Як виправити неполадку Galaxy S9, яка не відповідає і не заряджатиметься

Сьогоднішня тема, безумовно, одна з найпоширеніших проблем на будь-якому смартфоні. Це може відбуватися на дешевих або високих телефонах, а Samsung GalaxyS9 не є винятком. Насправді, багато користувачів S9 фактично звертаються до нас за допомогою, тому що їх пристрій не відповідає, не вмикається або перестає заряджатися назавжди. Якщо ви зіткнетеся з цією проблемою на вашому S9, то ця посада повинна допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити неполадку Galaxy S9, яка не відповідає і не заряджатиметься

Новий Samsung галактики S9 1 місяць. Телефон запустився і вимкнувся автоматично, як слід. Останній раз він зробив це, щоб він не заряджався належним заводським зарядним пристроєм. Зробив перезавантаження кілька разів і, нарешті, отримав його, щоб почати зарядку знову. Через 2 дні закінчився акумулятор і вимкнувся. Тепер не можу змусити його заряджати, незалежно від того, скільки разів я спробував перезавантаження з гучністю і кнопкою живлення навіть з підключеним зарядним пристроєм. Які-небудь відповіді?

Рішення: Загальні причини цієї проблеми:

• поганий додаток
• помилка невідомого програмного забезпечення
• порушені зарядні пристрої
• пошкоджений порт зарядки
• мертву батарею
• загальна несправність апаратної плати

Щоб дізнатися, чи можна вирішити проблему на вашому рівні, ви можете спробувати це.

Примусово перезавантаження

Якщо ваш Galaxy S9 показує ознаки, що він заряджається (світлодіод все ще блимає, телефон вібрує або звучить), ви все одно зможете змусити його знову працювати, роблячи вимушене перезавантаження. Для цього просто натисніть і утримуйте клавіші Power (Живлення) та Volume Down (Вниз) протягом 10 секунд і зачекайте, поки він не перезавантажиться. Після завершення процедури спостерігайте за пристроєм, якщо він все ще перезавантажується. Якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Переконайтеся, що телефон має проблему з екраном

Деякі користувачі можуть помилково ідентифікувати погану проблему екрана під час запитання No Power. Останнє означає, що телефон більше не заряджається, він повністю не відповідає, і не показує жодних ознак, на яких він все ще працює (наприклад, світлодіодний індикатор при зарядці або прийомі повідомлень, відсутність звуків, більше не вібрує). Якщо у вашому телефоні є погана збірка екрана, ваш S9 все одно повинен показувати будь-які знаки, хоча сам екран залишатиметься чорним. У цьому випадку найкраще, що ви можете зробити, це відремонтувати телефон. Переконайтеся, що пристрій відправлено до Samsung, щоб кваліфікований фахівець міг його виправити.

Використовуйте інший комплект зарядного кабелю та адаптера

Однією з поширених причин, чому смартфони не можуть повернути назад, можуть бути погані аксесуари для зарядки. Переконайтеся, що пристрій заряджається нормально за допомогою відомого робочого кабелю та адаптера. Якщо у вас ще немає готового набору, ви можете запозичити його у одного або зайти в магазин Samsung, щоб спробувати. В основному, ваша мета полягає в тому, щоб дізнатися, чи працюють поточні аксесуари для зарядки, які повністю розряджають акумулятор.

Перевірте порт зарядки

Це не означає фіксування зарядного порту (ви не будете, якщо ви ризикуєте відкрити телефон і самостійно виконати ремонт). Перевіряючи порт зарядки, ми маємо на увазі, що ви просто бачите, чи є очевидні ознаки того, що він може перестати працювати належним чином через наявність бруду або лакту. Використовуючи інструмент для збільшення, ви можете обмежитися інспекцією, якщо всередині такого зігнутого або пошкодженого з'єднувача є щось неприємне. Це часто є основною причиною того, що телефон не може заряджатися або не виконувати платні заходи. Якщо ви бачите, що порт забруднений або в ньому є бруд, спробуйте очистити його за допомогою балона зі стисненим повітрям. Уникайте прилипання всередину, щоб запобігти пошкодженню з'єднувача або пошкодити водостійкість. Якщо є вигнута шпилька або роз'єм, не виправляйте їх самостійно. Замість цього, ви хочете, щоб Samsung зробив це за вас через їх програму ремонту. Не забудьте зв'язатися з ними на те, що вам потрібно зробити точно.

