Як отримати контакти iPhone 6s Plus, які зникли після установки оновлення iOS 11? [Посібник з усунення несправностей]

Хочете знати, куди переходять ваші контакти після оновлення iPhone 6s Plus до iOS 11? Якщо так, тоді ми допоможемо вам знайти їх і знову показати їх у вашій телефонній книзі або списку контактів. Все, що вам потрібно зробити, це прочитати та спробувати вказані нижче рішення.

Очікується, що нові оновлення iOS принесуть нові можливості та помилки. Але лише кілька людей, ймовірно, думали про втрату контактів після встановлення оновлення. На жаль, це те, що сталося з деякими власниками iPhone 6s Plus після оновлення відповідних пристроїв до iOS 11. Як це сталося? Що я не можу дати чітку відповідь (на даний момент). Але ймовірність того, що оновлення автоматично перевизначає поточні налаштування, і знищує деякі дані вашого iPhone, зокрема інформацію про контакти.

В основному, це має відношення до структури файлу оновлення або до того, як файл оновлення запрограмований для роботи на пристрої. Дійсно, це облом, але це частина результатів після оновлення, можливо, помилка, яка потребує налагодження, і це неминуче. Тим не менш, це не означає, що ви просто залишите його таким чином і не зробите нічого. Хоча ваші контакти більше не відображаються у вашій телефонній книзі, це не означає, що вони повністю втрачені. Якщо говорити, чому б не спробувати відновити контакти будь-яким можливим способом? Якщо ви не маєте жодного уявлення про те, що робити або як розпочати роботу, не соромтеся звертатися до наданих рішень і спробувати кожну з них, коли ви все налаштовані.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Потенційні рішення, які допоможуть отримати інформацію про контакти на вашому iPhone 6s Plus

Я накреслив деякі можливі рішення, які включають в себе як визначені користувачем виправлення, так і загальні рішення, які можна спробувати. Беручи до уваги той факт, що ми ще не мали чіткого знання про те, що саме відбулося після встановлення нового оновлення iOS, або про те, як видалили подробиці контактів, все, що ви можете зробити, це спробувати всі можливі рішення, які є для вас, і потім подивіться, що відбувається. Можливо, вам доведеться витратити деякий час, але це може бути варто. Отже, розпочніть роботу.

Перш за все слід перевірити стан служби контактів iCloud, показаний на сторінці підтримки системи Apple. Для цього потрібно відвідати сторінку стану системи на веб-сайті підтримки Apple, і переконайтеся, що він активний або має зелений статус. Жовте коло перед контактами iCloud вказує на поточну проблему з сервісом, що робить його недоступним. Це може бути основною причиною синхронізації контактів. Якщо статус сервісу активний, але ваші контакти все ще не відображаються на вашому iPhone, розпочніть пошук несправностей.

Перше рішення: Закрийте та перезапустіть програму Contacts на вашому iPhone 6s Plus.

Для деяких програм може знадобитися більше часу, щоб добре поєднуватися з новими змінами або платформою. Це означає, що програма "Контакти", ймовірно, має певні проблеми з адаптацією до нових змін, які виникають у новій системі. У цьому випадку перезавантаження програми та вашого iPhone може запропонувати деякі засоби захисту та допомогти зробити все правильно за допомогою програми контактів iOS 11.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити мій iPhone 6s Plus, який працює дуже повільно, продовжує відставати, або випадково збій [Керівництво з усунення несправностей]
• Apple iPhone 6s Plus Помилка виклику Помилка: Чому я отримую помилку "Не вдалося зателефонувати", не можу робити вихідні дзвінки на моєму iPhone? [Посібник з усунення несправностей]
• Потенційні рішення для Apple iPhone 6s Plus Проблеми з викликом: неможливо здійснити або отримати дзвінки
• Проблеми з обміну повідомленнями Apple iPhone 6s Plus: неможливо надіслати або отримати SMS / MMS, iMessage не працює [Керівництво з усунення несправностей]
• Чому мій iPhone 6s Plus продовжує говорити, що "Ваша SIM-карта відправила текстове повідомлення" і як її виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: перевірте налаштування контактів на вашому iPhone.

Однією з можливих причин, згаданих раніше, є оновлення нового iOS, що перекриває поточні налаштування вашого iPhone. У цьому випадку можливо, що налаштування контактів повернулися до початкової конфігурації, отже можливо, що параметри, що показують контакти, вимкнені або не вибрані. Щоб переконатися, що це не є основною причиною проблеми, спробуйте перевірити та внести зміни, якщо це необхідно. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму " Контакти ".
2. Перейдіть до лівої частини екрана в розділі " Група ".
3. Щоб показати всі контакти у телефонній книзі, торкніться Показувати всі контакти. Це дозволить вам налаштувати iPhone, щоб показати всі ваші контакти в Gmail і iCloud. Ви повинні побачити галочку біля контактів Gmail та контактів iCloud. Якщо їх немає, натисніть, щоб приховати всі контакти, а потім знову натисніть " Показати всі контакти" .

Це свідчить про те, що ваші деталі контактів налаштовані відображатися на потрібній програмі, як і планувалося.

Третє рішення: Вимкніть і знову ввімкніть функцію iCloud Contacts.

