Проблеми, помилки, глюки, рішення та усунення несправностей HTC One M9

Ласкаво просимо до першої частини нашої серії HTC One M9 Troubleshooting. Сьогодні ми надаватимемо безкоштовну підтримку всім користувачам One M9. Отже, якщо ви один з власників цього чудового телефону від HTC, ви можете зв'язатися з нами в будь-який час. Наша серія з усунення несправностей матиме багато частин, і для кожної частини ми розглянемо десять проблем та їхні відповідні рішення.

Проблеми, які я посилав на цю посаду, є теми, про які повідомили наші читачі. Виходячи з кількості отриманих листів, найбільш поширеним є питання про перегрівання, тому це перший в списку. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, спробуйте з'ясувати, чи є оновлення для вашого пристрою, оскільки HTC випустила оновлення, яке, як повідомляється, вирішило проблему. Друга проблема, яку я процитувала, насправді є просто глюком, але, схоже, було багато користувачів, які скаржилися на неї. Добре, що він може бути легко виправлений і немає необхідності в оновленні.

Для тих, хто в даний час прослуховується проблемою чи двома і потребує допомоги, будь ласка, напишіть нам на адресу [захищена електронною поштою] або напишіть на нашій стіні Facebook та / або сторінці Google+. Просто надайте всі необхідні деталі, такі як модель вашого телефону, версія Android, на якій він працює, і що ви вважаєте проблемою. Включіть поведінку телефону до та після виникнення проблеми.

Нижче наведено проблеми, які я вирішив. Натисніть посилання, щоб перейти до нього:

1. HTC One M9 надто гаряча, перегрівається
2. HTC One M9 Функція автоматичного обертання не функціонує
3. HTC One M9 розряджає свою батарею так швидко
4. HTC One M9 не увімкнеться
5. HTC One M9 не може надсилати / отримувати MMS
6. HTC One M9 уповільнився після встановлення програм
7. Видалення попередньо встановлених програм на HTC One M9
8. Як видалити Blinkfeed з HTC One M9
9. Як вимкнути масштабування анімації на HTC One M9
10. Увімкніть подвійне натискання, щоб активізувати функцію Wake Up & Sleep

HTC One M9 надто гаряча, перегрівається

Проблема 1 : Привіт, хлопці. Я стежу за вашими блогами протягом декількох тижнів, але здається, ви не опублікували повідомлення про усунення неполадок для HTC One M9. У мене проблема з телефоном. Стає занадто гарячим до того, що його не зручно тримати. Я дійсно не знаю, що це питання, але я випадково отримую помилки з різних додатків. Одним з додатків, які відмовляються від помилок, є Spotify. Він щось говорить про карту microSD, тому я думаю, що є проблема. Але чому це мій телефон стає занадто гарячим? До речі, це мій перший смартфон, тому я все ще вчуся, як його використовувати. Допоможіть мені, будь ласка. - AJ

Проблема 2 : Мій HTC One M9 старий 10 днів, і з першого дня я помітив, що телефон стає настільки теплим. Не зрозумійте мене тут неправильно, я знаю, що різниця між «нормальним» теплом від «ненормального» тепла. Звичайно, я зробив своє дослідження в Інтернеті, і я дізнався, що там багато власників M9, які скаржаться на перегрів телефонів. Шахта була просто ненормально теплою, але не дуже «гарячою», оскільки я все ще можу торкнутися і використовувати її. Що ж, це сталося після тижня. Тепер телефон просто буквально теплий і було кілька разів, коли він автоматично вимикався, і я думав, що це відбулося тому, що телефон насправді перегрівався. Що ви можете сказати з цього приводу? - Майк

Усунення несправностей : Привіт AJ і Майк! AJ, здається, проблема дійсно з вашою карткою microSD або, принаймні, саме з цієї причини телефон стає теплим. Очевидно, що бувають випадки, коли картка виходить з ладу. Коли це станеться, телефон намагатиметься знову і знову виявляти і читати. Ось де вступає потепління. Вийміть карту microSD і доглядайте за телефоном, щоб побачити, чи все одно вона нагрівається. Якщо ні, спробуйте переформатувати його, щоб побачити, якщо проблеми стають фіксованими, і якщо ще не, спробуйте покласти в іншу карту microSD тільки, щоб побачити, якщо телефон здатний читати карту, не розігріваючись. Якщо це не здатне, то розгляньте можливість перевірки або заміни телефону.

Однак, якщо телефон все ще стає занадто теплим навіть без картки microSD, то спробуйте перевірити, чи це пов'язано з програмою, чи ні. Завантажте телефон у безпечному режимі та уважно спостерігайте за тим, як він нагрівається, коли всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені. Якщо так, то це телефон; це одна з тих одиниць, яка надто тепла, без видимої причини взагалі.

