування .
  2. Торкніться Загальні .
  3. Натисніть Скинути .
  4. Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .
  5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
  6. Натисніть Видал. IPhone .

Обидва параметри відновлення і стирання iPhone призведуть до втрати даних, тому переконайтеся, що ви зберегли ваші файли до iTunes або до iCloud, перш ніж виконувати їх.

Пам'ятайте, що проблема може повернутися після відновлення або скидання, якщо основною причиною є погана програма. Якщо це відбудеться, видаліть програми один за одним і переконайтеся, що ви спостерігаєте, як працює ваш телефон. Це займе час, якщо у вас є багато встановлених програм, але це єдиний ефективний метод ідентифікації винуватця.

Проблема 3: iPhone 6 не увімкнеться після переривання користувача через iTunes

Привіт. У мене проблема з телефоном близько місяця тому. Спочатку Wi-Fi перестала працювати, wifi увімкнув опцію greyed, щоб я не зміг включити його. Я спробував відновити параметри мережі, але це не спрацювало. Нарешті, я спробував відновити його до заводських налаштувань на iTunes. У мене він був підключений до мого ноутбука, і iTunes завантажив останнє програмне забезпечення, щоб відновити його. Поки він завантажувався, я підключив його з ноутбука, щоб перевірити щось, а відпочинок відключився. Наступного разу, коли я підібрав його, екран був порожнім / чорним і не відповідав. Я все намагався. Я спробував підключити його до itunes, але itunes не розпізнає його, я намагався змусити його запустити, але він залишається невідповідним. Чи можете ви мені якось сказати, що з ним не так? Я припускаю, що це питання материнської плати. - Шари

Рішення: Привіт Шарі. Переривання пристрою під час його оновлення, будь то навмисне відключення або втрата живлення самостійно, призводить до поганих речей. У багатьох випадках це може призвести до постійного випуску материнської плати через пошкоджений пристрій зберігання даних (Nand eMMC). Це головна причина, чому виробники постійно радять користувачам переконатися, що їх пристрій повністю заряджений або має достатньо рівнів заряду батареї перед встановленням оновлення.

Наразі ми не знаємо справжнього статусу вашого пристрою. Якщо він взагалі не реагує, або, якщо він не відповідає, єдине, що ви можете зробити, це спробувати оновлення вбудованого програмного забезпечення пристрою (DFU). Ось як:

  1. Вимкніть iPhone. Якщо ви не можете вимкнути його, оскільки екран не працює, зачекайте, поки батарея повністю розрядиться, доки телефон не вимкнеться сам по собі.
  2. Якщо ви чекали, поки акумулятор розрядиться, переконайтеся, що заряджаєте телефон протягом щонайменше 30 хвилин.
  3. Переконайтеся, що програма iTunes запущена на комп'ютері.
  4. Після вимкнення телефону підключіть його до комп'ютера за допомогою кабелю блискавки.
  5. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на трубці протягом трьох секунд.
  6. Утримуючи кнопку живлення, натисніть і утримуйте нижню кнопку гучності протягом приблизно 10 секунд. Переконайтеся, що ви правильно перевіряєте час, оскільки утримування кнопки живлення занадто довго може просто перезапустити пристрій.
  7. Приблизно через 10 секунд відпустіть кнопку живлення. Переконайтеся, що не відпускайте кнопку зменшення гучності разом із кнопкою живлення. Почекайте близько 5 секунд після того, як відпустіть кнопку живлення, перш ніж відпустити кнопку зменшення гучності.
  8. Якщо ви правильно виконали процес, на комп'ютері має відображатися повідомлення “iTunes виявив iPhone у режимі відновлення. Ви повинні відновити цей iPhone, перш ніж він може бути використаний з iTunes.
  9. Тепер можна запустити процес відновлення, натиснувши кнопку Відновити iPhone.

Пам'ятайте, якщо екран залишається темним або не відповідає під час і після завершення процесу оновлення DFU, потрібно надіслати телефон до сервісного центру Apple.