Як розблокувати Galaxy S6, якщо ви не можете ввести пароль, інші питання

Нижче наведені інші # GalaxyS6 проблеми, про які повідомляє наша спільнота протягом останніх кількох тижнів. Ми сподіваємося, що надані тут рішення будуть корисними. Якщо ви хочете шукати інші питання для S6, відвідайте цю сторінку .

  1. Як виправити помилку 495 на Galaxy S6
  2. S Voice на Galaxy S6 не працює належним чином
  3. Як виправити невідповідний Galaxy S6
  4. Як розблокувати Galaxy S6, якщо ви не можете ввести пароль
  5. Galaxy S6 завантажується тільки в режим завантаження
  6. Galaxy S6 не виявляється на ПК з Windows 7

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити помилку 495 на Galaxy S6

Почали виникати проблеми з Google Apps через мій Wi-Fi минулого тижня (зокрема, Google Play Store і YouTube). Після багатьох годин по телефону з моїм інтернет-провайдером (Comcast), Google, Samsung і Verizon і скиданням заводу, було визначено, що виникла проблема з моїм телефоном, і мені було відправлено телефон для заміни. Я тільки що отримав свій новий телефон вчора і відновив всі мої дані і завантажив всі мої програми. Сьогодні вранці я отримав повідомлення, щоб зробити оновлення системи, а потім знову почалася така ж проблема! Я можу тільки завантажувати / оновлювати додатки з Play Store над даними - Wi-Fi вдома не працює, але коли я приніс його в кіоск Samsung у Best Buy (після чергової телефонної розмови з Samsung), він працював над їх wi-fi!

Вони не могли зрозуміти, що проблема в тому, що вона працювала там, і я вже зробив все очевидне усунення несправностей (очищення кешу, видалення облікового запису Google і т.д.). Всі інші пристрої на моєму домашньому WiFi підключаються без проблем. Мій тато має той же телефон на T-Mobile і не має проблем в моєму будинку. Я отримую помилку 495 при спробі завантажити або оновити програми з магазину Play і на YouTube помилка "підключення до сервера втратив, натисніть, щоб повторити". - Шані

Рішення: Привіт Шані. Помилка 495 може відбуватися як у мобільних даних, так і в з'єднаннях Wi-Fi, тому вона повинна бути специфічною для певної служби або програми Google. Хоча деякі користувачі змогли це виправити, видаливши оновлення або видаливши дані Google Play Маркет і програми Служб Google, інші зробили це, змінивши свої налаштування підключення, переконавшись, що фонові дані не обмежені. Інші змогли вирішити проблему, зробивши кроки, які ви вже зробили, в тому числі витираючи розділ кешу та виконуючи заводські скидання.

Оскільки, здається, у вашому випадку ніщо не працює, радимо звернутися до Google безпосередньо, щоб вони могли надати вам першу допомогу.

Проблема №2: S голос на Galaxy S6 не працює належним чином

Після автоматичного оновлення на телефоні, S Voice (який працював до оновлення), здавалося б, почув мою команду, перейшов у режим процесу (прядильне колесо), потім мовчки вийшов. Він не обробляє жодної звичайної команди.

У розділі Налаштування> Програми> S Голос я знайшов функцію під назвою Видалення даних. Я натиснув на цю функцію, і він зробив все. Як видалення куки на несправних браузерах це здавалося схожим.

Після стирання S Voice відповість мені і знайде контакти для запитів по телефону, але не може знайти інші програми, такі як музика або карта. Скажіть це я потребую директив 4300 Парк Заженуть, Melbourne, Florida та це просто крутиться колесо тоді безмовно quits. Попросіть його відтворити музику, і вона відповість, що вона не може знайти музику на моєму телефоні. Попросіть його відкрити музику, і вона відкриє музичну програму. Попросіть його відкрити карти і відкриє програму. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Будь ласка, протріть системний кеш телефону, щоб переконатися, що всі тимчасові файли, пов'язані з програмою, оновлюються. Для незначних проблем, пов'язаних з прошивками, що викликаються оновленнями програм і мікропрограм, видалення розділу кешу часто виконується. Це тому, що ця процедура буквально видаляє всі кешовані файли в розділі кешу, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження і випадкові зависання після оновлення. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо функція S Voice продовжує працювати неправильно, виконайте налаштування на заводі. Це гарантує, що всі додатки першої сторони, включаючи S Voice, запускають заводську версію. Нижче наведено інструкції щодо скидання до заводських налаштувань.

