Як усунути неполадки / виправити Galaxy Note 3, яка не включиться [Керівництво з усунення несправностей]

Ця посада допоможе вам визначити, як усунути неполадки та виправити Samsung Galaxy Note 3, що не включається. Наведені тут кроки базуються на фактичних процедурах усунення неполадок, які ми виконуємо перед тим, як відкрити телефон. Ми завжди вичерпуємо всі можливі рішення, тому це буде довгий посібник із семи практичних кроків.

Перш ніж писати цю посаду, я спілкувався з деякими з наших читачів, які пережили таку проблему. З 6 користувачів, 3 сказали, що "м'який скидання" вирішили свою проблему, 1 повідомили, що зарядка телефону піклувалася про проблему, а 2 сказали, що технік зробив це за них, не розкриваючи деталей.

Ми надаємо підтримку користувачам Android більше двох років, і ми вже бачили багато проблем. Ми змогли виправити багато проблем, надісланих нам електронною поштою від наших читачів, однак щодня ми отримуємо сотні листів. Отже, будьте впевнені, що ми продовжимо те, що робимо. Не соромтеся пишіть нам на адресу [захищена електронною поштою] і надайте якомога більше деталей. Ви також можете опублікувати на нашій стіні Facebook і сторінці Google+.

Кроки з усунення несправностей

Крок 1: Намагайтеся включити його, натиснувши кнопку живлення

Екран вашого телефону вимкнений, це не дивно. Отже, натисніть клавішу Power / Lock, але екран все одно не вмикається. Натисніть його знову і знову, і якщо екран не загориться, тепер ви впевнені, що телефон вимкнений. Отже, натисніть кнопку живлення і утримуйте її, поки телефон не завантажиться. Якщо після декількох секунд на екрані немає активності, відпустіть кнопку живлення та спробуйте цю ж процедуру два-три рази, і якщо телефон після цього залишається мертвим, перейдіть до зарядного пристрою.

Крок 2. Зарядіть телефон і переконайтеся, що він працює

Ваш Примітка 3 не увімкнуто. Існує можливість вичерпання батареї, тому намагайтеся зарядити її, як раніше. Якщо ви не змінили налаштування сповіщення про світлодіод, ваш телефон повинен випромінювати світиться червоне світло, якщо він заряджається належним чином або світиться зеленим світлом, якщо акумулятор заряджений. Добре, що ви отримуєте одне з цих сповіщень.

Якщо телефон відображає зелене світло, відключіть його від зарядного пристрою і негайно ввімкніть його.

Якщо ви отримуєте світиться червоне світло, залиште телефон від 10 до 20 хвилин, щоб переконатися, що в акумуляторі достатньо енергії, щоб увімкнути пристрій. Після цього часу спробуйте увімкнути телефон. Якщо успішно увімкнено, проблема полягала у виснаженому акумуляторі, інакше продовжуйте роботу з усунення несправностей.

Залиште телефон для заряджання ще 20 хвилин і повторіть ту ж саму процедуру. Якщо телефон залишається мертвим, настав час трохи похитнути.

ПРИМІТКА . Якщо світлодіод не світиться, а на екрані не відображається звичайна піктограма заряджання, навіть якщо телефон правильно підключений до зарядного пристрою, а адаптер живлення встановлено у розетку, негайно перейдіть до кроку 6. \ t

Крок 3: Вийміть акумулятор і м'який скидання телефону

Багато з дрібних апаратних збоїв можуть бути вирішені за допомогою цієї процедури. Маючи достатньо енергії в акумуляторі, зніміть задню панель телефону та витягніть акумулятор.

Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення, як якщо б ви намагалися увімкнути телефон. Тримайте його протягом 30 секунд до 1 хвилини. Ми не намагаємося включити телефон за допомогою цієї процедури, замість цього ми зливаємо електроенергію, що зберігається в конденсаторах телефону.

Через хвилину натискання кнопки живлення відпустіть її та замініть акумулятор, а потім задню кришку. Тепер, коли акумулятор увімкнено, знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути його.