Завантаження в безпечний режим

Якщо телефон не повністю відповідає і показує індикатори під час заряджання або видає звуки під час перезапуску, є шанс, що додаток третьої сторони може заважати Android. Щоб перевірити, якщо це так, спробуйте завантажити його в безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Обов'язково вимкніть пристрій. Ви не зможете завантажувати його в безпечний режим, якщо він увімкнено. Якщо ви не можете вимкнути його звичайним способом, нехай батарея розрядиться до 0%.
2. Коли ви впевнені, що телефон вимкнено, зарядіть його щонайменше 30 хвилин, перш ніж виконувати інші дії нижче.
3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
4. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
5. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
6. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
7. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
8. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо телефон успішно завантажується в безпечний режим, це означає, що ви маєте випуск третьої сторони. Одним з доданих вами програм, ймовірно, є блокування екрана або запобігання його нормальному функціонуванню. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Завантаження в інші режими

У випадку, якщо виникла проблема самої операційної системи, ви можете спробувати завантажувати пристрій в інші режими завантаження, щоб перевірити. Є два інших режими, які можуть допомогти вам. Один з них називається Recovery Mode (Режим відновлення), а інший - Odin або Download Mode. Ці режими незалежні від Android, що означає, що ви повинні мати можливість завантажувати їх, навіть якщо Android став проблематичним або пошкодженим. Вони не залежать від нормальної роботи Android для завантаження. Отже, якщо ви можете завантажувати телефон до режиму відновлення або режиму Одіна, але не в звичайному режимі, ви можете посперечатися, що проблема з операційною системою Android викликає проблеми.

Перш ніж намагатися перезавантажити телефон до будь-якого з цих двох режимів, він повинен бути вимкнений спочатку, як і в безпечному режимі.

Для завантаження S9 до режиму відновлення:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

У режимі відновлення ви можете стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування пристрою. Якщо телефон завантажується до програми Recovery, обов'язково виконайте ці потенційні рішення.

Для завантаження S9 до режиму Одін / Завантаження:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим Odin. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження в режим Odin.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Зачекайте кілька хвилин, щоб завантажити режим завантаження. Якщо нічого не відображається, або якщо телефон не реагує, можливо, його не вдасться завантажити.

У режимі Odin ви можете відновити прошивку до її версії. Якщо ваш S9 завантажується тільки для завантаження або режиму Odin, ви можете або відправити його до Samsung, щоб відремонтувати, або ви можете спробувати запалити прошивку самостійно. Мигання ризиковано і може потенційно запустити ваш пристрій. Обов'язково зробіть достатньо досліджень, щоб дізнатися, що може піти не так і уникнути їх.

Отримайте професійну допомогу від Samsung

У більшості випадків, подібних вашим, ремонт майже завжди є відповіддю. Якщо наведені вище рекомендації не допоможуть, відвідайте місцевий магазин Samsung або сервісний центр, щоб допомогти вам хтось, хто займається ремонтом телефону.

Проблема №2: Екран Galaxy S9 перестає відповідати, коли вводиться пароль

Якщо останнє оновлення було встановлено, а тепер екран не відповідає, коли я намагаюся розірвати. Я можу перезавантажитися в звичайному і безпечному режимі, і з'являється головний екран, однак, коли я розмах, щоб покласти в мій пароль, екран стає порожнім. Я можу промацати, щоб отримати доступ до камери і налаштувань звуку, все, що не вимагає входу в систему. спробував гучність, потужність і отримав зелений екран попередження 'користувальницький OS може викликати критичні проблеми…'. зменшиться, і телефон завантажиться. телефон працює bc я можу бачити повідомлення попереднього перегляду і чути звуки сповіщень, але не відповідати за вхід лопати на або дістатися до закритого екрану, щоб повністю вимкнути пристрій. це також відбувається в безпечному режимі. Ви можете допомогти мені з цим? Дякую.

Вирішення. Можливо, оновлення переплутало конфігурації операційної системи. Спробуйте спершу витирати розділ кешу та подивитися, що відбувається. Ваш телефон використовує спеціальний кеш, який називається системним кешем для швидкого завантаження програм, але іноді оновлення може пошкодити його. Щоб забезпечити хороший системний кеш, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо видалити розділ кешу не змінить нічого, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб повернути всю інформацію про програмне забезпечення до стандартних значень. Ось як це зробити:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Samsung для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.