Проблема №3: ​​Як виправити невідповідний Galaxy S6

Я зарядив пристрій, коли він був на перед сном близько 10 вечора. Коли я прокинувся приблизно о 4 ранку, я натиснув кнопку додому, щоб побачити час, але, на жаль, нічого не робив навіть після багатьох випробувань. Потім я натиснув на кнопку живлення, так що він буде або включити або вимкнути, але нічого не сталося. Я робив багато разів, іноді тримаючись кілька секунд, і досі нічого не відбувалося.

Екран вимкнений або «чорний», за винятком того, що на краю ночі годинник показує час «3:09» і індикатор заряду акумулятора на 100%. Це не змінилося з часу, коли я подивився на нього в 4 ранку цього ранку. До цих пір він все ще показує ті ж цифри.

Я попросив друга набрати мій номер і нічого не сталося з моїм телефоном, але на телефоні мого друга чути мелодію дзвінка. Через деякий час повідомлення на телефоні мого друга говорить, що "телефон без нагляду".

Що я повинен зробити?

Дякуємо і з нетерпінням чекаємо на вашу допомогу з цього питання. - Роберто

Рішення: Привіт Роберто. Якщо ваш S6 заморожений або не реагує, спробуйте імітувати "заряд батареї", натиснувши і утримуючи кнопки живлення та зменшення гучності протягом приблизно 12 секунд, доки не відобразиться режим завантаження обслуговування. Звідти просто вимкніть живлення за допомогою кнопок гучності. Телефон повинен нормально перезавантажуватися.

Проблема # 4: Як розблокувати Galaxy S6, якщо ви не можете ввести пароль

Мій екран S6 Edge + зруйнований, проте він все ще загоряється. Нижня частина сенсорного екрана не працює, тому я не можу натиснути кнопку "Enter" після введення мого пароля. Я намагаюся отримати фотографії та контакти, щоб покласти на свій новий телефон, але з сенсорним екраном, що не дозволяє мені пройти через екран блокування, я не можу розблокувати телефон, щоб отримати що-небудь.

Менеджер пристроїв Google Android дозволяє лише заблокувати телефон, але не розблокувати його, і з якихось причин він не зареєстрований у моєму обліковому записі Samsung, однак мій старший S5 відображається на обліковому записі Samsung. Мій новий телефон заміни є Примітка 5. Чи є інший спосіб я можу віддалено розблокувати телефон? Або будь-який інший пристрій (старша модель галактики) екран, який би тимчасово працював в якості заміни в ремонтній майстерні для доступу до телефону, щоб розблокувати?

Заміна екрану S6 Edge + складає понад $ 200, плюс робоча сила, яку можна замінити, і я навіть не збираюся тримати телефон, оскільки вся спина також зруйнована, а кадр викривлений. Дуже дякую. - Коді

Рішення: Привіт Коді. Функція блокування екрана існує з однієї мети - для захисту телефону від несанкціонованого доступу. Хоча існує система для відновлення доступу до вашого пристрою, майже всі опції пропонують повне скидання, що означає, що ви втратите свої особисті дані в процесі. Що стосується середнього користувача, то можна зробити лише декілька.

Телефонуйте Samsung

Перше, що ви можете зробити, це зателефонувати Samsung і перевірити, чи можуть вони допомогти вам розблокувати пристрій. Деякі регіони можуть пропонувати цю послугу, якщо користувач може надати підтвердження права власності. Майте на увазі, що стандартна політика Samsung рекомендує повний скидання замість цієї служби, але все одно варто спробувати.

Використовуйте обліковий запис Google для входу

Якщо ваш S6 в даний час підключений до Інтернету, а це означає, що або його Wi-Fi або мобільні дані все ще підключені, можливо, вам пощастило. На момент написання статті користувач може відновити доступ до свого телефону, просто ввівши правильні реєстраційні дані зареєстрованого облікового запису Google.

Пам’ятайте, що обліковий запис Google може бути будь-якою електронною поштою, а не обов'язково обліковим записом Gmail.

Проблема №5: Galaxy S6 завантажується тільки в режим завантаження

У моєму телефоні вже є проблема з заряджанням, де хлопці в магазині згадують, що в телефоні зарядний пристрій вичерпано, так що швидка зарядка іноді врізається і вимикається. Це стартувало 3 тижнів до місяця тому назад… Та я купив мій телефон закінчення січня.

