Як до Samsung Galaxy S9 + Apps Випадково зупинити роботу після оновлення програмного забезпечення

#Samsung #Galaxy # S9 + - флагманський смартфон якості, випущений на початку цього року. Це популярний вибір серед споживачів, які шукають мобільний пристрій високого рівня, оскільки він має кілька видатних особливостей. Його 6.2-дюймовий Super AMOLED Infinity Display чудово підходить не тільки для перегляду різноманітних мультимедійних файлів, але й для роботи з продуктивністю. Під капотом знаходиться потужний процесор Snapdragon 845 у парі з 6 Гб оперативної пам'яті, що дозволяє телефону гладко запускати програми. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати програми Galaxy S9 + випадково припиняти роботу після оновлення програмного забезпечення.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S9 + або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як Samsung Galaxy S9 + App випадково зупинити роботу після оновлення програмного забезпечення

Проблема: Мій телефон випадковим чином почав переписувати програми різними способами. Це почалося незабаром після оновлення мого телефону кілька днів тому, хоча я не впевнений, що це оновлення, хоча, оскільки це не відбувається з моєю мамою, яка має такий же телефон, а також оновлено її. Для конкретних додатків, які я помітив, з YouTube, Facebook, Snapchat, і Subway Surfers (та інші ігри) Для Youtube, коли я дивлюся відео, він буде випадково перейти в режим картинки в картині, де це плаваюче вікно на будь-який інший екран на своєму. Єдиний спосіб, яким я отримав Youtube, щоб припинити діяти таким чином, це відключити режим картинки в картинці, але будь-яка інша проблема зберігається. Facebook випадково призупинить будь-яке відео, яке я переглядаю у випадковому інтервалі. Це може статися 5 секунд, а потім ще не 30 або більше. Snapchat випадково закривається, а також припиняє записувати відео та не зберігатиме відео, навіть якщо я переглядаю відео, яке хтось надіслав до головного екрану, де ви зробите знімок або відео, і я не зможу щоб знову подивитися. Метрополітен Серферів та інші ігри діють так, ніби я випадково зупинив їх у середині гри. Нарешті, загалом я помітив, що коли я набираю декілька різних програм, клавіатура також зникне випадково. Я не впевнений, що це стосується інших програм. Я думав, що це з-за можливих шкідливих програм, але я запустив додаток Malwarebytes і він сказав, що все було добре. Я впевнений, що інші програми будуть / будуть порушені, але це ті, які я помітив до цих пір. Я видалив чимало додатків, які я більше не використовую, щоб побачити, якщо це було питання, але нічого не змінилося. Я також перезавантажив свій телефон кілька разів.

Вирішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на телефоні, переконайтеся, що він спочатку працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, переконайтеся, що спочатку завантажте та встановіть його.

З того, як ви описали проблему, це виглядає так, як це викликано програмним глюком, який, ймовірно, приніс оновлення програмного забезпечення. Нижче наведено кроки з усунення неполадок, які потрібно зробити, щоб усунути проблему.

Виконайте м'яке скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в даному випадку, - це м'який скидання. Це, як правило, виправляє проблеми, викликані незначними збоями програмного забезпечення, оскільки воно оновить програмне забезпечення телефону. Це також називається симуляцією батареї, оскільки вона відключає телефон від акумулятора.

  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
  • Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.

Перевірте, чи виникає проблема.

Оновлення програм для телефону

Оскільки ваш телефон тепер працює на новій версії програмного забезпечення, програми на вашому телефоні можуть не бути оптимізовані, поки вони не будуть працювати на цьому останньому програмному забезпеченні. Потрібно перевірити, чи є у ваших додатках телефон будь-які доступні оновлення, після чого відповідно їх оновити.

  • На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  • Натисніть Відтворити магазин> Меню> Мої програми.
  • Щоб автоматично оновлювати програми, натисніть Меню> Настройки> Автообновление програм.
  • Виберіть Оновити, щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.

Перевірте, чи виникає проблема у безпечному режимі

Іншим фактором, який може спричинити цю проблему, є додаток, завантажене на пристрій. Щоб перевірити, чи це так, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
  • Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

У випадку, якщо ваші програми не згортаються в цьому режимі, ймовірно, проблема виникла через завантажену програму. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для прискорення доступу до додатків телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до виникнення проблем на пристрої. Щоб перевірити, чи виникли проблеми з пошкодженими кешованими файлами, потрібно видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи телефон завантажиться нормально.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком для усунення неполадок, який слід враховувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону, тому переконайтеся, що перед тим, як продовжити, створіть резервну копію.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.