Майк, якщо ви досліджували проблему перегріву з M9, я знаю, що ви зіткнулися з легітимними претензіями інших власників, що телефон насправді перегрівається, навіть якщо пристрій не використовується широко. HTC заперечує, що пристрій перегрівається, а Qualcomm сказав, що це не є причиною проблеми. Виробник, однак, випустив незначне оновлення, про яке було сказано, що це вирішить проблему. Ну, це трохи придушило продуктивність телефону, і багато хто каже, що нова прошивка піклується про проблему. HTC має працювати над тим, що буде постійно займатися цим питанням, але ми дійсно не знаємо, коли вийде виправлення.

Для тих з вас, хто може бути прослуховування цієї проблеми, але не отримали оновлення, про яке було сказано, зверніться до режиму високої продуктивності в параметрах розробника. Це один із способів придушення продуктивності телефону, але це допомагає. Крім того, увімкнення режиму економії енергії допомагає, але значно зменшить продуктивність та функції телефону.

HTC One M9 Функція автоматичного обертання не функціонує

Проблема 1 : Привіт хлопці! Я не бачу жодного повідомлення про усунення неполадок One M9, але я зв'язався з тим, що у мене є проблеми з моїм новим телефоном. Він ледве пару тижнів старий, і я тільки що помітив проблему дня, коли я намагався переглядати веб-сторінку в ландшафті (телефон повернувся боком), це не так. З тих пір, як я був зайнятий в той час, я відпустив його, думаючи, що це якийсь збій. Сьогодні, однак, я спробував переглянути веб-сторінки в пейзажі знову, і він не обертається. Я перевірив налаштування та увімкнув функцію Автоповорот екрана. Отже, я не знаю, де проблема і як її виправити. Допоможи мені. - Шина

Проблема 2 : Доброго ранку! Ви, хлопці, знаєте, як виправити HTC One M9, який не обертається автоматично? Мій телефон почав робити це нещодавно, і я дійсно не підкований, коли мова йде про смартфони і гаджети. Я часто граю в ігри в ландшафті, тому я знаю, що він працював раніше. Але зараз він буде обертатися вбік, якщо я гратиму в ігри, які вже знаходяться в ландшафтному режимі. Як вирішити цю проблему, будь ласка? - Мерлі

Проблема 3 : Мені потрібні ваші хлопці допомоги! Мій HTC One M9 не хоче обертати екран, навіть якщо я повністю нахилив його вбік. Я дійсно, чесно кажучи, не знаю, що викликало цю проблему, але я знаю, що мій телефон працює вчора. Існував додаток, яке я встановив учора, але вже деінсталював його, тому що це було перше, що я підозрював, але проблема не була виправлена. Мені потрібні ваші технічні знання про цих хлопців. Дякую! - Вінс

Усунення несправностей : Ей, хлопці! Я знаю, що ви, можливо, вже зробили це, але переконайтеся, що функція автоматичного обертання екрана увімкнена, а потім перезавантажте телефон. Для незначних апаратних і прошивок глюки, перезавантаження може бути в змозі виправити їх.

Якщо проблема залишилася, перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників. Перебуваючи в цьому стані, спробуйте з'ясувати, чи телефон не буде автоматично обертатися, оскільки, якщо так, то проблема може бути в гіроскопі або самому мікропрограмі.

При цьому наступне, що потрібно зробити (особливо, якщо телефон раніше обертався автоматично), - це перекалібрувати гіроскоп. Запустіть програму Довідка> торкніться Hardware misbehaving? > Діагностика обладнання> Тест G-Sensor. Дотримуйтесь інструкцій на екрані. Після калібрування і дисплея не буде автоматично повертатися, виконайте заводські скидання. Це виключає можливість того, що це збій прошивки. Після скидання і проблема не зникає, то настав час повідомити HTC про це або про постачальника.

HTC One M9 розряджає свою батарею так швидко

Проблема 1 : Таким чином, я перейшов від одного M7 до M9, думаючи, що це набагато краще, ніж мій попередній телефон, але я був так розчарований, коли дізнався, що він зливає батарею як божевільний. Я не великий користувач, так що мій M7 фактично триватиме близько 12 годин. Я б стягував його ввечері, щоб, коли я прокинувся, він був би повністю заряджений. Я міг би пройти весь день, використовуючи його без страху перед порожнім серединою дня, але це просто неможливо з моїм M9. Приблизно в 14:00 акумулятор складає близько 16% до 20%, і телефон продовжуватиме говорити вам, що його потрібно підключити через 30 хвилин, коли це станеться. Чому це відбувається? Чи можна це виправити? - Дженні