Деякі з вас можуть подумати, що це абсурдно виконувати цю процедуру, але я кажу вам, що ми вже вирішили багато незначних проблем, просто зробивши це.

Крок 4: Спроба завантаження Galaxy Note 3 в безпечному режимі

Якщо світлодіод загориться, коли ви зарядили телефон або якщо він дає будь-який знак, що електроенергія все ще протікає всередину, але відмовилися вмикатися, спробуйте цю процедуру.

Що він робить це, що він завантажується з усіма сторонніми додатками відключені залишаючи попередньо встановлених працює. Існує ймовірність того, що одне з програм сторонніх виробників викликає конфлікт із нормальною роботою прошивки, тому нам потрібно виключити це.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Коли на екрані з'явиться 'GALAXY Note 3', відпустіть кнопку живлення. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  4. У нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  5. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо телефон завантажується в безпечному режимі, ви можете бути впевнені, що це не апаратна проблема. В іншому випадку спробуйте завантажитися в режимі відновлення.

Крок 5: Спроба завантаження Galaxy Note 3 в режимі відновлення

У режимі відновлення всі апаратні засоби телефону працюють тільки в тому випадку, коли система Android не завантажувалася під час завантаження. Це схоже на завантаження комп'ютера Windows у режимі DOS. Але сама мета цієї процедури полягає в тому, щоб перевірити, чи може телефон працювати тільки з ROM відновлення.

Якщо ви можете привести телефон до завантаження під час відновлення, є великий шанс виправити цю проблему. Це не тільки доводить, що апаратне забезпечення є прекрасним, але й дозволяє витирати розділ кешу та виконувати скидання до заводських налаштувань. Отже, варто спробувати.

  1. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
  2. Коли на екрані з'явиться 'GALAXY Note 3', відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу "Головна".
  3. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.

Поза цією точкою, більш очевидна можливість того, що проблема була викликана апаратним питанням. Однак, є ще одне, що потрібно зробити, і щоб переконатися, що між акумулятором і телефоном є хороший зв'язок.

Крок 6: Перевірте роз'єми для розривів і зсуву

Ви могли б зробити це в кроці 3, але, звичайно, ми були так надійні, що це не апаратна проблема. Але я навмисно розмістив цей крок у пізнішій частині цього посібника, щоб зрозуміти, що коли телефон не показує жодних ознак того, що електрика проходить через його частини, існує можливість контакту між акумулятором і телефоном відключатися.

Тепер зніміть задню панель телефону та витягніть акумулятор. Уважно перевірте роз'єми на задній панелі телефону. Якщо є один, який перекручується або зміщується, ретельно випрямляйте його за допомогою пінцета. Будьте дуже обережні, щоб не розірвати її або зробити її ще гіршою. Якщо цього не вистачає, ви нічого не можете зробити з цим; Вам потрібна допомога від фахівця для заміни роз'єму.

Якщо всі роз'єми присутні і нічого не було вирівняно, перевірте роз'єми на акумуляторі. Щоб переконатися, що немає корозії, протріть її сухою тканиною. У випадку, якщо роз'єм відсутній, не намагайтеся його виправити. Навпаки, правильно утилізуйте акумулятор і придбайте новий.

Крок 7: Зверніться за професійною допомогою

Є речі, які є поза нашим контролем. Отже, після вичерпання всіх цих процедур усунення неполадок, і телефон все ще відмовляється від включення, настав час привести телефон до техніки, щоб його виправити.

На даний момент, ми можемо сказати, що проблема полягає в апаратному забезпеченні, і якщо ви самі не є техніком, то ви нічого не можете зробити, але звертайтеся за допомогою до тих, хто має компетентні знання.

Виникають проблеми з телефоном, які не включаються?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, видання Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Примітка Samsung Galaxy 2
  • Примітка Samsung Galaxy 3
  • Samsung Galaxy Note 4, видання Android Lollipop
  • Примітка Samsung Galaxy 5