Зараз основною проблемою є, коли я прокинувся сьогодні вранці, я бачив заводський режим і мій телефон у завантаженні держави. Я швидко досліджую на ньому, щоб побачити, як і чому, що пекло відбувається, і я побачив, щоб натиснути всі ключі разом, щоб вийти ... я зробив, але я не знаю, чому просто так мій телефон пішов у заводський режим.

Перезавантаження ПЗУ або що б то не було ... як це сталося, коли я не командував своїм телефоном, щоб це зробити. Все, що я зробив, це було підключено останню ніч, щоб зарядити і зверніть увагу ще раз, що порт зарядки телефону несправний. Так у цьому пункті це була повільна звинувачуюча….

Яка проблема позаду мого телефону раптово переходить у заводський режим, режим завантаження, режим скидання, який би ви не назвали, і чи буде це знову? - Кеті-Енн

Рішення: Привіт Кеті-Енн. Причиною цієї проблеми може бути поганий порт USB. Режим завантаження зазвичай спрацьовує, натиснувши праву комбінацію апаратних кнопок. Іноді це може спрацьовувати, якщо ваш телефон вважає, що ви вставите його на комп'ютер. У вашому випадку поганий порт USB може посилати конфліктні сигнали на операційну систему, які можуть бути інтерпретовані пристроєм як спроба завантаження в режимі Odin або Download. Непрацездатний USB-порт тепер може постійно посилати ці сигнали, навіть якщо ви можете завантажувати телефон у звичайному режимі, він з часом повернеться до режиму завантаження через деякий час.

Єдине, що ви можете зробити на вашому кінці, щоб побачити, якщо ви можете завантажити ваш S6 назад до нормального завантаження, імітуючи "батарею тягнути", з кроками, описаними вище. Якщо це не допоможе, спробуйте виконати наведені нижче дії за допомогою скидання на заводські налаштування.

  • Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  • Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  • Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо ця процедура не спрацює, рекомендуємо, щоб порт USB був зафіксований або телефон замінено.

Проблема №6: Galaxy S6 не виявляється на комп'ютері Windows 7

Мій телефон більше не може підключатися до комп'ютера з Windows 7 для передачі файлів. Я підключаю оригінальний USB-кабель між ними, потім проведіть пальцем вниз, а потім торкніться “Підключено для зарядки”, щоб відкрити інші опції USB. Натискаю “Перенесення медіа-файлів”. Вікно негайно закривається без жодних ознак того, що з'єднання було змінено. Коли я знову прокручую вниз, прямокутник, який сказав: "Підключений до зарядки", до цього пішов, і я не можу зрозуміти іншого способу доступу до опцій з'єднання. Мій комп'ютер не виявляє з'єднання з телефоном.

Я спробував перезавантажити свій телефон, перезавантаживши комп'ютер, оновивши мої драйвери на комп'ютері, використовуючи інший порт USB на моєму комп'ютері, і закривши всі програми на своєму телефоні. Це сталося після збільшення швидкості, з якою мій телефон вирішує повільно заряджати, коли я отримав оригінальний зарядний пристрій, підключений до розетки. - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Чи виникає ця проблема також під час підключення S6 до іншого комп'ютера, бажано до того, на який ви раніше не підключалися? Якщо так, то проблема повинна бути специфічною для телефону. Переконайтеся, що на телефоні скинуто заводські налаштування, щоб переконатися, що в них немає збоїв у прошивці, що перешкоджає правильному підключенню до системи Windows.

Якщо телефон підключається до іншого комп'ютера, це свідчить про наявність проблеми з комп'ютером або його драйверами. З підключеним до нього S6 за допомогою кабелю USB перейдіть до диспетчера пристроїв, знайдіть свій телефон Android, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть команду Видалити. Після цього вимкніть S6 з комп'ютера, перезапустіть обидва пристрої, а потім знову підключіть їх.

Якщо ця процедура не змінить нічого, знову поверніться до диспетчера пристроїв, клацніть на контролерах універсальної послідовної шини та видаліть кожен з показаних елементів. Після цього знову вимкніть S6 з комп'ютера, перезапустіть обидва пристрої, а потім з'єднайте їх назад. Це змусить ПК виявити нове обладнання після цього.