Проблема 2 : Привіт, хлопці-дроїди. Дякуємо, що надали нам безкоштовний носій для звернення за допомогою. Моя проблема з моїм HTC One M9; він їсть свою батарею швидше, ніж мій старий телефон. Він не може тривати навіть більше 6 годин. Я повинен підключити його під час обіду, так що я можу використовувати його, поки не приходжу додому з роботи. Коли я приїду додому, я знову підключу її. З мого фліп-телефону, я можу йти 24 години без зарядки, що старий телефон, тому я дійсно здивований, дорогий "розумний" телефон, як не може тривати день. Допоможіть мені вирішити цю проблему, будь ласка. - Мел

Усунення несправностей : Привіт Дженні і Мел. Існує багато факторів, які можуть вплинути на споживання енергії телефону, але перш ніж ви пізнаєте, чи є це програми або прошивки, які мають проблеми, спробуйте відчути температуру телефону. Якщо він стає настільки теплим, навіть якщо він широко використовується, то це скоріше апаратна проблема, ніж що-небудь інше. В іншому випадку, спробуйте перевірити, які програми так швидко п'ють все це сік. Перейдіть до меню Налаштування> Живлення> Використання батареї, щоб ви мали уявлення, з чого почати. Програми, які використовують більше енергії, буде вимкнено або видалено.

Я розумію, що ви хочете використовувати телефон у повному потенціалі, але якщо вам важливо, щоб ваш телефон працював, доки ваша робота не закінчиться протягом дня, увімкніть режим енергозбереження. Я знаю, що ви заважаєте телефону, коли ви це робите, але у вас немає вибору, окрім заміни телефону. О, до речі, ви також можете зменшити рівень яскравості дисплея, вимкнути синхронізацію, блокувати сповіщення та вимкнути вібрацію.

HTC One M9 не увімкнеться

Проблема 1 : Привіт хлопці! У мене є проблема з моїм новим (я маю на увазі 2-денний) телефон HTC One M9. Це просто не вмикається ні на що. Я думав, що батарея мертва, тому я зарядив її; він не зарядить! Є ще щось, що я можу зробити, щоб увімкнути його?

Проблема 2 : Привіт, люди. Дякуємо вам за все, що ви робите для нас. Ви знаєте мій телефон тільки вимкнений сьогодні та це не буде потужність на… Це не звинуватить будь-який. Таким чином, я думаю, що акумулятор просто мертвий, тому він не включить живлення. Тим не менш, я не можу змусити його зарядити, і це проблема. Чому такий телефон не стягується? Що мені робити?

Пропозиція : Привіт, хлопці! Для телефону, який не заряджатиме та не включається, ви нічого не можете зробити, окрім відправки його на ремонт або заміну. Отже, зверніться до свого постачальника або до продавця, де ви його придбали, а потім зафіксуйте його технічними фахівцями або заміните новим пристроєм. Завжди пам'ятайте, що відкриття телефону самостійно та розрив ущільнення призведе до анулювання гарантії.

HTC One M9 не може надсилати / отримувати MMS

Проблема : Привіт дроїд! Мій HTC One M9 - це місяць тому і так добре. Я не надсилав графічне повідомлення, перш ніж я не знаю, чи є проблема, яка зараз відбувається з першого дня. Так, проблема полягає в тому, що я не можу надіслати графічне повідомлення і не можу також отримати, тому що два мої друзі сказали вони намагалися але я не отримав це. Допоможіть мені, будь ласка. Дякую. - Шейла

Усунення несправностей : Привіт Шейла. Я не знаю, що таке ваш постачальник послуг і де ви отримали телефон, але щоб вирішити цю проблему, спробуйте ввімкнути або перетворити мобільні дані. Після цього, якщо проблема не зникне, зверніться до свого постачальника послуг, запитайте налаштування APN і дозвольте реплікаторам пройти через налаштування на телефоні. Це воно!

HTC One M9 уповільнився після встановлення програм

Проблема : Ось, я отримав новий телефон, One M9, і я все встановив; мої електронні листи, контакти та встановлені програми. Потім телефон значно сповільнився. Я не знаю, чому, але це дуже повільно для потужного смартфона, як це. Можеш допомогти мені, будь ласка. У мене ніколи не було проблем з попереднім телефоном. - січ

Усунення несправностей : Ей, ян! Це, напевно, лише додаток, який ви встановили. Завантажте телефон у безпечному режимі і перевірте, чи він відстає або замерзає, перебуваючи в цьому стані. Якщо ні, знайдіть цю програму, яка викликає проблему, і видаліть її. Це має це зробити. Однак, якщо телефон все ще затримується або стає дуже повільним, у безпечному режимі, тоді скиньте його! Я розумію, що ви вже все налаштували, але у вас зараз немає вибору. Після скидання і телефону все ще повільно, його слід негайно замінити.