Увімкнення або вимкнення функцій iCloud, зокрема програми "Контакти", також може допомогти в натисканні та отриманні інформації про контакти на вашому обліковому записі iCloud. Ось як це робиться:

1. Перейдіть у меню Параметри-> [Ваше ім'я].
2. Натисніть iCloud.
3. Перейдіть до контактів та натисніть Контакти, щоб вимкнути його.
4. Перезапустіть iPhone.
5. Потім поверніться до Settings-> [Your Name] -> iCloud.
6. Перейдіть до контактів та натисніть Контакти, щоб увімкнути його знову.

Перезапустіть iPhone ще раз, а потім перевірте телефонну книгу або список контактів, щоб побачити, чи вона вже заповнена всіма вашими контактами.

Четверте рішення: Вийдіть з iCloud, а потім увійдіть знову.

Можливо також, що проблема у ваших контактах iPhone не синхронізується з iCloud. Щоб переконатися, що це не причина, спробуйте вийти з облікового запису iCloud, перезапустіть iPhone, а потім знову увійдіть до iCloud.

Після успішного входу в обліковий запис iCloud оновіть контакти.

• Щоб оновити свої контакти на iPhone 6s Plus, просто відкрийте програму " Контакти ", а потім проведіть вниз у списку. Щоб оновити групи контактів, відкрийте програму " Контакти ", натисніть Групи у верхньому лівому куті, потім проведіть вниз у списку, щоб оновити свої групи.

Перевірте свій список контактів і перевірте, чи він вже показує всю вашу інформацію про контакти. Якщо це все ще нічого не показує, переходьте до наступного рішення.

П'яте рішення: скиньте налаштування мережі на вашому iPhone 6s Plus.

Виконання налаштувань мережі також може бути ключем до виправлення проблеми, особливо якщо це пов'язано з помилками мережі. Можливо, що ваш пристрій не може отримати доступ до серверів Apple, особливо iCloud.com, оскільки він не отримує стабільного або міцного з'єднання з бездротовою мережею в першу чергу. У такому випадку може допомогти виконання налаштувань мережі. Тим не менш, це може також стерти інформацію про мережу, включаючи паролі Wi-Fi і налаштування сервера, оскільки вони будуть відновлені до початкових конфігурацій. Якщо ви хочете продовжити, не забудьте взяти до уваги свій пароль Wi-Fi, оскільки вам знадобиться повторне підключення до Wi-Fi.

1. Щоб скинути налаштування мережі на пристрої iPhone 6s Plus, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Скинути->, а потім виберіть Скинути налаштування мережі .
2. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть пароль, щоб продовжити, а потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання.

Після скидання ваш iPhone перезавантажиться. Зачекайте, поки ваш пристрій повністю завантажиться, а потім знову ввімкніть Wi-Fi на iPhone і знову підключіться до бездротової мережі. Тоді подивіться, чи це виправляє проблему.

Інші пропозиції

• Якщо жодне з стандартних рішень не в змозі виправити проблему і що ваші контакти все ще не відображаються на вашому iPhone 6s Plus, наступним варіантом буде відновлення системи. Ви можете використовувати iTunes на комп'ютері для відновлення iOS і вибрати попередній файл резервної копії для запуску та використання на вашому iPhone. Покрокове керівництво щодо відновлення iOS на iPhone за допомогою iTunes можна знайти у розділі, присвяченому навчальним посібникам, і, якщо необхідно, відвідайте цю сторінку.
• Ви також можете розглянути можливість відновлення заводських налаштувань або основного скидання, якщо ніщо інше не працює, і ви вже вичерпали опції, які потрібно спробувати. Для виправлення будь-якої системної помилки, яка може бути занадто складною і жорсткою, щоб витримати попередні рішення, може знадобитися повний перезапуск системи. Єдиним недоліком відновлення заводських налаштувань є те, що ви втратите всі ваші особисті дані та важливі дані, які зберігаються на вашому пристрої. Таким чином, це означає, що необхідно заздалегідь створити резервну копію. На позитивній ноті, це скидання також надасть пристрою чистий новий початок. Після скидання, переконайтеся, що правильно налаштували iPhone 6s Plus, зокрема, деталі вашого облікового запису iCloud, щоб запобігти виникненню нових проблем.
• Або ви також можете спробувати скористатися будь-якими інструментами відновлення даних iPhone, доступними в Інтернеті. Є багато програмного забезпечення (сторонні програми з функціями, подібними до iTunes) і розроблені для такої мети. Все, що вам потрібно зробити, вибрати найбільш надійний (за попередніми відгуками), потім завантажити та встановити його на свій комп'ютер. Після того, як він буде готовий, підключіть iPhone до комп'ютера, запустіть програмне забезпечення, а потім виконайте вказівки на екрані, щоб відновити дані вашого iPhone за допомогою декількох клацань миші.

Ескалації проблеми

Беручи до уваги, що проблема зникаючих контактів iPhone розпочалася після впровадження нового оновлення iOS 11 на вашому iPhone 6s Plus, і що жодна з додаткових пропозицій не працювала для вас, тоді вам слід звернутися до служби підтримки Apple або клієнта вашого оператора дбати про подальшу допомогу та інші рекомендації.