Виправлення неполадок текстових повідомлень Samsung Galaxy S7 (SMS & MMS)

Послуга обміну текстовими повідомленнями є однією з основних функцій телефону. Само собою зрозуміло, що ваш # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) повинен мати можливість передавати невелику кількість даних через стільникову мережу без проблем, якщо пристрій належним чином забезпечений для отримання послуг від постачальника послуг.

Але справа в тому, що багато користувачів скаржилися на те, що вони не можуть надсилати та отримувати SMS-повідомлення, а також MMS-повідомлення з якихось причин. Ми постараємося розглянути цю проблему трохи ближче, оскільки це одна з найбільш поширених проблем, з якими ви можете зіткнутися, якщо у вас є телефон.

Перш ніж будь-що інше, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, спробуйте відвідати сторінку пошуку та усунення несправностей S7. Спробуйте знайти проблеми, пов'язані з вами, і скористайтеся рекомендованими рішеннями або процедурами з усунення несправностей. Якщо вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету. Переконайтеся, що ви надаєте нам відповідну інформацію про вашу проблему.

Усунення несправностей SMS та MMS з Galaxy S7

У цьому посібнику я ознайомлюся з усіма можливими причинами, чому ваш телефон не може надсилати та / або отримувати текстові повідомлення або не може передавати графічні повідомлення або MMS.

Крок 1: Перевірте смуги сигналів

Це має бути перше, що потрібно перевірити, тому що вам не потрібно нічого робити в телефоні; потрібно просто подивитися на рядок стану, щоб побачити, чи пристрій отримує послугу від постачальника послуг. Якщо сигнальні смуги порожні, то у вас немає служби. Якщо є тільки 1 бар або два, то це або щось не так з антеною вашого телефону або це проблема мережі. Але так чи інакше, ви повинні зв'язатися з вашим провайдером, тому що, в першу чергу, ваш телефон є абсолютно новим і, ймовірно, всього кілька днів, а по-друге, якщо це мережевий питання, нічого ви не можете зробити з цього приводу.

Крок 2. Знайдіть піктограму літака

Якщо ввімкнено режим польоту, телефон не зможе підключитися до будь-якої бездротової мережі. Так само, як і в кроці 1, потрібно просто подивитися на рядок стану, щоб побачити, чи є значок літака. Якщо є, то вимкніть його, щоб телефон отримав послуги бездротового зв'язку. Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом декількох секунд, а потім увімкніть режим польоту з Увімкн. На Вимк.

Крок 3: Тепер перезавантажте телефон

Просте перезавантаження може виправити багато незначних проблем. Отже, якщо сигнальні панелі вказують на те, що ваш пристрій отримує відмінний сервіс, або якщо в рядку стану немає піктограми літака, настав час перезавантажити телефон.

Під час ініціалізації або завантаження телефон намагатиметься знову підключитися до мережі, і якщо буде успішно, з'єднання буде свіжим і більш стабільним, і це може лише усунути проблему.

Крок 4. Якщо ви не можете надіслати SMS, перевірте номер центру повідомлень

Номер центру повідомлень дуже важливий для надсилання текстового повідомлення. Це серія чисел, яка виглядає як будь-який звичайний номер телефону, що використовується для того, щоб ваші повідомлення надсилалися на базову станцію або вежу, з якої ваш телефон отримує сигнал. Звідти повідомлення буде розібрано та доставлено одержувачу. Отже, в основному, без нього або якщо він був відредагований і відображає неправильну серію, пристрій не зможе відправляти повідомлення.

Крок 5. Якщо ви не можете отримувати текстові повідомлення, перевірте, чи є достатньо місця для зберігання

Я розумію, якщо ви реагуєте на це, враховуючи, що ваш телефон все ще новий і, можливо, ви досі не використовували половину пам'яті. Але було багато питань, як це раніше, що вказує на те, що зберігання є винуватцем. Якщо ви користуєтесь великою кількістю фотографій і відео, заощаджуйте багато фільмів, які можна переглядати на ходу, або переносити всі файли та документи з попереднього телефону, а потім спробуйте перевірити сховище. Якщо у вашому телефоні мало місця для зберігання даних, спробуйте звільнити деяких, перемістивши файли на карту SD або на комп'ютер.

Крок 6: Якщо ви не можете надсилати та отримувати SMS, спробуйте зробити виклик

Цей крок виключає можливість того, що це проблема покриття, а також проблема з вашим обліковим записом. Але або ви можете зробити вихідний дзвінок, чи ні, все одно потрібно зателефонувати до свого постачальника, оскільки це може бути проблемою з вашим обліковим записом. Проблеми, пов'язані з обліковим записом, не можуть бути виправлені абонентами, якщо ви просто не повинні платити деякі рахунки, щоб включити вашу службу назад.

Крок 7: Якщо ви не можете надсилати та отримувати MMS або графічні повідомлення

Відразу перевіряйте мобільні дані! Його потрібно ввімкнути, щоб можна було надсилати та отримувати MMS. Якщо це вже ввімкнено, але ви все ще не можете надсилати / отримувати MMS, перевірте налаштування APN. Назва APN або точка доступу фактично є набором даних, які використовуються, щоб ваш телефон міг підключитися до мережі постачальника. Якщо є один неправильний символ, буква або цифра, пристрій не може підключитися до мережі.

Ви можете Google APN вашого постачальника і подивитися, якщо він відповідає тому, що на вашому телефоні, але я пропоную вам зателефонувати технічної підтримки (ваш провайдер, звичайно) і попросити його, щоб переконатися, що ви отримали правильний.

Крок 8. Якщо ви не можете надсилати групові текстові повідомлення

Як і на попередньому кроці, переконайтеся, що мобільні дані включені, а потім перевірте APN, оскільки груповий текст вважається MMS. Те ж саме стосується текстових повідомлень з доданими картинками або файлами, SMS з emojis та іншими спеціальними символами.

Якщо все це не вдалося, зверніться до постачальника послуг НЕ Samsung, тому що ваш оператор зможе допомогти вам краще. Там не було жодних повідомлень про основні проблеми антени або прийому, тому, якщо у вас є це питання, це, ймовірно, проблема мережі.