Видалення попередньо встановлених програм на HTC One M9

Питання : Привіт, хлопці! Я маю швидке запитання для вас, як я можу видалити програми, які постачаються з телефоном? О, мій телефон - HTC One M9, новий. Він працює з останньою версією прошивки, не вкоріненою. Я не дуже технічна людина, і це мій перший Android-телефон, тому я все ще вчуся, як його використовувати. Спасибі, хлопці! - Хейлі

Відповідь : Привіт Хейлі! Деякі попередньо встановлені програми можуть бути видалені, але деякі просто не можуть і один із способів дізнатися, які з них можна вилучити, перейдіть у меню Параметри> Програми та проведіть пальцем до вкладки Усі. Перейдіть до програми, яку потрібно видалити, і торкніться її. Якщо є кнопка видалення, її можна видалити. В іншому випадку спробуйте знайти кнопку Disable. У цьому випадку додаток, включаючи його служби, не можна видалити, але його можна вимкнути.

Крім того, я не знаю, чому ви хочете видалити попередньо встановлених програм, але є ще один спосіб, щоб якось "приховати" додаток, так що ви не побачите його значок, коли ви відкриваєте додаток ящик. Натисніть кнопку Домашня сторінка, а потім значок програми. Торкніться піктограми, яка відображає три крапки вгорі праворуч, а потім виберіть пункт Приховати / відобразити програми. Буде встановлено прапорці поруч із піктограмою кожної програми, позначте приховані та натисніть Готово. До цих пір можна показати всі приховані піктограми, виконуючи ті ж самі дії та зніміть їх.

Як видалити Blinkfeed з HTC One M9

Питання : Гей, хлопці. Я знаю, що Blinkfeed є частиною мого One M9, але я хочу видалити його. Як я можу це зробити? Чи можна взагалі видалити його з телефону? Мені просто не подобається. Спасибі, хлопці! - Джейсон

Відповідь : Привіт Джейсон! Так, ви можете, безумовно, видалити Blinkfeed, якщо вам це не подобається. Просто перейдіть у меню Налаштування> Персоналізація> Керування сторінками головного екрана> прокрутіть до пункту Blinkfeed> натисніть Видалити. До побачення, до побачення Blinkfeed!

Як вимкнути масштабування анімації на HTC One M9

Проблема : Привіт. Гаразд, так що мій телефон трохи повільний. Це HTC One M9. Я попросив сина, як зробити його гладким, як раніше, і він сказав, щоб вимкнути анімаційні ваги. Як я можу це зробити? Діти сьогодні не можуть просто надати вам повну інформацію! - Джо

Рішення : Гей Джо! Так, діти сьогодні дуже зайняті… своїми гаджетами, більшу частину часу. Але він правий. Один із способів знову зробити ваш телефон маслянистим - вимкнути масштаби анімації. Існує три з них, і їх можна знайти в розділі Параметри розробника.

Перше, що потрібно зробити, - увімкнути параметри розробника на своєму телефоні. Перейдіть у меню Налаштування> Про програму> Інформація про програмне забезпечення> Додатково> натисніть на номер збірки сім (7) раз.

Тепер поверніться до налаштувань. Знайдіть опції розробника та торкніться його. Тепер ви можете бачити масштаб анімації вікна, масштаб анімації переходу та масштаб тривалості анімації. Просто їх значення до нуля (0) і ви помітите різницю точно.

Увімкніть подвійне натискання, щоб активізувати функцію Wake Up & Sleep

Питання : Привіт, хлопці! Перш за все, я просто хочу, щоб ви знали, що я ноб, коли мова йде про технології, тому я шукаю допомоги. Я отримав цей дуже складний телефон, завдяки дочці! Вона дала мені цей телефон, тому що вона сказала, що вона має багато особливостей, які мені подобаються. Щоправда, телефон дуже добре працює з функціями виклику і тексту. Я намагався переглядати Інтернет і знайшов щось цікаве про цей телефон M9. У одній статті йшлося про те, що серед багатьох можливостей є подвійне торкання екрана, щоб розбудити телефон. Ця функція дійсно дуже корисна для мене. Я думаю, що я навіть хотів, щоб мій старий телефон зробив це в той момент, коли доторкнувся до нього, але старий телефон від Motorola не міг цього зробити. Тепер, будь ласка, допоможіть мені, як включити цю функцію. Дякую! - Мері

Відповідь : Привіт Мері! Так, новий HTC One M9 має функцію під назвою Double-tap для пробудження та сну. Відкрийте меню Налаштування> Відображення та жести> Рухи запуску руху> та позначте пункт Подвійне торкання, щоб активізувати функцію сплячого режиму Після ввімкнення цієї функції ви можете розбудити екран телефону, просто натиснувши його двічі. Ви також можете поставити його спати, роблячи те ж саме. Насолоджуйтесь!