Повідомлення групи iPhone 6 не працюють, не можуть отримувати повідомлення, інші питання

Ласкаво просимо до нашої нової статті з усунення несправностей # iPhone6. У цій публікації ми обговорюємо кілька питань, які стосуються звукового аспекту цього пристрою, а також деякі проблеми з обміну повідомленнями. Ми сподіваємося, що ви знайдете це хороше посилання для усунення неполадок у вашій проблемі.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Мікрофон iPhone 6 не працює навіть після заміни

Я на мій другий iPhone 6 і мікрофон не працює, якщо на гучному динаміку більше не працює. Як і в першій 1, я намагався очистити її зубочисткою, але вона все ще не працює. Перший телефон був абсолютно новий, а мікрофон провалився в перші кілька місяців. Коли їй виповнилося 368 днів, він також припинив зарядку. Після багатьох питань O2 замінив його майже новим оновленим апаратом. Чи існує відома проблема з мікрофоном при використанні телефону стандартним способом, тому що дуже малоймовірно, що обидва пристрої зіткнулися з такою ж помилкою, як апарат відремонтований, незважаючи на те, що ймовірно, що це аліменти? Звичайно, повернення протягом 14 днів, що O2 пропозиція близько £ 50 дешевше, ніж Nex, але тому що я вважаю, що гарантія не передається вона не покривається гарантією Apple. тільки законодавство Великобританії про споживчий ринок, в якому зазначено, що продукт має тривати стільки часу, скільки можна очікувати, який завжди перевищує 12 місяців для преміальних продуктів, таких як iPhone, проданий за 500 фунтів стерлінгів.

Я сподіваюся, що ви можете надати консультації та діаграми для виправлення проблеми з дому. Як клієнт з обмеженими можливостями, у мене є великі проблеми, що дістаються до магазину O2, а найближчий Apple Store - Ліверпуль / Манчестер, незважаючи на те, що Уоррінгтон і надзвичайно велике місто (250 000 мешканців). Я з нетерпінням чекаю почути від вас легке / ефективне довгострокове рішення. - Марк Торп

Рішення: Привіт Марк. Ми не думаємо, що проблема стоїть на апаратній стороні. Це означає, що обидва телефони не були дійсно несправними, оскільки проблема, швидше за все, була викликана контентом (app). Саме тому користувачеві необхідно виправити проблему програмного забезпечення, перш ніж вимагати новий телефон. Ми знаємо, що ви намагалися очистити місце розташування, де був розташований мікрофон, але, мабуть, він не сказав вам нічого переконливого. Ви повинні спробувати зменшити можливі причини програмного забезпечення, видаливши програми або скинувши заводські налаштування на телефон, перш ніж привести їх до O2. Проблема, що залишилася в блоці заміни, є явним свідченням того, що ви просто повторно ввели причину несправності мікрофона, перевстановивши той же набір програм.

Щоб усунути проблему на поточному пристрої, переконайтеся, що телефон спочатку відновлено як новий пристрій (не з резервної копії). Це дозволить вам побачити, що те, що ми підозрюємо, є вірним чи ні. Щоб відновити пристрій, будь ласка, зробіть наступне:

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.
9. Переконайтеся, що на цьому етапі не встановлюється жодна програма. Натомість потрібно перевірити, чи працює мікрофон вашого телефону.

Примітка . Якщо мікрофон працює нормально, якщо не встановлено жодних програм, але не після повторного встановлення деяких або всіх програм, необхідно визначити причину проблеми. Це робиться шляхом видалення програм один за одним, переконавшись, що ви спостерігаєте, як мікрофон працює після кожного видалення. Це може зайняти деякий час, якщо у вас є багато програм, але це єдиний ефективний спосіб визначити причину ваших проблем.

Проблема 2: гучність звуку iPhone 6 занадто низька при підключенні до автомобіля Bluetooth, як збільшити гучність для слухових апаратів

Привіт. Це абсолютно новий iPhone 6. У мене є новий iPhone 6, створений минулого тижня. Коли я отримую дзвінки через свій автомобіль, Volvo XC70, обсяг дуже низький. Не можу почути того, хто дзвонив з гучності на телефоні, підіймався весь шлях і гучність в машині. Це почалося з першого телефонного дзвінка, який я отримав в автомобілі. Мій попередній iPhone не мав проблем. Будь ласка, допоможіть.

Як же налаштувати телефон на роботу через слухові апарати? Гучність для деяких дзвінків і відеозапису занадто низька, навіть якщо звук вийшов повністю. Чи є спосіб зробити гучність гучнішою? Дякую. - Businessm92

Рішення: Привіт Businessm92. У більшості випадків, що пов'язано з Bluetooth, проблема викликана несумісністю більше, ніж будь-яка інша причина. Ми не думаємо, що між вашим iPhone і аудіосистемою вашого автомобіля не виникає жодного питання про несумісність. Найбільш вірогідною причиною є налаштування параметрів гучності в телефоні. При цьому переконайтеся, що ви зробили такі поради:

• Перевірте налаштування звуку, перейшовши в меню Налаштування> Звук і переконайтеся, що панель звуку встановлена ​​правильно. Також переконайтеся, що ви вимкнули змінити кнопки, щоб збільшити гучність.
• Скинути всі налаштування телефону, виконавши такі дії:
  • На головному екрані перейдіть до Установки> Загальні> Скинути .
  • Натисніть Скинути всі налаштування .
  • Якщо відображено, введіть пароль.
  • Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .

Це може зайняти деякі моменти для завершення перезавантаження, так що нехай телефон завершить роботу. Після того, як телефон закінчить скидання всіх налаштувань, знову перевірте гучність телефону

• Виконайте повне відновлення (кроки, наведені вище), щоб дізнатися, чи є якась помилка програми чи операційної системи, яка викликає проблему. Знову ж таки, переконайтеся, що програми не встановлюються повторно після відновлення телефону. Потрібно перевірити, як обсяг працює відразу після відновлення пристрою та відсутності встановлених програм.

Щоб збільшити гучність динаміка, коли слухові апарати ввімкнено, потрібно перейти в меню Налаштування> Загальні> Доступність> Слухові апарати. Переконайтеся, що ввімкніть слухові апарати, щоб зробити звук голосовим через динамік телефону.

Проблема 3: груповий обмін повідомленнями iPhone 6 не працює, не може отримувати повідомлення

Групові повідомлення не працюють. Вона працювала вчора. Я можу відправляти повідомлення, і люди можуть їх отримувати, але я не можу їх приймати. Неважливо, чи є це суміш айфонів і андроїдів або просто айфонів у груповому повідомленні. Пройшло більше 12 годин після того, як мені повідомили, що мені не вистачає групових повідомлень від колег. - Аманда Баллард

Рішення: Привіт Аманда. Перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати в цьому випадку, це перевірка правильності налаштування iMessage для отримання повідомлень. Для цього перейдіть у меню Налаштування> Повідомлення та перевірте адреси та номер мобільного телефону, вказані в розділі Надіслати та отримати. Якщо у списку більше ніж один елемент, можна використати метод усунення, надіславши кожному тестове повідомлення. Наприклад, якщо ви перерахували комбінацію адрес електронної пошти та телефонних номерів, ви можете вирішити проблему, вимкнувши номер мобільного телефону або адресу електронної пошти у списку місць, куди можна надсилати та отримувати повідомлення.

Крім того, якщо прапорець поруч із номером телефону в меню "Пуск нових розмов від" не буде позначено, переконайтеся, що на ньому встановлено галочку.

Перезапустіть програму iMessage

Так само, як перезавантаження телефону може іноді виправляти помилки, перезапуск програми може, іноді, вирішувати незрозумілі глюки. Щоб зробити це, просто двічі торкніться кнопки Home і проведіть пальцем вгору на iMessage. Це оновить програму.

Крім того, ви також можете перезавантажити програму за допомогою пункту меню Параметри> Повідомлення. Після цього вимкніть iMessage, а потім вимкніть iPhone. Після завершення перезавантаження телефону поверніться до пункту Налаштування> Повідомлення, а потім відновіть iMessage.

Видалити старі повідомлення

Додаток iMessage має обмежену здатність зберігати повідомлення. Якщо ви регулярно отримуєте багато трафіку, є ймовірність, що причиною вашої проблеми є надто багато повідомлень, що зберігаються в програмі. Спробуйте видалити старі потоки бесіди, щоб звільнити достатню кількість пам'яті та перезапустити iMessage.

Встановіть очікувані оновлення додатків і iOS

Деякі оновлення випускаються для виправлення відомих помилок. Переконайтеся, що ви не пропускаєте оновлення, коли вони доступні. Ви повинні встановити як оновлення для програм, так і iOS.

Скинути всі налаштування

Якщо нічого не змінилося на цьому етапі під час усунення несправностей, слід розглянути можливість скинути всі налаштування програмного забезпечення, щоб побачити, чи буде це мати значення. Ось як:

1. На головному екрані перейдіть до Установки> Загальні> Скинути .
2. Натисніть Скинути всі налаштування .
3. Якщо відображено, введіть пароль.
4. Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .

Виконайте повне відновлення

Якщо все інше не вдасться, просто поверніть все назад до заводських налаштувань. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 4: iPhone 6 не відображатиме ім'я контакту для кожного повідомлення, не може надіслати відповідь на кожне повідомлення

У мене є iPhone 6, куплений моїм сином з Японії. Все ок, окрім текстової частини. Я можу створити нове повідомлення і надіслати його без проблем. Я також можу отримувати повідомлення. У мене є 2 проблеми, хоча.

По-перше, кожен раз, коли я отримую повідомлення, він відображає лише кількість випадків, коли вона знаходиться в контактах, тому важко визначити, хто є відправником, якщо ви не зареєструєтеся в Контакти вручну.

По-друге, я не можу відповісти на будь-яке отримане повідомлення, робота полягає в тому, щоб створити нове повідомлення, щоб відповісти Відправнику. Отже, не створює розмовного потоку, а створює 2 теми, 1 для повідомлень, які я посилаю, а інший - 1 для повідомлень відправника. Сподіваюся, ви могли б мені допомогти. - Коко

Рішення: Привіт, Коко. Щоб виправити обидві проблеми, потрібно переконатися, що всі контакти не мають дублікатів у списку контактів. Наявність двох записів у списку контактів з однаковою інформацією (наприклад, з одним і тим же номером телефону або адресою електронної пошти) заплутує операційну систему, тому не може правильно визначити назву. Якщо це станеться, замість імені контакту відображається номер або адреса відправника. Це також причина, чому ви не можете просто відповісти на отримане повідомлення. Перейдіть по списку контактів і вручну перевірте кожний з них. Не забудьте видалити будь-який контакт, який вже вказано під іншою назвою.